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首页>试题列表>小娜是个12岁的女孩,有个幸福的家庭。但半年前爸爸的工作单位改制,爸爸一夜之间下了岗,其后虽然努力找工作,但一直没有结果。妈妈在焦急之余对爸爸的唠叨和埋怨多了起来,碰上爸爸的火爆脾气,两人开始不断争吵。每逢爸爸妈妈吵架,小娜都很害怕,经常独自一人流泪。小娜在学校本来成绩优异,活泼开朗,有很多朋友,可如今小娜越来越孤僻,不愿跟同学交往,学习成绩也开始下滑。
问题:
<1>.请运用优势视角理论来评估本案例。
<2>.请根据评估结果,提出具体的介入策略。
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[问答题]

小娜是个12岁的女孩,有个幸福的家庭。但半年前爸爸的工作单位改制,爸爸一夜之间下了岗,其后虽然努力找工作,但一直没有结果。妈妈在焦急之余对爸爸的唠叨和埋怨多了起来,碰上爸爸的火爆脾气,两人开始不断争吵。每逢爸爸妈妈吵架,小娜都很害怕,经常独自一人流泪。小娜在学校本来成绩优异,活泼开朗,有很多朋友,可如今小娜越来越孤僻,不愿跟同学交往,学习成绩也开始下滑。问题:.请运用优势视角理论来评估本案例。.请根据评估结果,提出具体的介入策略。

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第1题

小娜是个12岁的女孩,有个幸福的家庭。但半年前爸爸的工作单位改制,爸爸一夜之间下了岗,其后虽然努力找工作,但一直没有结果。妈妈在焦急之余对爸爸的唠叨和埋怨多了起来,碰上爸爸的火爆脾气,两人开始不断争吵。每逢爸爸妈妈吵架,小娜都很害怕,经常独自一人流泪。小娜在学校本来成绩优异,活泼开朗,有很多朋友,可如今小娜越来越孤僻,不愿跟同学交往,学习成绩也开始下滑。问题:.请运用优势视角理论来评估本案例。.请根据评估结果,提出具体的介入策略。
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第2题

小路,今年15岁,初中毕业考上了职业中专。由于父母离异,法院将其判给了爸爸。但是爸爸很快为小路找了继母。继母对小路并不好,不让爸爸给小路筹集学费。而小路的生母由于一直没有一个很好的工作,也没钱供小路上学。学费问题严重困扰着小路。问题:.上述案例中,小路面临的主要困境有哪些?.针对小路目前的困境,社会工作者应采取哪些辅导策略?
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第3题

以下描述中,属于病态家庭结构模式的是()。

A. 小王与妻子长期打工在外,把13岁的女儿放在老家一边上学一边照顾长期卧床的奶奶

B. 由于性格不合,并长期两地分居,在决定家庭事务时常靠儿子两边传话

C. 金宝是家里的独苗苗,爸爸妈妈不认同爷爷奶奶的教育方式,但又无法对抗长辈的权威,为了家庭和谐,只好把金宝放在爷爷奶奶家,做到眼不见心不烦

D. 李女士的儿子处于青春期,丈夫与儿子常常发生口角和情绪冲突,李女士认为儿子是孩子,丈夫应该包容,因此在父子发生冲突时,李女士常站在儿子一方为其辩护

E. 小赵是一个高中生,因为妈妈生病住院,爸爸在医院照顾妈妈,小赵每天放学后去医院替爸爸照顾两个小时妈妈,让爸爸休息一下

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第4题

小天的爸爸工作很忙平时不在家,小天总是喜欢和妈妈在一起。小天做错事情,爸爸很严厉地教育小天,两人发生冲突,偏爱小天的妈妈和小天一起与爸爸吵了起来。以上案例体现的病态家庭结构有()。

A. 纠缠和三角缠

B. 疏离和倒三角

C. 纠缠和联合对抗

D. 三角缠和联合对抗

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第5题

小天的爸爸工作很忙,平时不在家,小天总是喜欢和妈妈在一起。小天做错事情,爸爸很严厉地教育小天,两人发生冲突,偏爱小天的妈妈和小天一起与爸爸吵架。以上案例体现的病态家庭结构有()。

A. 纠缠和三角缠

B. 疏离和倒三角

C. 纠缠和联合对抗

D. 疏离和联合对抗

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第6题

小强刚上初中,妈妈要给他报课外辅导班,但爸爸却认为不应给孩子这么大的压力,为此,夫妻俩经常争吵,小强觉得爸爸妈妈的争吵是因为自己而引起的,变得沉默寡言,成绩也下降了。根据家庭系统理论,小强出现上述问题的原因可能是()。

A. 学习不够努力

B. 妈妈对小强要求过高

C. 家庭沟通不良

D. 爸爸对小强要求过低

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第7题

小强刚上初中。妈妈要求他的考试成绩一定要在班里名列前茅。但爸爸却认为不应该给孩子这么大压力,因此夫妻俩经常吵架,小强觉得爸爸妈妈的争吵,是因为自己而引起的,变得沉默寡言,成绩也下降了,根据家庭系统理论。小强出现上述问题的原因,可能是()

A. 学习不够努力

B. 妈妈对小强要求过高

C. 家庭沟通不良

D. 爸爸对小强要求过低

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第8题

“自我概念”可以涵盖几个层面,以下叙述中属于“现实我”的层面的是()。

A. 小丽希望自己是一个勇敢,爱思考的人

B. 小丽爸爸眼中的小丽是有拖延习惯的

C. 小丽妈妈觉得小丽不思进取,胆小怕事

D. 小丽现在的自己很胆小,不够勇敢

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第9题

小鹏,15岁,今年初二。爸爸李某一直在南方打工,妈妈刘某在家照顾小鹏和他7岁的妹妹。小鹏的奶奶身体一直不好,患有脑血栓,爷爷身体还可以,能做一些农活。所以妈妈还要照顾小鹏的爷爷奶奶。近几年爸爸妈妈的感情一直不和,村里一直传言小鹏的爸爸在外地与别人发生了“婚外情”。小鹏听说此事后,很生气,也很难过,他不愿意相信这是真的,但是心里也开始对爸爸充满了愤怒和怨恨。小鹏很心疼妈妈,对妈妈很关心也很依恋。去年妈妈因为尿毒症去世。没过多久,爸爸就带回来一个女人小梅,而且这个女人已经怀孕。小鹏十分恨自己的爸爸,与爸爸一句话都不说。他十分想念妈妈。他再也没有心思学习,成绩一直下降,在班级处于倒数,老师对其很生气,也无可奈何。小鹏的奶奶十分疼爱小鹏和他的妹妹,小鹏和妹妹也对奶奶十分依恋。但是奶奶的身体越来越差,自己的生活都无法自理了。李某的经济收入并不高,很多钱都要花费在小梅身上,很少给小鹏和奶奶生活费。因此小鹏和奶奶的生活陷入了困境,奶奶也没有足够的钱去治病和买药。小鹏因为没有足够的钱交相关的费用,准备辍学。小鹏和奶奶没有参加新农合也没有享受最低生活保障。亲戚朋友虽觉得小鹏家十分可怜但是也没有足够的力量去帮助他们。小鹏感到十分绝望、沮丧,感觉生活没有任何意义,想过自杀,但是舍不得奶奶和妹妹。社工小王在调查的过程中了解到这一情况,准备介入该家庭,为其提供服务。问题:.结合材料,绘制出小鹏家庭的结构图,评估小鹏家庭成员之间的关系及家庭与外部环境的互动交流情况。.根据我国的社会救助政策,小鹏的家庭可以申请的救助有哪些?.从生态系统理论视角,社会工作者应该如何改善小鹏家庭成员之间的关系并为其提供社会救助?
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第10题

小华的爸爸妈妈想让他在课余时间去学习乐器,爸爸想让小华去学小提琴,而妈妈则希望他去学钢琴,两人因此发生了激烈的争吵。小华个人比较喜欢小提琴,于是和爸爸一起向妈妈理论,希望妈妈能支持他去学小提琴。这种现象属于()。

A. 联合对抗

B. 倒三角

C. 疏离

D. 纠缠

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第11题

小王是企业高管,最近总是早出晚归,妻子怀疑其有外遇,因为此事夫妻俩争吵不休。妻子感到非常气愤,跟自己6岁的女儿抱怨,说小王要抛弃他们母女俩了,常和女儿说小王的坏话,导致女儿最近也很讨厌自己的爸爸,对小王充满敌意。根据社会工作者的分析,女儿对小王的态度变化可能是由于()。

A. 女儿出现了偏差行为

B. 夫妻关系出现了问题,孩子介入了夫妻系统

C. 亲子系统出现了问题

D. 小王外遇是女儿态度变化的根本原因

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第12题

某职业高中一年级的学生小刚是社会工作者小李的社区矫正服务对象。在一次面谈中,小刚说:“你问我为什么抢劫,其实,我以前一直是个好学生。小学四年级时我来到这里,我的爸爸妈妈忙着做生意养家,根本不管我,老师对我其实很好。我的朋友都爱去游戏厅,这儿的游戏厅只要给钱。什么都不管。家里不给钱,我才变成这样的。”小刚的话表明,影响小刚实施抢劫的主要社会环境要素有()。

A. 学校

B. 大众传媒

C. 家庭

D. 朋辈群体

E. 社区

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第13题

宋宇是一名高一的学生,曾被几个朋友带去网吧玩游戏,从此开始迷恋网络游戏,经常会泡在网吧里,虽然还没有到逃课的程度,但课余时间都用来玩游戏,根本没有时间复习功课。高中的课程很紧张,宋宇的父母看到儿子这样,非常担心,经常对他进行说教,但没有什么效果,反而让宋宇和父母的关系更加僵化。一次又因为玩游戏的事情宋宇的爸爸动手打了他,自此宋宇不再同爸爸讲话。宋宇的妈妈看在眼里,急在心里,找到社会工作者寻求帮助。宋宇的妈妈认为父子关系矛盾激化的关键恰恰在于宋宇很重视爸爸对自己的看法,爸爸对于自己的失望让宋宇更加叛逆。从这个案例来看,以下观点分析正确的有()。

A. 在此案例中,宋宇的家庭教养模式对宋宇的影响主要是纵向的

B. 在此案例中,宋宇的家庭教养模式对宋宇的影响主要是横向的

C. 在此案例中,对宋宇影响最大的是家庭,但家庭与同辈群体的影响是交互的

D. 在此案例中,对宋宇影响最大的是同辈群体,但家庭与同辈群体的影响是交互的

E. 在此案例中,同辈群体直接影响了宋宇的个体发展

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第14题

还在上高中的小明最近很烦闷,爸爸和妈妈经常吵架,家里的关系十分紧张,影响了小明的学习和生活,小明向社会工作者求助,社会工作者一般采用()介入。

A. 社区工作方法

B. 小组工作方法

C. 个案工作方法

D. 行政工作方法

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第15题

姚静的爸爸经营着一家皮具厂,产品销往全国各地,近期正在计划推向国际市场,姚静一直生活在优越的环境中。在姚静10岁的时候,因为爸爸工厂的迁移,全家人也随即搬往了另一个城市,妈妈在辞职后也没有再去找工作,总是打牌,或是去逛街做美容,对姚静的关心越来越少。因为到了新的地方新的学校,对一切都比较陌生,让本来成绩很好的姚静一下子失去了学习的动力,成绩直线下降,老师也将他归入了差生的行列,很少管他。没有了妈妈和老师的管教,爸爸忙于工作更没时间管他,这让姚静一下子自由起来。姚静也不愿再去上课,总是逃学去网吧玩游戏,没多久,姚静就在网吧里认识了几个无业青年,并和他们以兄弟相称,整天混在一起,到处惹是生非,有一天在网吧因为一件小事与其他人发生口角,双方打了起来,姚静将一人的头打破,因姚静还未成年,最终经过协商赔给了对方一笔赔偿金。发生了这件事情后,姚静的爸爸妈妈才意识到现在的姚静发生了很大的变化,欲寻求相关机构的帮助。问题:.青少年社会工作具有什么特点?.若你是某社会服务机构的社会工作者,机构将此案例交由你处理,你应该如何开展工作?
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第16题

王琳是一名社会工作者。一天他的服务对象对他抱怨道:“我都已经20岁了,可我爸妈老是把我当小孩子,凡事都要过问,我连自己的一点私人空间都没有。”在下列选项中。最符合王琳回应“同感”技巧的是()。

A. 这是因为你爸妈对你不放心

B. 这是因为你父母爱你,你得好好珍惜

C. 你爸妈没有必要这样做

D. 我像你这般年纪时,也是这样,感觉自己没有太多的自由空间

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第17题

某小组目标旨在提升家长管教子女的技巧,在一次组员分享活动中,组员甲说:“我觉得自己真失败,根本无法成为一个好妈妈。”组员乙说:“我也有同样感觉,当一个好家长太难,真是力不从心。”组员丙说:“我觉得这个社会的问题太多,我不知道怎么才能成为好爸爸。”此时,社会工作者拟用提问技巧深入了解原因,其适当的表述是()

A. “你们的发言好像跑题了,让我们回到主题好吗?”

B. “你们的发言各有各的道理,家家都有难念的经,是不是这样?”

C. 你们的发言说到想做个好爸爸好妈妈真不容易,我们在下周小组活动中将重点讨论这个问题。?

D. “你们的发言说到各种感觉,能不能描述一下让你们产生这种感觉的具体心情?”

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第18题

还在上高中的小明最近很烦闷,爸爸和妈妈经常吵架,家里的关系十分紧张,影响小明的学习和生活。小明向社区社会工作者求助,社区社会工作者一般采用()介入。

A. 社区工作方法

B. 小组工作方法

C. 个案工作方法

D. 行政工作方法

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第19题

宋宇是一名高一的学生,曾被几个朋友带去网吧玩游戏,从此开始迷恋网络游戏,经常会泡在网吧里,虽然还没有到逃课的程度,但课余时间都用来玩游戏,根本没有时间复习功课。高中的课程很紧张,宋宇的父母看到儿子这样,非常担心,经常对他说教,但没有什么效果,反而让宋宇和父母的关系更加僵化。一次又因为玩游戏的事情宋宇的爸爸动手打了他,自此宋宇不再同爸爸讲话。宋宇的妈妈看在眼里,急在心里,找到社会工作者寻求帮助。宋宇的妈妈认为父子关系矛盾激化的关键恰恰在于宋宇很重视爸爸对自己的看法,爸爸对于自己的失望让宋宇更加叛逆。从这个案例来看,以下观点分析正确的有()。

A. 在此案例中,宋宇的家庭教养模式对宋宇的影响主要是纵向的

B. 在此案例中,宋宇的家庭教养模式对宋宇的影响主要是横向的

C. 在此案例中,对宋宇影响最大的是家庭,但家庭与同辈群体的影响是交互的

D. 在此案例中,对宋宇影响最大的是同辈群体,但家庭与同辈群体的影响是交互的

E. 在案例中,同辈群体直接影响了宋宇的个体发展

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第20题

4岁的媛媛在父母离异后与爸爸一起生活,就在媛媛5岁时爸爸再婚。爸爸在家时继母对媛媛很好,因此爸爸也很感激她,但是爸爸出差不在家时继母经常会打骂媛嫒,有时不给媛媛吃饭。媛媛未获满足的需要是()。

A. 生存的需要

B. 发展的需要

C. 受保护的需要

D. 社会化的需要

E. 学习的需要

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第21题

社会工作者:“你妈妈上周不幸去世。听到这个消息,我很难过。”服务对象:(开始哭泣)社会工作者:“(递给他纸巾)你坚持每天上课,下课后还帮爸爸做家务,表现得很坚强。”服务对象:“爸爸也很辛苦的。”社会工作者:“所以你要面对现实,和爸爸要互相扶持,多沟通,尽快走出阴影。”在上述对话中,社会工作者遵循的危机介入原则是()。

A. 限定目标

B. 强调优点

C. 反映感受

D. 自我表露

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第22题

学校社会工作者在帮助小玲的过程中得知,前不久小玲的爸爸出了车祸,奶奶为此也一病不起,家里所有的事情都要由下岗在家的妈妈一个人承担。近一段时间妈妈每天都要费尽心力地与事故责任方交涉,而对方却极力逃避责任。妈妈脾气也变得暴躁起来,还经常打她。根据小玲家里的这种情况,社会工作者决定依据()理论,帮助小玲家解决车祸问题、妈妈的再就业问题,最后请老师和同学一起帮助小玲解决她的学习和同学关系问题。

A. 生态系统

B. 认知行为

C. 精神分析

D. 增加权能

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第23题

小明,12岁,小学六年级,11岁时被父母从老家接回上海,同父母一起居住。最近小明妈妈发现小明经常去网吧,偷家里的钱,并且老师也经常反映他学习成绩差、逃课。小明爸爸工作比较忙,无暇顾及小明,小明妈妈对此很苦恼,前来求助社会工作者丽丽,希望其帮助解决小明的不良行为。丽丽在成功接案后,对小明的问题和需要进行了预估,其内容包括()

A. 描述小明目前的处境及存在的主要问题

B. 了解小明的生命历程和发展阶段

C. 鉴定小明的资源状况

D. 确定服务目标

E. 决定介入策略

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第24题

李林,男,19岁,一年前从某职业技术学校毕业,沉迷于网络游戏已经10个月之久,喜欢的网游主要是魔兽世界、传奇等,作息时间颠倒,每天上网时间长达十几个小时。父亲为了挽救李林,想尽了各种办法,说教、打骂、亲朋好友的劝说都起不到作用,他甚至想到过用自杀的方式唤醒李林。这些方式不仅没能让李林远离网游,反而使双方矛盾更加激化。李林的爸爸是一家企业的主管,脾气暴躁,性子比较急,说话比较强势。他的妈妈是初中文化,十年前在李林爸爸的帮助下做起酒水促销生意。父母两人从小一起长大,青梅竹马,感情非常好,一家人过得非常幸福。可在李林10岁的时候,母亲有了外遇,曾经和李林的父亲闹过离婚,李林的父亲大受打击,一度消沉。为了给儿子一个完整的家,李先生忍辱负重,并且将所有的希望都寄托在儿子身上,对李林的学习要求十分严格,从小就跟李林说将来要考名牌大学,给爸爸争口气。自从李林的妈妈出轨之后,李先生经常教育孩子“没有文化的人没有素养,抵不住外界的诱惑,你一定要好好学习”。平时,李林的爸妈虽然住在一个家,但是两人很少说话,李林的妈妈很少做家务,每天回家也很晚,所有的事情都落在李先生头上。李林也视其母亲为“隐形人”,从来不对外提及母亲。李林上小学的时候,在爸爸的重压之下,学习成绩一直名列前茅,李林上初中后,他的爸爸工作比较忙,无暇顾及他的学习和生活。李林变得十分叛逆,早恋、逃课、捉弄同学,学习成绩一落千丈。他当时的感觉就是在报复爸妈。李先生接受不了儿子的现状,经常打骂李林,父子关系变得紧张起来。初中毕业后,李林进入一家职业技术学校,学习计算机专业技术,但他没有认真学习,毕业后一直找不到工作,一次偶然的机会,李林遇到几个初中同学,并跟着他们一起泡网吧,打游戏,从此一发不可收拾。针对上述情况,社会工作者计划开展青少年网络脱瘾辅导服务。问题:以心理与社会治疗模式的基本假设为依据,结合案例,设计相应的服务措施(从直接治疗和间接治疗两个角度简要阐述服务措施)。
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第25题

小丽开始上小学了,父母的生活也因此发生了变化,小丽妈妈每天早上需要早起,负责送晓丽上学;小丽爸爸每天下午需要准时下班,接小丽回家。根据家庭生命周期理论,小丽父母在此阶段需要承担的新任务包括()。

A. 调整夫妻角色

B. 规范夫妻角色分工

C. 接纳家庭角色的变化

D. 培养小丽的独立性

E. 关注小丽所在学校的要求

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第26题

明明刚出生不久,爸爸妈妈为了维持一家人的生计不得不离开家到外地打工。自此,明明只有逢年过节才能跟妈妈见面,平时都由爷爷奶奶照看。这表明儿童在此阶段遇到()的问题?

A. 母爱剥夺

B. 生活无人照料

C. 不能及时入学

D. 受到校园欺凌

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第27题

小刚今年上小学四年级,家里有爸爸妈妈和一个哥哥,爸爸妈妈都是小学文化程度,两人在离家很远的地方开了一间杂货铺,生意还不错,很忙。哥哥和小刚每天都是自己做饭。四年级以前小刚的成绩很好,经常受到父母的表扬,有时成绩要比哥哥的还好。小刚也每天按时上学、放学、写作业,不用家长操很多心,父母也由于工作忙的缘故无暇顾及到两个孩子的学习,只是偶尔问问考试成绩。四年级后小刚的成绩开始一落千丈,令家人感到莫名其妙。于是父母开始留意,发现原来小刚每天都要去打电脑游戏,有时甚至是旷课去打。发现小刚的劣迹后,小刚的父亲痛打了他一顿,并警告说以后不准再去打游戏。刚开始几天小刚的确是乖乖地上学,但没过几天,当他看到很多小朋友一放学就往游戏厅跑的时候,他的手也开始痒痒起来,于是他又开始去游戏厅,只是玩的时间少了一些,因为害怕被父母发现。偶尔因为贪玩忘记了时间回去晚的时候就会跟父母撒谎说自己去同学家写作业了。被父母再次发现后,父母非常气愤就又打了他,小刚就这样一面看到小朋友都去玩那么好玩的游戏就禁不住诱惑,一面又很害怕父母的暴打。好了一段时间,总是再犯。看到小刚成绩总是提不上来,还老去打游戏,屡教不改,于是小刚的父母便不再管教他了。不给他钱,平时也没好气地同他讲话,天天骂他是“成不了气的家伙、没出息的家伙”。以后父母就把心思都放在了自己的店铺生意上。很少回家。小刚也就几乎不上课,整天在外面跑着玩。问题:.什么是儿童社会工作?.如果你是儿童社会工作者,接到这个个案,你将如何帮助小刚?
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第28题

在一次小组工作中,组员小丽正在分享:“我不知道为什么爸爸妈妈总是不停地争吵,每次吵完了,妈妈就会伤心地哭个不停,我怎么都劝不住(小丽哭泣),我很难过,我不想看着妈妈那样哭,我真是个没用的孩子,我劝不了妈妈……(哭得泣不成声)”看到这一情景,组员阿珠递了一张纸巾给小丽,轻拍她的后背。此时社会工作者适宜的做法是()

A. 阻止阿珠的做法,继续询问小丽在这件事中的感受和想法

B. 支持阿珠的做法,肯定小组的正向关怀和力量

C. 转移焦点,邀请其他组员分享正向的经历

D. 转移焦点,询问其他组员在成长中有没有类似的创伤经历

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第29题

小花的妈妈两年前去世了,小花和爸爸一起生活,爸爸李伟经常酗酒,回家以后对小花拳脚交加,实施暴力,屡教不改。小花的外婆心疼外孙女,将李伟告上法院,法院撤销了李伟的监护权,监护人改为外婆。外婆因经济困难,向李伟索要小花的抚养费,李伟却不给。以下说法正确的是()。

A. 李伟不需负担小花的抚养费,因为他已经不是小花的监护人

B. 李伟虽然被撤销监护资格,但应当依法继续负担抚养费用

C. 李伟负担抚养费与否可以自己决定

D. 李伟不负担小花的抚养费,因为他们已不再是父女

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第30题

近年来,随着结婚率的增长,某妇幼保健院的孕妇人数大大增加。这些孕妇大多是20世纪80年代出生的独生女,她们对孕育知识缺乏了解,遇到一些小事就非常紧张,总是希望眼前有个专家可以随时咨询,为其提供服务。问题:假如你是该医院的一名医务社会工作者,准备针对孕妇的需求开展一次活动,请针对孕妇的特点,拟订一份医务活动服务方案。
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第31题

小超小时候因为高烧导致失聪,接受人工耳蜗手术后,在妈妈和爸爸的鼓励下,小超克服困难接受康复机构语言训练,在学校也是品学兼优的孩子,此外小超还参加志愿者服务。从优势视角看小超所表现出的品质被称为()。

A. 潜能

B. 适应力

C. 抗逆力

D. 自强不息

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第32题

得知父母已经离婚的消息后,小明难以接受这样的事实,做出了自残身体等高风险行为。社会工作者小张经过评估后,对小明说:“虽然你现在还难以接受爸爸妈妈离婚的现实,但我相信你是有能力自己走出来的……”小张的上述说法突出体现了危机干预的()

A. 及时处理原则

B. 限定目标原则

C. 重构目标原则

D. 输入希望原则

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第33题

韩少功的《绿化树》和张贤亮的《爸爸爸》都是当代优秀小说的代表。()

A. 正确

B. 错误

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第34题

某妇幼保健院医学水平比普通医院的医学水平高,越来越多的孕妇前往就医。这些孕妇大多数是二十世纪八九十年代出生的独生女,因娇生惯养养成强烈的依赖个性,她们及其丈夫对孕育知识都缺乏了解,但对胎儿情况极度关注,因此遇到一些小事就非常紧张,常向医院的专家咨询,可是专家没有足够的时间来调节孕妇情绪和解答所有困惑。前来就诊的孕妇们希望有专家可以随时咨询,医院希望能找到两全其美的方法来解决此问题。因此,医生找到了医务社会工作者,希望社会工作者能够为孕妇们提供服务。问题:.孕妇在妊娠期间主要面临哪些问题?.针对上述案例中的情况,医务社会工作者介入的目标是什么?.针对上述案例中孕妇面临的问题,医务社会工作者有哪些介入策略?
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第35题

姜燕的妈妈在她小的时候就生病去世了,爸爸在一次车祸中失去了双腿,家里唯一的经济来源是年迈的奶奶捡拾废品变卖。因为生活困难,已经到了上学年龄的姜燕却不能去读书。姜燕的爸爸和奶奶都认为他们的命太苦,一辈子只能这么艰苦度日。社会工作者了解姜燕一家人的生活后,帮助他们认识到是有能力改变环境中的不利影响的。社会工作者所依据的理论是()。

A. 增强权能理论

B. 认知行为理论

C. 生态系统理论

D. 人本主义理论

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第36题

下列属于问卷设计中“双重含义”问题的是()。

A. 你爸爸支持你从事社会工作这个职业吗

B. 这个月你参加了几次素质拓展活动

C. 你喜欢唱歌跳舞吗

D. 你赞成每月给予贫困家庭100元的生活补助吗

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第37题

5岁女孩小佳的父母工作繁忙。平时很少有时间陪小佳玩耍就时常打开电视让小佳看电视,渐渐地小佳也变得很爱看电视。社会工作者到小佳家中家访时发现了这一现象,并对这一状况有些担忧,想要提醒小佳爸爸妈妈一些关于儿童沉迷于电视的负面影响。这些负面影响包括()。

A. 电视对小佳提供了过多信息

B. 会增加小佳接受信息和知识的被动性

C. 剥夺了小佳和家人一起从事有意义活动的机会

D. 不适当的电视节目会对小佳的心理造成诱导

E. 会增加小佳对父母的不满

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第38题

小周的父亲正在监狱服刑。学校有些同学欺负他,经常对他说:“你爸爸是犯人,你就是小犯人。”小周非常愤怒,常与同学打架。在这一案例中,小周目前的主要问题是()。

A. 同学歧视导致小周的情绪困扰和行为偏激

B. 家庭不完整导致小周缺少管教

C. 社会歧视导致小周敌视社会的行为

D. 父亲角色的缺失导致小周人格发展的不健全

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第39题

初中三年级的常华一直以来学习成绩都名列前茅,但最近两次考试成绩有下滑趋势。学校社会工作者吴淼听说后,找到常华了解情况。吴淼没有任何责备他的意思,认真倾听常华的内心表述,并对常华面临的压力表示理解,最后吴淼表示家人对常华的高要求和期望应该是常华学习的动力而不应成为他学习的绊脚石,爸爸在外打工,妈妈身有残疾没有劳动能力,如果常华不能考入理想的高中则可能要面临辍学。学校社会工作者吴淼运用了心理社会治疗模式的()技巧。

A. 非反思性直接治疗

B. 现实情况反思

C. 心理动力反思

D. 直接影响反思

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第40题

初中三年级的常华一直以来学习成绩都名列前茅,但最近两次考试成绩有下滑趋势。学校社会工作者吴淼听说后,找到常华了解情况。吴淼没有任何责备他的意思,认真倾听常华的内心表述,并对常华面临的压力表示理解,最后吴淼表示家人对常华的高要求和期望应该是常华学习的动力而不应成为他学习的绊脚石,爸爸在外打工,妈妈身有残疾没有劳动能力,如果常华不能考入理想的高中则可能要面临辍学。学校社会工作者吴淼运用了心理社会治疗模式的()技巧。

A. 非反思性直接治疗

B. 现实情况反思

C. 心理动力反思

D. 直接影响反思

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第41题

4岁的圆圆去幼儿园已经快两年了,父母和幼儿园老师都观察到圆圆这两年来的许多变化,包括她会去帮助别的小朋友了;常常喜欢在游戏中扮演妈妈的角色;越来越喜欢与在家庭以外结交的小伙伴在一起游戏等等。这些变化可以说明圆圆在这一阶段的哪些社会性发展特征?()

A. 去自我中心

B. 自我意识发展

C. 性别认同发展

D. 道德发展

E. 人际交往扩大

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第42题

五年级小杨自父母离婚之后,脾气日渐暴躁,在学校期间,时常和同学发生口角,老师也无能为力,渐渐地小杨的生活中充满了同学的排斥,老师的不满,爸爸的责骂等。社会工作者用系统理论对小杨的问题进行分析,得出小杨的问题是由()。

A. 早期生活经历引起的

B. 身心问题与环境问题共同造成的

C. 认知上出现了问题造成的

D. 行为出现偏差引起的

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第43题

五年级小杨自父母离婚之后,脾气日渐暴躁,在学校期间,时常和同学发生口角,老师也无能为力,渐渐地小杨的生活中充满了同学的排斥,老师的不满,爸爸的责骂等。社会工作者用系统理论对小杨的问题进行分析,得出小杨的问题是由()。

A. 早期生活经历引起的

B. 其身心问题与环境问题共同造成的

C. 认知上出现了问题造成的

D. 行为出现偏差引起的

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第44题

小刚上小学四年级,爸爸妈妈都是初中毕业.文化水平不高,经营一家杂货店,平时很忙。他们虽然在学习上无法给予小刚太多辅导,但对小刚的成绩要求很严格,每次考试过后都要询问小刚的排名。小刚很听话也很努力,成绩一直比较优异,每天下学回到家自己写作业,也不用父母多操心。但是最近小刚的成绩下降得很厉害,放学回家的时间也比之前晚,引起了父母的关注。父母发现小刚放学后不是先回家,而是钻进一家游戏厅去打游戏。一次,父亲在游戏厅把小刚抓了个正着,回家一顿暴打,警告小刚不准再进游戏厅。刚开始几天小刚按时回家写作业,也没再进游戏厅。但是没过多久,小刚看见周围的小伙伴都偷偷地去游戏厅,自己也忍不住想进去,犹豫再三后,他还是跟小伙伴们又一起去玩游戏了,但是每次玩的时间不敢太长,怕被父母发现。后来小刚越来越沉迷游戏,上课也总想着游戏的内容,在时间上已经无法把控自己,经不住诱惑的小刚开始频繁出入游戏厅,成绩变得更差了:于是又被父亲从游戏厅抓回了家一顿暴打,对于小刚这种屡教不改的行为,其父母很是生气和失望,觉得小刚辜负了他们的期望。开始不给小刚零花钱,想以此来遏制小刚玩游戏,但是没有任何正面效果,反而起了很大的副作用,小刚比之前更加猖狂地玩游戏,完全不害怕父母的责骂。小刚的父母对此很无奈,却也找不到合适的解决方法,对小刚沉迷游戏的行为无能为力,来机构求助。问题:.什么是儿童社会工作,儿童社会工作的实务原则有哪些?.如果你是儿童社会工作者,接到小刚这个案例,你将如何帮助小刚?
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第45题

小学二年级的学生祖海最近迷上了动画片“喜羊羊与灰太狼”,看到入迷时不愿意上学,也不吃饭。祖海的爸爸和妈妈常年在外工作不在身边,他跟着爷爷奶奶生活,但是对于爷爷奶奶的劝说,祖海根本没有听到心里,依旧我行我素,对此爷爷奶奶很是苦恼。社会工作者汤灿了解到祖海的情况之后,收集了祖海的个人情况、生活环境、社会环境等相关资料,接下来汤灿要做的工作是()。

A. 对服务对象的问题进行预估

B. 了解服务对象拥有的资源

C. 清晰认识社会工作者具备的能力

D. 明确服务工作的目标、阶段和方法

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第46题

小花的母亲两年前去世了,小花和爸爸一起生活,爸爸李伟经常酗酒,回家以后对小花拳脚交加,实施暴力,屡教不改。小花的外婆心疼外孙女,将李伟告上法院,法院撤销了李伟的监护权,监护人改为外婆。外婆因经济困难,向李伟索要小花的抚养费,李伟却不给。以下说法正确的是()。

A. 李伟不需负担小花的抚养费,因为他已经不是小花的监护人

B. 李伟虽然被撤销监护资格,但应当依法继续负担抚养费用

C. 李伟负担抚养费与否可以自己决定

D. 李伟不负担小花的抚养费,因为他们已不再是父女

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第47题

社会工作者小李为全职妈妈开设支持小组,其中一节小组活动是讨论全职妈妈的焦虑情绪。小李在组织小组讨论时,采用了几种提问技巧,其中属于反馈和阐述型提问的是()

A. “请问各位妈妈,您自己的焦虑情绪与孩子有什么关联吗?”

B. “有哪位妈妈愿意跟大家说一下最近一次产生焦虑情绪的情形?”

C. “刚才大家讲述了自己焦虑情绪发生的情形,哪位妈妈愿意帮忙总结一下?”

D. “刚才这位妈妈提到自己的焦虑总是发生在孩子考试前后,那其他妈妈情况是怎样的?”

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第48题

刘先生,男,34岁,大学本科学历。原是一家企业的销售人员,一年前遭遇一场交通事故,造成双腿截肢并因此失去了工作。刘先生的妻子在房地产公司工作,虽收入不错,但工作很辛苦,生活中无暇照顾刘先生。刘先生的儿子10岁,上小学四年级,学习成绩一直名列前茅。出事后,刘先生的母亲搬过来照顾他的日常起居,但自己的身体也不太好,照顾起来明显感到吃力。社区中也没有相应的机构可以为刘先生提供照顾和康复服务。一年来,刘先生身体逐渐康复。但他一直无法接受被截肢的事实,情绪不稳定,常常一个人躺着发呆,默默地流眼泪,也不愿与家人交谈,发脾气的次数越来越多。以前刘先生是一个性格开朗、很爱交往的人,有很多朋友。现在他根本不愿意见朋友,朋友打来电话,他也常常不接。刘先生的妻子很担心丈夫的状况,前来向社会工作者求助。【问题】.根据案例资料运用优势视角,从环境的优势、个人的优势、环境的缺失、个人的缺失四个方面来评估刘先生的资源状况。.根据评估的结果,提出具体的介入策略。
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第49题

李梅是一位通过社会工作师资格考试的刚毕业的某大学社会工作方向的硕士研究生,她对社会工作专业认同度很高,成立了一个从事青少年服务的非政府组织,于是她通过各种方式获得了机构运行的资金。请问下列哪个方式不属于机构的资金来源?()

A. 申请了联合国儿童基金会的项目,并获得批准

B. 中国关心下一代委员会购买了李梅机构的100位青少年户外教育的服务

C. 李连杰基金会的10万元慈善捐款

D. 李梅向爸爸借款3万元注册经费

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第50题

小学四年级的小伟每次考试都十分紧张,明明平时可以做对的题目在考试中总是出错,小伟慢慢对自己也失去信心。社会工作者得知此事,通过与小伟接触中发现,每次小伟考试后成绩不理想都会挨爸爸打,他就越来越害怕自己考不好,一到考试就紧张。社会工作者通过帮助小伟体验爱和痛苦经历来发现生活的意义,社会工作者这样做的依据是

A. 生态系统理论

B. 认知行为理论

C. 存在主义理论

D. 精神分析理论

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在上海市某社区,有一名中度智障的小伙子叫张明。在出生时由于母亲难产造成他智力落后。由于智力问题,他一直没有结婚,和母亲生活在一起,父亲已经去世,家里还有一个远在日本工作的姐姐。以前张明的生活主要由母亲来照顾,但前几年母亲由于年龄大了,患了中风一直卧床养病,因此只好雇了一个保姆来照顾母子俩的生活,经济上主要靠姐姐寄钱支持。小的时候,家里人怕其他人欺负张明,嘲笑他,很少让他和周围人来往,案主只和家里人保持交流。但是随着姐姐的出国工作、父亲去世和母亲卧病在床,家里很少有人和他再聊天,他也开始越来越封闭自己,不敢和邻居打交道。以前,张明在福利工厂工作,但由于工厂效益不好,已经下岗在家。他每天无所事事,要么闷在家里,要么在街道乱转。见了人就躲,实在躲不过去,就低着头不敢看人。母亲看到儿子每天闷闷不乐的样子,很着急,也很心疼,但由于中风影响了她的语言表达能力,不能和儿子正常交流,有时只能独自流泪,担心一旦自己走了,儿子怎么办?有什么事,他也不会跟别人讲。远在日本的姐姐已经定居在那里,偶尔会打电话过来,一般也是姐姐说的多,弟弟只是听。张明这种异常的行为引起了社会工作者小李的注意。因为他经常会在街道里看到衣冠不整、发须脏乱的张明,有时候小李主动和张明打招呼,但张明都是低着头不敢和他说话,甚至掉头就跑。这让小李很困惑,不知道这个人为什么会这样怕和别人接触。于是,他到社区了解张明一家的情况,并决定要帮助张明。在社区主任姚阿姨的带领下,小李来到了张明家。开门的是保姆,张明不在家,张明的妈妈见到姚阿姨很高兴。姚阿姨将小李介绍给张明的妈妈,并告诉她社区要开展“社工帮残”活动,小李以后会经常来帮助张明,让她将张明的情况和需要帮助的地方告知小李。张明的妈妈将自己的担心告诉了小李,希望他能够帮助张明不要害怕周围的人。随后,小李几次来到张明的家里了解情况,有时张明在家,但一见到小李就躲起来,只有在母亲叫他过来的时候,他才低头过来。这时,小李会亲切的向张明询问一些情况,但他始终不说话。看到这个情境,张明的母亲只是唉声叹气。经过几次交流,虽然很艰难,但是小李也收集了很多有关张明的情况。张明小时候活泼好动,但由于智力问题,经常受到了周围孩子的欺负。家里人害怕他再受欺负,曾有一段时间把他关在家里,不许他出去。开始的时候,张明会哭闹着要出去,这时候,父母就吓唬他,渐渐地,张明不闹着出去玩了,总是一个人缩在家里,也很少和家里人说话。有时候父母带他出去,他也总是紧紧地拉着大人的衣服,不敢松手,一看到有人走过来,就躲在父母亲的身后,这时候父母也会下意识地搂住张明,不让他感到害怕。从小到大,张明一直生活在这样的环境中。社区为了帮助张明解决生活问题,将他安置到区里的福利工厂工作。起初,他不敢一个人去上班,父母只好每次都有一个人陪他去上班。后来慢慢地他敢独自去上班了,但从不敢和同事们说话,同事们都说他是个怪人,好像得了“自闭症”。福利院由于效益不好,没过几年就倒闭了,张明也只好回家。幸好父母还有退休金,生活上还算过得去。在家里,张明还算听父母的话。有时候会帮父母做一些力气活。由于智力问题以及与人交往困难,张明从来没有交过朋友,但有时候喜欢趴在窗户上看户外的人聊天。问题:.根据案例的情况,张明主要面临什么问题?.社会工作者应该采取什么样的介入策略? 44岁的友军是一名货车司机,两年前的一天,在送货途中不幸遭遇车祸,导致下半身瘫痪,只能依靠轮椅行动。这对友军来说无疑是一个沉重的打击,因为他失去的不仅仅是行走能力,还有工作能力。这么一来,一家人的生活重担全都落在了妻子身上,这让家里的经济条件迅速下降。妻子因此而感到压力倍增,但又不得不比原来更努力地赚钱维持家用。但在妻子心情不好的时候,她常常会对友军和儿子发脾气:一方面抱怨儿子不听话,不好好学习,容易和儿子起冲突;另一方面又埋怨丈夫的无能,让自己为家庭付出太多,失去的太多。每当听到这些话,友军也感觉很难过,他想好好地和儿子沟通,但他的想法似乎并不奏效,儿子总是无视他的关心和管教,他想分担妻子的辛劳,看着自己已不能动弹的双腿,他感到无能为力,觉得自己是一个没有未来的废人。问题:.在上述案例中,友军目前面临的主要困境与需要有哪些?.如何帮助友军进行职业康复? 某城区为了举办残奥会而成立了一家专门为附近社区智障人士提供服务的机构。该机构的活动设施比较健全,另有三名专职人员负责活动和管理。该机构的学员年龄参差不齐,智障程度也不尽相同。在残奥会期间,该机构的活动内容比较丰富,形式也多样化,深受学员和家长的喜爱。但随着残奥会的闭幕和一名专职人员的离职,该机构的活动内容变得单一,且流于形式,致使康复设施搁置,前来提供服务的志愿者大大减少,学员也没有多大的积极性。这种状况让学员家长非常忧虑。问题:假如你是该机构的社会工作者,请你针对目前情况设计一份社区服务方案。 杨敏,女,15岁,2008年家住四川的她由于遭受地震,失去了右腿。原本是班级学习委员的她,面对着要靠轮椅生活,性格一下变得内向起来,再加上家人间的沟通也比较少,使她平日很少说话。她总觉得世界对她是不公平的,整日打不起精神来。问题:请你根据杨敏的情况拟一份个案服务方案。 陈建,男,23岁,未婚,四川人,高中毕业后到海南打工。几个月前发生重大车祸,虽然保住了生命,但却留下重度残疾。在其手术住院期间,由于医院缺乏专业的康复训练条件和康复技术指导,未对患者进行康复治疗。不久,陈建来到海口市某康复中心进行康复治疗,他请求康复机构的社会工作者给予帮助。针对他存在的问题,社会工作者与有关部门、患者家属及主管医生交流情况,并多次进行法律咨询。问题:请根据社会工作的通用过程拟订一份社会工作者服务方案。 某社区内有十多位残疾人,他们都有长期的照顾者。最近,这些残疾人照顾者大多由于长期照顾而不堪压力,纷纷表现出不同程度的烦躁、低落情绪。问题:假定你是该社区服务中的残疾人社会工作者,请针对此情况为这些残疾人照顾者设计一个小组服务方案。 小杰,12岁,因幼时患上了小儿麻痹症,导致小杰的双脚不能自行站立、独立行走。当时小杰家中经济条件并不宽裕,因此,没有对他进行及时的康复治疗,这给小杰的生活、学习以及进入社会都造成了严重的阻碍。转眼小杰到要入学的年龄,家里的经济条件有所好转,也能给小杰带来衣食无忧的生活。可是因小杰双脚不方便,且担心他会因此而受到学校老师和同学的歧视,小杰的父亲就没让他按时入学,而是请人在家中单独教小杰好好读书写字,同时也非常注重小杰在兴趣特长方面的培养,看到小杰喜欢在纸上乱涂乱画,就请老师教他学习绘画,后来小杰又喜欢上唱歌,于是小杰的父亲又找来声乐老师教小杰唱歌,基本上小杰喜欢什么,父亲都会及时请相关方面的老师来教小杰什么。久而久之,母亲感觉到这样有些不妥,于是在朋友的介绍下找到某社会工作事务所,向事务所里的社会工作者求助。问题:.请针对小杰的情况,分析他所面临的困境与需要。.如何依据社区康复的原则帮助小杰?.简要概括社会工作者应如何配合特殊教育工作? 苏某,男,1990年10月生,初中未毕业,案发前无业,住上海某区。2010年1月因涉嫌寻衅滋事罪被取保候审,同年11月被依法判处有期徒刑8个月,缓刑1年。目前,在上海某工厂工作。苏某长得人高马大,小时候性格温和,说话轻生细气,读小学的时候尚能遵守纪律,从不和别人打架,人也很聪明,读书成绩不错,老师和同学都比较喜欢他。10岁时父母离异,此后他一直和母亲生活在一起。母亲经常在外面打麻将,对他不管不问,他总是玩到很晚才回家,回家后,有时候吃方便面,有时候连方便面都吃不到。到初中一年级,由于成绩不好而留级,此后再也没有心思读书,终日和一帮社会闲散人员打成一片,参与打架斗殴,初中未毕业就在社会上游荡。苏某看不起母亲,更不服从母亲对他的管教,常常对母亲说:“你有什么资格来教育我?”苏某的主要兴趣就是打游戏。案发后苏某畏罪逃到外地打工,后回上海自首被判缓刑,苏某姨妈孙女士把苏某母子接到自己办的工厂居住。为此,苏某很不满意。苏某有一个不良的朋友圈子,大约六七个人,多数被判过刑,苏某经常和他们在一起玩。苏某被孙女士拉到社会工作机构进行强制矫正。问题:根据苏某的情况,制订一份服务计划。 王某某,男,49岁,秀英街道某某村人。1989年伙同他人参与盗窃19次,作案金额2万余元,被判处无期徒刑,并被剥夺政治权利终身。在服刑期间,他认罪伏法,遵守监规,积极改造,有后悔表现,获得多次减刑,于2004年提前释放,继续接受社区矫正。王某某跨出监狱那天,妻子亲自带着4个女儿接他回家。当年坐牢的时候4个女儿尚未成年(最大的7岁、最小的5个月),如今孩子们都长大成人,妻子也衰老了很多。回家的路上他非常苦闷:一是对自己的行为深感后悔,感到无脸见人,有愧于妻女家人;二是面对阔别十几年的社会,一切都是那么的陌生,今后的日子怎么过?社会是否接纳自己?愧疚、自卑、苦闷、彷徨、无助一齐向他袭来,面对亲人们殷切的目光,该何去何从?他自己感到一片茫然。问题:.王某某面临的问题和需求都有哪些?.在优势视角看来,王某某的“优势”主要有哪些?.针对王某某目前的困境,社会工作者应采取什么样的社区矫正介入策略? 刘某,男,46岁,年幼时父母离异,跟父亲和姐姐一起生活,不再与母亲来往。刘某小学时特别调皮,经常惹事,父亲脾气暴躁,常对他拳脚相加。刘某与父亲的关系一直很紧张,和姐姐则比较贴心。1992年,刘某因严重犯罪被判无期徒刑、剥夺政治权利终身。服刑期间,刘某因表现良好多次被减刑,2008年年底假释回家,按规定接受社区矫正。回家后,刘某与父亲同住。父亲靠退休金生活,经济比较紧张,而且一直对刘某给家庭造成的影响耿耿于怀,常常对他冷嘲热讽。姐姐在大型超市当理货员,工作十分辛苦,家里经济条件也不好,但还是非常关心弟弟,常常送些生活用品,并帮忙洗洗涮涮。刘某觉得姐姐生活不容易,不愿给姐姐添麻烦。目前,刘某没有固定工作,仍单身一人。看着昔日的同学、朋友都已成家立业,他也很想做点事情,可是做生意没本钱,找工作没技能。在屡屡碰壁后,刘某牢骚满腹,情绪很不稳定,在接受社区矫正初期非常抵触。社会工作者安排他定期参加社区公益劳动,但刘某经常迟到。问题:.刘某面临的问题和需要是什么?.社会工作者在与刘某建立专业关系时需要运用哪些专业技巧?
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小坤是一名工地搬运工,长期在工地从事沙石搬运工作,工地上整日尘土飞扬,最开始小坤觉得环境有些恶劣,但是习惯后也就适应了。但最近一个月,小坤感觉自己在工作时,呼吸越来越不顺畅,人也日渐消瘦了下来,最初他以为是工作太累的缘故,没有多在意,继续坚持工作。直到有一天,小坤在工地突然晕倒,被工友送到医院才得知自己得了尘肺病,整个肺部全是阴影,严重影响了他的呼吸功能,需要及时住院治疗。小坤的医疗费花了将近万元,出院时医生告知小坤,他以后不能再去工地那种环境做工,也不能再从事重体力劳动。小坤无法接受自己生病和无法工作的现实,情绪一直很差。小坤的朋友向社会工作者小青介绍了小坤的情况,希望能得到小青的帮助。问题:假如你是社会工作者小青,接到小坤这个案例后你会怎么做? A市某街道下的宏发商业大厦建筑面积近5万平方米,楼内主要有200多家公司、机构和个体商户,多为员工从几人到几十人不等的小微企业或个体商户,从业人员人数近2500人,以从事服务业和办公室白领为主,年龄范围在20岁到35岁,工作繁忙且压力大,外地来城市务工的人数比例较高,在附近租房居住,居住环境较差且生活成本高;企业员工普遍缺乏组织联结,相互间交往互动很少,人际关系疏离冷漠,导致人员的流动性很高。2014年8月,正式成立了企业社会工作服务中心,现有3名工作人员。问题:请你结合本案例,以建立和促进该商业大厦内企业员工的社会支持网络为目的,设计一份小组工作计划书。 A市某街道下辖的开源商业大厦建筑面积近6万平方米,楼内主要有300多家公司、机构和个体商户,大多数公司是小微型企业或个体商户,员工人数从几人到几百人不等,从业人员人数大概有4500人,主要以从事服务业和办公室白领为主,从业年龄范围在20岁到35岁之间,平时工作繁忙且压力大。在所有的从业人员中,外地来城市务工的人数所占比例较高,他们大多数就在附近租房居住,居住环境较差,但是生活成本高;企业员工之间普遍缺乏组织联系,相互间交往互动频率小,人际关系疏远,人员的流动性很高。2015年8月,正式成立了企业社会工作服务中心,现有3名工作人员。问题:请你结合本案例,以建立和促进该商业大厦内企业员工的社会支持网络为目的,设计一份小组工作计划书。 A企业对停薪留职、内退等四类人员的工龄进行一次性买断,以此适应市场经济的竞争。由于这次并轨工作涉及多方的利益,在执行过程中难度很大,特别是有些人员的情绪激动,厂方和并轨人员多次就后续问题争论。A企业综合管理部共有员工近30人,负责整个企业的劳资管理、人力资源开发、社会保障工作以及老干部管理;在这次并轨过程中,负责并轨人员的买断金发放、养老保障的办理等工作,每天和情绪激动的并轨人员直接面对。这段时间里,综合管理部门的员工感觉到空前的压力:一方面,要完成企业交代的任务;另一方面,面对并轨人员,还要安抚他们的情绪,有委屈也要忍受;同时,常规工作以及家庭、孩子的压力仍然存在。通过社会工作者在企业的观察,该部门有员工由于压力过大在情绪上已有明显表现,工作中也出现消极怠工、烦躁、争吵等现象,与并轨人员的沟通也出现紧张的状态。问题:作为一名社会工作者,请为该部门拟订一份服务计划。 A是响应国家西部大开发而落户于我国西部的大企业,有员工3万多人。主要有三大合作伙伴,其中主要是国际某笔记本电脑的中国生产商。去年6月,双方合作合同到期,但由于双方在合作条件上存在分歧而迟迟未能续签,30%的员工面临着被裁员的状态,A企业主要通过赔偿或者另外安排工作进行裁员。其中,大部分人员接纳了企业安置的建议。并得到妥善解决。但仍有小部分人员不愿意接受被裁员安置,出现了小规模短时间的集聚事件。针对不愿意被裁的人员,A企业采取的措施是将他们挪到另外一个车间,相对原来的工作,新车间较为辛苦,加班也比较少,所以薪水也较低;对于既不接受安置,也不愿意接受新工种的员工。按劳动法给予合理的赔偿,但这部分员工主要是男性。他们不接受企业的安置或赔偿。原因在于无论新工种还是赔偿,都比原来的钱少;企业合同续签的问题,是公司高层的事情,但现在高层一分钱也不少,自己辛苦工作几年,却被踢皮球,自己的利益无端被牺牲,他们觉得被裁员,感觉犯了错,面子上过不去;过去为了找到这份工作,面试、学技术花了不少时间,现在家人、孩子也在这里,被裁员后也不知道到哪去居住。所以他们不愿意接受公司的任何安排,情绪比较激动,集体围堵总经理办公室,甚至到所在街道进行围堵,要讨个说法。问题:.请你分析被裁员的员工有哪些困难?.结合案例,请你分析本案例反映的是企业社会工作哪个方面的内容问题?并提出具体的介入策略。 某企业为适应市场竞争,采取了技术改革,并在企业内部进行了职工岗位调动,甚至导致部分职工下岗。由于这次变动涉及了多方的利益,特别是部分下岗职工,该企业和部分职工多次就岗位调动和下岗问题产生了激烈的争论。该企业的综合部负责整个企业的劳资管理、人力资源开发、社会保障工作以及老干部管理,在这次改革中,负责下岗职工的工龄买断金发放、养老保障手续的办理等工作,他们每天要直接面对大量情绪激动的下岗职工。这段时间里,综合部的员工有很大的压力,既要完成企业领导交代的任务,又要安抚下岗职工的情绪,他们夹在中间很不好受,有苦说不出,与下岗职工的沟通出现了障碍。有时候,遇到一些顽固的下岗职工也避免不了一顿争吵,在这样紧张的氛围中工作,他们已出现消极怠工、烦躁等情绪。问题:.这个案例中存在哪些问题和需要?.假如你是一名企业社会工作者,你认为介入的目标有哪些?.针对上述案例中的情况,社会工作者可以采取哪些介入策略? 王某,35岁,已婚,在东莞某工厂上班已有10年,有一个8岁的儿子,在四川老家由父母看护,妻子跟随王某从老家出来,也在同一家工厂工作。夫妻虽同在一个工厂上班,但却是住各自的宿舍。平日里,小两口会因为小事情而斗嘴,但关系还算融洽。可最近王某发现妻子有些行为比较奇怪,会经常接听陌生人的电话,还会经常删除手机里面的短信。通过一段时间的仔细观察,王某发现妻子与某一车间工人走得比较近,行为举止也较为亲密,于是怀疑妻子有了第三者。一天晚上,王某偷偷跟着妻子,直到妻子进了宿舍,却忽然听见宿舍里有男人的声音,随即叫开门,过了一会妻子才打开。进去后王某发现妻子衣衫不整,并且在厕所里发现了那个工人。王某当时十分气愤,随后妻子跪在地上保证和那个工人断绝关系,但被王某拒绝了。经过此事件后,王某对妻子已经没有了信任感,而且自己感到十分焦虑。王某深知自己十分爱妻子,想继续维持这段婚姻,也尝试和妻子交谈,但每次都谈得不深入,效果不好。王某还曾采取过跟随妻子上班、跟踪监视、不定时打电话等方式,甚至有时候在上班过程中偷偷到车间观察妻子与那个工人的行为。这些措施和行为,反而使得夫妻关系更加紧张。晚上为了防止妻子趁自己睡着偷偷跑出去,王某竟然连续几天晚上不时到妻子宿舍“查岗”,导致没有睡好觉。王某感到自己精神紧张,严重影响了工作与家庭生活,于是主动找到企业社工求助。问题:.上述案例中,案主主要面临哪些问题?.假如你是接案的企业社会工作者,准备进行干预的目标主要有哪些?.你在介入时,会采取怎样的介入策略? 20世纪80年代中期之后,我国珠三角地区外向型工业高速发展,这一地区聚集了中国乃至世界上最大数量的女工,她们来自全国各地的农村,被当地人称作“外来打工妹”,这一群体为经济发展默默的贡献着,同时也默默承受着一些不合理的待遇。据有关的统计数据显示,九成的外来打工妹都得不到任何的社会保障、医疗津贴、病假、产假,且每月平均加班时长达到150小时,远远高于法定工作时间。由于广东的工厂多以劳动密集型产业为主,工伤事故发生的频率也是相当高的,这些外来打工妹对于工伤事故后申请赔偿的程序和要求赔偿的途径都很陌生,她们不懂该如何去维护自己的合法权益,甚至因担心失去工作而选择忍气吞声。外来女工群体除了要面对低工资、高劳动强度外,她们的身体健康也饱受摧残,这些女工多分布在鞋厂、玩具厂、皮具厂、电子厂和电池厂等,工作过程中长期接触有毒有害的物质,加之其生理特点,女性得职业病的比率远远高于男性。这些女工还面临着在融入当地环境的过程中受到排斥等困难。问题:.上述案例中,外来女工群体面临哪些问题?.针对上述案例中存在的问题,作为企业社会工作者应如何介入? 小王是一名企业社会工作者,目前正服务于园区内的一家电子企业,他发现,企业内的职工生活比较单调,他们在下班之后,往往无所事事,大部分职工,下班之后喜欢打游戏,看电子书,企业缺少为职工提供活动的场所。.什么是企业社会工作?.社工小王可以为企业员工提供哪些方面的服务? 小邓,四川人,23岁,未婚,因肠炎做过手术,但身体还不错。父母在他5岁时就离婚了,小邓和父亲生活在一起。父亲在四川阿坝县打零工,有自己的一份收入。小邓现在A市某外资企业上班,每月有3000多元收入,除了每月寄给父亲500元外,其余的主要花在租房和打游戏、买游戏装备上,特别是休息日,基本上是通宵达旦玩游戏。小邓没有什么朋友,对在外地打工也没有什么信心,不知道未来该怎样走,生活得过且过。问题:.结合案例,服务对象小邓的问题主要体现在哪些方面?.什么是问题视角的企业社会工作服务?.从问题视角为小邓开展服务,社会工作者可以怎么做?
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