下列关于旅游不文明行为的表述错误的是（）。

A. 旅游者和旅游从业人员是旅游不文明行为的行为主体

B. 旅游者在旅游过程中发生的，因违反境内外法律法规、公序良俗，造成严重社会不良影响的行为，属于旅游不文明行为

C. 旅游从业人员在从事旅游经营管理和服务过程中，因违反法律法规、工作规范、公序良俗、职业道德，造成严重社会不良影响的行为，属于旅游不文明行为

D. 旅游不文明行为主要依靠道德约束，不涉及法律规范

A. 旅游者和旅游从业人员是旅游不文明行为记录管理制度的纳入范围

B. “旅游不文明行为记录”形成前应经“旅游不文明行为记录评审委员会”评审通过

C. 扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器

D. “旅游不文明行为记录”形成后，当事人本人享有申辩的权利

A. 具有短期性的特点

B. 强制保险与自愿保险相结合

C. 旅游保险合同的投保人、被保险人、受益人均是旅游者

D. 财产保险与人身保险相结合

A. 具有短期性的特点

B. 强制保险与自愿保险相结合

C. 旅游保险合同的投保人、被保险人、受益人均是旅游者

D. 财产保险与人身保险相结合

A. 国家将文明旅游上升为一项重要原则

B. 到境外旅游，不尊重当地的风俗习惯，是不文明行为

C. 文明旅游是常识，无需导游和领队告知

D. 公共场合大声说话是一种不文明行为

A. 国家将文明旅游上升为一项重要原则

B. 到境外旅游，不尊重当地的风俗习惯，是不文明行为

C. 文明旅游是常识，无需导游和领队告知

D. 公共场合大声说话是一种不文明行为

A. 旅游投诉的主体只能是旅游者，被投诉主体可以是旅游经营者或相关旅游行政管理部门

B. 请求解决的纠纷属于民事争议

C. 受理旅游投诉的是规定的旅游投诉处理机构

D. 处理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为

A. “旅游不文明行为记录”信息内容包括对不文明行为的记录期限

B. “旅游不文明行为记录”形成前应经“旅游不文明行为记录评审委员会”评审通过

C. “旅游不文明行为记录”的记录期限一经确定不得变更

D. “旅游不文明行为记录”信息保存的期限为永久性保留

E. “旅游不文明行为记录”当事人有权进行申辩

A. “旅游不文明行为记录”信息内容包括对不文明行为的记录期限

B. “旅游不文明行为记录”形成前应经“旅游不文明行为记录评审委员会”评审通过

C. “旅游不文明行为记录”的记录期限一经确定不得变更

D. “旅游不文明行为记录”信息保存的期限为永久性保留

E. “旅游不文明行为记录”当事人有权进行申辩

A. 旅游投诉者有权与旅游被投诉者和解

B. 旅游投诉者应当对投诉事实提供证据

C. 旅游被投诉者应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起10日内做出书面答复

D. 旅游被投诉者可以是旅游相关行政机构或部门

A. 投诉人与被投诉人自行和解的，应当将和解结果告知旅游投诉处理机构

B. 旅游投诉处理机构应当核实和解情况并予以记录

C. 和解记录应由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章

D. 旅游投诉达成和解的，可以免除对被投诉人违法行为的处罚

A. 投诉人与被投诉人自行和解的，应当将和解结果告知旅游投诉处理机构

B. 旅游投诉处理机构应当核实和解情况并予以记录

C. 和解记录应由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章

D. 旅游投诉达成和解的，可以免除对被投诉人违法行为的处罚

A. 旅行社应当委托给具有相应资质的旅行社

B. 旅行社进行旅游业务的委托无须征得旅游者的同意

C. 旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，应当向接受委托的旅行社支付不低于接待和服务成本的费用

D. 接受委托的旅行社故意或者重大过失造成旅游者合法权益受损害的，应当承担连带责任

E. 做出委托的旅行社无需与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同

A. 投诉者是与案件有直接利害关系的旅游者

B. 有损害行为发生

C. 投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中

D. 投诉者可以是任何自然人

A. 投诉者是与案件有直接利害关系的旅游者

B. 有损害行为发生

C. 投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中

D. 投诉者可以是任何自然人

A. 处理旅游者与旅游经营者之间的争议

B. 由旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构处理

C. 对发生的民事争议进行调解

D. 对旅游经营者的违法行为进行投诉

A. 旅游者可以根据自身需要，自愿选择协商、调解、仲裁和诉讼等途径解决纠纷

B. 旅游者应在旅游纠纷发生过程中注意收集和保留证据，从而切实维护自身的合法权益

C. 旅游者不履行或不完全履行法定或者约定的义务，易引发旅游纠纷

D. 旅游纠纷一般都在民事责任范围内，不涉及行政责任范围

A. 现场不得焚烧有毒有害物质，该类物质必须按有关规定进行处理

B. 坚决执行现场防火“五不走”的规定，即：交接班不交代不走、用火设备火源不熄灭不走、用电设备不拉闸不走、可燃物不清干净不走、现场垃圾不处理不走

C. 施工现场临时用电配电线路：按照TN-S系统要求配备五芯电缆、四芯电缆和三芯电缆

D. 配电箱、开关箱：按三级配电要求，配备总配电箱、分配电箱、开关箱、三类标准电c箱

A. 游客刘女士在飞机上大声喧哗扰乱飞行秩序

B. 导游员李某带游客参观旅游目的地的色情表演

C. 旅游行政执法部门在处理旅游纠纷时暴力执法

D. 游客张先生不顾劝阻携带易燃易爆物品乘坐旅游大巴

E. 旅行社大巴司机王某阻止未购物的游客上车

A. 旅行社每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存30万元

B. 旅行社每设立一个经营国内旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存15万元

C. 分社的经营范围不得超过设立分社的旅行社的经营范围

D. 旅行社分社具有法人资格

E. 旅行社分社的设立受地域限制

A. 旅行社每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存30万元

B. 旅行社每设立一个经营国内旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存15万元

C. 分社的经营范围不得超过设立分社的旅行社的经营范围

D. 旅行社分社具有法人资格

E. 旅行社分社的设立受地域限制

A. 导游人员资格证书的颁发机关是国务院旅游行政部门或地区人民政府旅游行政部门

B. 导游人员资格证书由国家旅游局统一印制

C. 导游人员资格证书实行全国统一编号

D. 导游人员资格证书的有效期限为3年

A. 导游人员资格证书的颁发机关是国务院旅游行政部门或地区人民政府旅游行政部门

B. 导游人员资格证书由国家旅游局统一印制

C. 导游人员资格证书实行全国统一编号

D. 导游人员资格证书的有效期限为3年

A. 要求旅游者如实提供所有的个人信息，按时提交相关证明文件

B. 要求旅游者如实提供旅游所必需的个人信息，按时提交相关证明文件

C. 要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排，妥善保管随身物品

D. 拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求

E. 无视旅游者违背旅游目的地的法律风俗习惯的言行

A. 调解的主体是旅游投诉管理机关

B. 旅游投诉管理机关的调解行为本身就是一种具体行政行为

C. 旅游投诉管理机关的调解本身并非处理旅游投诉的必经程序

D. 旅游质监所对其调解结果承担责任

A. 调解的主体是旅游投诉管理机关

B. 旅游投诉管理机关的调解行为本身就是一种具体行政行为

C. 旅游投诉管理机关的调解本身并非处理旅游投诉的必经程序

D. 旅游质监所对其调解结果承担责任

A. 受理旅游投诉的机关是旅游行政管理部门所设立的旅游投诉管理机构，其处理投诉的行为，不是一种具体的行政行为

B. 旅游投诉只能以书面形式提出

C. 投诉者必须与案件有直接或间接的利害关系

D. 旅游投诉的被投诉者必须在主观上有过错，过错包括故意和过失

A. 受理旅游投诉的机关是旅游行政管理部门所设立的旅游投诉管理机构，其处理投诉的行为，不是一种具体的行政行为

B. 旅游投诉只能以书面形式提出

C. 投诉者必须与案件有直接或间接的利害关系

D. 旅游投诉的被投诉者必须在主观上有过错，过错包括故意和过失

A. 以经典条件作用理论、操作条件作用理论和社会学习理论为理论基础

B. 注重治疗技巧的运用

C. 认为个案工作的中心是建立良好的工作关系

D. 注重服务对象行为评估

A. 旅游经营者无权转让合同

B. 旅游经营者有权要求旅游者支付合理费用

C. 因旅游辅助服务者的原因导致旅游经营者违约，可以将旅游辅助服务者追加为第三人

D. 因不可抗力等客观原因导致旅游合同无法履行的，旅游经营者可以免责

A. 旅行社责任险属于强制性保险

B. 在旅游过程中发生的各种人身伤亡均可以获得赔偿

C. 保险期限一年

D. 国内旅游保额为每人8万元人民币，出入境旅游为每人16万元人民币

A. 旅行社责任险属于强制性保险

B. 在旅游过程中发生的各种人身伤亡均可以获得赔偿

C. 保险期限一年

D. 国内旅游保额为每人8万元人民币，出入境旅游为每人16万元人民币

A. 对于书证和物证，提交原件或者原物确有困难的，可以提交复制品、照片、副本、节录本

B. 当事人提供的视听资料可以直接确定为法院审理中认定事实的根据

C. 不能正确表达意思的人，不能做证

D. 当事人拒绝陈述的，不影响人民法院根据证据认定案件事实

A. 旅行社是以营利为目的的企业

B. 旅行社从事的业务范围是从事招徕和接待旅游者

C. 旅行社是旅游法律关系客体

D. 旅行社是经过旅游行政管理部门审批设立的

E. 旅行社的业务包括境内、入境、出境、边境以及其他旅游业务

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 以集体形式与旅游经营者订立旅游合同，旅游者个人可以提起旅游合同纠纷诉讼

B. 单位、家庭等集体旅游合同中的任何一位游客，均可以自己的名义起诉

C. 以集体形式签订的旅游合同，该集体名单中的任何一人均视为旅游合同的当事人

D. 如不满意人民法院对旅游集体诉讼做出的足以保护旅游集体成员合法权益的实体判决，该集体中的个体旅游者可以再向人民法院提起诉讼

A. 行政规章分为部门规章和地方政府规章

B. 部门规章是指国务院各部、委员会、中国人民银行、审计署和具有行政管理职能的直属机构所制定的规章

C. 地方政府规章是指省、自治区、直辖市和设区的市、自治州的人民政府，可以根据法律、行政法规和本省、自治区、直辖市的地方性法规，制定的规章

D. 地方政府规章的制定主体只是省级人民政府

A. 行政规章分为部门规章和地方政府规章

B. 部门规章是指国务院各部、委员会、中国人民银行、审计署和具有行政管理职能的直属机构所制定的规章

C. 地方政府规章的制定主体只是省级人民政府

D. 地方政府规章是指省、自治区、直辖市和设区的市、自治州的人民政府，根据法律、行政法规和本省、自治区、直辖市的地方性法规，制定规章，一般以政府令的形式发布。

A. 行政规章分为部门规章和地方政府规章

B. 部门规章是指国务院各部、委员会、中国人民银行、审计署和具有行政管理职能的直属机构所制定的规章

C. 地方政府规章是指省、自治区、直辖市和设区的市、自治州的人民政府，可以根据法律、行政法规和本省、自治区、直辖市的地方性法规，制定的规章

D. 地方政府规章的制定主体只是省级人民政府

A. 行政规章分为部门规章和地方政府规章

B. 部门规章是指国务院各部、委员会、中国人民银行、审计署和具有行政管理职能的直属机构所制定的规章

C. 地方政府规章是指省、自治区、直辖市和设区的市、自治州的人民政府，可以根据法律、行政法规和本省、自治区、直辖市的地方性法规，制定的规章

D. 地方政府规章的制定主体只是省级人民政府

A. 被研究者不再简单地作为研究对象，而是与问题有关的所有其他人员一起参与研究和行动，他们将研究发现直接应用于行动，对问题情境进行全程干预，进而提高自己改变社会实践的能力

B. 行动研究将研究和行动进行整合，克服了其他研究理论和实践脱节的不足

C. 根据参与研究的成员成分，行动研究可分为三种模式，即合作模式、支持模式和独立模式

D. 按照参与者对自己的行动所作的反思，行动研究可分为行动者用科学方法对自己的行动进行研究、行动者为解决自己实践中的问题而进行的研究和行动者对自己的实践进行批判性反思等三种类型

A. 行政规章分为部门规章和地方政府规章

B. 部门规章是指国务院各部、委员会、中国人民银行、审计署和具有行政管理职能的直属机构所制定的规章

C. 地方政府规章的制定主体只是省级人民政府

D. 地方政府规章是指省、自治区、直辖市和设区的市、自治州的人民政府，根据法律、行政法规和本省、自治区、直辖市的地方性法规，制定规章，一般以政府令的形式发布。

A. 行政规章分为部门规章和地方政府规章

B. 部门规章是指国务院各部、委员会、中国人民银行、审计署和具有行政管理职能的直属机构所制定的规章

C. 地方政府规章是指省、自治区、直辖市和设区的市、自治州的人民政府，可以根据法律、行政法规和本省、自治区、直辖市的地方性法规，制定的规章

D. 地方政府规章的制定主体只是省级人民政府

A. 行政规章分为部门规章和地方政府规章

B. 部门规章是指国务院各部、委员会、中国人民银行、审计署和具有行政管理职能的直属机构所制定的规章

C. 地方政府规章是指省、自治区、直辖市和设区的市、自治州的人民政府，可以根据法律、行政法规和本省、自治区、直辖市的地方性法规，制定的规章

D. 地方政府规章的制定主体只是省级人民政府

A. 行政规章分为部门规章和地方政府规章

B. 部门规章是指国务院各部、委员会、中国人民银行、审计署和具有行政管理职能的直属机构所制定的规章

C. 地方政府规章是指省、自治区、直辖市和设区的市、自治州的人民政府，可以根据法律、行政法规和本省、自治区、直辖市的地方性法规，制定的规章

D. 地方政府规章的制定主体只是省级人民政府

A. 行政规章分为部门规章和地方政府规章

B. 部门规章是指国务院各部、委员会、中国人民银行、审计署和具有行政管理职能的直属机构所制定的规章

C. 地方政府规章的制定主体只是省级人民政府

D. 地方政府规章是指省、自治区、直辖市和设区的市、自治州的人民政府，根据法律、行政法规和本省、自治区、直辖市的地方性法规，制定规章，一般以政府令的形式发布。

A. 行政规章分为部门规章和地方政府规章

B. 部门规章是指国务院各部、委员会、中国人民银行、审计署和具有行政管理职能的直属机构所制定的规章

C. 地方政府规章的制定主体只是省级人民政府

D. 地方政府规章是指省、自治区、直辖市和设区的市、自治州的人民政府，根据法律、行政法规和本省、自治区、直辖市的地方性法规，制定规章，一般以政府令的形式发布。

A. 游客参加旅行社推荐的自选项目所造成的损害，旅行社不承担责任

B. 游客未将贵重物品存入饭店保管室，丢失责任自负

C. 游客参加旅行社组织的旅游，不得自行选择导游人员

D. 完全是由于旅游者自身过错造成的损失，旅行社概不负责

E. 旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，不对受委托旅行社的违约行为承担责任

A. 游客参加旅行社推荐的自选项目所造成的损害，旅行社不承担责任

B. 游客未将贵重物品存入饭店保管室，丢失责任自负

C. 游客参加旅行社组织的旅游，不得自行选择导游人员

D. 完全是由于旅游者自身过错造成的损失，旅行社概不负责

E. 旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，不对受委托旅行社的违约行为承担责任