A. 口头形式
B. 书面形式
C. 推定形式
D. 默示形式
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第1题
A. 口头形式
B. 书面形式
C. 推定形式
D. 默示形式
第2题
A. 口头形式
B. 书面形式
C. 推定形式
D. 默示形式
第3题
A. 这是饭店的问题,让客人自行找饭店解决
B. 说服客人,明天就要走了,将就一个晚上
C. 报告旅行社,请领导解决
D. 房间不达标准,导游出面请饭店予以换房
第4题
A. 这是饭店的问题,让客人自行找饭店解决
B. 说服客人,明天就要走了,将就一个晚上
C. 报告旅行社,请领导解决
D. 房间不达标准,导游出面请饭店予以换房
第5题
A. 报告旅行社领导
B. 向游客说明情况并致歉
C. 如错接的团为同一家接待社,不再交换接待计划
D. 如错接的团分属两家接待社,必须换团
E. 与饭店联系,看应接的旅游团是否已入住饭店
第6题
A. 报告旅行社领导
B. 向游客说明情况并致歉
C. 如错接的团为同一家接待社,不再交换接待计划
D. 如错接的团分属两家接待社,必须换团
E. 与饭店联系,看应接的旅游团是否已入住饭店
第7题
A. 请旅游团领队调解或者内部调整
B. 若有空房,可满足其要求,房费由二人共担
C. 若无空房,应退还住宿费,并联系其他饭店
D. 若导游人员住的房间有空位,可让其前来同住
第8题
A. 江苏省旅游局批准设立四海旅行社的行为
B. 四海旅行社与旅游者赵某签订旅游合同的行为
C. 旅行社高层管理人员休假期间在五洲酒店住宿的行为
D. 四海旅行社委托六合旅行社在旅游目的地接待旅游者的行为
E. 四海旅行社取得出境旅游资质后与美国某旅行社签订合同的行为
第9题
A. 江苏省旅游局批准设立四海旅行社的行为
B. 四海旅行社与旅游者赵某签订旅游合同的行为
C. 旅行社高层管理人员休假期间在五洲酒店住宿的行为
D. 四海旅行社委托六合旅行社在旅游目的地接待旅游者的行为
E. 四海旅行社取得出境旅游资质后与美国某旅行社签订合同的行为
第10题
A. 安排在其他酒店,费用自理
B. 安排在其他酒店,费用由原饭店承担
C. 通知计调部负责更换
D. 确有困难,说明理由,提出补偿条件
E. 协同游客向酒店索赔
第11题
A. 安排在其他酒店,费用自理
B. 安排在其他酒店,费用由原饭店承担
C. 通知计调部负责更换
D. 确有困难,说明理由,提出补偿条件
E. 协同游客向酒店索赔
第12题
A. 口头形式
B. 书面形式
C. 推定形式
D. 默示形式
第13题
A. 口头形式
B. 书面形式
C. 推定形式
D. 默示形式
第14题
A. 非经旅客的允许,饭店的工作人员不得随意进入旅客的房间
B. 非经法定的事由,饭店的工作人员不得随意进入旅客的房间
C. 饭店的工作人员可以将旅客的住宿信息告诉其亲朋好友
D. 饭店的工作人员可以将旅客的房间钥匙或门卡交给其亲朋好友
E. 非经旅客的允许,执行公务的人员不得搜查旅客的房间
第17题
A. 广州某旅行社
B. 李某
C. 饭店
D. 李某和饭店相应
第18题
A. 广州某旅行社
B. 李某
C. 饭店
D. 李某和饭店相应
第19题
A. 请领队出面解决
B. 积极与饭店协商尽可能满足
C. 协助解决,房费差价由甲、乙分别承担
D. 协助解决,涉及增加的所有房费差价,由甲自理
第20题
A. 先请示旅行社有关部门
B. 可与饭店有关部门联系,若有空房,酌情满足
C. 确有困难,应讲清原因
D. 如有差价,应向旅游者讲明
E. 请领队或全陪在内部调整
第21题
A. 先请示旅行社有关部门
B. 可与饭店有关部门联系,若有空房,酌情满足
C. 确有困难,应讲清原因
D. 如有差价,应向旅游者讲明
E. 请领队或全陪在内部调整
第22题
A. 游客参加旅行社推荐的自选项目所造成的损害,旅行社不承担责任
B. 游客未将贵重物品存入饭店保管室,丢失责任自负
C. 游客参加旅行社组织的旅游,不得自行选择导游人员
D. 完全是由于旅游者自身过错造成的损失,旅行社概不负责
E. 旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的,不对受委托旅行社的违约行为承担责任
第23题
A. 游客参加旅行社推荐的自选项目所造成的损害,旅行社不承担责任
B. 游客未将贵重物品存入饭店保管室,丢失责任自负
C. 游客参加旅行社组织的旅游,不得自行选择导游人员
D. 完全是由于旅游者自身过错造成的损失,旅行社概不负责
E. 旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的,不对受委托旅行社的违约行为承担责任
第24题
A. 既然李某与甲旅行社已经终止了合同,李某就对甲旅行社没有任何义务
B. 尽管李某与甲旅行社已经终止了合同,但李某对甲旅行社仍负担通知义务
C. 尽管李某与甲旅行社已经终止了合同,但李某对甲旅行社仍负担协助义务
D. 尽管李某与甲旅行社已经终止了合同,但李某对甲旅行社仍负担保密义务
第25题
A. 既然李某与甲旅行社已经终止了合同,李某就对甲旅行社没有任何义务
B. 尽管李某与甲旅行社已经终止了合同,但李某对甲旅行社仍负担通知义务
C. 尽管李某与甲旅行社已经终止了合同,但李某对甲旅行社仍负担协助义务
D. 尽管李某与甲旅行社已经终止了合同,但李某对甲旅行社仍负担保密义务
第26题
A. 报告旅行社领导
B. 向游客说明情况并致歉
C. 如错接的团为同一家接待社,不再交换接待计划
D. 如错接的团分属两家接待社,必须换团
E. 与饭店联系,看应接的旅游团是否已入住饭店
第27题
A. 要约邀请、要约
B. 要约、承诺
C. 要约邀请、新要约
D. 要约、新要约
第28题
A. 要约邀请、要约
B. 要约、承诺
C. 要约邀请、新要约
D. 要约、新要约
第31题
A. 协助办理入住手续
B. 介绍饭店设施和大堂副理
C. 照顾行李进房
D. 处理游客入住后有关问题
E. 宣布当日和次日的活动安排
第32题
A. 导游小李与某旅游工艺品商店经理恶意串通订立的损害游客利益的合同
B. 导游小张与家中急需用钱的游客张某订立的低价购买其手机的合同
C. 某旅行社与游客订立的显失公平的合同
D. 某旅行社因欺诈而与游客订立的某地三日游合同
第33题
A. 导游小李与某旅游工艺品商店经理恶意串通订立的损害游客利益的合同
B. 导游小张与家中急需用钱的游客张某订立的低价购买其手机的合同
C. 某旅行社与游客订立的显失公平的合同
D. 某旅行社因欺诈而与游客订立的某地三日游合同
第34题
A. 安排好散客组合旅游团游客的住宿
B. 了解散客组合旅游团游客的不同需求
C. 做好散客组合旅游团游客的提醒工作
D. 驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客
第41题
A. 掌握领队、全陪和团员的房间号
B. 向全团介绍饭店餐厅、公共洗手间等设施的位置
C. 确定叫早时间
D. 照顾行李进房
E. 带领旅游团用好第一餐
第42题
A. 要求购买房中物品
B. 要求住单间但不愿另付房费
C. 要求延长住店时间且饭店有空房
D. 要求住高标准房间且同意支付差价
E. 要求住不同楼层的客房且饭店有空房
第43题
A. 报告旅行社领导
B. 向游客说明情况并致歉
C. 如错接的团为同一家接待社,不再换团
D. 如错接的团分属两家接待社,必须换团
第46题
A. 由旅行社赔偿,也可由饭店赔偿
B. 可以向饭店和洗发液生产者索赔
C. 可以向旅行社、洗发液生产者和饭店索赔
D. 可以向旅行社和洗发液生产者索赔
第47题
A. 由旅行社赔偿,也可由饭店赔偿
B. 可以向饭店和洗发液生产者索赔
C. 可以向旅行社、洗发液生产者和饭店索赔
D. 可以向旅行社和洗发液生产者索赔
第48题
A. 向旅客收取费用的权利
B. 要求旅客赔偿合理损失的权利
C. 拒绝接待旅客的权利
D. 制止旅客在饭店内不良行为的权利
E. 要求旅客遵守饭店规则的权利
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