由于境外组团社的原因导致接待计划的明显差错，作为接待方导游员理应协助领队做好补救工作。（）

A. 正确

B. 错误

A. 向游客进行耐心解释

B. 给予游客适当的补偿

C. 办理退房（车、餐）等相关事宜

D. 立即与全陪、领队商量解决办法

E. 报告组团社，并通知下一站接待社

A. 向游客进行耐心解释

B. 给予游客适当的补偿

C. 办理退房（车、餐）等相关事宜

D. 立即与全陪、领队商量解决办法

E. 报告组团社，并通知下一站接待社

A. 接待旅行社

B. 组团旅行社

C. 导游服务公司

D. 领队

A. 接待旅行社

B. 组团旅行社

C. 导游服务公司

D. 领队

A. 报告旅行社领导

B. 向游客说明情况并致歉

C. 如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划

D. 如错接的团分属两家接待社，必须换团

E. 与饭店联系，看应接的旅游团是否已入住饭店

A. 报告旅行社领导

B. 向游客说明情况并致歉

C. 如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划

D. 如错接的团分属两家接待社，必须换团

E. 与饭店联系，看应接的旅游团是否已入住饭店

A. 配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游

B. 若接待方旅行社确有责任，应设法弥补

C. 若游客提出的是无理要求，应断然拒绝

D. 若游客仍执意要求退团，可满足其要求

E. 若游客执意离团，应退还其未享受的综合服务费

A. 配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游

B. 若接待方旅行社确有责任，应设法弥补

C. 若游客提出的是无理要求，应断然拒绝

D. 若游客仍执意要求退团，可满足其要求

E. 若游客执意离团，应退还其未享受的综合服务费

A. 按地陪导游的接待计划实施

B. 按全陪导游的接待计划实施

C. 向地接社汇报

D. 向组团社汇报

A. 正确

B. 错误

A. 报告旅行社领导

B. 向游客说明情况并致歉

C. 如错接的团为同一家接待社，不再换团

D. 如错接的团分属两家接待社，必须换团

A. 报告旅行社领导

B. 向游客说明情况并致歉

C. 如错接的团为同一家接待社，不再换团

D. 如错接的团分属两家接待社，必须换团

A. 报告旅行社领导

B. 向游客说明情况并致歉

C. 如错接的团为同一家接待社，不再换团

D. 如错接的团分属两家接待社，必须换团

A. 由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，由组团社承担责任，组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿

B. 由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，由地接社、履行辅助人承担责任，组团社不承担责任

C. 由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，组团社承担连带责任

D. 由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，组团社都需要承担连带责任

E. 由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由公共交通经营者依法承担赔偿责任

A. 报告旅行社领导

B. 向游客说明情况并致歉

C. 如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划

D. 如错接的团分属两家接待社，必须换团

E. 与饭店联系，看应接的旅游团是否已入住饭店

A. 报告旅行社，查明原因

B. 实事求是地向客人说明原委

C. 主动向客人致歉

D. 配合领队作出合理安排

A. 报告旅行社，查明原因

B. 实事求是地向客人说明原委

C. 主动向客人致歉

D. 配合领队作出合理安排

A. 向游客进行耐心解释

B. 给予游客适当的补偿

C. 办理退房（车、餐）等相关事宜

D. 立即与全陪、领队商量解决办法

E. 报告组团社，并通知下一站接待社

A. 向游客进行耐心解释

B. 不用给予游客补偿

C. 办理退房（车、餐）等相关事宜

D. 立即与全陪、领队商量解决办法

E. 报告组团社，并通知下一站接待社

A. 向游客进行耐心解释

B. 不用给予游客补偿

C. 办理退房（车、餐）等相关事宜

D. 立即与全陪、领队商量解决办法

E. 报告组团社，并通知下一站接待社

A. 由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，由组团社承担责任，组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿

B. 由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，由地接社、履行辅助人承担责任，组团社不承担责任

C. 由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，组团社承担连带责任

D. 由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，组团社都需要承担连带责任

E. 由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身伤害、财产损失的，旅游者可以要求地接社、履行辅助人承担赔偿责任，也可以要求组团社承担赔偿责任，但是履行辅助人是公共交通经营者除外

A. 负责旅游团各站之间的衔接

B. 带领旅游团游客参观游览

C. 向旅游者提供行程中各项服务

D. 监督组团社接待计划实施

E. 安排旅游团在各地的活动日程

A. 协调

B. 缓冲

C. 桥梁

D. 反馈

A. 司机迟到

B. 导游人员迟到

C. 没有认真阅读接待计划

D. 举牌接站的地方选择不当

A. 司机迟到

B. 导游人员迟到

C. 没有认真阅读接待计划

D. 没有查对新的时刻表

E. 举牌接站的地方选择不当

A. 以领队、全陪的计划为准

B. 以地陪手中的计划为准

C. 以双方商定的计划为准

D. 及时报告接待旅行社

A. 减少损失

B. 查明原因

C. 规避风险

D. 分清责任

E. 追究责任

A. 正确

B. 错误

A. 以领队、全陪的计划为准

B. 以地陪手中的计划为准

C. 以双方商定的计划为准

D. 及时报告接待旅行社

A. 减少损失

B. 查明原因

C. 规避风险

D. 分清责任

E. 追究责任

A. 正确

B. 错误

A. 可以与境外接待社的导游协商后改变行程

B. 为旅游者提供旅游行程服务

C. 旅游团队遇到特殊困难时，联系境外接待社即可

D. 可以接受当地旅游商品经营者的购物回佣

A. 可以与境外接待社的导游协商后改变行程

B. 为旅游者提供旅游行程服务

C. 旅游团队遇到特殊困难时，联系境外接待社即可

D. 可以接受当地旅游商品经营者的购物回佣

A. 安排旅游活动

B. 做好接待工作

C. 引导游览讲解景点

D. 联络接待单位

A. 安排旅游活动

B. 做好接待工作

C. 引导游览讲解景点

D. 联络接待单位

A. 提前到达接站地点

B. 接团时认真核实

C. 严防他人非法接走旅游团

D. 未及时抵达接站地点

A. 提前到达接站地点

B. 接团时认真核实

C. 严防他人非法接走旅游团

D. 未及时抵达接站地点

A. 减少损失

B. 查明原因

C. 规避风险

D. 分清责任

E. 追究责任

A. 旅游者与组团社签订的合同

B. 组团社与地接社签订的合同

C. 导游人员与旅行社社签订的合同

D. 地接社提供的接待计划

A. 旅游者与组团社签订的合同

B. 组团社与地接社签订的合同

C. 导游人员与旅行社社签订的合同

D. 地接社提供的接待计划

A. 报告境外旅行社

B. 报告组团社

C. 报告当地接待社

D. 报告当地旅游局

A. 与地陪协商解决

B. 请领队征求全团旅游者意见后合理处理

C. 及时报告组团社

D. 向领队解释我方接待计划是有根据的不能改动

A. 与地陪协商解决

B. 请领队征求全团旅游者意见后合理处理

C. 及时报告组团社

D. 向领队解释我方接待计划是有根据的不能改动

A. 与地陪协商解决

B. 请领队征求全团旅游者意见后合理处理

C. 及时报告组团社

D. 向领队解释我方接待计划是有根据的不能改动

A. 全程服务，旅途向导

B. 实施旅游接待计划

C. 做好组织和团结工作

D. 讲解工作

E. 落实旅游合同

A. 导游讲解

B. 维护游客安全

C. 做好联络协调工作

D. 安排落实旅游计划做好接待工作

E. 处理旅游活动中可能出现的问题

A. 司机迟到

B. 交通堵塞

C. 导游人员迟到

D. 国际航班提前抵达

E. 上一站接待社漏发变更通知

A. 提供导游讲解

B. 做好安全提示

C. 宣讲相关知识

D. 实施旅游接待计划

E. 做好组织协调工作

A. 提供导游讲解

B. 做好安全提示

C. 宣讲相关知识

D. 实施旅游接待计划

E. 做好组织协调工作