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第1题
在机场没有接到应接的散客时，地陪首先应（）。
A.
向旅行社报告
B.
询问机场工作人员，确认本次航班的乘客都已出港
C.
在尽可能的范围内寻找20～30分钟
D.
与该散客下榻的饭店联系
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第2题
在机场没有接到应接的散客时，地陪首先应（）。
A.
向旅行社报告
B.
询问机场工作人员，确认本次航班的乘客都已出港
C.
在尽可能的范围内寻找20～30分钟
D.
与该散客下榻的饭店联系
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第3题
导游按计划到机场迎候散客，航班到港却没有接到客人。此时，导游首先应该（）。
A.
向旅行社汇报
B.
打电话联系客人
C.
通知司机分头寻找
D.
返回预订饭店寻找
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第4题
如果未接到应接的散客旅游者或小包价旅游团，导游员应与司机配合，在尽可能的范围内寻找（）。
A.
至多20分钟
B.
至少20分钟
C.
至多60分钟
D.
至少60分钟
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第5题
地陪在旅游团（者）面前的首次亮相是指（）。
A.
寻找游客
B.
沿途导游
C.
清点人数
D.
接站服务
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第6题
导游员去机场接散客，若未接到客人，应在（）才能离开机场。
A.
在机场等待20分钟后
B.
经过寻找确认已经找不到客人后
C.
报告旅行社计调部后
D.
经计调部负责人同意后
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第7题
地陪人员在接站时，人找到旅游团队后，首先应（）。
A.
集中清点行李
B.
组织游客登车
C.
认真核实人数
D.
与全陪核对日程
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第8题
散客张先生在机场等候多时未见接站导游员，便打车到了酒店。当接站导游员赶到酒店在大堂见到张先生时，导游员首先应该（）。
A.
详细讲明自己漏接的原因，请求客人原谅
B.
问客人为什么不多等一会，自己只迟到了一小会
C.
不做任何解释，先致歉，协助办理客人入住手续
D.
拿出迟到的“证据”说明是旅行社时间通知错了
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第9题
散客张先生在机场等候多时未见接站导游员，便打车到了酒店。当接站导游员赶到酒店在大堂见到张先生时，导游员首先应该（）。
A.
详细讲明自己漏接的原因，请求客人原谅
B.
问客人为什么不多等一会，自己只迟到了一小会
C.
不做任何解释，先致歉，协助办理客人入住手续
D.
拿出迟到的“证据”说明是旅行社时间通知错了
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第10题
导游员去机场接散客，若未接到客人，应在（）才能离开机场。
A.
在饭店等待20分钟后
B.
经过寻找确认已经找不到客人后
C.
报告旅行社计调部后
D.
经计调部或散客部同意后
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第11题
以下关于导游人员带团乘坐飞机的说法中，错误的是（）。
A.
率先登机，安排游客座位
B.
坐在游客中间靠走道位置
C.
请游客聆听安全知识介绍
D.
率先下机，以便与地陪接洽
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第12题
以下关于导游人员带团乘坐飞机的说法中，错误的是（）。
A.
率先登机，安排游客座位
B.
坐在游客中间靠走道位置
C.
请游客聆听安全知识介绍
D.
率先下机，以便与地陪接洽
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第13题
以下关于导游人员带团乘坐飞机的说法中，错误的是（）。
A.
率先登机，安排游客座位
B.
坐在游客中间靠走道位置
C.
请游客聆听安全知识介绍
D.
率先下机，以便与地陪接洽
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第14题
导游人员在机场接不到应接的散客，离开接站地点后应（）。
A.
回旅行社
B.
回家
C.
去散客下榻的饭店询问
D.
联系退房退餐
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第15题
导游人员在机场接不到应接的散客，离开接站地点后应（）。
A.
回旅行社
B.
回家
C.
去散客下榻的饭店询问
D.
联系退房退餐
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第16题
如果未接到应接的散客旅游者或小包价旅游团，导游员应与司机配合，在尽可能的范围内寻找（）。
A.
至多20分钟
B.
至少20分钟
C.
至多60分钟
D.
至少60分钟
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第17题
地陪导游在接团后的初次讲解时，首先应当是（）。
A.
说明事项
B.
致欢迎词
C.
沿途讲解
D.
概况介绍
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第18题
导游员在接站地点没有接到散客旅游者或小包价旅游团时应该如何处理？（）
A.
马上离开，前往酒店查看
B.
询问车站工作人员确认本次列车（航班）旅游者已全部进站
C.
在附近寻找至少20分钟
D.
确认迎接无望时可自行离开
E.
确认迎接无望时经计调部门同意才可离开
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第19题
导游员在接站地点没有接到散客旅游者或小包价旅游团时应该如何处理？（）
A.
马上离开，前往酒店查看
B.
询问车站工作人员确认本次列车（航班）旅游者已全部进站
C.
在附近寻找至少20分钟
D.
确认迎接无望时可自行离开
E.
确认迎接无望时经计调部门同意才可离开
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第20题
地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上写（），以便客人能主动与地陪联系。
A.
接待社名称
B.
组团社名称
C.
导游员姓名
D.
游客姓名
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第21题
旅游者在旅游协议中已说明有特殊的饮食要求，导游应尽可能满足旅游者的要求。旅游者在协议中没有说明，在到达目的地后才提出要求，导游人员则应首先婉拒。（）
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第22题
在接待入境旅游团（者）时，全程导游（简称“全陪”）应提前（）到达接站地点，与首站接待的地方导游一起迎接旅游团。
A.
15分钟
B.
半小时
C.
45分钟
D.
1小时
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第23题
全陪应主动帮助地陪认找旅游团，（）。
A.
避免误机
B.
避免空接
C.
以防错接
D.
以防漏接
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第24题
在接待入境旅游团（者）时，全程导游（简称“全陪”）应提前（）到达接站地点，与首站接待的地方导游一起迎接旅游团。
A.
15分钟
B.
半小时
C.
45分钟
D.
1小时
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第25题
全陪应主动帮助地陪认找旅游团，（）。
A.
避免误机
B.
避免空接
C.
以防错接
D.
以防漏接
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第26题
导游要协调好与相关接待单位的关系，目的是为了保证相关接待单位提供的产品与服务能按时、按需供给。（）
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第27题
导游要协调好与相关接待单位的关系，目的是为了保证相关接待单位提供的产品与服务能按时、按需供给。（）
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第28题
全陪与入境游客首次见面的介绍通常与（）结合在一起。
A.
欢迎辞
B.
日程核商
C.
沿途导游
D.
风光介绍
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第29题
全陪与入境游客首次见面的介绍通常与（）结合在一起。
A.
欢迎词
B.
日程核商
C.
沿途导游
D.
风光介绍
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第30题
在接待入境旅游团（者）时，全陪通常应提前（）到达接站地点，与首站接待的地陪一起迎接旅游团（者）。
A.
15分钟
B.
30分钟
C.
45分钟
D.
60分钟
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第31题
导游人员到机场接不到应接的散客，当确认迎接无望时，经旅行社计调部或散客部同意后，方可离开机场。（）
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第32题
在接待旅游团并带领旅游团开始旅游活动的当天，全程导游应设法与旅游目的地首站（入境站）的地接社联系，互通信息，妥善安排接团事宜。（）
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第33题
在接待旅游团并带领旅游团开始旅游活动的当天，全程导游应设法与旅游目的地首站（入境站）的地接社联系，互通信息，妥善安排接团事宜。（）
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第34题
关于出租汽车驾驶员在特殊路段保护行人和非机动车安全，下列说法不正确的是（）。
A.
接近人行横道时，注意观察人行横道及其周围行人、非机动车的动态，有行人、非机动车横穿或即将横穿道路时，可鸣喇叭加速通过
B.
接近没有人行横道的交叉路口或附近时，只要发现有行人、非机动车横穿道路，就应该减速或停车
C.
在没有信号灯的交叉路口，转弯时应减速，必要时停车，让直行的行人、非机动车先行
D.
经过公共汽车站时，上下车的乘客经常会突然横穿道路，应该让过往的乘客先行，必要时停车等待
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第35题
关于出租汽车驾驶员在特殊路段保护行人和非机动车安全，下列说法不正确的是（）。
A.
接近人行横道时，注意观察人行横道及其周围行人、非机动车的动态，有行人、非机动车横穿或即将横穿道路时，可鸣喇叭加速通过
B.
接近没有人行横道的交叉路口或附近时，只要发现有行人、非机动车横穿道路，就应该减速或停车
C.
在没有信号灯的交叉路口，转弯时应减速，必要时停车，让直行的行人、非机动车先行
D.
经过公共汽车站时，上下车的乘客经常会突然横穿道路，应该让过往的乘客先行，必要时停车等待
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第36题
导游在为散客送站途中因故不能按约定时间和行车路线接住在不同饭店的散客时，要立即报告旅行社计调部门，由其将相关变更及时通知相关散客。（）
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第37题
地方导游应提前与陪同旅游团的全程导游取得联系，了解该团有无变化，约定接团时间和地点。（）
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第38题
地方导游应提前与陪同旅游团的全程导游取得联系，了解该团有无变化，约定接团时间和地点。（）
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第39题
送站前，地陪应首先同（）商量旅游团出发时间。
A.
旅游团领队
B.
旅游团全陪
C.
旅行车司机
D.
饭店行李员
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第40题
导游员到机场迎接到应接的散客旅游者后要做好的工作有（）。
A.
介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对其表示欢迎
B.
询问旅游者在机场是否还有需要办理的事情
C.
询问旅游者托运的行李件数，并进行清点
D.
帮助旅游者提取行李并引导其上车
E.
介绍旅行社的业务和下榻饭店的情况
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第41题
导游员在迎接散客旅游者时要举写有客人姓名的接站牌。（）
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第42题
旅游团离开一地赴下一地时，不需要全陪做的离站服务是（）。
A.
提醒地陪落实离站的交通票据和准确时间
B.
协助领队和地陪办理离站的有关事宜
C.
征求游客对整个接待工作的意见和建议
D.
在交通港与地陪交接交通票、行李卡或行李托运单，点清核准后妥善保管
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第43题
旅游团离开一地赴下一地时，不需要全陪做的离站服务是（）。
A.
提醒地陪落实离站的交通票据和准确时间
B.
协助领队和地陪办理离站的有关事宜
C.
征求游客对整个接待工作的意见和建议
D.
在交通港与地陪交接交通票、行李卡或行李托运单，点清核准后妥善保管
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第44题
关于出租汽车驾驶员在特殊路段保护行人和非机动车安全，下列说法正确的是（）。
A.
接近人行横道时，注意观察人行横道及其周围行人、非机动车的动态。有行人、非机动车横穿或即将横穿道路时，必须在人行横道前停下
B.
接近没有人行横道的交叉路口或附近时，只要发现有行人、非机动车横穿道路，就应该减速或停车
C.
在没有信号灯的交叉路口，转弯时应减速，必要时停车，让直行的行人、非机动车先行
D.
经过公共汽车站时，上下车的乘客经常会突然横穿道路，应该让过往的乘客先行，必要时停车等待
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第45题
关于出租汽车驾驶员在特殊路段保护行人和非机动车安全，下列说法正确的是（）。
A.
接近人行横道时，注意观察人行横道及其周围行人、非机动车的动态。有行人、非机动车横穿或即将横穿道路时，必须在人行横道前停下
B.
接近没有人行横道的交叉路口或附近时，只要发现有行人、非机动车横穿道路，就应该减速或停车
C.
在没有信号灯的交叉路口，转弯时应减速，必要时停车，让直行的行人、非机动车先行
D.
经过公共汽车站时，上下车的乘客经常会突然横穿道路，应该让过往的乘客先行，必要时停车等待
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第46题
全陪带领团队客人乘机抵达目的地机场后，要引领客人到行李托运出口处，拿取、清点行李，如果所需时间较长，可让未托运行李的客人（）。
A.
到出站口处等候
B.
一同等待一起出站
C.
先出站上车等候
D.
先到出站口认找地陪
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第47题
全陪带领团队客人乘机抵达目的地机场后，要引领客人到行李托运出口处，拿取、清点行李，如果所需时间较长，可让未托运行李的客人（）。
A.
到出站口处等候
B.
一同等待一起出站
C.
先出站上车等候
D.
先到出站口认找地陪
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第48题
某旅游团结束了郊外的游览返回市内用餐，快到餐厅时，旅游者提出换餐，地陪应（）。
A.
首先确认餐厅是否能提供该项服务，若可以则协助旅游者换餐
B.
若情况复杂，餐厅又无法提供换餐，则婉言拒绝旅游者
C.
直接满足其要求
D.
若部分旅游者坚持换餐，则建议其单独用餐
E.
若旅游者确定单独用餐，须告知费用自理并且原餐费不退
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第49题
地陪在旅游团（者）面前的初次亮相是指（）。
A.
寻找游客
B.
沿途导游
C.
清点人数
D.
迎接服务
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第50题
地陪通常应提前（）抵达迎接旅游者的机场（车站、码头），并与司机商定旅行车停放位置。
A.
10分钟
B.
15分钟
C.
20分钟
D.
30分钟
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搜题
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