小燕和小丽抱着美好的理想来到城里打工。城里人的生活使她们越来越自卑，甚至认为生活没有意思。在老乡的介绍下，她们来到一个专门为进城务工人员提供服务的机构参加了打工妹小组活动。小燕和小丽一下子就喜欢上了这个小组，在社会工作者小张的帮助下，她们在小组中学习了许多以前没有接触过的知识，结识了许多大学生志愿者和打工姐妹，开阔了眼界，使他们越来越自信。上述案例中，社会工作机构、社会工作者小张为小燕和小丽提供的是（）服务。

A. 家庭社会工作

B. 妇女社会工作

C. 矫治社会工作

D. 康复社会工作

A. 鼓励单亲母亲放下琐碎的家务，加入小组工作

B. 组织单亲母亲加入小组工作之前，解决她们照顾小孩的后顾之忧

C. 以帮助外来务工的女性打工者为条件，吸引其加入小组

D. 帮助外来务工的女性打工者联系工作之后，再说服其加入小组

E. 先给予单亲母亲一定的社会地位，然后再吸引其加入小组

A. 小欢，我知道你的意思，但是你是否觉得你这样说话会伤害小莫呢？

B. 小莫，对不起，小组是大家的，用来解决这个问题不适合，你的分享时间有些长了。

C. 谢谢小莫与我们分享！对小欢的意见我们待会再讨论，下面，我们先听其他的组员的分享，好吗？

D. 是的，这确实是这一段我们小组要注意的问题。不过小欢已经提出来了，小莫好像也已经意识到了，那我们继续往下进行吧。

A. 同意结案，对个案服务进行总结和评估，并提出跟进建议

B. 同意结案，但要转介给小芳所在学校的老师继续开展服务

C. 不同意结案，因为小芳的学习成绩还有待进一步提高

D. 不同意结案，因为能否结案不取决于小芳的主观意愿

A. 志愿者不属于困难人群，不应成为小王的服务对象，小王应该向领导解释自己的专业，将该项工作转交给社区中其他工作人员。

B. 从我国对社会工作者的三种理解看，小王所服务的社区中的志愿者是普通社会工作者，而小王是行政性社会工作者。

C. 小王可以在社会工作专业价值观和理论的指导下，运用专业的工作方法指导志愿者有序高效的提供专业化的服务。

D. 为社区中的志愿者提供指导和服务，并进行管理，也属于小王的专业工作范畴。

A. 小组工作中注意对组员进行正确引导，促进彼此之间健康互动

B. 小组工作是帮助组员在小组中感知他人对自己的反映和平台

C. 帮助社会工作者认识小组凝聚力的重要

D. 社会工作者也要关心小组的改变，通过小组改变影响个人改变

A. 互动模式下的小组以组员间的相互作用和相互影响来实现小组目标

B. 发展和提高小组成员的社会意识和潜能，发展他们实现社会变迁的责任心

C. 组员之间的“面对面”和密切的互动关系是小组存在和发展的动力

D. 小组工作者要向组员说明自己在小组中承担的角色，说明小组的作用

A. 普及更年期健康知识，协调、整合社会资源为服务对象服务

B. 可以运用个案工作或小组工作的方法与技术对更年期女性的紧张、焦虑和恐惧等消极情绪时进行疏导

C. 通过整合社会力量帮助中年人解决社会生活中的难题，为他们营造一个舒心的工作生活环境，保持积极健康的心态

D. 和她家人联系，给予更多的情感支持，帮助她渡过难关

A. 资源筹措者

B. 服务提供者

C. 倡导者

D. 支持者

A. “小丽，小组是属于我们大家的。为什么你总是不说话呢？”

B. “现在小组中有人一直不说话。我们可否花5分钟讨论一下这个问题？”

C. “小丽，我们一直期待你告诉我们你的想法，为什么你还是不说话呢？”

D. “有些较少发言的组员可能有很好的想法，小丽，可否谈谈你的想法？”

E. “下面做一个活动，请那些很少分享的组员准备好，我们会邀请各位分享。”

A. “小丽。小组是属于我们大家的，为什么你总是不说话呢”？

B. “现在小组中有人一直不说话.我们可否花5分钟讨论一下这个问题”？

C. “小丽。我们一直期待你告诉我们你的想法，为什么你还是不说话呢”？

D. “有些较少发言的组员可能有很好的想法，小丽，可否谈谈你的想法”？

E. “下面做一个活动，请那些很少分享的组员准备好，我们会邀请各位分享”。

A. 许多机构的志愿者越来越多，受到政府或社会赞助者的期待压力的影响，因而需要专业管理

B. 志愿者是最有价值的工作人员和伙伴

C. 社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果

D. 志愿者在奉献时间、知识和技能时，更重视自我的收获

E. 志愿者有很高的自主性和自发性，希望受到专业管理

A. 普及更年期健康知识，协调、整合社会资源为服务对象服务

B. 可以运用个案工作或小组工作的方法与技术对更年期女性的紧张、焦虑和恐惧等消极情绪时行疏导

C. 通过整合社会力量帮助中年人解决社会生活中的难题，为他们营造一个舒的心工作生活环境，保持积极健康的心态

D. 和她家人联系，给予更多的情感支持，帮助她渡过难关

A. 小王的父亲在小王3岁时离家出走，母亲独自带大小王，为了不再重复母亲的人生，小王拒绝了男友的求婚

B. 小王向工作者表示每次过节回家，家里的长辈就会为他安排各种相亲活动，如果拒绝，长辈们就会说他不懂事，母亲还会在他面前抹眼泪。为此他特别害怕过节。

C. 小王对社会工作者说自己父母经常当着自己的面大打出手，为此他觉在家里一点也得不到温暖，他更愿意和朋友在一起。

D. 小王性格内向，与父母很少交流，婚后小王除了逢年过节外，与父母互动也不频繁。

A. 成长小组被广泛地应用于社区、学校、医院等场所

B. 成长小组的工作旨在帮助组员了解、认识和探索自己

C. 社会工作者在成长小组建成后一般不必介入该小组的过程

D. 单亲家庭自强小组属于成长小组

E. 成长小组的焦点在于个人的成长和正向改变

A. 小组工作中注意对组员进行正确引导，促进彼此之间健康互动

B. 小组工作是帮助组员在小组中感知他人对自己的反映

C. 帮助社会工作者认识小组凝聚力的重要

D. 社会工作者也要关心小组的改变，通过小组改变影响个人改变

A. 对于服务对象来说，服务协议是服务对象获得有效服务的规范化保障

B. 对于社会工作者来说，服务协议则是社会工作者敦促服务对象参与服务过程、与社会工作者积极配合的必要保证

C. 当服务对象生活在机构的服务区域之外时，可允许社会工作者提供必要的转介服务

D. 社会工作者在制订好了服务工作计划之后必须与服务对象签订书面的服务协议

E. 包裹式服务不是一个机构和社会工作专业本身能够完成的，通常涉及许多相关认识和机构的配合

A. 进行社会工作者自我表现评估

B. 使用量表对组员进行满意度评估

C. 对组员进行访谈，了解他们接下来的需求

D. 在这次小组活动中继续观察小组成员的表现

E. 对组员职业生涯规划意识进行前后测的数据对比分析

A. 社会工作是一种以科学的知识和技能为基础，协助个人达到社会与个人的满足与自主的专业服务过程

B. 社会工作是一种艺术和科学，它通过提供助人的服务来增强个人和团体的人际关系和社会生活的功能

C. 社会工作是以实践为基础的职业，是促进社会改革和发展、提高社会凝聚力、赋权并解放人类的一门学科

D. 社会工作是指一种营利的、服务于他人和社会的职业活动

E. 社会工作是协助个人及其社会环境，以使其更好地相互适应的活动

A. 联结

B. 组织活动与体验式学习

C. 鼓励与正面强化

D. 同辈榜样

A. 在小张居住的社区，开展精神卫生知识普及

B. 介绍小张成为社区志愿者，为社区孤老服务

C. 为小张联系社区精神康复机构，衔接治疗和康复服务

D. 为小张联系就业单位，帮助其进行职业康复

A. 社会工作者帮助小陈了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式

B. 社会工作者帮助小林对自己所处的实际情境做出正确的理解和分析

C. 社会工作者帮助小王了解他生长过程中的重要事件

D. 社会工作者对王某做危险性判断

A. 社会工作者帮助小陈了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式

B. 社会工作者帮助小林对自己所处的实际情境做出正确的理解和分析

C. 社会工作者帮助小王了解他生长过程中的重要事件

D. 社会工作者对王某做危险性判断

A. 志愿者不是机构的正式员工，他们有很高的自主性和自发性

B. 志愿者靠热情、兴趣和能力，而不是根据机构正式岗位的要求参与服务

C. 志愿者希望受到尊重、支持和肯定

D. 社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果

E. 志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化

A. 小丽教导案主在家庭生活中自我增权

B. 小丽去了解案主早年的生活经历

C. 小丽教导案主争取更人性化的生活

D. 小丽关心案主的经济状况对她家庭生活的影响

E. 小丽教导案主成为家庭角色的扮演者

A. 张林，某高校社会工作专业毕业的本科生，最近刚到某社会服务机构工作

B. 李丽，在某社会服务机构工作了半年，有一定工作经验

C. 宋勇，某高校社会工作专业的大四学生，最近到某社会服务机构实习

D. 孟飞，是某社会服务机构的志愿者

E. 爱雅，某社会服务机构资深社会工作者，有丰富的工作经验

A. 协助小黄适应和处理服务工作中带来的挫折感等负面情绪

B. 教导小黄有关青少年群体的知识

C. 给予小黄生活上、工作上、心理上的关怀和支持

D. 鼓励小黄，帮助她发现工作成效

E. 肯定或者激励小黄的工作，给予满足感和成就感

A. 协助小黄适应和处理服务工作中带来的挫折感等负面情绪

B. 教导小黄有关青少年群体的知识

C. 给予小黄生活上、工作上、心理上的关怀和支持

D. 鼓励小黄，帮助她发现工作成效

E. 肯定或者激励小黄的工作，给予满足感和成就感

A. 儿童健康成长理念和知识

B. 儿童支持服务

C. 补充和改善家庭监护状况

D. 家庭寄养服务

A. 某小区紧邻一个煤场，刮风的时候，小区的很多居民都不敢开窗户

B. 某小区外有烧烤一条街，每天晚上小区居民都能闻到社区的空气中有一股浓烈的烧烤气味

C. 某小区一个月中发生了三次居民因为楼道杂物堆放问题发生争吵事情，这种事情严重影响了邻里关系

D. 某小区中某一个出租屋播放音乐的声音过大，致使周围居民生活受到干扰

E. 某小区的很多居民发现，最近家里自来水管里流出的生活用水流越来越少，经查找是小区自来水主管破裂

A. 社会工作者应当超越个人利益为他人提供专业服务

B. 社会工作者追求社会变革，特别是为弱势群体寻求社会变革

C. 社会工作者对每个人都给予关心和尊重，意识到个体的差异和文化及种族上的多元性

D. 社会工作者坚持专业的使命、价值观、伦理原则与标准，并有效地运用它们开展社会服务

A. 小组工作是一种社会工作的专业方法

B. 小组工作是社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程

C. 小组组员在小组过程中面对面的互动、互相影响、共同解决所面对的问题

D. 小组以组员之间经验的相互影响和分享，从而达到改善服务对象的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标

E. 小组可以划分为不同类型

A. 社会工作者应当超越个人利益为他人提供专业服务

B. 社会工作者追求社会变革，特别是与弱势群体一起努力，并代表他们寻求社会变革

C. 社会工作者对每个人都给予关心和尊重。意识到个体的差异和文化及种族上的多元性

D. 社会工作者坚持专业的使命、价值观、伦理原则和伦理标准，并有效地运用它们开展社会服务

A. 通过家庭作业让小明有一个经验性学习机会

B. 通过角色扮演引导小明参与小组活动

C. 通过提醒和批评要求小明参与小组活动

D. 通过获得小明的信任帮助小明参与小组活动

E. 通过社区调查了解小明所处的社会环境

A. 通过家庭作业让小明有一个经验性学习机会

B. 通过角色扮演引导小明参与小组活动

C. 通过提醒和批评要求小明参与小组活动

D. 通过获得小明的信任帮助小明参与小组活动

E. 通过社区调查了解小明所处的社会环境

A. 社会工作者李某在为王某提供服务的过程中带入了强烈的个人价值观

B. 社会工作者在服务中的重点是在辅导过程中与服务对象建立伙伴关系，以及注重双方情感和体验的交流

C. 张同学长期逃学，社会工作者王某在为其提供服务过程中，与其父母谈话。社会工作者告知其父母需要多关注张同学，用爱心和耐心感化他，而不是训斥他

D. 社会工作者在为服务对象提供服务的过程中，并不注重服务对象的感受，主张提供非反思性直接治疗

A. 为志愿者小组提供志愿行为标准的教育和知道指导

B. 为单亲家庭父母提供服务，提升他们的自我意识和潜能

C. 建立癌症病友，让他们在情感上彼此支持，互相帮助

D. 社区青少年野外拓展小组加强青少年野外生存技能

A. 志愿者不是机构的正式员工，他们有很高的自主性和自发性

B. 志愿者靠自己热情、兴趣和能力，而不是根据机构正式岗位的要求参与服务

C. 志愿者希望受到尊重、支持和肯定

D. 许多机构的志愿者越来越多

E. 社会对志愿者的关注

A. 社会服务是社会工作者的职业，志愿服务是志愿者针对专业理论的社会实践活动

B. 社会工作者的服务活动表明社会对社会工作者的要求更高、更严，因此，他们比志愿者更高级

C. 志愿者从事的多是一般性服务，社会工作者的服务一般是较困难的问题

D. 社会工作者受过专业教育和专门训练，志愿者则不必有此前提条件

E. 政府和社会对社会工作者的服务行为及效果有比较严格的要求，而对志愿者的服务要求比较一般

A. 协助小强加强文化学习，提高学历水平

B. 介绍小强参加社区活动，更快的融入城市生活

C. 动员资源，帮助小王强尽快就业

D. 鼓励小强向欠工资的单位表达诉求，呼吁社会关注进城务工人员的权益

A. 在财政局工作的王阿姨经常参加并组织市妇联的社会活动

B. 肖工程师经常参加其所在企业的工会组织的社会工作

C. 小李毕业后成为了月亮苑社区街道办事处的社会工作者

D. 小王毕业后考取了民政局的公务员，主要做老人福利和儿童福利工作

E. 王伯伯退休后成为市第十三小学的爱国主义教育辅导员

A. 和他的家人联系，给予李女士更多的情感支持，帮他渡过难关

B. 运用个案或者小组工作的方法，对更年期女性的紧张焦虑和恐惧情绪进行疏导

C. 普及更年期健康知识，协调整合社会资源为李女士提供服务

D. 整合社会力量帮助李女士解决社会生活中的难题，为他们营造舒心健康的生活环境