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首页>试题列表>小王是一名大学刚毕业的新社会工作者。某天早上,他接待了一名40多岁的女性案主胡女士,胡女士是位企业干部,结婚已15年,有一位正读初二的女儿。她与丈夫关系一直不错,家里的一切都由她操持。但最近胡女士发现丈夫另有新欢,这给她很大打击。她难以接受现实,想离婚又怕伤害女儿。胡女士来找社会工作者希望获得帮助。与小王交谈了一会儿后,胡女士表露出矛盾的心态,一方面希望获得帮助;另一方面又怀疑年轻的小王能否理解她的感受,能否帮得了她。
问题:
<1>.针对这种情况,社会工作者小王该如何打消案主的疑虑?
<2>.试述接案工作的过程。
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[问答题]

小王是一名大学刚毕业的新社会工作者。某天早上,他接待了一名40多岁的女性案主胡女士,胡女士是位企业干部,结婚已15年,有一位正读初二的女儿。她与丈夫关系一直不错,家里的一切都由她操持。但最近胡女士发现丈夫另有新欢,这给她很大打击。她难以接受现实,想离婚又怕伤害女儿。胡女士来找社会工作者希望获得帮助。与小王交谈了一会儿后,胡女士表露出矛盾的心态,一方面希望获得帮助;另一方面又怀疑年轻的小王能否理解她的感受,能否帮得了她。问题:.针对这种情况,社会工作者小王该如何打消案主的疑虑?.试述接案工作的过程。

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第1题

小王是一名大学刚毕业的新社会工作者。某天早上,他接待了一名40多岁的女性案主胡女士,胡女士是位企业干部,结婚已15年,有一位正读初二的女儿。她与丈夫关系一直不错,家里的一切都由她操持。但最近胡女士发现丈夫另有新欢,这给她很大打击。她难以接受现实,想离婚又怕伤害女儿。胡女士来找社会工作者希望获得帮助。与小王交谈了一会儿后,胡女士表露出矛盾的心态,一方面希望获得帮助;另一方面又怀疑年轻的小王能否理解她的感受,能否帮得了她。问题:.针对这种情况,社会工作者小王该如何打消案主的疑虑?.试述接案工作的过程。
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第2题

王女士,41岁,结婚18年,工人。丈夫也是工人,女儿15岁。在求助中,王女士说:“多年来一直被丈夫打,结婚没多久他就开始打我。有时他还打女儿。他又赌又嫖,还不能说他,急了就逼我离婚。我害怕离婚,不知道今后的路怎么走。一个离婚的女人,让人指指戳戳,是无法生活的。再说,想给女儿一个完整的家,怕缺乏父爱影响她的成长。其实我的要求不高,只要他不打我们就行。我希望他年岁大点脾气会改好,但是这么多年来他一直这个样。我有时被打得鼻青脸肿上不了班,女儿见到他就哆嗦。我不知道应该怎么办,是不是该忍下去?”问题:.王女士对婚姻家庭的认识存在哪些误区?.运用性别视角的妇女社会工作方法,提出针对王女士服务介入策略。
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第3题

案例25岁的小商是某大学社会工作系的一名毕业生。上岗刚二个月,小商受单位领导指示接待了—名43岁的女性案主于秀如。于秀如是某事业单位中层领导,其丈夫经营自己创办的公司,有一位正读高二的儿子。结婚17年来,于秀如操持家中一切,与丈夫的关系一直比较和谐。但最近,于秀如发现丈夫与其公司的女秘书发生了不应该发生的事,她无法接受这种现实,内心深受打击,打算离婚,可又担心伤害儿子。于是,于秀如向社会工作者寻求帮助。小商与于秀如交谈了一会儿后,发现于秀如表露出矛盾的心态,她一方面希望获得帮助;另一方面怀疑年轻的小商能否帮得了她。[问题].针对上述情况,社会工作者小商该如何取得案主的信任?.请阐述接案工作的具体过程。
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第4题

张女士离婚后经人介绍认识了刘先生,并准备结婚。但是遭到女儿的反对。张女士前来向社会工作者求助。社会工作者正确的做法是()。

A. 支持张女士再婚的想法,让张女士不要介意女儿的反对

B. 支持张女士女儿的想法,为了女儿社工反对张女士再婚

C. 社会工作者深入了解此事,帮助他们沟通共同商定

D. 社工告诉张女士将此事缓一缓以后再说

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第5题

下列描述中,哪些符合青年阶段的人()。

A. 小张今年33岁了,是一名典型的“剩女”,父母为她的婚姻大事十分操心

B. 刘女士今年40岁了,她发现她的丈夫最近有了婚外恋,她十分伤心

C. 小王今年27岁,研究生刚毕业,虽然有着高学历,但是她在找工作的过程中因为性别因素屡屡碰壁

D. 青年阶段人生观的稳定和成熟体现在价值观、道德观和社会观的发展以及成熟

E. 青年阶段心智活动的效率达到最高水平

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第6题

张女士离婚后经人介绍认识了刘先生,并准备结婚。但是遭到女儿的反对。张女士前来向社会工作者求助。社会工作者正确的做法是()。

A. 支持张女士再婚的想法,让张女士不要介意女儿的反对

B. 支持张女士女儿的想法,为了女儿反对张女士再婚

C. 社会工作者深入了解此事,帮助他们沟通共同商定

D. 社工告诉张女士将此事缓一缓以后再说

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第7题

蔡女士和丈夫结婚已有10年,婚后感情一直很好。但是最近丈夫因在生意上遭到重创,经常拿蔡女士出气,常常因为一点小事就对她拳脚相加,而且其丈夫的实施暴力越来越频繁,蔡女士满身是伤,精神上也处于崩溃边缘。她担心自己继续这样生活下去,有朝一日会丧命于丈夫的暴力之下。她想离开这个家庭,于是前来向社会工作者小宋寻求帮助。社会工作者以下处理方式中,最恰当的是()。

A. 与蔡女士一起找她丈夫理论

B. 请律师找蔡女士的丈夫商谈离婚事宜

C. 劝说蔡女士千万不要激怒丈夫,以免受到更大的伤害

D. 应蔡女士的要求,将她安置到相关庇护场所

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第8题

王女士32岁。与丈夫分居两年,目前带着8岁的女儿与父母一起生活。王女士父亲今年60岁,刚退休;母亲56岁,还在工作。根据上述家庭资料,社会工作者绘制的家庭结构图中,正确的是()。

A. 「huixue_img/importSubject/1504404719379025920.png」

B. 「huixue_img/importSubject/1504404719446134784.png」

C. 「huixue_img/importSubject/1504404719513243648.png」

D. 「huixue_img/importSubject/1504404719576158208.png」

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第9题

翁女士和丈夫中年得子,这本来应该是一件令人高兴的大喜事。但不幸的是,由于出生时孩子吸入了羊水,导致短暂窒息,出生后被诊断为脑瘫儿童。这让翁女士的丈夫难以接受,所以对儿子一直都很抗拒,没有什么感情。他甚至想放弃这个孩子,但翁女士不同意,决心要好好抚养这个孩子。现在,孩子已经三岁了。由于丈夫对孩子不管不问,而翁女士也不知道该如何才能更好地照顾孩子,常常感到无能为力。现在,翁女士为照顾孩子的事情常常与丈夫吵架。假如你是一位社会工作者,请你为翁女士一家提供服务。问题:.请阐释残疾人社会工作的涵义及特点。.在上述案例中,翁女士一家面临的困境主要有哪些?.针对翁女士一家目前的困境,社会工作者应采取什么样的介入策略?
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第10题

王女士向社会工作者小李抱怨,其女儿有很多坏毛病,包括作业拖沓,写字速度慢,从不整理自己玩过的玩具等。为了帮助王女士聚焦问题,小李正确的做法是。

A. 让王女士清楚描述女儿的问题表现

B. 让王女士澄清希望解决其他问题

C. 协助王女士根据严重程度给问题排序

D. 帮助教育其女儿

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第11题

自从发现丈夫有了外遇之后,王女士便不断与丈夫争吵,每次争吵后,王女士都在女儿面前抱怨。不久,王女士发现女儿开始厌学,逃课,学习成绩下滑。王女士非常担心女儿,于是向社会工作者求助。根据家庭系统理论,社会工作者应该帮助王女士()。

A. 改善与丈夫的关系

B. 加强与女儿的沟通

C. 调整其丈夫与女儿的关系

D. 明确与女儿的界限

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第12题

张女士年迈的母亲在新冠肺炎疫情中感染病毒不幸逝世,她感到悲痛欲绝,某社会工作服务机构随即对张女士进行危机干预,下列做法符合危机干预模式的是()。

A. 协助张女士申请医疗救助

B. 帮张女士适当宣泄悲痛的情绪

C. 叮嘱张女士的丈夫和孩子多关心她

D. 判断张女士是否会有伤害自己的行为

E. 帮助张女士联系尽快入住方舱医院

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第13题

黄女士今年37岁,家中有三口人,她、12岁的女儿以及74岁的老母亲。丈夫在去年因病去世。黄女士身体也不好,三年前,她因患有肺病而失去了超市的售货员工作,到如今她还没有找到稳定的工作,只能靠做些小时工挣得一点钱,再加上每月320元的低保金生活,一家三口生活很拮据。女儿正读小学五年级,再过一年就要升初中了,需要准备学费,还有老母亲的医药费等,面对家中的境况,黄女士一筹莫展。【问题】请你设计一个家庭帮助计划,帮助黄女士改变家庭困境。
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第14题

社会工作者小郭计划在A街道开展亲子阅读服务并开始招募工作,但招募结果不理想。居民王女士表示对服务有兴趣,但又担心参加人数太少,活动搞不起来。从动员居民参与的角度,小郭最适宜的做法是()

A. 向王女士说明已有很多人报名参加

B. 告诉王女士她的好友刘女士已报名

C. 表示会通过多种方式吸引居民参加

D. 向王女士说明她可以中途退出活动

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第15题

张女士因夫妻关系不和十分痛苦,但又不想离婚。这时社会工作者合适的处理方式是()。

A. 感受张女士的痛苦,陪同她一起哭泣

B. 告知现代社会婚外情现象很普遍,不用太担心

C. 讲某妇女离婚后生活更幸福的故事,引导张女士向她学习

D. 倾听张女士诉说痛苦感觉,给予情感支持

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第16题

李奶奶育有两男两女,均已成家立业;王大爷育一男一女,也都结婚工作。由于李奶奶和王大爷的老伴都去世了,两人互有好感,在前年结了婚。现李奶奶突患重病,需要人照顾,李奶奶的四个孩子聚集起来在讨论,他们的讨论内容如下。则哪些人的认识是正确的()。

A. 大儿子说:“咱妈再婚了,应该是王大爷的儿女赡养她,我没有赡养的义务”

B. 二儿子说:“咱妈虽然再婚了,但作为儿女,始终有赡养她的义务”

C. 大女儿说:“我嫁出去了,要照顾公公婆婆,没有赡养咱妈的义务”

D. 小女儿说:“咱妈一直对我都不好,我和她没什么感情,我没有赡养她的义务”

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第17题

李奶奶育有两男两女,均已成家立业;王大爷育一男一女,也都结婚工作。由于李奶奶和王大爷的老伴都去世了,两人互有好感,在前年结了婚。现李奶奶突患重病,需要人照顾,李奶奶的四个孩子聚集起来在讨论,他们的讨论内容如下。则哪些人的认识是正确的()。

A. 大儿子说“咱妈再婚了,应该是王大爷的儿女赡养她,我没有赡养的义务”

B. 二儿子说“咱妈虽然再婚了,但作为儿女,始终有赡养她的义务”

C. 大女儿说“我嫁出去了,要照顾公公婆婆,没有赡养咱妈的义务”

D. 小女儿说“咱妈一直对我都不好,我和她没什么感情,我没有赡养她的义务”

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第18题

王女士觉得儿子小强总是跟自己对着干,母子经常争吵。王女士找到社会工作者小秦,希望小秦帮她改善与儿子的关系。此时,小强属于()

A. 现有服务对象

B. 潜在服务对象

C. 非自愿型服务对象

D. 转介的服务对象

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第19题

李奶奶育有三男两女,均已成家立业;王大爷育一男一女,也都结婚工作。由于李奶奶和王大爷的老伴都去世了,两人互有好感,在前年结了婚。现李奶奶突患重病,需要人照顾,李奶奶的五个孩子聚集起来在讨论,他们的讨论内容如下。则哪些人的认识是不正确的()。

A. 大儿子说“咱妈再婚了,应该是王大爷的儿女赡养她,我没有赡养的义务”

B. 二儿子说“咱妈虽然再婚了,但作为儿女,始终有赡养她的义务”

C. 大女儿说“我嫁出去了,要照顾公公婆婆,没有赡养咱妈的义务”

D. 小女儿说“咱妈一直对我都不好,我和她没什么感情,我没有赡养她的义务”

E. 小儿子说“当初咱妈再婚时我就不同意,她硬是和李大爷过一块儿了,现在她生病了,应该让李大爷照顾,我没有赡养的义务”

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第20题

王丽娜,女,41岁,曾是某厂的技术骨干,4年前因照顾生病的婆婆辞职了。现在,婆婆已经病故,儿子也考上了重点中学,她想出去工作,却遭到家人的反对。丈夫认为自己是企业的管理干部,收入也可以,但工作忙碌,无暇顾家,老婆就应该在家好好照顾家人,做好“贤内助”。儿子也怕母亲工作后无法像现在这样照顾自己,不愿意母亲去上班。王丽娜执意去找工作,连续找了几个星期,却发现自己原来的技术用不上了,体力工作又不适应。她对自己的现状很苦恼,整天闷闷不乐,脸上没了笑容,晚上也睡不好,情绪十分低落。后经邻居推荐,她向社会工作者求助。【问题】.上述案例中,王丽娜面临的主要困境是什么?.针对王丽娜的困境,社会工作者应采取什么样的介入策略?
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第21题

张悦今年35岁,在一家外企从事人事管理工作,结婚已经5年,已有一个3岁的小女孩。婚后两人的感情一直很好,可就在最近一段时间,张悦发现丈夫下班回家越来越晚,且表现有些怪异,回到家里手机总是随身带着,而且还将手机调至静音状态,还经常趁张悦不注意的时候偷偷发短信。丈夫的种种表现与电视剧中所上演的出轨迹象很相似,这引起了张悦的怀疑。偶然的一次,张悦翻看丈夫的手机时,发现了一条短信让其心碎的短信。受到沉重打击的张悦感觉像天塌了一样,又不好意思向家人和朋友倾诉,无助的她找到了当地的妇女联合会,希望能够得到帮助。[问题].妇女社会工作需要达到哪些目标?.张悦面临着的困境有哪些?.如果你作为该妇女联合会的社会工作者,应该如何为张悦提供帮助?
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第22题

王女士的单位每个月为其缴纳600元的职工基本医疗保险,一般情况下,下列哪些说法是正确的()。

A. 王女士自己应该缴纳200元职工基本医疗保险

B. 王女士的职工基本医疗保险个人账户每月会增加380元

C. 王女士的月薪应该是10000元

D. 王女士的单位为他缴纳的是她月薪的3%,而她自己缴纳的是她月薪的1%

E. 王女士的统筹基金每月会增加420元

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第23题

胡倩,女,31岁,原是某公司的白领,生完孩子后做了全职太太。她现有一个3岁的孩子,丈夫收入丰厚,生活无忧。然而胡倩并不高兴,因为她发现儿子越来越不听话,儿子的行为总是与她的愿望相违背。她教儿子学书法,儿子把墨搞得满地都是;她教儿子学英语,儿子坚持不到一刻钟。她想请丈夫帮忙一起教育儿子,但丈夫回家后总叫累,经常倒头就睡。胡倩变得很急躁,动不动就打骂儿子,儿子对胡倩越来越逆反,母子关系越来越差。胡倩现在觉得自己很失败。问题:.在本案例中,胡倩主要面临什么问题?.社会工作者应该采取什么样的介入策略?
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第24题

魏女士和丈夫结婚后育有一女,夫妻俩感情一直很好,但是两年前丈夫开始以工作繁忙为借口经常夜不归宿,后来魏女士发现丈夫有了外遇,愤怒之下的她将事情告诉了上学的女儿。此后,俩人开始闹离婚,女儿不忍看着父母分开,于是想通过努力学习来挽回父母的婚姻。但是这期间,魏女士因心情欠佳经常对女儿发脾气,在女儿升入高中后,父母频繁的争吵使她无法安心学习,导致成绩一落千丈。父母离婚后,女儿与魏女士生活在一起,但是女儿开始抱怨她,并不时地与她顶撞。面对女儿的变化,魏女士感到很无助,于是前来向社会工作者张萍求助。张萍介入此案,则以下介入策略正确的是()。

A. 张萍把工作重点放在了改善母女关系上

B. 间接地批评魏女士不应该把自己的婚姻纠葛告诉女儿直至影响女儿

C. 用家庭沟通理论重建魏女士和女儿之间的沟通模式,改善母女的沟通现状

D. 帮助魏女士和女儿合理地疏解和宣泄积压在心里的负面情绪

E. 首先对魏女士进行心理治疗和安慰,因为是魏女士的婚姻失败造成了母女的关系紧张

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第25题

张女士离婚后,独自带着女儿小飞生活。最近,张女士认识了一位陈先生,双方感觉不错,有意结合,可是却遭到了小飞的强烈反对。张女士想请社会工作者帮她出个主意,社会工作者的适当做法是()。

A. 深入了解事情的情况,鼓励张女士作出决定

B. 为了孩子的利益,反对张女士再婚

C. 让张女士先散心,把事情放一段再说

D. 为了张女士的幸福,支持张女士再婚

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第26题

小红从小就是一个多动、爱说话的孩子,无论在什么场合总是乱蹦乱跳,一直不停地说话。母亲刘女士对此很忧心,虽然经常打骂小红让她停下来,但是没有效果,于是向社会工作者求助。社会工作者用再标签的技巧帮助家庭成员获得改变。下列符合这一技巧的是()。

A. 刘女士,您能谈谈女儿目前的主要问题吗

B. 刘女士,一般来说,多动、爱说话都是思维敏捷、沟通能力很强的表现,这表明您的女儿是很聪明的

C. 刘女士,面对女儿的这种状况您是如何处理的呢

D. 每个人都有缺点,孩子也一样

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第27题

王女士文化水平不高,十几年来靠在城市打零工为生。王女士希望儿子能够好好读书,今后找一个“好工作”;儿子很听话,也常干家务,就是不爱学习,这让王女士很担心,遂向社会工作者小付求助,希望小付帮助儿子改变,根据家庭社会工作为家庭成员增能原则,小付面对王女士的诉求,适宜的提问是()。

A. “您能具体说说孩子的问题吗?”

B. “您能介绍一下孩子在学校的表现吗?”

C. “您认为孩子不爱学习的原因是什么?”

D. “您觉得孩只爱学习不爱做家务会怎么样?”

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第28题

小红从小就是一个多动、爱说话的孩子,无论在什么场合总是乱蹦乱跳,一直不停地说话。母亲刘女士对此很忧心,虽然经常打骂小红让她停下来,但是没有效果,于是向社会工作者求助。社会工作者用再标签的技巧帮助家庭成员获得改变。下列符合这一技巧的是()。

A. 刘女士,您能谈谈女儿目前的主要问题吗

B. 刘女士,一般来说,多动、爱说话都是思维敏捷、沟通能力很强的表现,这表明您白女儿是很聪明的

C. 刘女士,面对女儿的这种状况您是如何处理的呢

D. 每个人都有缺点,孩子也一样

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第29题

徐女士在第一次小组活动开始时有些拘谨,怀疑地打量着周围,也不与他人交谈。此时,社会工作者应该()。

A. 了解徐女士对小组的期望

B. 邀请徐女士与其他组员一起进行自我介绍

C. 评估徐女士是否适合参加本小组

D. 转介徐女士给其他社会工作者进行个案辅导

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第30题

社会工作者老王在为李女士提供婚姻辅导时,李女士面对丈夫的家庭暴力问题拿不定主意该不该离婚。想请老王帮助拿主意。老王没有告诉李女士是否该离婚,而是和李女士一起分析了是非利弊,最后李女士说自己知道怎么做了。老王的做法主要体现了社会工作()的核心价值观。

A. 尊重服务对象独特性

B. 尊重服务对象自我决定

C. 维护服务对象尊严

D. 调整服务对象利益冲突

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第31题

社会工作者老王在为李女士提供婚姻辅导时,李女士面对丈夫的家庭暴力问题拿不定主意该不该离婚,想请老王帮助拿主意。老王没有告诉李女士是否该离婚,而是和李女士一起分析了是非利弊,最后李女士说自己知道怎么做了。老王的做法主要体现了社会工作()的核心价值观。

A. 尊重服务对象独特性

B. 尊重服务对象自我决定

C. 维护服务对象尊严

D. 调整服务对象利益冲突

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第32题

王女士失业后心情沮丧,情绪低落。她到社会工作机构寻求帮助,社会工作者小李与王女士进行了面谈。在面谈中,小李运用影响性技巧给予的最佳回应是()。

A. “您刚才说了失业后的感受.我很同情您”

B. “您刚才说了失业后的感受.很多人都有过类似的经历”

C. “您刚才说了失业后的感受。失业这种事情确实让人感觉很不好”

D. “您刚才说了失业后的感受。我有一些建议给您,可能会对您有帮助”

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第33题

人到中年的谢女士向社会工作者诉说自己的苦恼,并表示自己常常想要离家出走。社会工作者了解到谢女士感到工作压力很大,同时孩子上小学在学业和生活方面需要自己照顾,家中老人也需要自己照顾,而丈夫因为在外地工作,一点也帮不上自己的忙。这让她感到心力交瘁。社会工作者针对这种情况,在社会层面采取的措施较为合适的是()。

A. 普及健康知识,协调并整合社会资源为服务对象服务

B. 让谢女士的情绪问题随时间与经验的发展,顺其自然的消除

C. 请谢女士的家人多给予她心理和情感的支持,助其渡过难关

D. 整合社会力量帮助人到中年的谢女士解决其社会生活中的难题,为其营造一个舒心的工作与生活环境,保持积极健康的心态。

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第34题

郝女士前来向社会工作者求助,因为她与女儿的关系近来非常紧张,她希望通过社会工作者的帮助缓解母女关系,以下哪些措施可以成为社会工作者工作的目标?()

A. 母女每天交谈1个小时

B. 母女每周共同参加一次社区活动

C. 建立良好的母女关系

D. 母女每天一起边做家务边聊天

E. 母女每周共同参加学校小组活动

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第35题

某社区有许多因家庭暴力而离婚的妇女,她们在日常生活中面临着诸多困难,也有再婚的想法和需要,但念及昔日的伤害,她们对再婚顾虑重重。【问题】请针对这种情况,拟订一份妇女社会工作的服务方案。
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第36题

王女士今年69岁,最近因女儿经常去外地出差,感到孤独、心烦、忧郁、睡不好觉,于是女儿寻求社会工作者给予帮助。社会工作者在与其交谈中发现王女士因从小母亲去世、父亲再娶而失去关爱;在39岁生第二个女儿时,丈夫常不在家,她也曾出现过心烦、睡眠差,胸部烧灼感,血压升高的现象。但是,王女士自己并不愿意承认,更不愿意多谈那段经历,只是强调身体不舒服等。根据王女士的这种情况,社会工作者判断王女士幼年时的经历是造成她这种状况的一个深层的原因,因此决定依据()对其进行治疗。

A. 认知行为理论

B. 精神分析理论

C. 增能理论

D. 系统生态理论

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第37题

45岁的齐女士长期忍受丈夫家庭暴力,但她由于种种顾虑致没有离婚。最近,齐女士又一次被丈夫施暴,她忍无可忍向社会工作者老郝求助。在建立关系的会谈中,老郝恰当的做法有()

A. 制订双方认可的谈话规则

B. 创造宽松舒适的谈话氛围

C. 让齐女士自由地表达感受

D. 质疑齐女士未离婚的想法

E. 建议齐女士与丈夫多交流

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第38题

下列关于妇女社会工作的理解,错误的是()。

A. 妇女社会工作的服务对象是弱势的妇女群体

B. 尊重和倾听妇女的声音和经验是妇女社会工作的起点

C. 了解妇女、理解她们的现实处境、接纳她们的生存选择等,都是社会工作者必须遵守的工作原则

D. 妇女问题不仅是个人问题,更是社会问题和制度问题

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第39题

王女士今年36岁,有一个10岁的儿子,在她看来,好孩子就应该是听话乖巧、学习好。她时常用这种标准来要求儿子,儿子稍不听话,就各种抱怨,甚至打骂。现在母子俩一说话就吵架,关系十分紧张。社会工作者了解了王女士家庭情况后,决定采用家庭照顾技巧帮助王女士。下列说法中,正确的是()。

A. 改变儿子不合理的行为

B. 改变王女士不合理的认知

C. 增强王女士的家庭教育能力和沟通能力

D. 明确家庭成员沟通中的具体问题,指导成员尝试新的沟通方式

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第40题

案例:今年38岁的阿芬与丈夫结婚已经18年了,在与丈夫恋爱时,丈夫对她千依百顺,可婚后不久,她发现丈夫有赌博和嫖娼的嗜好,并且常常对她拳打脚踢,有时候,还连女儿一起打,因此这么多年女儿只要见到父亲就害怕。阿芬偶尔抱怨丈夫,丈夫脾气一上来就以离婚相威胁,阿芬害怕离婚,她觉得离过婚的女人是没有未来的,会受旁人的指指点点,无法生活下去。同时,婆婆总是求阿芬原谅自己的儿子,还告诉阿芬儿子也可怜,小时候常遭父亲的毒打,现在身上还有伤疤。另外,阿芬不愿意女儿在一个不完整的家庭中长大,害怕失去父爱会影响女儿的健康成长。正是这些信念让阿芬一直维持着与丈夫的婚姻,她一直期待等丈夫年岁大些了脾气会有所收敛,可是事与愿违。这18年来丈夫始终对她有家暴行为,甚至会把她打得鼻青脸肿,连班都上不了。问题:.请简要阐述针对婚姻暴力的理论解释。.如果你是社会工作者,你将如何遵循针对妇女受暴的干预原则和干预策略进行工作?
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第41题

赵女士是一位观念很传统的妇女,在家里一切都是为了孩子和丈夫。然而丈夫却经常打骂她。她在与社会工作者交谈中虽然抱怨丈夫打她,但是,她还是认为是自己做得不够好,没本事赚钱养家。根据认知行为理论,赵女士的自我认知主要是由于()造成的。

A. 选择性认知

B. 自我防卫

C. 自动念头

D. 自我了解

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第42题

小陈本科毕业后在一家社会工作机构上班,接手的第一个案主是一位叫阿兰的43岁的中年女性,问题是怀疑丈夫出轨,内心压力很大。阿兰已结婚21年,其丈夫是某事业单位的中层领导,他们有一个正在读大学的女儿,他们的婚后生活一直比较和谐。但是最近却被打破了,因为阿兰无意中发现她的丈夫和一个下属女职员的暧昧短信和通话记录,阿兰无法接受这个事实。想向丈夫问清楚,但又不敢直面丈夫,她害怕一旦丈夫真的出轨,那她将无法挽回这段婚姻。阿兰其实并不想跟丈夫离婚,但是又觉得自己被丈夫背叛了,她内心十分纠结,最近常常失眠多梦,做什么都提不起精神,精神状态极差。小陈与阿兰交谈的过程中,发现阿兰透露出迟疑的态度,她虽然是主动寻求帮助的,但是却不太配合小陈。叙述的过程中支支吾吾,感觉对小陈的资历有些怀疑,不确定年轻的小陈是否真的可以帮助她解决问题。问题:.针对上述案例,社会工作者小陈该如何取得服务对象阿兰的信任?.请简要阐述接案工作的具体过程。
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第43题

在一次家庭面谈中,孙女士向社会工作者老于数落了丈夫和儿子的很多不是,她还提出希望儿子能够改变学习习惯和提高学习成绩,希望丈夫能够多关心儿子的学习和教育。为帮助孙女士理清希望解决的问题,老于拟运用聚焦技巧进行提问,适宜的问法有()

A. “您能给自己想要解决的问题排个序吗?”

B. “您能说说还有其他想要解决的问题吗?”

C. “您能说一说想要解决这些问题的原因吗?”

D. “您能就前面提到的问题做进一步介绍吗?”

E. “您能说一说目前最想解决的问题是什么吗?”

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第44题

王女士近来情绪波动很大,严重影响了生活。情绪低落时,王女士觉得生活没有意义,不愿意与他人交往,情绪平稳时,王女士能够像平时那样生活。对此,社会工作者应该制订的服务目标是()

A. 防止王女士情绪进一步低落

B. 帮助王女士发现生活中的意义

C. 鼓励王女士主动与他人交往

D. 延长王女士情绪平稳的时间

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第45题

李女士因为家庭不和前来求助,她说丈夫整天忙于工作,不顾家里,儿子也整天打游戏,乱花钱,她为家里付出那么多,感觉一点也没有得到回报,现在觉得她的人生很失败。社会工作者小刘打算用聚焦的技巧来了解李女士目前面临的主要问题,下列说法符合这一技巧的是()。

A. 李女士,您刚才说了那么多,您认为最让您头疼的问题是什么呢?

B. 李女士,我很理解您作为家庭妇女的不容易

C. 李女士,遇到这些问题,您通常的应对方法是什么呢?

D. 李女士,我听说喜欢玩游戏的孩子一般都很聪明,您的儿子把聪明用在学习上会怎样呢?

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第46题

王女士儿子小强初中去了一所寄宿学校,和儿子沟通中王女士发现儿子情绪低落,不愿多说话。王女士觉得儿子适应寄宿环境有困难,为此王女士找到社会工作者求助。此时,小强属于()。

A. 现有服务对象

B. 潜在服务对象

C. 非自愿型服务对象

D. 转介的服务对象

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第47题

下列情况符合收养一般条件的是()。

A. 小莉有一个女儿,想收养个儿子

B. 袁某,女,身体健康,35周岁,无子女

C. 小胡夫妻,因小胡喜欢男孩,单独一方想收养

D. 无配偶的杜某,男性,44岁,想收养5岁的女童

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第48题

在接案会谈中,王女士向社会工作者抱怨丈夫不关心自己,不顾家,下班只顾上网。此时,社会工作者最适宜的提问是()

A. “你觉得丈夫有问题,是吗?”

B. “你是否觉得自己也有过错?”

C. “你对自己的婚姻不满意,是吗?”

D. “你能说说丈夫不关心你的具体表现吗?”

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第49题

李女士找到社会工作者求助,她表示人到中年工作压力和生活压力常常让他喘不过气来,一方面工作压力很大常常加班,另一方面还要处理与婆婆的关系,照顾孩子。这让他觉得心力憔悴,烦躁不安。社会工作者针对李女士的情况,在社会层面采取的较为合适的措施是()

A. 和他的家人联系,给予李女士更多的情感支持,帮他渡过难关

B. 运用个案或者小组工作的方法,对更年期女性的紧张焦虑和恐惧情绪进行疏导

C. 普及更年期健康知识,协调整合社会资源为李女士提供服务

D. 整合社会力量帮助李女士解决社会生活中的难题,为他们营造舒心健康的生活环境

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第50题

张女士是一个思想观念很传统的妇女,丈夫嗜酒如命,每次喝醉了就打她,已经成了习惯。张女士认为自己没本事,只能嫁鸡随鸡,被虐待是自己的命不好。如果依据增强权能理论,在个人层面开展服务,社会工作者恰当的做法是()。

A. 着重从张女士儿童时期的经历来分析其宿命论的根源

B. 引导张女士与丈夫一起更好地掌握夫妻良性互动的技巧

C. 协助张女士消除无力感并相信自己有解决问题的能力

D. 组建受家暴妇女互助小组,协助张女士与组员相互支持

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小枫在3岁时出现腿脚无力、走路经常跌倒等症状,经医院诊断,其患有进行性肌肉萎缩。到5岁时,小枫病情加重到无法走路,每天只能躺在床上,由父母照顾他的生活起居。看到同龄的孩子们每天上学放学,小枫也特别向往,但以他现在的状况,如果读书就得有人专门接送,还得在学校照顾他,但其父母都需要工作,没有办法专职照顾他。问题:.残疾人社会工作的概念是什么?.小枫所面临的问题主要有哪些?.针对小枫所面临的问题,社会工作者应从哪些方面介入工作? 孙鹏今年23岁,16岁开始离开家乡在多个地方打工,曾从事过餐厅服务员、自行车修理工、打字员等多项工作。自去年来到北京,在某驾校做临时工,主要工作是维护保养车辆。该驾校规模相对较小,其管理制度比较混乱,工作人员可驾驶任何车辆,且无人管理。今年2月15日,驾校内的路面要进行修理,维修部主管要求孙鹏与另一名工人将五辆汽车开到其他停车场,孙鹏当时并没有驾驶证,而且从没开车上过路,只是在其他学员学车时曾跟着一起学过几天。在开车的过程中,孙鹏所驾驶的车辆刹车系统出现故障,因没有驾车经验,孙鹏心慌之下将汽车撞到了墙上,导致头部、胸部、腿部受到严重伤害,右腿被截肢。由于孙鹏属于工伤致残,驾校负担了住院治疗前期的工资、伙食补助、护理费、治疗费等费用。支付了一段时间后,驾校开始拒付任何费用,到现在已经拖欠医院医疗费数千元,孙鹏多次找驾校索取都被领导拒绝。同时,孙鹏就赔偿问题与驾校也发生较大的分歧,几次协商都没有结果,情况的发展对孙鹏越来越不利。孙鹏的父母都是农民,没有什么文化,对儿子的工伤待遇落实问题也不知道该如何解决,孙鹏只好向社会工作者寻求帮助。问题:.在本案例中,孙鹏面临的困境主要有哪些?.针对孙鹏的困境,社会工作者应如何介入工作? 翁女士和丈夫中年得子,这本来应该是一件令人高兴的大喜事。但不幸的是,由于出生时孩子吸入了羊水,导致短暂窒息,出生后被诊断为脑瘫儿童。这让翁女士的丈夫难以接受,所以对儿子一直都很抗拒,没有什么感情。他甚至想放弃这个孩子,但翁女士不同意,决心要好好抚养这个孩子。现在,孩子已经三岁了。由于丈夫对孩子不管不问,而翁女士也不知道该如何才能更好地照顾孩子,常常感到无能为力。现在,翁女士为照顾孩子的事情常常与丈夫吵架。假如你是一位社会工作者,请你为翁女士一家提供服务。问题:.请阐释残疾人社会工作的涵义及特点。.在上述案例中,翁女士一家面临的困境主要有哪些?.针对翁女士一家目前的困境,社会工作者应采取什么样的介入策略? 蔡女士,今年48岁,高中文化程度,在26岁时因患骨髓炎右腿高位截肢。1996年结婚,与丈夫感情很好。育有一子,现在儿子读寄宿制高中。2006年丈夫被查出患有肠癌,2006年9月去世。蔡女士虽然残疾,但在丈夫开刀治疗期间,照顾丈夫和做家务全靠她自己,过度劳累。她被查出患有乳腺癌,2007年4月开刀切除,目前在康复阶段。蔡女士原先与父母住得比较近,儿子小的时候经常得到姥姥、姥爷的照顾。不久前,蔡女士的父母相继去世,她又经历了失去亲人的悲痛。最近,蔡女士感到烦恼,睡眠不稳,觉得孤单,不能集中精神做一件事。问题:.蔡女士面临的主要困境是什么?.如果你是一名社会工作者,你应该采取什么样的介入策略? 刘先生曾是一家公司的销售员,在经历一次车祸后失去了双腿。妻子是一家大公司的职员,有着丰厚的收入。儿子学习成绩优异,懂事。刘先生的母亲照顾他的生活起居,而母亲年老体弱,照顾儿子也显得吃力。妻子工作非常忙,没有时间照顾丈夫,而社区中又不能提供生活照顾和康复服务。一年来,刘先生一直待在家里,情绪很容易激动,经常一个人偷偷地哭。刘先生原本是一个性格开朗、爱说爱笑、喜欢与人交往的人,经历了这次创伤之后,再和以前的朋友和同事来往,也很少说话,整个人很沉默。妻子看到丈夫变得越来越孤独,前来求助社会工作者。问题:.请你分析刘先生面临的困境有哪些?.作为社会工作者,对刘先生可以采取哪些辅导策略? 张华,女,44岁,有一个正在本地读大学一年级的女儿,丈夫在女儿幼年时就因病去世。张华没有正式工作,这么多年来一直靠做临时工作维持家庭生活,比如做保姆、街道清扫员、家政员等。去年3月份,由于一次车祸,张华不幸失去了一条腿,住院没多长时间,她就因无力支付医药费出院。至今她还无法接受这种巨大的生活变迁,整日闷闷不乐,脾气也很暴躁,经常对女儿发脾气,有时候甚至不吃不喝,病情也没有好转。后来在女儿的劝说下,她的情绪好一点,但她还是经常想到“自己是个废人,什么用处也没有了”,有时甚至想自杀,但又觉得不能让女儿孤孤单单一个人在世上生活。现在她几乎不出门,不愿意和健全人说话,也不乐意和残疾人交往。问题:.请阐释残疾人社会工作的含义。.针对张华的情况,社会工作者可以采取哪些介入策略? 经调查,某城市某社区有10名不同程度的智障儿童,他们在成长和生活方面遇到很多困难。问题:假如你是该社区的一名社会工作者,主要负责社区智障儿童的康复工作,请针对该社区智障儿童的需求设计一份社区服务方案。 小敏,今年5岁,4岁时的一次意外使小敏失去了大部分听力。小敏的性格本来就比较内向,再加上听力不好,逐渐变得自卑,很少和人交流,加之父母工作繁忙,不能对小敏悉心照顾。近来,小敏很少和父母交流,常常一个人躲在房间里哭。她觉得自己和别人不一样,小朋友都不跟她玩。小敏的父母对女儿非常担心。问题:假如你是一位社会工作者。请根据小敏的状况拟订一份个案服务方案。 周先生,32岁,几年前因车祸而瘫痪,情绪十分低落,感到自己活着还不如死去,经常有轻生的念头。周先生的妻子在车祸发生后就和周先生离婚了,留给周先生一个不满5岁的女儿。周先生和女儿的生活主要靠亲戚朋友救济,周先生的父亲早已去世,母亲听说儿子出了车祸也重病在床,周先生还有一个弟弟一个妹妹,妹妹远嫁外地,弟弟负责照顾母亲,偶尔也过来看看周先生父女俩。平时周先生的日常生活都由小女儿来照顾。小女儿已到上幼儿园的年龄,可是没有钱去上,另外周先生的生活还要指望她来照料,所以小女儿上幼儿园的事一拖再拖。问题:请根据上述情况为周先生设计一份服务方案。 在上海市某社区,有一名中度智障的小伙子叫张明。在出生时由于母亲难产造成他智力落后。由于智力问题,他一直没有结婚,和母亲生活在一起,父亲已经去世,家里还有一个远在日本工作的姐姐。以前张明的生活主要由母亲来照顾,但前几年母亲由于年龄大了,患了中风一直卧床养病,因此只好雇了一个保姆来照顾母子俩的生活,经济上主要靠姐姐寄钱支持。小的时候,家里人怕其他人欺负张明,嘲笑他,很少让他和周围人来往,案主只和家里人保持交流。但是随着姐姐的出国工作、父亲去世和母亲卧病在床,家里很少有人和他再聊天,他也开始越来越封闭自己,不敢和邻居打交道。以前,张明在福利工厂工作,但由于工厂效益不好,已经下岗在家。他每天无所事事,要么闷在家里,要么在街道乱转。见了人就躲,实在躲不过去,就低着头不敢看人。母亲看到儿子每天闷闷不乐的样子,很着急,也很心疼,但由于中风影响了她的语言表达能力,不能和儿子正常交流,有时只能独自流泪,担心一旦自己走了,儿子怎么办?有什么事,他也不会跟别人讲。远在日本的姐姐已经定居在那里,偶尔会打电话过来,一般也是姐姐说的多,弟弟只是听。张明这种异常的行为引起了社会工作者小李的注意。因为他经常会在街道里看到衣冠不整、发须脏乱的张明,有时候小李主动和张明打招呼,但张明都是低着头不敢和他说话,甚至掉头就跑。这让小李很困惑,不知道这个人为什么会这样怕和别人接触。于是,他到社区了解张明一家的情况,并决定要帮助张明。在社区主任姚阿姨的带领下,小李来到了张明家。开门的是保姆,张明不在家,张明的妈妈见到姚阿姨很高兴。姚阿姨将小李介绍给张明的妈妈,并告诉她社区要开展“社工帮残”活动,小李以后会经常来帮助张明,让她将张明的情况和需要帮助的地方告知小李。张明的妈妈将自己的担心告诉了小李,希望他能够帮助张明不要害怕周围的人。随后,小李几次来到张明的家里了解情况,有时张明在家,但一见到小李就躲起来,只有在母亲叫他过来的时候,他才低头过来。这时,小李会亲切的向张明询问一些情况,但他始终不说话。看到这个情境,张明的母亲只是唉声叹气。经过几次交流,虽然很艰难,但是小李也收集了很多有关张明的情况。张明小时候活泼好动,但由于智力问题,经常受到了周围孩子的欺负。家里人害怕他再受欺负,曾有一段时间把他关在家里,不许他出去。开始的时候,张明会哭闹着要出去,这时候,父母就吓唬他,渐渐地,张明不闹着出去玩了,总是一个人缩在家里,也很少和家里人说话。有时候父母带他出去,他也总是紧紧地拉着大人的衣服,不敢松手,一看到有人走过来,就躲在父母亲的身后,这时候父母也会下意识地搂住张明,不让他感到害怕。从小到大,张明一直生活在这样的环境中。社区为了帮助张明解决生活问题,将他安置到区里的福利工厂工作。起初,他不敢一个人去上班,父母只好每次都有一个人陪他去上班。后来慢慢地他敢独自去上班了,但从不敢和同事们说话,同事们都说他是个怪人,好像得了“自闭症”。福利院由于效益不好,没过几年就倒闭了,张明也只好回家。幸好父母还有退休金,生活上还算过得去。在家里,张明还算听父母的话。有时候会帮父母做一些力气活。由于智力问题以及与人交往困难,张明从来没有交过朋友,但有时候喜欢趴在窗户上看户外的人聊天。问题:.根据案例的情况,张明主要面临什么问题?.社会工作者应该采取什么样的介入策略?
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小坤是一名工地搬运工,长期在工地从事沙石搬运工作,工地上整日尘土飞扬,最开始小坤觉得环境有些恶劣,但是习惯后也就适应了。但最近一个月,小坤感觉自己在工作时,呼吸越来越不顺畅,人也日渐消瘦了下来,最初他以为是工作太累的缘故,没有多在意,继续坚持工作。直到有一天,小坤在工地突然晕倒,被工友送到医院才得知自己得了尘肺病,整个肺部全是阴影,严重影响了他的呼吸功能,需要及时住院治疗。小坤的医疗费花了将近万元,出院时医生告知小坤,他以后不能再去工地那种环境做工,也不能再从事重体力劳动。小坤无法接受自己生病和无法工作的现实,情绪一直很差。小坤的朋友向社会工作者小青介绍了小坤的情况,希望能得到小青的帮助。问题:假如你是社会工作者小青,接到小坤这个案例后你会怎么做? A市某街道下的宏发商业大厦建筑面积近5万平方米,楼内主要有200多家公司、机构和个体商户,多为员工从几人到几十人不等的小微企业或个体商户,从业人员人数近2500人,以从事服务业和办公室白领为主,年龄范围在20岁到35岁,工作繁忙且压力大,外地来城市务工的人数比例较高,在附近租房居住,居住环境较差且生活成本高;企业员工普遍缺乏组织联结,相互间交往互动很少,人际关系疏离冷漠,导致人员的流动性很高。2014年8月,正式成立了企业社会工作服务中心,现有3名工作人员。问题:请你结合本案例,以建立和促进该商业大厦内企业员工的社会支持网络为目的,设计一份小组工作计划书。 A市某街道下辖的开源商业大厦建筑面积近6万平方米,楼内主要有300多家公司、机构和个体商户,大多数公司是小微型企业或个体商户,员工人数从几人到几百人不等,从业人员人数大概有4500人,主要以从事服务业和办公室白领为主,从业年龄范围在20岁到35岁之间,平时工作繁忙且压力大。在所有的从业人员中,外地来城市务工的人数所占比例较高,他们大多数就在附近租房居住,居住环境较差,但是生活成本高;企业员工之间普遍缺乏组织联系,相互间交往互动频率小,人际关系疏远,人员的流动性很高。2015年8月,正式成立了企业社会工作服务中心,现有3名工作人员。问题:请你结合本案例,以建立和促进该商业大厦内企业员工的社会支持网络为目的,设计一份小组工作计划书。 A企业对停薪留职、内退等四类人员的工龄进行一次性买断,以此适应市场经济的竞争。由于这次并轨工作涉及多方的利益,在执行过程中难度很大,特别是有些人员的情绪激动,厂方和并轨人员多次就后续问题争论。A企业综合管理部共有员工近30人,负责整个企业的劳资管理、人力资源开发、社会保障工作以及老干部管理;在这次并轨过程中,负责并轨人员的买断金发放、养老保障的办理等工作,每天和情绪激动的并轨人员直接面对。这段时间里,综合管理部门的员工感觉到空前的压力:一方面,要完成企业交代的任务;另一方面,面对并轨人员,还要安抚他们的情绪,有委屈也要忍受;同时,常规工作以及家庭、孩子的压力仍然存在。通过社会工作者在企业的观察,该部门有员工由于压力过大在情绪上已有明显表现,工作中也出现消极怠工、烦躁、争吵等现象,与并轨人员的沟通也出现紧张的状态。问题:作为一名社会工作者,请为该部门拟订一份服务计划。 A是响应国家西部大开发而落户于我国西部的大企业,有员工3万多人。主要有三大合作伙伴,其中主要是国际某笔记本电脑的中国生产商。去年6月,双方合作合同到期,但由于双方在合作条件上存在分歧而迟迟未能续签,30%的员工面临着被裁员的状态,A企业主要通过赔偿或者另外安排工作进行裁员。其中,大部分人员接纳了企业安置的建议。并得到妥善解决。但仍有小部分人员不愿意接受被裁员安置,出现了小规模短时间的集聚事件。针对不愿意被裁的人员,A企业采取的措施是将他们挪到另外一个车间,相对原来的工作,新车间较为辛苦,加班也比较少,所以薪水也较低;对于既不接受安置,也不愿意接受新工种的员工。按劳动法给予合理的赔偿,但这部分员工主要是男性。他们不接受企业的安置或赔偿。原因在于无论新工种还是赔偿,都比原来的钱少;企业合同续签的问题,是公司高层的事情,但现在高层一分钱也不少,自己辛苦工作几年,却被踢皮球,自己的利益无端被牺牲,他们觉得被裁员,感觉犯了错,面子上过不去;过去为了找到这份工作,面试、学技术花了不少时间,现在家人、孩子也在这里,被裁员后也不知道到哪去居住。所以他们不愿意接受公司的任何安排,情绪比较激动,集体围堵总经理办公室,甚至到所在街道进行围堵,要讨个说法。问题:.请你分析被裁员的员工有哪些困难?.结合案例,请你分析本案例反映的是企业社会工作哪个方面的内容问题?并提出具体的介入策略。 某企业为适应市场竞争,采取了技术改革,并在企业内部进行了职工岗位调动,甚至导致部分职工下岗。由于这次变动涉及了多方的利益,特别是部分下岗职工,该企业和部分职工多次就岗位调动和下岗问题产生了激烈的争论。该企业的综合部负责整个企业的劳资管理、人力资源开发、社会保障工作以及老干部管理,在这次改革中,负责下岗职工的工龄买断金发放、养老保障手续的办理等工作,他们每天要直接面对大量情绪激动的下岗职工。这段时间里,综合部的员工有很大的压力,既要完成企业领导交代的任务,又要安抚下岗职工的情绪,他们夹在中间很不好受,有苦说不出,与下岗职工的沟通出现了障碍。有时候,遇到一些顽固的下岗职工也避免不了一顿争吵,在这样紧张的氛围中工作,他们已出现消极怠工、烦躁等情绪。问题:.这个案例中存在哪些问题和需要?.假如你是一名企业社会工作者,你认为介入的目标有哪些?.针对上述案例中的情况,社会工作者可以采取哪些介入策略? 王某,35岁,已婚,在东莞某工厂上班已有10年,有一个8岁的儿子,在四川老家由父母看护,妻子跟随王某从老家出来,也在同一家工厂工作。夫妻虽同在一个工厂上班,但却是住各自的宿舍。平日里,小两口会因为小事情而斗嘴,但关系还算融洽。可最近王某发现妻子有些行为比较奇怪,会经常接听陌生人的电话,还会经常删除手机里面的短信。通过一段时间的仔细观察,王某发现妻子与某一车间工人走得比较近,行为举止也较为亲密,于是怀疑妻子有了第三者。一天晚上,王某偷偷跟着妻子,直到妻子进了宿舍,却忽然听见宿舍里有男人的声音,随即叫开门,过了一会妻子才打开。进去后王某发现妻子衣衫不整,并且在厕所里发现了那个工人。王某当时十分气愤,随后妻子跪在地上保证和那个工人断绝关系,但被王某拒绝了。经过此事件后,王某对妻子已经没有了信任感,而且自己感到十分焦虑。王某深知自己十分爱妻子,想继续维持这段婚姻,也尝试和妻子交谈,但每次都谈得不深入,效果不好。王某还曾采取过跟随妻子上班、跟踪监视、不定时打电话等方式,甚至有时候在上班过程中偷偷到车间观察妻子与那个工人的行为。这些措施和行为,反而使得夫妻关系更加紧张。晚上为了防止妻子趁自己睡着偷偷跑出去,王某竟然连续几天晚上不时到妻子宿舍“查岗”,导致没有睡好觉。王某感到自己精神紧张,严重影响了工作与家庭生活,于是主动找到企业社工求助。问题:.上述案例中,案主主要面临哪些问题?.假如你是接案的企业社会工作者,准备进行干预的目标主要有哪些?.你在介入时,会采取怎样的介入策略? 20世纪80年代中期之后,我国珠三角地区外向型工业高速发展,这一地区聚集了中国乃至世界上最大数量的女工,她们来自全国各地的农村,被当地人称作“外来打工妹”,这一群体为经济发展默默的贡献着,同时也默默承受着一些不合理的待遇。据有关的统计数据显示,九成的外来打工妹都得不到任何的社会保障、医疗津贴、病假、产假,且每月平均加班时长达到150小时,远远高于法定工作时间。由于广东的工厂多以劳动密集型产业为主,工伤事故发生的频率也是相当高的,这些外来打工妹对于工伤事故后申请赔偿的程序和要求赔偿的途径都很陌生,她们不懂该如何去维护自己的合法权益,甚至因担心失去工作而选择忍气吞声。外来女工群体除了要面对低工资、高劳动强度外,她们的身体健康也饱受摧残,这些女工多分布在鞋厂、玩具厂、皮具厂、电子厂和电池厂等,工作过程中长期接触有毒有害的物质,加之其生理特点,女性得职业病的比率远远高于男性。这些女工还面临着在融入当地环境的过程中受到排斥等困难。问题:.上述案例中,外来女工群体面临哪些问题?.针对上述案例中存在的问题,作为企业社会工作者应如何介入? 小王是一名企业社会工作者,目前正服务于园区内的一家电子企业,他发现,企业内的职工生活比较单调,他们在下班之后,往往无所事事,大部分职工,下班之后喜欢打游戏,看电子书,企业缺少为职工提供活动的场所。.什么是企业社会工作?.社工小王可以为企业员工提供哪些方面的服务? 小邓,四川人,23岁,未婚,因肠炎做过手术,但身体还不错。父母在他5岁时就离婚了,小邓和父亲生活在一起。父亲在四川阿坝县打零工,有自己的一份收入。小邓现在A市某外资企业上班,每月有3000多元收入,除了每月寄给父亲500元外,其余的主要花在租房和打游戏、买游戏装备上,特别是休息日,基本上是通宵达旦玩游戏。小邓没有什么朋友,对在外地打工也没有什么信心,不知道未来该怎样走,生活得过且过。问题:.结合案例,服务对象小邓的问题主要体现在哪些方面?.什么是问题视角的企业社会工作服务?.从问题视角为小邓开展服务,社会工作者可以怎么做?
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