更多“某服务对象向机构督导者老王抱怨社会工作者小李工作不太细心，有一次家访还迟到了半小时，在督导面谈中，小李也谈到最近感觉工作任务多，时间不够用，工作压力太大，有时晚上失眠，经常提不起精神。从教育性督导角度看，为缓解小李的压力，老王适宜采取的做法有（）”相关的问题
第1题
某服务对象向机构督导者老王抱怨社会工作者小李工作不太细心，有一次家访还迟到了半小时，在督导面谈中，小李也谈到最近感觉工作任务多，时间不够用，工作压力太大，有时晚上失眠，经常提不起精神。从教育性督导角度看，为缓解小李的压力，老王适宜采取的做法有（）
A.
告诉小李与服务对象沟通的策略和技巧
B.
帮助小李进行压力管理训练，学习放松技巧
C.
指导小李做好时间管理，合理安排工作优先次序
D.
协助小李识别和处理服务过程中所产生的焦虑情绪
E.
给予小李情感关怀和心理支持，并鼓励其继续投入工作
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第2题
作为一名专业社区中的专业社会工作者，小王日常工作中有一项重要的内容是负责对社区中的志愿者进行登记、培训、志愿活动安排及管理等。以下关于小王和志愿者的说法正确的是（）。
A.
志愿者不属于困难人群，不应成为小王的服务对象，小王应该向领导解释自己的专业，将该项工作转交给社区中其他工作人员。
B.
从我国对社会工作者的三种理解看，小王所服务的社区中的志愿者是普通社会工作者，而小王是行政性社会工作者。
C.
小王可以在社会工作专业价值观和理论的指导下，运用专业的工作方法指导志愿者有序高效的提供专业化的服务。
D.
为社区中的志愿者提供指导和服务，并进行管理，也属于小王的专业工作范畴。
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第3题
精神病患者老王经多年住院治疗后出院，社会工作者小李去老王家探访时，家属抱怨说，老王回家后常常与家人发生矛盾，导致家庭关系紧张。这时，小李宜对老王家庭提供的辅导和支持性服务包括（）。
A.
介绍老王家属参加家庭互助小组
B.
为老王全家开办家庭支持小组
C.
向老王家属介绍照顾精神病患者的知识
D.
联系医生为老王家属讲授精神疾病的知识
E.
联系家庭治疗师对老王家庭进行辅导
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第4题
某社会工作机构督导老王询问社会工作者小李在面对情绪激动的服务对象时的处理技巧，小李答道要先尽力劝说服务对象不要激动。听到小李的回答后，老王没说话。这里老王运用的技巧是（）
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第5题
小李是一位有着4年学校社会工作实务经验的社会工作者，一个月前他加入了目前任职的流动家庭儿童社会工作服务机构，为此机构安排了机构内资深社会工作者老刘担任小李的督导。老刘在第一次督导面谈时向小李介绍了本机构的相关信息后，便于小李确认了两人的督导形式，即在小李遇到问题或需要提供建议时，由老刘给予指导，其他时间由小李独自承担服务任务。这种督导形式是（）
A.
教育式督导
B.
师徒式督导
C.
咨询式督导
D.
支持式督导
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第6题
督导老杨发现社会工作者小李最近情绪不稳定，甚至直接指责服务对象小玲的父亲对小玲实施了家庭暴力。小李认为是小玲的父亲造成了小玲的人格问题。督导老杨在与小李交谈后得知小李童年时也常常遭到父亲的打骂。面对这种状况，老杨应采取的做法有（）。
A.
与小李分享自己处理类似困境的经验
B.
立即向机构负责人提出安排小李暂时休假
C.
鼓励小李表达感受和宣泄情绪并发现其中的意义
D.
与小李一起进行自我探索，以协助小李更加了解自己
E.
立即安排其他社会工作者接替小李为小玲提供服务
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第7题
督导老张接待了一位居民，该居民对社会工作者小王的工作方式有意见。老张表示会认真核查，近期会给答复。送走该居民后，老张向小王了解有关情况，小王表示非常委屈，老张安抚了小王的情绪。在此过程中，老张扮演的角色是（）。
A.
引导者
B.
缓冲者
C.
管理者
D.
仲裁者
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第8题
服务对象向社会工作者小王借钱为妻子看病，小王感到十分为难，向机构督导者老张求教。下列老张的做法中，最能体现社会工作督导教育功能的是（）
A.
安抚小王的情绪，劝他不要过于着急
B.
分享自己遇到类似问题时的处理方法
C.
亲自协调医疗资源，解决服务对象就医问题
D.
缓解小王的压力，协助他理解服务对象难处
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第9题
服务对象向社会工作者小王借钱为妻子看病，小王感到十分为难，向机构督导者老张求教。下列老张的做法中，最能体现社会工作督导教育功能的是（）
A.
安抚小王的情绪，劝他不要过于着急
B.
分享自己遇到类似问题时的处理方法
C.
亲自协调医疗资源，解决服务对象就医问题
D.
缓解小王的压力，协助他理解服务对象难处
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第10题
小青在某服务机构工作了一年，在一次督导面谈中，她表示近期工作压力很大，事情太多、太杂，而且经常遇到蛮不讲理的人，让她感到心力交瘁，疲于应付。督导老李安慰小青，社会工作者在刚接触工作的头一年一般都会有这样的感觉，同时指导小青进行减压处理，鼓励她发挥自己的特长，尝试其他的个案工作模式。在这个过程中体现了督导的（）功能。
A.
行政性
B.
教育性
C.
支持性
D.
监督性
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第11题
社区矫正对象李某，男，25岁，未婚，初中毕业，出狱后与父母同住。李某认为钱是万能的，能够改变一切，他一直梦想一夜暴富，所以对于收入较低的工作岗位不屑一顾。他从不主动了解就业市场的需求，加上学历较低，所以一直待业在家，每日无所事事。新入职的社会工作者小王认为，李某目前的状况主要由待业所致，只要替他找到工作问题就全部解决了。于是，小王想方设法寻找就业信息，多次向李某提供就业岗位，但一直没有成功。因此，小王十分沮丧、困惑。问题：.本案例中社会工作者小王的服务目标与矫正对象李某的需要存在什么偏差？.对社会工作者小王的服务目标可以作出哪些具体的修改？
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第12题
社会工作者小姚大学毕业不久，目前主要负责为社区独居老人提供服务，她发现自己在个案辅导中，老人常把她当成孙辈，她认为这会使得服务很难深入，为此，她向督导寻求帮助。根据小姚工作遇到的问题，督导最合适的做法是（）
A.
向小姚介绍独居老人的心理特征，指导她改善专业关系
B.
建议小姚将自己的感受告诉老人，提醒她别与老人走得太近
C.
理解小姚的担忧，告诉她刚工作先保证完成机构分配的任务
D.
让小姚接受这一事实，并说明这种情况会随着阅历增长而改善
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第13题
下列选项中，（）符合人本治疗模式的要求。
A.
社会工作者李某在为王某提供服务的过程中带入了强烈的个人价值观
B.
社会工作者在服务中的重点是在辅导过程中与服务对象建立伙伴关系，以及注重双方情感和体验的交流
C.
张同学长期逃学，社会工作者王某在为其提供服务过程中，与其父母谈话。社会工作者告知其父母需要多关注张同学，用爱心和耐心感化他，而不是训斥他
D.
社会工作者在为服务对象提供服务的过程中，并不注重服务对象的感受，主张提供非反思性直接治疗
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第14题
下列选项中，（）符合人本治疗模式的要求。
A.
社会工作者李某在为王某提供服务的过程中带入了强烈的个人价值观
B.
社会工作者在服务中的重点是在辅导过程中与服务对象建立伙伴关系，以及注重双方情感的交流
C.
张同学长期逃学，社会工作者王某在为其提供服务过程中，与其父母谈话。社会工作者告知其父母需要多关注张同学，用爱心和耐心感化他，而不是训斥他
D.
社会工作者在为服务对象提供服务的过程中，并不注重服务对象的感受，主张提供非反思性直接治疗
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第15题
社会工作专业大三学生小李暑假期间到某养老院实习。养老院里的张爷爷常常违反规定偷偷在房间里使用电磁炉做饭，工作人员一劝阻他，他就大发脾气，还接二连三地投诉养老院。院长希望小李能运用专业方法做张爷爷的工作。小李找张爷爷几次，他都不理睬，表示跟一个年轻人没什么可谈的。小李向督导老蔡求助，老蔡的下列回应中，最恰当的是（）
A.
“一线服务肯定会遇到很多困难，你要耐心点儿，多去找他几次”。
B.
“我知道你现在不好受，但是你要坚持专业理念，可不能轻易放弃”。
C.
“这种情况正说明你实务经验不足，你还很年轻，慢慢在实践中磨炼”。
D.
“我理解你的感受，你能不能多了解一些张爷爷的情况，再去沟通呢？”
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第16题
社会工作者小李从青少年服务组调入禁毒服务组。在一次督导会上，小李表示自己对这项服务非常陌生，不知道如何开展工作。督导应首先向小李（）
A.
传授与戒毒建立关系的技巧
B.
介绍戒毒服务项目的资源状况
C.
强调开展戒毒服务的必要性
D.
介绍戒毒者的心理和社交特点
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第17题
小李从西部农村来到城里打工。由于没有什么技术，读书又少，所以很难找到合适的工作。最近家里又发生变故，母亲病重住院，急需大笔治疗费用。本来定了一门亲事，说好小李挣到钱后春节回去就结婚的。女方听说小李母亲病重要花钱，就推掉了这门婚事，小李感到压力巨大，对生活失去了信心。社会工作者依据存在主义理论为小李开展服务，其恰当的做法是（）。
A.
向小李传授应对压力的技巧
B.
帮助小李找到合适的工作
C.
启发小李察觉到当前压力来自环境而非个人
D.
引导小李认识到应对压力的经历对人生具有积极意义
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第18题
社会工作者小李主要为受虐儿童的父母进行个案辅导。机构督导者老薛在每次督导过程中都会小李的处境表示理解，当小李谈到自己的负面情绪时，老薛都会接纳并很自然地回应。从社会工作督导过程角度看，老薛所运用的技巧是（）。
A.
同感与分享感受
B.
开展话题
C.
相互契合
D.
要求分享资料
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第19题
根据禁毒部门的要求，社会工作者需要排查机构服务辖区内的登记在册的吸毒人员，社会工作者小薛在排查过程中时常遇到服务对象不配合的情况，觉得工作压力大，向督导者老刘咨询，从支持性督导角度看，老刘适宜的做法是（）。
A.
与小薛探讨社会工作者职业定位和责任
B.
与小薛讲解服务对象的主要类型及特点
C.
与小薛示范与服务对象接触的沟通技巧
D.
与小薛梳理服务过程中产生的焦虑情绪
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第20题
小王在社会工作机构工作了一年，工作积极主动，能力强，但最近一段时间她的工作情绪有些低落，机构负责人老李与小王谈话，小王认为自己每天都面对有各种困难的服务对象，工作没有成就感，老李采取了以下方法激励小王，其中属于针对“员工个人特点”的措施是（）
A.
重申机构使命和宗旨
B.
改进上下级沟通模式
C.
发放一定激励津贴
D.
重新设计工作职位
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第21题
下述哪些是个别督导的优点？（）
A.
督导者和被督导者能够在不受任何干扰情况下，决定和解决案主的某一问题
B.
督导者和被督导者过于紧密地分享彼此共同的观点，容易在不知不觉中发展成共同谋划的关系
C.
督导可以比较仔细地检查被督导者的工作记录，掌握工作进度，同时督导也可以概括地了解被督导者的情况
D.
督导者可以向被督导者提供充分的和有效的服务示范
E.
节省时间、经费和专业人力
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第22题
老年社会工作者小燕面对的服务对象情况十分复杂，导致她工作压力很大，甚至出现了躯体的症状。督导老王通过一对一的方式为小燕开展督导，帮助小燕训练有关同理心、处理冲突、自我肯定表达等方面的技巧，学会与服务对象建立良好关系。经过一段时间的督导，小燕的压力得到了缓解。老王的做法属于（）
A.
行政性督导
B.
教育性督导
C.
支持性督导
D.
学习性督导
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第23题
督导老孙有着丰富的工作经验，他帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善建议，同时积极参与社会服务机构政策的规划工作，向上级主管反映政策的不足和缺陷。在这个过程中，老孙扮演的角色是（）。
A.
倡导者
B.
资源提供者
C.
缓冲器
D.
机构变迁推动人
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第24题
小王在社会工作机构工作了三年，工作积极主动，能力强。但最近一段时间她的工作情绪有些低落。机构负责人老李与小王谈话。小王认为自己每天都面对有各种困难的服务对象，工作没有成就感。老李采取了以下方法激励小王，其中属于针对“员工个人特点”的措施是（）。
A.
重申机构使命与宗旨
B.
改进上下级沟通模式
C.
发放一定奖励津贴
D.
重新设计工作职位
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第25题
医疗社会工作者小李在某医院提供服务，小李的服务对象中有一位孤寡老人，平常无人照看，因此，小李经常去照看老爷爷。老爷爷时而清醒、时而糊涂，小李看老爷爷时日不多，便代其申请了遗体捐赠。小李的这种做法违背了社会工作价值观的（）操作原则。
A.
对服务对象的尊重与包容
B.
强调为服务对象保密
C.
注重个别化原则
D.
当事人自决
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第26题
社会工作者小李向督导者老张反应，街道领导有时会抽调自己去写一些工作汇报类的公文，且给的时间十分有限，虽然自己很努力地完成了工作，但街道领导仍不太满意，他感到很挫败，针对这一情况，从“教育学督导”的角度出发，老张适宜的做法是（）
A.
与小李讨论公文写作的规律
B.
为小李示范婉拒领导的方法
C.
协助小李宣泄负面情绪并反思自我
D.
将小李的工作职责反馈给街道领导
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第27题
下列人员中，属于社会工作督导的对象的是（）。
A.
张林，某高校社会工作专业毕业的本科生，最近刚到某社会服务机构工作
B.
李丽，在某社会服务机构工作了半年，有一定工作经验
C.
宋勇，某高校社会工作专业的大四学生，最近到某社会服务机构实习
D.
孟飞，是某社会服务机构的志愿者
E.
爱雅，某社会服务机构资深社会工作者，有丰富的工作经验
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第28题
授权是社会服务机构运行的功能性环节之一，下列属于授权行为的是（）。
A.
机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划
B.
机构主管临时让老王代他负责“社区平安钟”项目
C.
机构领导指派老李协调志愿者管理工作
D.
机构领导要求小李在一周内完成志愿者招募计划
E.
机构领导让小张对一个个案进行评估
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第29题
公司白领小王最近工作压力大，晚上经常失眠，白天工作也不在状态，甚至影响到身体健康。小王向社会工作者求助，社会工作者通过个案辅导一方面帮助小王缓解压力，另一方面也与小王一起探索压力的来源并调整认知。在此过程中，社会工作者扮演了（）的角色。
A.
教育者
B.
使能者
C.
倡导者
D.
治疗者
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第30题
公司白领小王最近工作压力大，晚上经常失眠，白天工作也不在状态，甚至影响到身体健康。小王向社会工作者求助，社会工作者向小王介绍了压力产生的原理，也传授了缓解压力的技巧与方法。在此过程中，社会工作者扮演了（）的角色。
A.
教育者
B.
使能者
C.
倡导者
D.
治疗者
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第31题
个别督导的优点有（）。
A.
督导可以比较仔细地检查被督导者的工作记录，掌握工作进度，同时也可以概括地了解被督导者的情况
B.
督导者和被督导者过于紧密地分享彼此共同的观点，容易在不知不觉中发展成共同谋划的关系
C.
督导者和被督导者能够在不受任何干扰的情况下决定和解决案主的某一问题
D.
督导有充分的时间与被督导者就服务个案进行充分的讨论
E.
督导者可以向被督导者提供充分、有效的服务示范
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第32题
下列各项属于普通社会工作范畴的具体案例有（）。
A.
在财政局工作的王阿姨经常参加并组织市妇联的社会活动
B.
肖工程师经常参加其所在企业的工会组织的社会工作
C.
小李毕业后成为了月亮苑社区街道办事处的社会工作者
D.
小王毕业后考取了民政局的公务员，主要做老人福利和儿童福利工作
E.
王伯伯退休后成为市第十三小学的爱国主义教育辅导员
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第33题
关于社会工作督导的说法，正确的是（）。
A.
社会工作服务机构无论规模大小都必须建立社会工作督导体系
B.
社会工作督导者与机构行政管理人员都应该安排相应的行政职位
C.
社会工作督导关系实质上是督导者与被督导者个人关系的建立
D.
社会工作督导的最终目标是提升服务质量以保障服务对象的利益
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第34题
小军，15岁。小军的父亲工作繁忙，与小军很少交流；小军的母亲对他要求严格，事事包办、处处操心。期中考试时，小军的成绩降到了班级后几名，被母亲狠狠地训斥了一顿。父亲回家后，母亲又把矛头指向父亲，继而引起夫妻间的激烈争吵。小军觉得再也待不下去，第二天就离家出走了。两天后，父母在同学家里找到了小军，但小军对父母不理不睬，拒绝回家。母亲焦急万分，遂向社会工作者求助。社会工作者与小军的母亲进行了第一次面谈，主要对话内容如下：母亲：“辛辛苦苦养他这么大，现在他却离家出走，我实在伤心透了。请你帮帮我，尽快劝我儿子回家吧。”社会工作者：“我很能理解你现在的心情，也愿意帮助你，我们是否可以商量一下具体该做些什么呢？”母亲：“这是我儿子同学家的地址，你赶紧去劝劝他吧。”社会工作者：“我听了你的讲述，觉得小军的问题也与你平时的态度有关吧，能不能一起探讨一下呢？”母亲：“我怎么会有问题？我对小军倾注了这么多心血！要怪就怪我丈夫，一天到晚不在家，回家就骂儿子，一点也帮不了我。要谈你就找我丈夫谈吧。”社会工作者：“那你今天来找我，是想让我帮你说服小军回家？”母亲：“是的，请你尽快帮我吧，我实在走投无路了。”社会工作者：“好的，我明白了你的需要，我会马上找他的。”接案面谈就此结束。问题：结合本案例，指出社会工作者在上述接案面谈中没有完成的主要任务有哪些，并说明理由。
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第35题
小明14岁，父亲工作繁忙，与小明交流很少；母亲对小明要求严格，事事包办、处处操心。期中考试小明考了班级后几名，母亲狠狠地训斥了小明一顿。父亲回家后，母亲又责怪父亲，引起了夫妻间的激烈争吵。小明觉得家里再也待不下去，第二天就离家出走了。三天后，父母在同学家里找到了小明，但小明拒绝回家。母亲十分忧虑，于是向社会工作者求助。社会工作者与小明的母亲进行了第一次面谈，主要对话内容如下：母亲：“辛辛苦苦养他这么大，现在他却离家出走，我实在是很伤心。请你帮帮我，快劝我儿子回家吧。”社会工作者：“我能理解你现在的心情，也很愿意帮助你，我们可不可以商量一下具体该做些什么呢？”母亲：“这是他同学家的地址，你赶快去劝劝他。”社会工作者：“我听了你的讲述，觉得你儿子的问题也与你平时的态度有关，能不能一起探讨一下呢？”母亲：“我怎么会有问题？我为儿子付出了那么多心血!要怪就怪他爸爸，一天到晚不在家，只顾着忙工作，回家就骂儿子，一点也帮不了我，要谈你就找我丈夫去谈吧。”社会工作者：“那你今天来找我，就是希望让我帮你劝儿子回家？”母亲：“是的，请你尽快帮我吧，我实在是没有办法了。”社会工作者：“好的，我明白了，我会马上找他的。”接案会谈就此结束。【问题】结合本案例，指出社会工作者在上述接案面谈中没有完成的主要任务有哪些，并说明理由。
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第36题
某社会工作机构委派社会工作者小丁到区信访办接待室工作，并指定老王担任督导。在最近一次个别督导过程中，小丁讲述自己的一些困惑，主要是一些工作人员对社会工作专业不了解，进而怀疑小丁的专业能力，令他倍感压力，并对工作产生了影响。从社会工作督导功能出发，老王首先应帮助小丁（）。
A.
清楚了解信访政策和运行机制
B.
澄清信访服务的目标和任务
C.
熟练运用同理、自我披露等技巧
D.
发现工作成效，激励工作士气
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第37题
小王在某光荣院工作，长期服务伤残的优抚安置对象，工作任务繁重，还经常因不被服务对象理解感到担忧。小王越来越压抑和倦怠。与小王有类似情况的工作人员在光荣院还有很多，为缓解他们压力，社会工作者最宜采用的做法的是（）。
A.
开展支持小组
B.
消除社会隔离
C.
提供物质支持
D.
增进社会融合
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第38题
老张和小李均是部队待移交政府安置的伤残军人。老张已婚，二级肢残，靠轮椅行走;小李未婚，患重度精神障碍，无行为能力，其母为监护人。社会工作者协助部队将他们移交给政府安置。下列能体现社会工作价值观操作原则的是（）。
A.
老张有权对移交安置事项充分知情
B.
老张的妻子可代替老张做相关决策
C.
社会工作者可代替小李做相关决策
D.
小李在事关自身利益的决策中起主导作用
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第39题
社会工作专业大三学生小李暑假期间到某养老院实习。养老院里的张爷爷常常违反规定偷偷在房间里使用电磁炉做饭，工作人员一劝阻他，他就大发脾气，还接二连三地投诉养老院。院长希望小李能运用专业方法做张爷爷的工作。小李找张爷爷几次，他都不理睬，表示跟一个年轻人没什么可谈的。小李向督导老蔡求助，老蔡的下列回应中，最恰当的是（）。
A.
“一线服务肯定会遇到很多困难，你要耐心点儿，多去找他几次”
B.
“我知道你现在不好受，但是你要坚持专业理念，可不能轻易放弃”
C.
“这种情况正说明你实务经验不足，你还很年轻，慢慢在实践中磨炼”
D.
“我理解你的感受，你能不能多了解一些张爷爷的情况，再去沟通呢?”
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第40题
某社会工作服务机构计划为某校高三学生提供考前减压服务，该机构负责人派社会工作者小王带领3名同事进行需求调研，了解学生心理需求。该阶段机构负责人适宜向小王授权的内容有（）
A.
让小王设计一份访谈提纲并交给机构督导修改
B.
让小王根据自己需要随时调配其他社会工作者
C.
让小王根据调研结果决定是否继续为该校服务
D.
让小王担任调研组组长并全面协调调研工作
E.
让小王制定调研方案并代表机构与校方沟通
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第41题
老王，某部队高级军官，四个月前从部队退休回家，妻子多年前因病去世了。在这四个月里，老王很少外出，无精打采。起初，他的三个子女认为父亲可能是不适应现在的生活。于是，他们想尽办法鼓励父亲外出参加活动，但每次都被老王拒绝了。只有在跟子女谈论自己的军旅生活时，老王才眉开眼笑，但他们一走，老王又郁郁寡欢。假如你是老王所在社区的社会工作者.老王的子女前来寻求你的帮助。[问题].优抚安置对象存在的问题和特点主要有哪些？.上述案例中，老王面临的困境主要有哪些？.针对老王目前的困境，社会工作者应该采取哪些介入策略？
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第42题
社会工作者小雨刚被分配去为失学儿童服务，但她对这一群体理解不深，不熟悉他们的特点。督导员给她进行了相应的讲解，小雨的服务技能因此得到提高。督导员教给小雨的知识是（）。
A.
社会问题
B.
建议和咨询
C.
服务对象群体
D.
工作过程
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第43题
以下对社会工作督导的含义理解最恰当的一项是（）。
A.
社会工作督导是指机构内的督导者为了促进个别或集体成员执行任务，并确保执行的水平所采取的工作方式
B.
社会工作督导是一项教育、行政及其使能的过程
C.
由资深社会工作者督促、训练和指导社会工作从业人员科学开展专业服务，有效承担工作职责，保障服务对象权益，实现专业成长,促进行业发展的服务过程
D.
社会工作督导是指机构中为指导、协调、加强和评估工作人员的表现而采取的一种工作权威
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第44题
机构督导陈明为了协助小成探索其工作中遇到的关键性问题并加以引导，拟采用“开展话题”技巧。对此，督导陈明应（）。
A.
耐心地了解和关心小成的处境，共同面对小成在工作中遇到的问题
B.
由常见事例谈起发展到特殊问题，用适当的提问来确定小成最关注的事件
C.
对小成的处境给予回应，感同身受地表示对小成处境的的了解
D.
总结督导会谈中计论过的事项，鼓励小成将讨论中的收获作为工作指引
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第45题
小刘是一位刚参加工作的社会工作者，负责居家养老服务。他满怀热情投入工作。却在几次入户访问时遭遇闭门羹，还有一些老人抱怨现有服务不够细致周到，这让小刘有些沮丧且不知所措。针对这种情况，督导首先应采取的做法是（）。
A.
讲解居家养老的有关政策
B.
介绍老年人的认知特征
C.
给予关怀并处理负面情绪
D.
分析服务效果不佳的原因
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第46题
最近，社会工作者小李被派到某社区开展独居老人居家养老服务。为了更好地了解独居老人的需求，他设计了一份调查问卷，机构督导老杨发现：问卷的某些问题针对性不强，开放式问题较多，还有专业术语使用等问题。根据这一情况，老杨需要向小李督导的内容有（）。
A.
介绍为独居老人服务的技巧
B.
讲解独居老人的人际交往特征
C.
分析独居老人服务的政策
D.
帮助小李了解问卷设计的原则
E.
说明本机构的服务使命
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第47题
最近，社会工作者小李被派到某社区开展独居老人居家养老服务。为了更好地了解独居老人的需求，他设计了一份调查问卷。机构督导老杨发现：问卷的某些问题针对性不强，开放式问题较多，还有专业术语使用等问题。根据这一情况，老杨需要向小李督导的内容有（）。
A.
介绍为独居老人服务的技巧
B.
讲解独居老人的人际交往特征
C.
分析独居老人服务的政策
D.
帮助小李了解问卷设计的原则
E.
说明本机构的服务使命
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第48题
精神分裂症康复者李某，女，30岁，从小性格内向，不愿与人交流、说话。1997年中专毕业后参加工作，1998年的某一天突然回家和家人说不做了，原因是和工友闹矛盾。家人看她神色不对，带她到医院看病，经诊断是精神分裂症。家人估计是因为其性格缘故，在工厂遭受排挤而受到刺激。曾住院两个月进行治疗，出院后一直在家康复，坚持服药，精神状态清醒，言行正常，生活可以自理并能从事家务劳动。但没有再参加工作，每月领取280元低保。平时喜欢看电视和读书，尤其喜欢文学和历史。李某认为自己有病，反应慢，脑子不活络，会被人家笑话，很自卑，不愿意出去找工作。患者的母亲胡阿姨，56岁，退休，本人不愿意接受社工的访问，认为访问对自己的苦恼不会有什么帮助，家里有这么一个女儿，别人会瞧不起自己。在居委会工作人员的劝说下，才请社工进门。因为女儿生病的缘故，丈夫去世，家里仅靠自己750元的退休工资维持生活，家庭经济状况比较紧张，她不愿与邻居交往，也很少外出参加社区活动，总是闷在家里。对女儿看不顺眼，经常唠唠叨叨埋怨女儿，希望女儿能够外出工作。女儿的患病给她带来很大压力，与女儿沟通比较情绪化，与女儿常有冲突。问题：.在上述案例中，精神分裂症康复者李某及其家庭面临的主要困境有哪些？.作为一名医务社会工作者，你认为这一个案例的工作目标是什么？对此工作目标，医务社会工作者应从哪些方面介入？
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第49题
机构督导老王在对新入机构的社会工作者小李进行督导的过程中，指导小李认识服务对象的问题是生活过程中的问题，对服务对象问题的理解和判断也必须从他们所生活的环境出发，进行理性的分析，老王的观点依据的是（）理论。
A.
人本主义
B.
认知行为
C.
生态系统
D.
社会支持理论
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第50题
李奶奶今年已经75岁了，老伴几年前去世。李奶奶终生没有生育，只有一个养子。李奶奶在养子结婚后就和养子一家生活在一起。养子一家居住的是平房，养子主要是干推销工作的，经常在外面奔波。养子的妻子是商店营业员。养子的儿子已上高中，住校经常不回来。最近邻居发现，李奶奶整天在外面捡垃圾，并以垃圾中的剩菜剩饭为食。邻居们找到社会工作者，社会工作者上门去进行家访，发现养子一家早就和李奶奶分开住了。养子一家住在大平房中，而李奶奶居住在旁边一个放杂物的小棚子里面。社会工作者发现李奶奶居住的小屋中堆满了垃圾，散发出一股难闻的味道。养子的妻子介绍说，这些东西都是老人捡回来的。养子也不断向社会工作者倾诉苦水。从几个月前，李奶奶就开始从外面往家里捡垃圾，并且也越来越不爱说话，家里人阻拦她捡垃圾就和家人嚷叫，哭闹，所以现在就成了社会工作者看到的这种情况。据养子介绍，李奶奶在老伴死后就出现了一些幻觉，她总和家人说“你爸爸在那边说没有吃的，他饿呀”之类的话语。养子一家看老太太行为正常，也没太在意，没料到现在竟成了这样。问题：.如果你是社会工作者，你认为李奶奶现在面临哪些问题？.她需要得到社会工作者的哪些帮助？
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