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第1题
导游员同旅游团领队核对和商定日程一般在（）进行。
A.
饭店大堂
B.
领队房间
C.
全陪房间
D.
旅游车里
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第2题
导游员同旅游团领队核对和商定日程一般在（）进行。
A.
饭店大堂
B.
领队房间
C.
全陪房间
D.
旅游车里
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第3题
导游员同旅游团领队核对和商定日程一般在（）进行。
A.
饭店大堂
B.
领队房间
C.
全陪房间
D.
旅游车里
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第4题
两国（两地）导游人员之间开始实质性合作共事的标志是（）。
A.
调整旅游活动日程
B.
核商旅游日程安排
C.
安排饭店的第一顿餐食
D.
引导游客进客房
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第5题
导游员同旅游团领队和旅游者商定活动日程是对旅游消费者的尊重，也是一种（）。
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第6题
导游员应根据旅游团的（）来确定商谈日程的对象。
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第7题
全陪在接受旅游团的接待任务后，首先要（），以便提供针对性的服务。
A.
制定出合理的活动日程
B.
提前抵达旅游团入境口岸，同地接社取得联系，互通情况
C.
认真地与领队核对、商定日程
D.
认真查阅接待计划及相关资料和函件，全面掌握旅游团情况，研究旅游团成员的特点和特殊要求
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第8题
全陪在接受旅游团的接待任务后，首先要（），以便提供针对性的服务。
A.
认真地与领队核对、商定日程
B.
制订出合理的活动日程
C.
提前抵达旅游团入境口岸，同地接社取得联系
D.
认真查阅接待计划，研究旅游团成员的特点
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第9题
全陪在接受旅游团的接待任务后，首先要（），以便提供针对性的服务。
A.
认真地与领队核对、商定日程
B.
制订出合理的活动日程
C.
提前抵达旅游团入境口岸，同地接社取得联系
D.
认真查阅接待计划，研究旅游团成员的特点
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第10题
当入境旅游团进入下榻的饭店后，全陪应协助（）办理入住登记手续。
A.
地方导游员
B.
旅游团领队
C.
旅游团团长
D.
地接行李员
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第11题
地陪导游服务程序中的迎接服务包括（）。
A.
迎接旅游团抵达前的服务安排
B.
旅游团抵达后的服务
C.
旅游团赴饭店途中服务
D.
在饭店与领队核商日程
E.
行李运抵饭店服务
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第12题
地陪接待团队和散客时，要与旅游者商讨日程安排，活动计划一经确定，一般不轻易更改。（）
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第13题
旅游者最主要的合同义务是（）。
A.
与旅行社签订旅游合同
B.
听从旅行社导游或领队的安排
C.
与旅行社协商旅游行程
D.
向旅行社交付合同约定的旅游费用
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第14题
旅游者最主要的合同义务是（）。
A.
与旅行社签订旅游合同
B.
听从旅行社导游或领队的安排
C.
与旅行社协商旅游行程
D.
向旅行社交付合同约定的旅游费用
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第15题
旅游团与地方导游之间开始合作共事的标志是商定日程。（）
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第16题
旅游团与地方导游之间开始合作共事的标志是商定日程。（）
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第17题
全陪、地陪和领队核对、商定旅游团活动日程的主要目的是（）。
A.
提供周到的服务
B.
满足游客的需求
C.
尊重领队的职权
D.
尊重领队的人格
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第18题
全陪、地陪和领队核对、商定旅游团活动日程的主要目的是（）。
A.
提供周到的服务
B.
满足游客的需求
C.
尊重领队的职权
D.
尊重领队的人格
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第19题
因为旅行社对旅游团在一地的活动日程一般都早有安排，所以地陪有时无需进行核对和商定日程的工作。（）
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第20题
旅游团与地方导游之间开始实质性的合作共事的标志是核对商定日程。（）
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第21题
小李的外语水平很高，他认为两者的工作基本相同，他可以在一个旅游团中同时当全陪又任领队。
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第22题
在与境外旅游团领队核对、商定日程中，如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入时，全陪应（）。
A.
与地陪协商解决
B.
请领队征求全团旅游者意见后合理处理
C.
及时报告组团社
D.
向领队解释我方接待计划是有根据的不能改动
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第23题
全陪在与领队核对和商定旅游日程安排应以组团社的（）为依据。
A.
游客意见
B.
接待计划
C.
旅游法规
D.
地接计划
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第24题
散客旅游与团队旅游的区别，下列表述正确的是（）。
A.
散客旅游付费方式是零星现付，团队旅游采用包价形式
B.
团队旅游和散客旅游价格差不多
C.
团队旅游与散客旅游行程均是由旅行社来安排
D.
团队旅游一般为16人以上
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第25题
旅游团（者）与地陪之间开始实质性合作的标志是（）。
A.
调整旅游活动日程
B.
核商旅游日程安排
C.
安排饭店的第一顿餐食
D.
引导旅游者进客房
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第26题
全陪与领队对全程旅游活动日程商定后，应由（）向旅游者宣布。
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第27题
在旅游团抵达某地时，如有行李托运，全陪应将旅游团行李托运单交给（）。
A.
地方导游
B.
地接行李员
C.
饭店行李员
D.
旅游团领队
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第28题
在旅游团抵达某地时，如有行李托运，全陪应将旅游团行李托运单交给（）。
A.
地方导游
B.
地接行李员
C.
饭店行李员
D.
旅游团领队
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第29题
一般地陪与领队、全陪商定日程的时间宜在（）。
A.
旅游团抵达前通过电话商定
B.
旅游团抵达的当天，最好是在游览开始前进行
C.
游览活动进行中，可根据活动的时间来随时调整日程的安排
D.
随时随地，但应本着“主随客便”的原则，让领队、全陪来商定日程的时间
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第30题
在旅游期间，领队无须全程陪同旅游团进行参观游览活动。（）
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第31题
在旅游期间，领队无须全程陪同旅游团进行参观游览活动。（）
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第32题
通常司机比较了解北京的路况，所以在旅游团离京的前一天，地陪应将旅游团乘坐的交通工具离京的具体时间告诉司机，由其决定出发时间。（）
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第33题
全陪在接受旅游团的接待任务后，首先要（），以便提供针对性服务
A.
认真与领队核对、商定日程
B.
弄清并分析旅游团的基本情况，制定出合理的活动日程
C.
提前抵达旅游团入境口岸，同地接社取得联系，互通情况
D.
认真查阅接待计划及相关资料，全面掌握旅游团情况，研究该团成员特点和特殊要求
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第34题
就地方旅游而言，最典型的完全意义上的导游人员是（）。
A.
全程陪同导游人员
B.
地方陪同导游人员
C.
出境旅游领队
D.
景区导游人员
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第35题
关于国内旅游团的全陪服务，下列表述正确的有（）。
A.
旅游团没有职业领队
B.
必须对旅游目的地非常熟悉
C.
全陪和游客属于同一地区
D.
行李较少，通常不另派行李车
E.
全陪和地陪属于同一地区
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第36题
关于国内旅游团的全陪服务，下列表述正确的有（）。
A.
旅游团没有职业领队
B.
必须对旅游目的地非常熟悉
C.
全陪和游客属于同一地区
D.
行李较少，通常不另派行李车
E.
全陪和地陪属于同一地区
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第37题
当入境旅游团进入下榻的饭店后，全陪应协助（）办理入住登记手续。
A.
地方导游员
B.
旅游团领队
C.
旅游团团长
D.
地接行李员
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第38题
当入境旅游团进入下榻的饭店后，全陪应协助（）办理入住登记手续。
A.
地方导游员
B.
旅游团领队
C.
旅游团团长
D.
地接行李员
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第39题
送站前，地陪应首先同（）商量旅游团离店时间。
A.
旅游团领队
B.
旅游团全陪
C.
旅行车司机
D.
饭店行李员
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第40题
送站前，地陪应首先同（）商量旅游团离店时间。
A.
旅游团领队
B.
旅游团全陪
C.
旅行车司机
D.
饭店行李员
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第41题
外国旅游团在入境站核定日程后，全陪要与领队核对签证，即核对旅游者的签证是否与旅游团的（）。
A.
接待计划一致
B.
在华日期一致
C.
旅游合同一致
D.
团队人数一致
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第42题
外国旅游团在入境站核定日程后，全陪要与领队核对签证，即核对旅游者的签证是否与旅游团的（）。
A.
接待计划一致
B.
在华日期一致
C.
旅游合同一致
D.
团队人数一致
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第43题
根据地方导游服务程序及《导游服务质量标准》，旅游团抵达第一站后，地陪在机场首先应该做的工作为（）。
A.
认真核对签证有效期间
B.
把全陪介绍给领队
C.
致欢迎辞
D.
认真核对团体资料，防止错接
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第44题
下列有关导游人员管理制度的表述中，错误的是（）。
A.
获得导游人员资格证终身有效
B.
所在地旅游行政管理部门在本行政区域内负责导游人员计分管理的具体执行
C.
高级导游人员的考核评定由省（自治区、直辖市）人民政府旅游行政管理部门负责
D.
正在带团过程中导游人员导游证被扣后，可持旅游行政执法单位出具的保留证明完成团队剩余行程
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第45题
旅游团离开饭店前，地陪应在清点该团行李的件数后，按照事先商定的时间将托运的行李交付（）。
A.
饭店行李员
B.
旅游团全陪
C.
客房服务员
D.
旅游团领队
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第46题
旅游团离开饭店前，地陪应在清点该团行李的件数后，按照事先商定的时间将托运的行李交付（）。
A.
饭店行李员
B.
旅游团全陪
C.
客房服务员
D.
旅游团领队
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第47题
旅游团抵达目的地以后，全陪应认真与领队核对、商定日程。商定日程的原则是（）。
A.
宾客至上、服务至上、以客为主、合理可行、平等协商
B.
文明礼貌、优质服务、客随主便、平等协商、不卑不亢
C.
宾客至上、服务至上、主随客便、合理可行、平等协商
D.
热情友好、宾客至上、尊重领队、合理建议、自由选择
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第48题
旅游团抵达目的地以后，全陪应认真与领队核对、商定日程。商定日程的原则是（）。
A.
宾客至上、服务至上、以客为主、合理可行、平等协商
B.
文明礼貌、优质服务、客随主便、平等协商、不卑不亢
C.
宾客至上、服务至上、主随客便、合理可行、平等协商
D.
热情友好、宾客至上、尊重领队、合理建议、自由选择
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第49题
根据地方导游服务程序及《导游服务质量标准》，旅游团抵达第一站后，地陪在机场首先应该做的工作为（）。
A.
认真核对签证有效期间
B.
把全陪介绍给领队
C.
致欢迎辞
D.
认真核对团体资料，防止错接
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第50题
游客提出变更旅游路线或日程时，导游人员原则上应按旅游合同执行，遇有特殊情况由领队提出时可以接受。（）
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