特别是在市场竞争日趋激烈的情况下，提升服务的（）将会是各类基金销售机构未来的发展重点。

A. 集中化和专业化

B. 分散化和专业化

C. 层次化和专业化

D. 加深化和专业化

A. 完善互联网销售服务

B. 专业投资顾问指导

C. 提升服务层次

D. 以上都是

A. 提升服务的层次化

B. 提升服务的综合化

C. 提升服务的专业化

D. 深度挖掘互联网销售的效能

A. 为解决客户有关问题而提供的系列活动

B. 树立良好的品牌形象

C. 能给企业带来巨大的经济效益但不能有效防止客户流失

D. 提升销售机构的市场竞争力

A. 交易中心日益集中

B. 交易所由会员制向公司制发展

C. 金融期货发展后来居上

D. 交易所竞争减缓

A. Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ

B. Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

C. Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ

D. Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

A. 市场基本达到饱和

B. 产品更加标准

C. 边际利润逐渐降低

D. 公司的股价逐步上涨

A. 交易所由公司制向会员制发展

B. 世界各国纷纷成立期货交易所，交易中心日益分散

C. 交易所兼并重组趋势明显

D. 金融期货交易量大大超过商品期货交易量

A. 更好的满足需求，提高服务质量

B. 激发员工潜能

C. 增进员工间的参与感、归属感，进而达到自我实现

D. 有助于组织凝聚力形成和组织创新，使机构能够应对日趋激烈的服务竞争

A. 基金服务机构与基金托管人是基金的当事人

B. 基金份额持有人.基金管理人与基金托管人是基金的当事人

C. 基金市场上的各种服务机构通过自己的服务参与基金市场

D. 监管机构负责对基金市场上的各种参与主体实施全面监管

A. 投资基金的国际化是伴随着经济全球化.证券市场国际化的发展趋势而出现的

B. 投资基金进行跨境投资.销售或管理，被称为投资基金国际化

C. 从20世纪90年代开始，随着金融及投资市场出现国际一体化的大发展，基金的运营及销售出现了国际化的趋势

D. 从20世纪80年代开始，随着金融及投资市场出现国际一体化的大发展，基金的运营及销售出现了国际化的趋势

A. 针对拟销售的目标市场识别潜在客户，找到有吸引力的市场机会

B. 建立评价基金投资人风险承受能力和基金产品风险等级的方法体系

C. 为投资人办理各类基金销售业务手续

D. 以上都是

A. 基金销售机构

B. 中国证券投资基金业协会或协会选定的其他服务机构

C. 基金投资者选定的其他服务机构

D. 基金管理人或基金管理人选定的市场服务机构

A. 只有拥有良好的财务管理及规划，才能使服务得以不断扩展、机构得以持续健康发展

B. 组织的决策者也是机构财务决策者

C. 服务机构不会与营利机构竞争

D. 财务管理着眼于稳定及长期发展

E. 财务管理以服务对象为根本出发点

A. 销售合规性风险

B. 投资合规性风险

C. 信息披露合规性风险

D. 反洗钱合规性风险

A. 讲解服务对象的身心发展特点

B. 分析国内外志愿服务发展趋势

C. 研讨交流机构志愿者激励措施

D. 介绍机构的志愿者绩效评估办法

A. 介绍机构的志愿者绩效评估方法

B. 研讨交流机构志愿者激励措施

C. 分析国内外志愿者服务发展趋势

D. 讲解服务对象的身心发展特点

A. 基金管理人未按法规及基金合同规定建立和管理投资对象备选库

B. 基金管理人利用基金财产为基金份额持有人以外的第三人牟取利益

C. 业务人员为了提高销售业绩和争抢客户，违反相关法律法规和公司规章的行为

D. 利用因职务便利获取的内幕信息以外的其他未公开信息，从事或者明示.暗示他人从事相关交易活动

A. 无论政府部门还是民办机构，都是在“以人为本”的理念下为有需要的群体提供服务

B. 民办机构为不同群体提供多元化服务，机构内部由多个单位组成

C. 民办服务机构只有一种类型，服务对象较为单一

D. 政府的工作重点主要是提供法律责任内的服务、社会保障计划、服务策划和协调，提供和监督社会福利经费等

A. 美国占据主导地位，其他国家和地区发展缓慢

B. 开放式基金成为证券投资基金的主流产品

C. 基金市场竞争加剧，行业集中趋势突出

D. 基金资产的资金来源发生了重大变化

A. 开放式基金成为证券投资基金的主流产品

B. 基金行业分散趋势突出

C. 美国占据主导地位，其他国家和地区发展迅猛

D. 基金资产的资金来源发生了重大变化

A. Ⅰ

B. Ⅰ.Ⅱ

C. Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ

D. Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

A. Ⅰ

B. Ⅰ.Ⅱ

C. Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ

D. Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

A. 保险公司可申请从事基金代理销售

B. 基金销售支付机构从事公开募集基金销售支付业务的，应当按照中国证监会的规定进行备案

C. 基金评价机构是指从事基金会计核算.估值及相关信息披露等业务活动的机构

D. 基金投资顾问机构及其从业人员提供投资顾问服务，应当具有合理的依据

A. 社会服务机构是非营利机构

B. 社会服务机构是由政府兴办的

C. 社会服务机构强调社会使命和社会责任

D. 社会服务机构的服务对象是弱势群体

E. 社会服务机构的主要功能是提供福利服务

A. 基金销售机构总部应当负责制定与基金销售适用性相关的制度和程序

B. 基金销售机构分支机构应当在总部的指导和管理下实施与基金销售适用性相关的制度和程序

C. 基金销售机构应当制定基金产品和基金投资人匹配的方法

D. 中国证监会对基金销售适用性的执行情况进行自律管理

A. Ⅰ

B. Ⅰ.Ⅱ

C. Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ

D. Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

A. 起点是将企业作为一个社区来看待

B. 提供“助人的、利他的”服务

C. 主要提供有利于企业发展的服务

D. 企业比普通社区有更多管理上的特殊要求

A. Ⅰ

B. Ⅰ.Ⅱ

C. Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ

D. Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

A. 股权投资基金的服务机构主要包括基金财产保管机构.基金销售机构.基金份额登记机构.律师事务所.会计师事务所等

B. 股权投资基金财产必须由基金资产保管机构保管

C. 股权投资基金可以由基金管理人自行募集，也可委托基金销售机构募集

D. 股权投资基金销售机构，应当为在中国证监会注册取得基金销售业务资格并已成为中国证券投资基金业协会会员的机构

A. 基金财产保管机构

B. 基金业协会

C. 基金销售机构

D. 律师事务所

A. 激发员工潜能，增进员工的归属感

B. 有助于组织凝聚力的形成和组织创新

C. 有助于更好地满足服务需求，提升服务质量

D. 扩大服务机构的服务范围和执行力

E. 有助于服务机构与员工之间的利益协调

A. 基金管理人依法应当承担的职责可以委托后而免除

B. 基金管理人委托基金服务机构开展服务前，应当对基金服务机构开展尽职调查，了解其人员储备.业务隔离措施.软硬件设施.专业能力.诚信状况等情况

C. 基金管理人委托基金服务机构开展服务前应与基金服务机构签订书面服务协议，明确双方的权利义务及违约责任

D. 基金管理人选择基金服务机构并开始开展基金服务业务之后，应当建立对基金服务机构的持续评估机制，并定期对基金服务机构的业务开展情况进行检查

A. 机构服务经费使用情况

B. 机构公开的财务报告

C. 机构的宗旨目标是否合理

D. 机构理事会的作用发挥情况

E. 机构的总干事的专业资质

A. 对生活上有困难的人给予必要的帮助是社会工作的重要任务

B. 社会工作者帮助服务对象解决问题一般是长远性的问题

C. 社会工作者分析问题时的基本观点是“人在情境中”

D. 服务对象的问题是社会工作者分析和处理问题的基本出发点

E. 社会工作者的工作目标主要是提供具体帮助

A. 儿童是一个社会发展进步的基础

B. 儿童是每一个家庭的基础

C. 儿童是社会的重要组成部分

D. 童年是每一个人人生的基础，是人类发展和社会发展的基础

A. 该研究能更多地体现F机构发展的个别性特点

B. 该研究需要严格按照预定步骤进行各项研究工作

C. 该研究可以帮助形成社会工作服务机构发展影响因素的理论

D. 该研究结果可以反映F机构所在地域的所有机构发展的情况

E. 该研究收集的资料包括F机构的访谈记录、观察记录和服务档案等

A. 基金营销作为一种理财服务，需要持续性服务

B. 与一般有形产品的营销相比，基金对营销人员的专业水平有更高的要求

C. 基金销售机构应坚持适用性原则，把合适的产品卖给合适的基金投资人

D. 基金作为一种金融产品，收益与风险是确定的

A. 可测原则

B. 易入原则

C. 识别原则

D. 成长原则

A. 易入原则

B. 可测原则

C. 成长原则

D. 识别原则

A. 主要包括基金财产保管机构.基金销售机构.基金份额登记机构.律师事务所.会计师事务所等

B. 股权投资基金必须由基金托管机构托管

C. 基金管理人不得自行募集股权投资基金，需要委托基金销售机构募集

D. 只要在中国证监会注册取得基金销售业务资格的基金销售机构就可以从事股权投资基金销售的业务

A. 基金销售人员在向投资者进行基金宣传推介和销售服务时，应公平对待投资者

B. 基金销售人员可以根据过往业绩预测所推介基金的未来业绩

C. 基金销售人员应当自觉避免其个人及其所在机构的利益与投资者的利益冲突

D. 基金销售人员应根据投资者的目标和风险承受能力推荐基金品种，并客观介绍基金的风险收益特征

A. 公平竞争是正当竞争的前提

B. 合法竞争是正当竞争的基础

C. 有序竞争是正当竞争的表现

D. 公开竞争是正当竞争的原则

A. 在宣传销售基金产品时，基金从业人员应正确向其揭示投资风险，不得做出不当承诺

B. 证券投资基金活动应遵循公平.公开.公正的原则，不得进行内幕交易

C. 基金业是个竞争激烈的行业，基金从业人员应为了公司排挤竞争对手

D. 基金从业人员不得利用资金优势.持股优势等误导和干扰市场

A. 在规模和人力配置上，一般政府最大、服务类型和数量最多

B. 有些民办机构只有一种服务类型

C. 政府机构的服务对象较为单一

D. 民办机构的工作重点是提供具体的福利服务

A. 机构期望不断提升机构的效率和效益

B. 志愿服务所带来的负面效果更容易引起社会关注

C. 更好地激励志愿者的服务意愿

D. 志愿者在奉献时间、知识和技能时，更重视对社会的奉献

E. 志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化

A. 获得中国证监会基金销售业务资格且成为中国证券投资基金业协会会员的机构

B. 获得中国基金业协会销售业务资格且成为中国证券投资基金业协会会员的机构

C. 获得中国证监会基金销售业务资格且成为中国证券业协会会员的机构

D. 获得中国证监会基金销售业务资格且成为中国期货业协会会员的机构

A. 服务性

B. 专业性

C. 持续性

D. 适用性

A. 不能以排挤竞争对手为目的，压低基金的收费水平

B. 不得在签订销售协议或销售基金的活动中进行商业贿赂

C. 可以通过先收后返.财务处理等方式变相降低收费标准

D. 不能采取抽奖.回扣或者送实物.保险.基金份额等方式销售基金

A. Ⅰ.Ⅱ

B. Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ

C. Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

D. Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ