接案是社会工作助人过程的第一步，主要工作和步骤包括（）。

A. 了解服务对象求助的原因

B. 选择帮助服务对象的方法

C. 弄清服务对象求助的过程

D. 初步评估服务对象的问题

E. 与服务对象订立初步协议

A. 接案

B. 预估

C. 介入

D. 评估

A. 了解服务对象的求助原因

B. 选择帮助服务对象的方法

C. 了解服务对象的求助过程

D. 初步评估服务对象的问题

E. 决定是否接案

A. 社会工作是一个不断促使服务对象改变、逐步达到目标的过程

B. 社会工作的服务过程是社会工作者单向为服务对象服务的过程

C. 社会工作是一个循环往复的过程

D. 社会工作是在不断变化的社会环境中进行的

E. 在助人过程中，社会工作者是主体，服务对象是客体

A. 社会工作是以营利为目的

B. 社会工作是做好事、志愿服务

C. 社会工作是一种专业助人活动，专业助人是其第一个特点

D. 社会工作是以困难群体为主要对象的、专业的、职业性的助人活动

E. 社会工作以社会上极度困难和比较困难的群体为主，国家和社会对它的较高要求使其走向专业化和职业化

A. 接案

B. 签订协议

C. 预估

D. 制定方案

A. 了解服务对象的求助原因

B. 选择帮助服务对象的方法

C. 了解服务对象的求助过程

D. 初步评估服务对象的问题

E. 决定是否接案

A. 要有服务对象参与

B. 主要是机构和社会工作者在做，不需要服务对象的参与

C. 包括过程评估和结果评估

D. 目的之一是验证社会工作方法的有效性

A. 社会工作价值观包括社会工作对助人活动的看法、对自己和服务对象的看法

B. 社会工作的价值观是利己主义

C. 价值观是社会工作的灵魂

D. 社会工作价值观是通过专业教育形成的，也是在服务理论实践中养成的

A. 尽管存在着诸多困难社会工作者仍然对社会前途持乐观态度

B. 社会工作者应以理想主义的精神积极推动社会发展与进步

C. 社会工作专业是社会发展的重要推动器和一种重要的手段

D. 社会工作者认为通过社会服务可以消除社会问题推动社会进步

A. 通过与求助者的初步接触评估求助对象的问题，并与求助对象协商能否成为自己的服务对象

B. 对求助者的问题进行分析

C. 帮助求助者分析造成心情抑郁的原因

D. 协同求助者的同事分析求助者工作没效率的原因和影响

A. 社会工作是一种以科学的知识和技能为基础，协助个人达到社会与个人的满足与自主的专业服务过程

B. 社会工作是一种艺术和科学，它通过提供助人的服务来增强个人和团体的人际关系和社会生活的功能

C. 社会工作是以实践为基础的职业，是促进社会改革和发展、提高社会凝聚力、赋权并解放人类的一门学科

D. 社会工作是指一种营利的、服务于他人和社会的职业活动

E. 社会工作是协助个人及其社会环境，以使其更好地相互适应的活动

A. 助人活动是社会工作者对服务对象的单向支持与帮助

B. 助人活动是现代社会工作的主体部分

C. 助人活动是社会工作者与服务对象的互动及合作的过程

D. 助人活动中，受助者只需接受来自社会工作者的服务

E. 助人活动是社会工作者依据其价值观向服务对象提供帮助或服务的行动

A. 当社会工作者依据“支持社会工作理论”为受助人提供帮助时，是依据“社会工作理论”对人及社会环境的理解来确定具体的帮助计划

B. “支持社会工作理论”与“社会工作理论”相互依存

C. “支持社会工作理论”与“社会工作理论”彼此贯通

D. “社会工作理论”的实践过程又能为“支持社会工作理论”提供进一步理解人与社会实践的素材

A. 接案

B. 预估

C. 介入

D. 计划

A. 要有服务对象参与

B. 主要是机构和社工在做，不需要服务对象的参与

C. 包括过程评估和结果评估

D. 目的之一是验证社会工作方法的有效性

A. 要重视和善于与矫正对象建立良好的专业关系

B. 要有重点分步骤地制订矫正工作计划

C. 要妥善处理为案主保密的原则与维护社会安全的关系

D. 要进行社会工作研究，收集和分析与社会工作有关的资料，以协助实现社会工作目标

E. 要着眼于矫正对象的潜能发掘和自己解决问题，切忌包办代替

A. 对生活上有困难的人给予必要的帮助是社会工作的重要任务

B. 社会工作者帮助服务对象解决问题一般是长远性的问题

C. 社会工作者分析问题时的基本观点是“人在情境中”

D. 服务对象的问题是社会工作者分析和处理问题的基本出发点

E. 社会工作者的工作目标主要是提供具体帮助

A. 个案工作是一门专业的工作方法

B. 个案工作是一连串的工作过程

C. 个案工作是帮助个人运用自身的资源，改善与社会环境之间的适应状况

D. 对人的尊重和肯定是个案工作的基本价值观

A. 社会工作的助人方法是指在实际工作中所使用的一般方法

B. 专业的助人方法是现代社会工作的核心组成部分

C. 社会工作拥有一整套助人的方法

D. 在宏观社会工作中，助人方法更凸显出其重要性

E. 专业助人方法是社会工作者区别于一般助人者的明显之处

A. 社会工作是一个专业，具有特殊的工作技巧

B. 只要有爱心，就可以从事社会工作

C. 助人自助的基本涵义是帮助别人也就帮助了自己

D. 社区工作人员是专业社会工作者

A. 光荣院社会工作只能运用直接服务方法

B. 光荣院社会工作的服务对象主要是老年人

C. 目的是使优抚对象过上正常、安全的生活

D. 光荣院社会工作的服务是一种工作过程

A. 社会救助主要由社会承担责任

B. 社会救助是社会保障、社会福利最初级、最基本的组成部分

C. 社会救助社会工作不仅向困难人群发放金钱和物资，也包括向他们提供政策的、心理的帮助

D. 社会救助也叫公共救助

A. 社会工作领域专业价值目标包括终极目标和一般目标

B. 社会工作专业价值观的建立与履行是以专业化为前提

C. 社会工作专业本身的专业特质是通过价值体系确立的

D. 社会工作价值观规定专业的社会责任进而保护案主利益

A. “陈先生，您对我们有什么期望？”

B. “陈先生，您是怎么知道我们机构的？”

C. “陈先生，您为这次面谈做了什么准备？”

D. “陈先生，您来我们机构之前做过哪些尝试？”

A. 社会工作者是指帮助他人的人

B. 社会工作者是接受一定的专业教育或培训从事职业化社会服务的人

C. 社会工作者是指从事社会工作的个体

D. 社会工作者不只是一个个体概念，也是一个团队概念

E. 社会工作者在很多情况下是在团队及其机构的直接支持下或以组织的形式开展工作的

A. 尽管存在着诸多困难社会工作者仍然对社会前途持乐观态度

B. 社会工作者应以现实主义的精神积极推动社会发展与进步

C. 社会工作者认为社会工作专业是社会发展的唯一推动力量

D. 社会工作者认为通过社会服务可以完全消除社会问题推动社会进步

A. 社会工作者只扮演为服务对象提供服务的角色

B. 社会工作者的直接服务角色包括服务提供者、支持者、倡导者

C. 从间接服务的层面来看，其主要角色包括管理者、资源筹措者、政策影响者

D. 社会工作者的主要角色包括直接服务角色和间接服务角色

A. 平等、权利、参与的理念逐步被社会福利行政人员接纳

B. 社会工作的一些专业工作方法逐步被运用于社会福利行政实践

C. 社会工作领域的专家逐步被吸纳参与社会福利政策的制定、实施和评估

D. 以问题为本、沟通和谐，促进发展逐步成为社会福利行政人员的共识

E. 专业技术人才在社会福利行政人员队伍中的数量逐步增加

A. 评估是社会救助社会工作开展的基础

B. 评估是救助工作的开始并持续整个救助过程

C. 评估主要通过收集救助对象的信息，掌握个人能力、资源、社会关系等基本情况

D. 评估具有保持连续性

A. 服务对象是社会工作的基本要素

B. 服务对象包括在生活上遇到困难、自己难以解脱的个人

C. 服务对象包括贫困和成员关系严重失调的家庭

D. 服务对象是社会工作者间接服务或帮助的对象

E. 服务对象包括陷入困境的社会群体以及内部关系不佳、缺乏发展活力的社区

A. 社会工作是鼓励人们利用业余时间从事的志愿服务

B. 社会工作能够通过具体服务为和谐社会建设作出重要贡献

C. 社会工作以人为本，致力于在社会成员之间建立相互支持的关系

D. 社会工作作为一个专门的助人职业，致力于建立一个相互关怀的社会

A. 要加紧制定政策，将乡镇(街道)社工站建设纳入民政重点工作

B. 要把握推进步骤，抓紧制定时间表和路线图，建设条件好的地方

C. 是要强化资源整合，联合社会力量共同开展服务

D. 是要聚焦重点人群，重点做好社会救助、养老服务等领域特殊困难群众基本生活保障、社区融入和社会参与工作

E. 是要加强社会宣传，培养专人做专事

A. 倾听

B. 沟通

C. 主动介绍自己

D. 询问

A. 潜在

B. 现有

C. 外展

D. 自愿

A. 给服务对象提供积极支持

B. 回顾工作过程

C. 识别服务对象的积极因素

D. 解除专业关系

A. 外貌

B. 求助过程

C. 对社会工作的认可度

D. 学历情况

A. 协商

B. 熟悉

C. 参与

D. 接案

A. 结案是一种事先计划好的行动

B. 结案意味着服务对象已有能力自己应付和解决问题

C. 结案不必事先通知服务对象

D. 结案是一个过程

E. 结案是社会工作者和服务对象双方根据工作协议逐步结束工作关系所采取的行动

A. 平等、权利、参与的理念逐步被社会福利行政人员接纳

B. 社会工作的一些专业方法逐步被运用于社会福利行政实现

C. 社会工作领域的专家逐步被吸纳参与社会福利政策的制定、实施和评估

D. 以问题为本、沟通和谐，促进发展逐步成为社会福利行政人员的共识

E. 专业技术人才在社会福利行政人员队伍中的数量逐步增加

A. 协助受助者确认社会工作者是改变自己的媒介

B. 协助受助者了解社会工作人员的知识和技巧是可以分享和运用的

C. 受助者自己是解决问题的主体

D. 协助受助者认识社会工作者只是帮助其解决问题的伙伴

E. 协助受助者明确无力感是可以改变的

A. 确定帮扶主主题

B. 举行结对仪式

C. 合理配对

D. 建立合理可行的奖励机制

E. 制定行动计划

A. 建立关系

B. 评估阶段

C. 制订服务方案

D. 分散实施

E. 结束阶段

A. 申请临时救助的情形具有突发性、急难性、临时性特点

B. 全天候救助是指借助救助巡逻车和救助亭对街头的流浪乞讨人员实施救助

C. 机构救助包括基本生活安置以及行为思想引导与矫正

D. 外展服务是社会救助社会工作的重要内容，一般包括街头救助和全天候救助两种

A. 家庭社会工作是运用社会工作的专业理论和方法而开展的专业服务活动

B. 家庭社会工作的目的是帮助有需要的家庭更好地发挥家庭的社会功能

C. 家庭社会工作只注重个人的成长需要，提升个人的社会功能

D. 家庭社会工作关注整个家庭成员的需要

A. 评估是社会救助社会工作开展的目的

B. 评估是救助工作的结束标志

C. 在救助之末，通过评估可以了解救助对象的需求

D. 社会工作者对救助对象的评估需要救助对象积极参与

A. 满足职工需求是企业社会工作的核心内容

B. 协助监督企业落实涉及职工权益的法律、法规，维护职工福利权益是企业社会工作的主要内容

C. 因地制宜开展和设计有特色的服务项目是企业社会工作的主要任务

D. 兼顾公共性、公益性与多方共赢的统一是企业社会工作主要策略

A. 变迁型学校社会工作是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作

B. 妇女社会服务主要针对的是成年和老年女性

C. 残疾人社会工作是针对残障人士开展的社会福利服务

D. 医务社会工作者可以帮助患病者有效链接医疗资源

E. 在儿童社会工作领域，可以把儿童发展纳入到工作范围中

A. 合作关系

B. 服务关系

C. 专业关系

D. 帮扶关系

A. 社会工作者对案主信息保密是有时间限制的

B. 在任何情况下社会工作者都不能将案主的私人信息告诉第三方

C. 为了防止对他人造成伤害，社会工作者可以披露案主的某些信息

D. 社会工作者披露案主信息无须向机构报告