A. 认为符合法定条件申领导游资格证书和导游证，旅游主管部门拒绝颁发或不予答复的
B. 对罚款、吊销导游证、责令改正、暂扣导游证等行政处罚不服的
C. 认为游客损害了自身人格尊严的
D. 认为旅游主管部门侵犯导游人身权的
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