更多“导游员到机场迎接到应接的散客旅游者后要做好的工作有（）。”相关的问题
第1题
导游员到机场迎接到应接的散客旅游者后要做好的工作有（）。
A.
介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对其表示欢迎
B.
询问旅游者在机场是否还有需要办理的事情
C.
询问旅游者托运的行李件数，并进行清点
D.
帮助旅游者提取行李并引导其上车
E.
介绍旅行社的业务和下榻饭店的情况
点击查看答案
第2题
导游员将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有（）。
A.
帮助其办理下榻饭店的入住手续
B.
与其确认停留期间的日程安排
C.
告知其已购机票确认的电话号码
D.
征询其对接待工作的意见
E.
询问其需要旅行社为其代办的其他服务
点击查看答案
第3题
导游员将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有（）。
A.
帮助其办理下榻饭店的入住手续
B.
与其确认停留期间的日程安排
C.
告知其已购机票确认的电话号码
D.
征询其对接待工作的意见
E.
询问其需要旅行社为其代办的其他服务
点击查看答案
第4题
为向散客组合旅游团提供良好的服务，导游人员首先应做好的工作是（）。
A.
安排好散客组合旅游团游客的住宿
B.
了解散客组合旅游团游客的不同需求
C.
做好散客组合旅游团游客的提醒工作
D.
驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客
点击查看答案
第5题
如果未接到应接的散客旅游者或小包价旅游团，导游员应与司机配合，在尽可能的范围内寻找（）。
A.
至多20分钟
B.
至少20分钟
C.
至多60分钟
D.
至少60分钟
点击查看答案
第6题
导游要协调好与相关接待单位的关系，目的是为了保证相关接待单位提供的产品与服务能按时、按需供给。（）
点击查看答案
第7题
导游要协调好与相关接待单位的关系，目的是为了保证相关接待单位提供的产品与服务能按时、按需供给。（）
点击查看答案
第8题
散客接站服务的准备包括（）等内容。
A.
认真阅读接待计划
B.
预订城市间交通工具
C.
做好出发前的准备
D.
代订地方风味餐
E.
联系交通工具
点击查看答案
第9题
乘坐国内航班离站的散客旅游者，如果从中、小机场起飞，导游员应掌握好时间，使其提前（）到达机场。
A.
30分钟
B.
1小时
C.
2小时
D.
3小时
点击查看答案
第10题
乘坐国际航班离站的散客旅游者，导游员应掌握好时间，使其提前（）到达机场。
A.
30分钟
B.
1小时
C.
2小时
D.
3小时
点击查看答案
第11题
乘坐火车离站的散客旅游者，导游员应掌握好时间，使其提前（）到达车站。
A.
30分钟
B.
1小时
C.
2小时
D.
3小时
点击查看答案
第12题
导游员在到机场接待散客前应认真阅读接待计划，记下（）等。
A.
迎接的日期
B.
客人航班抵达的时间
C.
客人的姓名和人数
D.
客人的年龄和性别
E.
客人下榻的饭店
点击查看答案
第13题
导游员在到机场接待散客前应认真阅读接待计划，记下（）等。
A.
迎接的日期
B.
客人航班抵达的时间
C.
客人的姓名和人数
D.
客人的年龄和性别
E.
客人下榻的饭店
点击查看答案
第14题
导游人员到机场接不到应接的散客，当确认迎接无望时，经旅行社计调部或散客部同意后，方可离开机场。（）
点击查看答案
第15题
导游员在迎接散客旅游者时要举写有客人姓名的接站牌。（）
点击查看答案
第16题
迎接乘飞机来的散客或小包价旅游团，导游员通常应提前（）到达机场。
A.
20分钟
B.
30分钟
C.
45分钟
D.
60分钟
点击查看答案
第17题
迎接乘飞机来的散客或小包价旅游团，导游员通常应提前（）到达机场。
A.
20分钟
B.
30分钟
C.
45分钟
D.
60分钟
点击查看答案
第18题
导游员去机场接散客，若未接到客人，应在（）才能离开机场。
A.
在饭店等待20分钟后
B.
经过寻找确认已经找不到客人后
C.
报告旅行社计调部后
D.
经计调部或散客部同意后
点击查看答案
第19题
导游员在接受散客接待任务后，应详细阅读接待计划，明确（）。
A.
所接游客姓名
B.
抵达本地的日期、所乘航班或车次
C.
游客下榻的饭店
D.
接站车辆的座位
E.
所接客的国籍
点击查看答案
第20题
导游员在接受散客接待任务后，应详细阅读接待计划，明确（）。
A.
所接游客姓名
B.
抵达本地的日期、所乘航班或车次
C.
游客下榻的饭店
D.
接站车辆的座位
E.
所接客的国籍
点击查看答案
第21题
导游员去机场接散客，若未接到客人，应在（）才能离开机场。
A.
在机场等待20分钟后
B.
经过寻找确认已经找不到客人后
C.
报告旅行社计调部后
D.
经计调部负责人同意后
点击查看答案
第22题
如果未接到应接的散客旅游者或小包价旅游团，导游员应与司机配合，在尽可能的范围内寻找（）。
A.
至多20分钟
B.
至少20分钟
C.
至多60分钟
D.
至少60分钟
点击查看答案
第23题
导游按计划到机场迎候散客，航班到港却没有接到客人。此时，导游首先应该（）。
A.
向旅行社汇报
B.
打电话联系客人
C.
通知司机分头寻找
D.
返回预订饭店寻找
点击查看答案
第24题
导游员在接站地点没有接到散客旅游者或小包价旅游团时应该如何处理？（）
A.
马上离开，前往酒店查看
B.
询问车站工作人员确认本次列车（航班）旅游者已全部进站
C.
在附近寻找至少20分钟
D.
确认迎接无望时可自行离开
E.
确认迎接无望时经计调部门同意才可离开
点击查看答案
第25题
导游员在接站地点没有接到散客旅游者或小包价旅游团时应该如何处理？（）
A.
马上离开，前往酒店查看
B.
询问车站工作人员确认本次列车（航班）旅游者已全部进站
C.
在附近寻找至少20分钟
D.
确认迎接无望时可自行离开
E.
确认迎接无望时经计调部门同意才可离开
点击查看答案
第26题
散客服务程序主要包括（）。
A.
接站服务
B.
导游服务
C.
途中服务
D.
送站服务
E.
后续服务
点击查看答案
第27题
散客服务程序主要包括（）。
A.
接站服务
B.
导游服务
C.
途中服务
D.
送站服务
E.
后续服务
点击查看答案
第28题
下列关于造成游客人身和财物损失的情况中，旅行社不承担赔偿责任的是（）。
A.
由于导游员个人过错导致的游客人身伤亡和财物损失
B.
旅游者没有参加约定的旅游活动而自行活动时，发生的人身、财物损害
C.
旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后，发生的人身、财物损害
D.
旅行社及其工作人员没有对游客尽到应尽的照顾义务的
E.
旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害
点击查看答案
第29题
下列关于造成游客人身和财物损失的情况中，旅行社不承担赔偿责任的是（）。
A.
由于导游员个人过错导致的游客人身伤亡和财物损失
B.
旅游者没有参加约定的旅游活动而自行活动时，发生的人身、财物损害
C.
旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后，发生的人身、财物损害
D.
旅行社及其工作人员没有对游客尽到应尽的照顾义务的
E.
旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害
点击查看答案
第30题
下列关于造成游客人身和财物损失的情况中，旅行社不承担赔偿责任的是（）。
A.
由于导游员个人过错导致的游客人身伤亡和财物损失
B.
旅游者没有参加约定的旅游活动而自行活动时，发生的人身、财物损害
C.
旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后，发生的人身、财物损害
D.
旅行社及其工作人员没有对游客尽到应尽的照顾义务的
E.
旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害
点击查看答案
第31题
地陪的主要职责有（）。
A.
导游讲解
B.
维护游客安全
C.
做好联络协调工作
D.
做好接待工作并安排落实旅游活动
E.
处理旅游活动中可能出现的问题
点击查看答案
第32题
地陪的主要职责是（）。
A.
导游讲解
B.
维护游客安全
C.
做好联络协调工作
D.
安排落实旅游计划做好接待工作
E.
处理旅游活动中可能出现的问题
点击查看答案
第33题
地陪的主要职责有（）。
A.
导游讲解
B.
维护游客安全
C.
做好联络协调工作
D.
做好接待工作并安排落实旅游活动
E.
处理旅游活动中可能出现的问题
点击查看答案
第34题
乘坐国内航班离站的散客旅游者，如果从中、小机场起飞，导游员应掌握好时间，使其提前（）到达机场。
A.
30分钟
B.
1小时
C.
2小时
D.
3小时
点击查看答案
第35题
迎接乘火车而来的散客或小包价旅游团，导游员通常应提前（）进车站站台等候。
A.
30分钟
B.
45分钟
C.
60分钟
D.
90分钟
点击查看答案
第36题
为预防旅游者在旅游期间物品丢失，导游人员应该（）。
A.
多做提醒工作
B.
在旅游活动中，最好由导游代管旅游者的证件
C.
切实做好每次行李的清点、交接工作
D.
进入景区游览时，提醒旅游者将贵重物品放在车上，由司机代为保管
E.
下车后，导游人员都要提醒司机清车、关窗并锁好车门
点击查看答案
第37题
导游员送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游员要（）。
A.
同客人话别
B.
带领客人办理行李托运手续
C.
为客人领取登机牌
D.
带领客人通过边检手续
点击查看答案
第38题
由于交通部门的原因,原定班次或车次变更而导致漏接,旅游者对导游员抱怨、发火,导游员应()。
A.
向旅游者耐心细致地解释，以防引起误解
B.
与旅游者辩解，澄清责任
C.
尽量采取弥补措施，努力完成接待计划
D.
设身处地为旅游者着想，尽快消除旅游者的不满情绪
E.
不予理睬
点击查看答案
第39题
导游送个别散客旅游者出境时应在游客到达机场后协助其（）。
A.
带好行李物品
B.
办理离境手续
C.
办理机场税
D.
办理机场建设费
E.
将其送至隔离区入口处同其道别
点击查看答案
第40题
导游送个别散客旅游者出境时应在游客到达机场后协助其（）。
A.
带好行李物品
B.
办理离境手续
C.
办理机场税
D.
办理机场建设费
E.
将其送至隔离区入口处同其道别
点击查看答案
第41题
地陪接到旅游团后向游客做好首次沿途导游不仅能满足游客的（），而且也是树立导游人员良好形象的大好时机。
A.
生理需要
B.
安全需要
C.
心理需要
D.
特殊需要
点击查看答案
第42题
导游员将商务散客接到饭店入住后，应做好的一项销售工作是（）。
A.
告知饭店服务台为其提供商务活动所需的设备
B.
征询客人对接待服务的意见
C.
询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务
D.
询问客人对入住的饭店是否满意
点击查看答案
第43题
旅游团因故提前离开，导游人员应通知下一站接待社，以免造成（）。
A.
误接事故
B.
错接事故
C.
安全事故
D.
漏接事故
点击查看答案
第44题
旅游团因故提前离开，导游人员应通知下一站接待社，以免造成（）。
A.
误接事故
B.
错接事故
C.
安全事故
D.
漏接事故
点击查看答案
第45题
下列关于导游工作的概念表述准确的有（）。
A.
导游人员是旅行社委派的，可以是专职的，也可以是兼职的
B.
导游人员的主要业务是从事旅游者的接待
C.
导游人员可以擅自增加或减少甚至取消旅游项目，但不得降低导游服务质量标准
D.
未受旅行社委派的导游人员，不得私自接待旅游者
E.
导游人员向旅游者提供的接待服务，对于团体客人必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施
点击查看答案
第46题
下列关于导游工作的概念表述准确的有（）。
A.
导游人员是旅行社委派的，可以是专职的，也可以是兼职的
B.
导游人员的主要业务是从事旅游者的接待
C.
导游人员可以擅自增加或减少甚至取消旅游项目，但不得降低导游服务质量标准
D.
未受旅行社委派的导游人员，不得私自接待旅游者
E.
导游人员向旅游者提供的接待服务，对于团体客人必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施
点击查看答案
第47题
引导、管理游客的前提条件是（）。
A.
多与游客进行沟通和交流，真正了解游客所想
B.
满足旅游者的任何要求
C.
给旅游者留下好的印象
D.
对旅游者言听计从
点击查看答案
第48题
引导、管理游客的前提条件是（）。
A.
多与游客进行沟通和交流，真正了解游客所想
B.
满足旅游者的任何要求
C.
给旅游者留下好的印象
D.
对旅游者言听计从
点击查看答案
第49题
导游服务在旅游工作中的重要地位主要表现为（）。
A.
导游服务是旅游接待的核心和纽带
B.
旅游者离不开导游人员
C.
导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的商品促销
D.
导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的直接创收
E.
导游人员的服务质量和水平决定着整个旅游接待工作的质量和水平
点击查看答案
第50题
导游服务在旅游工作中的重要地位主要表现为（）。
A.
导游服务是旅游接待的核心和纽带
B.
旅游者离不开导游人员
C.
导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的商品促销
D.
导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的直接创收
E.
导游人员的服务质量和水平决定着整个旅游接待工作的质量和水平
点击查看答案
搜题
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
