更多“旅行团入住某市的某饭店。有一位客人在他的房间里发现了蟑螂，要求更换房间。地陪正确的做法是（）。”相关的问题
第1题
旅行团入住某市的某饭店。有一位客人在他的房间里发现了蟑螂，要求更换房间。地陪正确的做法是（）。
A.
这是饭店的问题，让客人自行找饭店解决
B.
说服客人，明天就要走了，将就一个晚上
C.
报告旅行社，请领导解决
D.
房间不达标准，导游出面请饭店予以换房
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第2题
旅行团入住某市的某饭店。有一位客人在他的房间里发现了蟑螂，要求更换房间。地陪正确的做法是（）。
A.
这是饭店的问题，让客人自行找饭店解决
B.
说服客人，明天就要走了，将就一个晚上
C.
报告旅行社，请领导解决
D.
房间不达标准，导游出面请饭店予以换房
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第3题
游客由于卫生间没有消毒而要求调换房间，导游应该（）。
A.
请酒店方向游客道歉并满足其换房要求
B.
可以换房，但费用自理
C.
向领队说明，征得领队的同意
D.
耐心解释，取得游客的谅解
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第4题
游客由于卫生间没有消毒而要求调换房间，导游应该（）。
A.
请酒店方向游客道歉并满足其换房要求
B.
可以换房，但费用自理
C.
向领队说明，征得领队的同意
D.
耐心解释，取得游客的谅解
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第5题
旅游团（者）下榻饭店后，如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、空调器发生故障或房间有蟑螂等问题，且饭店不能及时予以解决，导致旅游者提出换房的要求时，地陪应要求饭店方面（）。
A.
为旅游者更换房间
B.
向旅游者致歉并限期改正
C.
双倍赔偿旅游者损失
D.
退还旅行社所预交的房款
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第6题
旅游团（者）下榻饭店后，如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、空调器发生故障或房间有蟑螂等问题，且饭店不能及时予以解决，导致旅游者提出换房的要求时，地陪应要求饭店方面（）。
A.
为旅游者更换房间
B.
向旅游者致歉并限期改正
C.
双倍赔偿旅游者损失
D.
退还旅行社所预交的房款
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第7题
旅游者因不满住房所在楼层或朝向而提出调换房间的要求，地陪一般应（）。
A.
先请示旅行社有关部门
B.
可与饭店有关部门联系，若有空房，酌情满足
C.
确有困难，应讲清原因
D.
如有差价，应向旅游者讲明
E.
请领队或全陪在内部调整
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第8题
旅游者因不满住房所在楼层或朝向而提出调换房间的要求，地陪一般应（）。
A.
先请示旅行社有关部门
B.
可与饭店有关部门联系，若有空房，酌情满足
C.
确有困难，应讲清原因
D.
如有差价，应向旅游者讲明
E.
请领队或全陪在内部调整
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第9题
若旅游团无领队，入住饭店的住房卡可由（）分发。
A.
团长
B.
全陪
C.
地陪
D.
饭店前台人员
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第10题
若旅游团无领队，入住饭店的住房卡可由（）分发。
A.
团长
B.
全陪
C.
地陪
D.
饭店前台人员
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第11题
下列情况中，应满足客人调换房间的要求有（）。
A.
客人对房间的摆设和色彩有意见
B.
客房标准低于合同标准
C.
客房内有蟑螂、老鼠
D.
客房潮湿
E.
卫生间不够宽敞
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第12题
下列情况中，应满足客人调换房间的要求有（）。
A.
客人对房间的摆设和色彩有意见
B.
客房标准低于合同标准
C.
客房内有蟑螂、老鼠
D.
客房潮湿
E.
卫生间不够宽敞
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第13题
地陪在旅游团入住饭店时应做好的工作主要有（）等。
A.
协助办理入住手续
B.
介绍饭店设施和大堂副理
C.
照顾行李进房
D.
处理游客入住后有关问题
E.
宣布当日和次日的活动安排
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第14题
某旅行社向某饭店预订了28个床位的标准客房，但旅行社在带团入住时却有30人，饭店于是给旅行社加开了一间标准客房。此种形式属于合同的（）。
A.
口头形式
B.
书面形式
C.
推定形式
D.
默示形式
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第15题
某旅行社向某饭店预订了28个床位的标准客房，但旅行社在带团入住时却有30人，饭店于是给旅行社加开了一间标准客房。此种形式属于合同的（）。
A.
口头形式
B.
书面形式
C.
推定形式
D.
默示形式
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第16题
以下关于游客住房方面的个别要求中，导游人员可予满足的是（）。
A.
要求购买房中物品
B.
要求住单间但不愿另付房费
C.
要求延长住店时间且饭店有空房
D.
要求住高标准房间且同意支付差价
E.
要求住不同楼层的客房且饭店有空房
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第17题
旅客租用饭店的客房，依法享有使用权，享有在客房里独处和安宁地使用客房的权利，并且私人信息受到饭店的保护，因此（）。
A.
非经旅客的允许，饭店的工作人员不得随意进入旅客的房间
B.
非经法定的事由，饭店的工作人员不得随意进入旅客的房间
C.
饭店的工作人员可以将旅客的住宿信息告诉其亲朋好友
D.
饭店的工作人员可以将旅客的房间钥匙或门卡交给其亲朋好友
E.
非经旅客的允许，执行公务的人员不得搜查旅客的房间
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第18题
一旅游团入住饭店，当游客提出因房间里（）需要调换房间时，导游应立即联系饭店予以满足。
A.
中央空调出现故障
B.
有蚊子和蟑螂
C.
卫生间太小
D.
看不到风景
E.
床单有污迹
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第19题
当入境旅游团进入下榻的饭店后，全陪应协助（）办理入住登记手续。
A.
地方导游员
B.
旅游团领队
C.
旅游团团长
D.
地接行李员
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第20题
地陪要根据地接社的用餐安排与供餐单位联系，核实并确认就餐的（）。
A.
人数
B.
标准
C.
时间
D.
费用
E.
特殊要求
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第21题
地陪要根据地接社的用餐安排与供餐单位联系，核实并确认就餐的（）。
A.
人数
B.
标准
C.
时间
D.
费用
E.
特殊要求
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第22题
地陪在为游客进行入店服务时，应该（）。
A.
掌握领队、全陪和团员的房间号
B.
向全团介绍饭店餐厅、公共洗手间等设施的位置
C.
确定叫早时间
D.
照顾行李进房
E.
带领旅游团用好第一餐
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第23题
地陪若接待重点旅游团，应提前到该团下榻的饭店向饭店接待人员了解对该团的排房情况，并向他们告知（）。
A.
该团抵达的时间
B.
该团的人员构成
C.
该团的特点
D.
该团的文化水平
E.
旅游车车牌号
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第24题
以下关于游客住房方面的个别要求中，导游人员可予协助、满足的是（）。
A.
要求购买房中物品
B.
要求住单间但不愿另付房费
C.
要求延长住店时间且饭店有空房
D.
要求住高标准房间且同意支付差价
E.
要求住不同楼层的客房且饭店有空房
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第25题
在游客入住饭店的过程中，地陪要积极主动地协助饭店服务员、领队和全陪处理好（）等问题。
A.
办理住店手续
B.
调换房间
C.
房间设施不全
D.
游客行李未能及时进客房
E.
带领全团用好第一餐
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第26题
在游客入住饭店的过程中，地陪要积极主动地协助饭店服务员、领队和全陪处理好（）等问题。
A.
办理住店手续
B.
调换房间
C.
房间设施不全
D.
游客行李未能及时进客房
E.
带领全团用好第一餐
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第27题
地陪在旅游团入住饭店时应做好的工作主要有（）等。
A.
协助办理入住手续
B.
介绍饭店设施和大堂副理
C.
照顾行李进房
D.
处理旅游者进房的有关问题
E.
宣布当日和次日的活动安排
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第28题
旅游团（者）下榻饭店后，如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、空调器发生故障或房间有蟑螂等问题，地陪应及时与饭店联系予以解决，并向游客表示（）。
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第29题
旅游团（者）下榻饭店后，如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、空调器发生故障或房间有蟑螂等问题，地陪应及时与饭店联系予以解决，并向游客表示（）。
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第30题
当入境旅游团进入所下榻的饭店后，全陪应协助（）办理入住登记手续。
A.
地陪
B.
旅游团领队
C.
饭店服务员
D.
地接行李员
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第31题
当入境旅游团进入所下榻的饭店后，全陪应协助（）办理入住登记手续。
A.
地陪
B.
旅游团领队
C.
饭店服务员
D.
地接行李员
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第32题
某游客因与同房游客有意见，不想与其同住，下列做法正确的是（）。
A.
请旅游团领队调解或者内部调整
B.
若有空房，可满足其要求，房费由二人共担
C.
若无空房，应退还住宿费，并联系其他饭店
D.
若导游人员住的房间有空位，可让其前来同住
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第33题
导游员同旅游团领队核对和商定日程一般在（）进行。
A.
饭店大堂
B.
领队房间
C.
全陪房间
D.
旅游车里
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第34题
导游员同旅游团领队核对和商定日程一般在（）进行。
A.
饭店大堂
B.
领队房间
C.
全陪房间
D.
旅游车里
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第35题
下列（）情况，享受廉租住房保障的家庭将被建设（住房保障）主管部门取消保障资格。
A.
肖某申报家庭收入时隐瞒了其大量的固定资产
B.
宋某家庭人均收入连续一年以上超出当地廉租住房政策确定的收入标准
C.
王某一家已连续5个月以上未在廉租住房居住
D.
刘某申报廉租房时和一对子女共同居住，现在子女都搬出独自居住，刘某的人均住房面积超出当地廉租住房政策确定的住房标准
E.
李某擅自改变房屋用途，将房子出租做了小电话亭
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第36题
旅游者抵达饭店后，地方导游应主动办理住房登记手续，并请领队或全程导游向旅游者分发住房卡。（）
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第37题
游客抵达饭店后，地方导游员应主动办理住房登记手续，并请领队或全程导游员向旅游者分发住房卡。（）
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第38题
旅游者抵达饭店后，地方导游应主动办理住房登记手续，并请领队或全程导游向旅游者分发住房卡。（）
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第39题
游客抵达饭店后，地方导游员应主动办理住房登记手续，并请领队或全程导游员向旅游者分发住房卡。（）
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第40题
当旅游者进入房间后，地陪如不住在酒店内，（）离开饭店。
A.
应在客人所住楼层停留一段时间后再
B.
可以马上
C.
要等客人全部入睡以后
D.
确定好叫早时间后
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第41题
当旅游者进入房间后，地陪如不住在酒店内，（）离开饭店。
A.
应在客人所住楼层停留一段时间后再
B.
可以马上
C.
要等客人全部入睡以后
D.
确定好叫早时间后
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第42题
以下导游人员处理错接事故的措施中，错误的是（）。
A.
报告旅行社领导
B.
向游客说明情况并致歉
C.
如错接的团为同一家接待社，不再换团
D.
如错接的团分属两家接待社，必须换团
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第43题
游客进房后，全陪要做好的工作是（）。
A.
与领队商讨活动日程
B.
向地陪了解安排情况
C.
检查客房设施完好情况
D.
巡视游客住房情况
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第44题
旅游者进房后，全陪要做好的工作是（）。
A.
与领队商讨活动日程
B.
向地陪了解安排情况
C.
检查客房设施完好情况
D.
巡视旅游者住房情况
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第45题
对游客提出调换同一标准但朝向不同的房间要求的处理方法是：若酒店有空房，可适当满足，或请（）在内部调整。
A.
旅游团领队
B.
地陪导游员
C.
游客代表
D.
旅行社计调
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第46题
如无特殊原因，送站的地陪应在（）将离店手续办理完毕。
A.
当日上午8点以前
B.
当日下午3点以后
C.
当日中午12点以前
D.
前日中午12点以前
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第47题
某游客因与同房游客有意见，不想与其同住。下列做法中，正确的是（）。
A.
请旅游团领队调解或者内部调整
B.
若有空房，可满足其要求，房费由二人共担
C.
若无空房，应退还住宿费，并联系其他饭店
D.
若导游人员住的房间有空位，可让其前来同住
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第48题
离站前一天，地陪应提醒和督促游客尽早与饭店结清（）等费用。
A.
洗衣费
B.
长途电话费
C.
餐食费
D.
食品饮料费
E.
租借物品费
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第49题
游客在集合登车出发前，地陪要再次询问游客的事项有（）。
A.
是否结清了饭店的账目
B.
是否办理好个人事务
C.
是否有物品遗留在客房
D.
是否将钥匙交到服务台
E.
是否与饭店人员告别
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第50题
游客要求调换不同朝向的同一标准客房，导游人员应该（）。
A.
婉言拒绝
B.
请领队在团内调整
C.
如有空房，可适当予以满足
D.
如无法满足，向游客耐心解释
E.
可满足，但须另付服务费
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搜题
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