下列不属于导游工作范围的是（）。

A. 讲解

B. 向导

C. 招徕、接待

D. 与游览有关的活动

A. 讲解

B. 向导

C. 招徕、接待

D. 与游览有关的活动

A. 讲解

B. 向导

C. 招徕、接待

D. 与游览有关的活动

A. 旅游采购服务

B. 全程陪同服务

C. 组合旅游服务

D. 游客接送服务

A. 旅游采购服务

B. 导游讲解服务

C. 旅行生活服务

D. 市内交通服务

A. 旅游采购服务

B. 全程陪同服务

C. 组合旅游服务

D. 游客接送服务

A. 旅游采购服务

B. 导游讲解服务

C. 旅行生活服务

D. 市内交通服务

A. 向导、讲解

B. 代办旅行证件、手续

C. 招徕、接待旅游者

D. 代购交通票据

E. 组织旅游线路

A. 向导、讲解

B. 代办旅行证件、手续

C. 招徕、接待旅游者

D. 代购交通票据

E. 安排旅游行程

A. 积极协助，必要时陪同前往

B. 让游客自己去商店退换

C. 告诉游客不属于自己的工作范围

D. 告知游客商品出了店就不能更换

A. 导游服务在旅游接待工作中有着不可或缺的作用

B. 导游人员具有渊博的学识

C. 导游人员的工作范围广泛，能为游客提供各种服务

D. 在旅游活动中，导游人员通过自己的辛勤劳动，增进了各国人民之间的相互了解与友谊

A. 认为旅游经营者不履行合同

B. 认为旅游经营者欺诈投诉者

C. 认为自由活动期间发生意外旅游经营者却不承担责任

D. 认为旅游企业职工索要小费

A. 认为旅游经营者不履行合同

B. 认为旅游经营者欺诈投诉者

C. 认为自由活动期间发生意外旅游经营者却不承担责任

D. 认为旅游企业职工索要小费

A. 下列关于电工的说法正确的是（）。

B. 对于本案例中造成3人死亡的事故，下列说法正确的是（）。

C. 对较大事故的判定，下列说法正确的是（）。

D. 上述事故中，只有最后的学徒工的做法是错误的，其前两名人员的死亡属于意外，很难控制。

A. 下列关于电工的说法正确的是（）。

B. 对于本案例中造成3人死亡的事故，下列说法正确的是（）。

C. 对较大事故的判定，下列说法正确的是（）。

D. 上述事故中，只有最后的学徒工的做法是错误的，其前两名人员的死亡属于意外，很难控制。

A. 下列关于电工的说法正确的是（）。

B. 对于本案例中造成3人死亡的事故，下列说法正确的是（）。

C. 对较大事故的判定，下列说法正确的是（）。

D. 上述事故中，只有最后的学徒工的做法是错误的，其前两名人员的死亡属于意外，很难控制。

A. 下列关于电工的说法正确的是（）。

B. 对于本案例中造成3人死亡的事故，下列说法正确的是（）。

C. 对较大事故的判定，下列说法正确的是（）。

D. 上述事故中，只有最后的学徒工的做法是错误的，其前两名人员的死亡属于意外，很难控制。

A. 下列关于电工的说法正确的是（）。

B. 对于本案例中造成3人死亡的事故，下列说法正确的是（）。

C. 对较大事故的判定，下列说法正确的是（）。

D. 上述事故中，只有最后的学徒工的做法是错误的，其前两名人员的死亡属于意外，很难控制。

A. 非金属管道不属于安全监察范围

B. 压力管道的支吊架属于安全监察范围

C. 设备本体管道属于安全监察范围

D. 高压自来水管道属于安全监察范围

A. 表明身份

B. 满足导游员归属感的需要

C. 便于旅游主管部门的监督检查

D. 便于导游人员与游客沟通、交流

E. 便于组织安排工作

A. 陪同前往，帮游客与商店交涉

B. 让游客自己去商店退换

C. 告诉游客不属于自己的工作范围

D. 告知游客商品出了店就不能更换

A. 小吴因懂阿拉伯语，被旅行社聘请为临时导游

B. 小刘取得导游资格后，长期为本地各家旅行社带团，并以此作为自己的主要经济来源

C. 王老师考取导游资格后，利用自己的寒暑假固定为一家旅行社带团

D. 小李在旅游专业学习的过程中，利用课余时间为市内各旅行社带本地游的团队

A. 基坑中心，地下水流的上游

B. 基础范围以外、地下水流的上游

C. 基础范围以外，地下水流的下游

D. 基坑角部，地下水流的下游

A. 基坑中心，地下水流的上游

B. 基础范围以外、地下水流的上游

C. 基础范围以外，地下水流的下游

D. 基坑角部，地下水流的下游

A. 引导旅游者提前办理检票、安检、托运行李等手续

B. 组织旅游者依序候机

C. 游览过程中，应适时提示卫生间位置

D. 引导旅游者主动配合检查和指挥

A. 必要的经营管理人员是指具有旅行社从业经历的经理人员和计调人员

B. 必要的经营管理人员是指具有旅行社相关专业经历的经理人员和计调人员

C. 必要的导游是指有不低于旅行社在职员工总数30%且不少于2名

D. 必要的导游是指与旅行社签订固定期限劳动合同的持有导游证的导游

E. 必要的导游是指与旅行社签订无固定期限劳动合同的持有导游证的导游

A. 下列做法中，属于施工测量放线前的准备工作的是（）。

B. 下列施工放线质量校核工作，属于监理验线范围的是（）。

C. 项目部测量员验线范围是除了监理验线范围内的必验项目，随时检查各种细部线，验线结果及时反馈各作业队，以便改正。

A. 下列（）不属于面砖工程施工的技术交底内容。

B. 下列说法中，不属于面砖工程施工准备的是（）。

C. 下列说法中，属于面砖工程的操作工艺的是（）。

D. 砖面层铺贴完24h内应进行洒水养护，夏季气温较高时，应在铺贴完5h后浇水养护并覆盖，养护时间不少于14d。

A. 现场导游情况复杂多变

B. 导游服务对象是有思想和目的的游客

C. 旅游是一种需要获取大量信息的活动

D. 旅游是一种人际交往和情感交流活动

A. 正确

B. 错误

A. 正在使用中的民用建筑物发生跨塌造成的安全问题属于其调整范围

B. 公共场所集会活动中的安全问题不属于其调整范围

C. 各类工程建设和商业、娱乐业及其他服务业的经营活动属于其调整范围

A. 扩大客源，间接创收

B. 优质服务，直接创收

C. 促进社会物质文明建设

D. 因势利导，促销商品

A. 旅游者和旅游从业人员是旅游不文明行为的行为主体

B. 旅游者在旅游过程中发生的，因违反境内外法律法规、公序良俗，造成严重社会不良影响的行为，属于旅游不文明行为

C. 旅游从业人员在从事旅游经营管理和服务过程中，因违反法律法规、工作规范、公序良俗、职业道德，造成严重社会不良影响的行为，属于旅游不文明行为

D. 旅游不文明行为主要依靠道德约束，不涉及法律规范

A. 志愿者不属于困难人群，不应成为小王的服务对象，小王应该向领导解释自己的专业，将该项工作转交给社区中其他工作人员。

B. 从我国对社会工作者的三种理解看，小王所服务的社区中的志愿者是普通社会工作者，而小王是行政性社会工作者。

C. 小王可以在社会工作专业价值观和理论的指导下，运用专业的工作方法指导志愿者有序高效的提供专业化的服务。

D. 为社区中的志愿者提供指导和服务，并进行管理，也属于小王的专业工作范畴。

A. 认为符合法定条件申领导游资格证书和导游证，旅游主管部门拒绝颁发或不予答复的

B. 对罚款、吊销导游证、责令改正、暂扣导游证等行政处罚不服的

C. 认为游客损害了自身人格尊严的

D. 认为旅游主管部门侵犯导游人身权的

A. 人身自由不受非法限制和剥夺

B. 人格尊严不受侵犯

C. 名誉不受损害

D. 认为旅游主管部门侵犯导游人身权的

A. 认为符合法定条件申领导游资格证书和导游证，旅游主管部门拒绝颁发或不予答复的

B. 对罚款、吊销导游证、责令改正、暂扣导游证等行政处罚不服的

C. 认为游客损害了自身人格尊严的

D. 认为旅游主管部门侵犯导游人身权的

A. 参加导游资格考试成绩合格

B. 具有相应的学历、语言和从业经历

C. 与旅行社订立劳动合同

D. 在相关旅游行业组织注册

A. 认为符合法定条件申领导游资格证书和导游证，旅游主管部门拒绝颁发或不予答复的

B. 对罚款、吊销导游证、责令改正、暂扣导游证等行政处罚不服的

C. 认为游客损害了自身人格尊严的

D. 认为旅游主管部门侵犯导游人身权的

A. AIDA原则

B. 游客至上

C. 履行合同

D. 公平对策

A. 认为符合法定条件申领导游资格证书和导游证，旅游主管部门拒绝颁发或不予答复的

B. 对罚款、吊销导游证、责令改正、暂扣导游证等行政处罚不服的

C. 认为游客损害了自身人格尊严的

D. 认为旅游主管部门侵犯导游人身权的

A. AIDA原则

B. 游客至上

C. 履行合同

D. 公平对策

A. 耐心细致、文明礼貌

B. 照章办事、请示汇报

C. 一视同仁、不卑不亢

D. 克勤克俭、宾客至上

A. 耐心细致、文明礼貌

B. 照章办事、请示汇报

C. 一视同仁、不卑不亢

D. 克勤克俭、宾客至上

A. 导游人员是旅行社委派的，可以是专职的，也可以是兼职的

B. 导游人员的主要业务是从事旅游者的接待

C. 导游人员可以擅自增加或减少甚至取消旅游项目，但不得降低导游服务质量标准

D. 未受旅行社委派的导游人员，不得私自接待旅游者

E. 导游人员向旅游者提供的接待服务，对于团体客人必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施

A. 导游人员是旅行社委派的，可以是专职的，也可以是兼职的

B. 导游人员的主要业务是从事旅游者的接待

C. 导游人员可以擅自增加或减少甚至取消旅游项目，但不得降低导游服务质量标准

D. 未受旅行社委派的导游人员，不得私自接待旅游者

E. 导游人员向旅游者提供的接待服务，对于团体客人必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施

A. 引导旅游者遵守和配合乘务人员指示

B. 应提醒旅游者保持交通工具内的环境卫生

C. 保障交通工具安全有序运行

D. 遵守游览场所规则，依序文明游览

A. 导游服务程序是保证导游服务质量的前提

B. 导游服务程序是国家导游主管部门制定的导游服务步骤和质量规范

C. 导游服务程序可以涵盖游客广泛的个性化需求

D. 导游员按程序操作，可以达到基本的满意度，保证团队运行的顺利开展

A. 导游服务程序是保证导游服务质量的前提

B. 导游服务程序是国家导游主管部门制定的导游服务步骤和质量规范

C. 导游服务程序可以涵盖游客广泛的个性化需求

D. 导游员按程序操作，可以达到基本的满意度，保证团队运行的顺利开展

A. 1.在物料提升机的组成中，起到提升天梁的作用是（）。

B. 2.下列选项中，不属于龙门式卷扬机驱动的组成是（）。

C. 3.下列选项中，属于物料提升机的钢结构件有（）。

D. 4.物料提升机主要用于高层和超高层建筑施工，成本较低。