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下列不属于导游工作范围的是()。

A. 讲解

B. 向导

C. 招徕、接待

D. 与游览有关的活动

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第1题

下列不属于导游工作范围的是()。

A. 讲解

B. 向导

C. 招徕、接待

D. 与游览有关的活动

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第2题

下列不属于导游工作范围的是()。

A. 讲解

B. 向导

C. 招徕、接待

D. 与游览有关的活动

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第3题

下列不属于导游工作范围的是()。

A. 讲解

B. 向导

C. 招徕、接待

D. 与游览有关的活动

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第4题

下列服务中,不属于导游服务范围的是()。

A. 旅游采购服务

B. 全程陪同服务

C. 组合旅游服务

D. 游客接送服务

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第5题

下列服务中,不属于导游服务范围的是()。

A. 旅游采购服务

B. 导游讲解服务

C. 旅行生活服务

D. 市内交通服务

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第6题

下列服务中,不属于导游服务范围的是()。

A. 旅游采购服务

B. 全程陪同服务

C. 组合旅游服务

D. 游客接送服务

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第7题

下列服务中,不属于导游服务范围的是()。

A. 旅游采购服务

B. 导游讲解服务

C. 旅行生活服务

D. 市内交通服务

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第8题

根据《导游人员管理条例》第2条规定,下列属于导游人员工作范围的是()。

A. 向导、讲解

B. 代办旅行证件、手续

C. 招徕、接待旅游者

D. 代购交通票据

E. 组织旅游线路

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第9题

根据《导游人员管理条例》第2条规定,下列属于导游人员工作范围的是()。

A. 向导、讲解

B. 代办旅行证件、手续

C. 招徕、接待旅游者

D. 代购交通票据

E. 安排旅游行程

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第10题

一名游客购物回饭店后,因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换,导游人员应()。

A. 积极协助,必要时陪同前往

B. 让游客自己去商店退换

C. 告诉游客不属于自己的工作范围

D. 告知游客商品出了店就不能更换

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第11题

“没有导游人员的旅行,是不完美的旅行,甚至是没有灵魂的旅行”这句话体现了()。

A. 导游服务在旅游接待工作中有着不可或缺的作用

B. 导游人员具有渊博的学识

C. 导游人员的工作范围广泛,能为游客提供各种服务

D. 在旅游活动中,导游人员通过自己的辛勤劳动,增进了各国人民之间的相互了解与友谊

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第12题

下列各项中,不属于旅游者投诉范围的是()。

A. 认为旅游经营者不履行合同

B. 认为旅游经营者欺诈投诉者

C. 认为自由活动期间发生意外旅游经营者却不承担责任

D. 认为旅游企业职工索要小费

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第13题

下列各项中,不属于旅游者投诉范围的是()。

A. 认为旅游经营者不履行合同

B. 认为旅游经营者欺诈投诉者

C. 认为自由活动期间发生意外旅游经营者却不承担责任

D. 认为旅游企业职工索要小费

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第14题

某施工队在某单位租借一间平房,承揽装修工程,由原来仅加工的木工活,要再增加做铝合金和塑钢门窗加工,没有正式电工。房间里要重新布置一下,原有一单相小电气设备(多功能木工机械)要移位,该设备的一次电源线是使用软电缆线沿墙边明设在水泥地面上的。缆线绝缘层已有磨损,电缆线裸露,接头处也没有用绝缘胶布包好,安装在该设备上的漏电开关也已失灵。在移动过程中田某等两名触电死亡,学徒工看见后又用手直接去拉田某也被电死。

A. 下列关于电工的说法正确的是()。

B. 对于本案例中造成3人死亡的事故,下列说法正确的是()。

C. 对较大事故的判定,下列说法正确的是()。

D. 上述事故中,只有最后的学徒工的做法是错误的,其前两名人员的死亡属于意外,很难控制。

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第15题

某施工队在某单位租借一间平房,承揽装修工程,由原来仅加工的木工活,要再增加做铝合金和塑钢门窗加工,没有正式电工。房间里要重新布置一下,原有一单相小电气设备(多功能木工机械)要移位,该设备的一次电源线是使用软电缆线沿墙边明设在水泥地面上的。缆线绝缘层已有磨损,电缆线裸露,接头处也没有用绝缘胶布包好,安装在该设备上的漏电开关也已失灵。在移动过程中田某等两名触电死亡,学徒工看见后又用手直接去拉田某也被电死。

A. 下列关于电工的说法正确的是()。

B. 对于本案例中造成3人死亡的事故,下列说法正确的是()。

C. 对较大事故的判定,下列说法正确的是()。

D. 上述事故中,只有最后的学徒工的做法是错误的,其前两名人员的死亡属于意外,很难控制。

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第16题

某施工队在某单位租借一间平房,承揽装修工程,由原来仅加工的木工活,要再增加做铝合金和塑钢门窗加工,没有正式电工。房间里要重新布置一下,原有一单相小电气设备(多功能木工机械)要移位,该设备的一次电源线是使用软电缆线沿墙边明设在水泥地面上的。缆线绝缘层已有磨损,电缆线裸露,接头处也没有用绝缘胶布包好,安装在该设备上的漏电开关也已失灵。在移动过程中田某等两名触电死亡,学徒工看见后又用手直接去拉田某也被电死。

A. 下列关于电工的说法正确的是()。

B. 对于本案例中造成3人死亡的事故,下列说法正确的是()。

C. 对较大事故的判定,下列说法正确的是()。

D. 上述事故中,只有最后的学徒工的做法是错误的,其前两名人员的死亡属于意外,很难控制。

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第17题

某施工队在某单位租借一间平房,承揽装修工程,由原来仅加工的木工活,要再增加做铝合金和塑钢门窗加工,没有正式电工。房间里要重新布置一下,原有一单相小电气设备(多功能木工机械)要移位,该设备的一次电源线是使用软电缆线沿墙边明设在水泥地面上的。缆线绝缘层已有磨损,电缆线裸露,接头处也没有用绝缘胶布包好,安装在该设备上的漏电开关也已失灵。在移动过程中田某等两名触电死亡,学徒工看见后又用手直接去拉田某也被电死。

A. 下列关于电工的说法正确的是()。

B. 对于本案例中造成3人死亡的事故,下列说法正确的是()。

C. 对较大事故的判定,下列说法正确的是()。

D. 上述事故中,只有最后的学徒工的做法是错误的,其前两名人员的死亡属于意外,很难控制。

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第18题

某施工队在某单位租借一间平房,承揽装修工程,由原来仅加工的木工活,要再增加做铝合金和塑钢门窗加工,没有正式电工。房间里要重新布置一下,原有一单相小电气设备(多功能木工机械)要移位,该设备的一次电源线是使用软电缆线沿墙边明设在水泥地面上的。缆线绝缘层已有磨损,电缆线裸露,接头处也没有用绝缘胶布包好,安装在该设备上的漏电开关也已失灵。在移动过程中田某等两名触电死亡,学徒工看见后又用手直接去拉田某也被电死。

A. 下列关于电工的说法正确的是()。

B. 对于本案例中造成3人死亡的事故,下列说法正确的是()。

C. 对较大事故的判定,下列说法正确的是()。

D. 上述事故中,只有最后的学徒工的做法是错误的,其前两名人员的死亡属于意外,很难控制。

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第19题

依据《压力管道安全管理与监察规定》判断下列说法哪些是正确的。

A. 非金属管道不属于安全监察范围

B. 压力管道的支吊架属于安全监察范围

C. 设备本体管道属于安全监察范围

D. 高压自来水管道属于安全监察范围

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第20题

导游人员进行导游活动时,之所以要佩戴导游证,是因为()。

A. 表明身份

B. 满足导游员归属感的需要

C. 便于旅游主管部门的监督检查

D. 便于导游人员与游客沟通、交流

E. 便于组织安排工作

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第21题

—名游客购物回饭店后,因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换,导游人员应()。

A. 陪同前往,帮游客与商店交涉

B. 让游客自己去商店退换

C. 告诉游客不属于自己的工作范围

D. 告知游客商品出了店就不能更换

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第22题

下列导游人员中,不属于兼职导游的是()。

A. 小吴因懂阿拉伯语,被旅行社聘请为临时导游

B. 小刘取得导游资格后,长期为本地各家旅行社带团,并以此作为自己的主要经济来源

C. 王老师考取导游资格后,利用自己的寒暑假固定为一家旅行社带团

D. 小李在旅游专业学习的过程中,利用课余时间为市内各旅行社带本地游的团队

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第23题

基坑四周的排水沟及集水井必须设置在()。

A. 基坑中心,地下水流的上游

B. 基础范围以外、地下水流的上游

C. 基础范围以外,地下水流的下游

D. 基坑角部,地下水流的下游

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第24题

基坑四周的排水沟及集水井必须设置在()。

A. 基坑中心,地下水流的上游

B. 基础范围以外、地下水流的上游

C. 基础范围以外,地下水流的下游

D. 基坑角部,地下水流的下游

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第25题

根据《导游领队引导文明旅游规范》(LBT039-2015)规定,下列不属于导游领队在登机(车、船)与出入口岸环节的工作的是()。

A. 引导旅游者提前办理检票、安检、托运行李等手续

B. 组织旅游者依序候机

C. 游览过程中,应适时提示卫生间位置

D. 引导旅游者主动配合检查和指挥

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第26题

申请设立旅行社,具有必要的经营管理人员与导游,以下说法正确的有()。

A. 必要的经营管理人员是指具有旅行社从业经历的经理人员和计调人员

B. 必要的经营管理人员是指具有旅行社相关专业经历的经理人员和计调人员

C. 必要的导游是指有不低于旅行社在职员工总数30%且不少于2名

D. 必要的导游是指与旅行社签订固定期限劳动合同的持有导游证的导游

E. 必要的导游是指与旅行社签订无固定期限劳动合同的持有导游证的导游

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第27题

某住宅装饰地坪石材铺贴工程,由住宅及裙房组成。设计高程:室内±0.000相对于绝对标高37.100m。室外地坪为-0.300相当于绝对标高36.800m。回答以下问题:

A. 下列做法中,属于施工测量放线前的准备工作的是()。

B. 下列施工放线质量校核工作,属于监理验线范围的是()。

C. 项目部测量员验线范围是除了监理验线范围内的必验项目,随时检查各种细部线,验线结果及时反馈各作业队,以便改正。

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第28题

某住宅楼,平面呈一字形,采用混合结构,建筑面积3980㎡,层数为6层。主体结构已完工,现开始进行室内装修,客厅采用800mm×800mm的某品牌的地面砖。

A. 下列()不属于面砖工程施工的技术交底内容。

B. 下列说法中,不属于面砖工程施工准备的是()。

C. 下列说法中,属于面砖工程的操作工艺的是()。

D. 砖面层铺贴完24h内应进行洒水养护,夏季气温较高时,应在铺贴完5h后浇水养护并覆盖,养护时间不少于14d。

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第29题

下列不属于实地口语导游发挥主导作用的原因是()。

A. 现场导游情况复杂多变

B. 导游服务对象是有思想和目的的游客

C. 旅游是一种需要获取大量信息的活动

D. 旅游是一种人际交往和情感交流活动

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第30题

上下站联络属于地方导游生活服务的范围。()

A. 正确

B. 错误

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第31题

下列关于《安全生产法》适用范围的说法错误的是()。

A. 正在使用中的民用建筑物发生跨塌造成的安全问题属于其调整范围

B. 公共场所集会活动中的安全问题不属于其调整范围

C. 各类工程建设和商业、娱乐业及其他服务业的经营活动属于其调整范围

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第32题

下列不属于导游服务的经济属性的是()。

A. 扩大客源,间接创收

B. 优质服务,直接创收

C. 促进社会物质文明建设

D. 因势利导,促销商品

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第33题

下列关于旅游不文明行为的表述错误的是()。

A. 旅游者和旅游从业人员是旅游不文明行为的行为主体

B. 旅游者在旅游过程中发生的,因违反境内外法律法规、公序良俗,造成严重社会不良影响的行为,属于旅游不文明行为

C. 旅游从业人员在从事旅游经营管理和服务过程中,因违反法律法规、工作规范、公序良俗、职业道德,造成严重社会不良影响的行为,属于旅游不文明行为

D. 旅游不文明行为主要依靠道德约束,不涉及法律规范

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第34题

作为一名专业社区中的专业社会工作者,小王日常工作中有一项重要的内容是负责对社区中的志愿者进行登记、培训、志愿活动安排及管理等。以下关于小王和志愿者的说法正确的是()。

A. 志愿者不属于困难人群,不应成为小王的服务对象,小王应该向领导解释自己的专业,将该项工作转交给社区中其他工作人员。

B. 从我国对社会工作者的三种理解看,小王所服务的社区中的志愿者是普通社会工作者,而小王是行政性社会工作者。

C. 小王可以在社会工作专业价值观和理论的指导下,运用专业的工作方法指导志愿者有序高效的提供专业化的服务。

D. 为社区中的志愿者提供指导和服务,并进行管理,也属于小王的专业工作范畴。

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第35题

下列不属于导游申请复议权的是()。

A. 认为符合法定条件申领导游资格证书和导游证,旅游主管部门拒绝颁发或不予答复的

B. 对罚款、吊销导游证、责令改正、暂扣导游证等行政处罚不服的

C. 认为游客损害了自身人格尊严的

D. 认为旅游主管部门侵犯导游人身权的

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第36题

下列不属于导游人身权内容的是()。

A. 人身自由不受非法限制和剥夺

B. 人格尊严不受侵犯

C. 名誉不受损害

D. 认为旅游主管部门侵犯导游人身权的

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第37题

下列不属于导游申请复议权的是()。

A. 认为符合法定条件申领导游资格证书和导游证,旅游主管部门拒绝颁发或不予答复的

B. 对罚款、吊销导游证、责令改正、暂扣导游证等行政处罚不服的

C. 认为游客损害了自身人格尊严的

D. 认为旅游主管部门侵犯导游人身权的

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第38题

下列不属于导游证申领条件的是()。

A. 参加导游资格考试成绩合格

B. 具有相应的学历、语言和从业经历

C. 与旅行社订立劳动合同

D. 在相关旅游行业组织注册

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第39题

下列不属于导游申请复议权的是()。

A. 认为符合法定条件申领导游资格证书和导游证,旅游主管部门拒绝颁发或不予答复的

B. 对罚款、吊销导游证、责令改正、暂扣导游证等行政处罚不服的

C. 认为游客损害了自身人格尊严的

D. 认为旅游主管部门侵犯导游人身权的

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第40题

下列不属于导游员带团原则的是()。

A. AIDA原则

B. 游客至上

C. 履行合同

D. 公平对策

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第41题

下列不属于导游申请复议权的是()。

A. 认为符合法定条件申领导游资格证书和导游证,旅游主管部门拒绝颁发或不予答复的

B. 对罚款、吊销导游证、责令改正、暂扣导游证等行政处罚不服的

C. 认为游客损害了自身人格尊严的

D. 认为旅游主管部门侵犯导游人身权的

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第42题

下列不属于导游员带团原则的是()。

A. AIDA原则

B. 游客至上

C. 履行合同

D. 公平对策

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第43题

下列各项中属于导游人员职业行为规范的是()。

A. 耐心细致、文明礼貌

B. 照章办事、请示汇报

C. 一视同仁、不卑不亢

D. 克勤克俭、宾客至上

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第44题

下列各项中属于导游人员职业行为规范的是()。

A. 耐心细致、文明礼貌

B. 照章办事、请示汇报

C. 一视同仁、不卑不亢

D. 克勤克俭、宾客至上

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第45题

下列关于导游工作的概念表述准确的有()。

A. 导游人员是旅行社委派的,可以是专职的,也可以是兼职的

B. 导游人员的主要业务是从事旅游者的接待

C. 导游人员可以擅自增加或减少甚至取消旅游项目,但不得降低导游服务质量标准

D. 未受旅行社委派的导游人员,不得私自接待旅游者

E. 导游人员向旅游者提供的接待服务,对于团体客人必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施

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第46题

下列关于导游工作的概念表述准确的有()。

A. 导游人员是旅行社委派的,可以是专职的,也可以是兼职的

B. 导游人员的主要业务是从事旅游者的接待

C. 导游人员可以擅自增加或减少甚至取消旅游项目,但不得降低导游服务质量标准

D. 未受旅行社委派的导游人员,不得私自接待旅游者

E. 导游人员向旅游者提供的接待服务,对于团体客人必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施

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第47题

根据《导游领队引导文明旅游规范》(LBT039-2015)规定,以下不属于导游领队乘坐交通工具时引导文明旅游规范的是()。

A. 引导旅游者遵守和配合乘务人员指示

B. 应提醒旅游者保持交通工具内的环境卫生

C. 保障交通工具安全有序运行

D. 遵守游览场所规则,依序文明游览

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第48题

下列说法错误的是()。

A. 导游服务程序是保证导游服务质量的前提

B. 导游服务程序是国家导游主管部门制定的导游服务步骤和质量规范

C. 导游服务程序可以涵盖游客广泛的个性化需求

D. 导游员按程序操作,可以达到基本的满意度,保证团队运行的顺利开展

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第49题

下列说法错误的是()。

A. 导游服务程序是保证导游服务质量的前提

B. 导游服务程序是国家导游主管部门制定的导游服务步骤和质量规范

C. 导游服务程序可以涵盖游客广泛的个性化需求

D. 导游员按程序操作,可以达到基本的满意度,保证团队运行的顺利开展

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第50题

某六层高办公楼,结构简单施工工期富余,施工单位从成本角度考虑,在施工现场安装了一套自升式物料提升机,用于现场物资的垂直运输。请根据上述情况回答下列问题。

A. 1.在物料提升机的组成中,起到提升天梁的作用是()。

B. 2.下列选项中,不属于龙门式卷扬机驱动的组成是()。

C. 3.下列选项中,属于物料提升机的钢结构件有()。

D. 4.物料提升机主要用于高层和超高层建筑施工,成本较低。

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旅游经营者对可能发生的旅游突发事件及采取安全防范措施的情况,应当按照规定及时向县级人民政府或者人民政府有关部门报告。 旅游突发事件发生后,旅游经营者及其现场人员应当采取合理、必要的措施救助受害旅游者,控制事态发展,防止损害扩大。 造成或者可能造成人员死亡(含失踪)3人以上10人以下或者重伤10人以上50人以下属于较大旅游突发事件。 旅游者50人以下滞留超过24小时,并对当地生产生活秩序造成一定影响的属于重大旅游突发事件。 旅游经营者应当严格执行安全生产管理和消防安全管理的法律、法规和国家标准、行业标准,具备相应的安全生产条件,制定旅游者安全保护制度和应急预案。 旅游经营者应当主动询问与旅游活动相关的个人健康信息,要求旅游者按照明示的安全规程,使用旅游设施和接受服务。 《旅游安全管理办法》自2016年12月1日起施行。 根据《旅游安全管理办法》规定,旅游突发事件发生在境外的,旅行社及其领队应当在中国驻当地使领馆或者外交部门的指导下,全力做好突发事件应对处 国家文化和旅游部负责发布境外旅游目的地国家(地区),以及风险区域范围覆盖全国或者跨省级行政区域的风险提示。 旅游经营者及其工作人员违反相关法律、法规及本办法规定,玩忽职守,未履行安全管理职责的,由有关部门责令改正,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。
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