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第1题
全陪与入境游客首次见面的介绍通常与（）结合在一起。
A.
欢迎辞
B.
日程核商
C.
沿途导游
D.
风光介绍
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第2题
全陪与入境游客首次见面的介绍通常与（）结合在一起。
A.
欢迎词
B.
日程核商
C.
沿途导游
D.
风光介绍
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第3题
全陪与旅游者首次见面的介绍通常与（）结合在一起。
A.
欢迎词
B.
日程核商
C.
沿途导游
D.
风光介绍
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第4题
全陪与旅游者首次见面的介绍通常与（）结合在一起。
A.
欢迎词
B.
日程核商
C.
沿途导游
D.
风光介绍
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第5题
全程导游与游客首次见面的介绍通常与核商日程结合在一起。（）
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第6题
全陪与旅游团首次见面的介绍通常与欢迎词结合在一起，主要内容包括（）。
A.
向全团自我介绍
B.
代表组团社和个人对游客表示欢迎
C.
介绍主要旅游景点
D.
表示愿为游客提供服务的真诚愿望
E.
详细介绍旅游行程
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第7题
全陪与旅游团首次见面的介绍通常与欢迎词结合在一起，主要内容包括（）。
A.
代表组团社和个人对游客表示欢迎
B.
向全团自我介绍
C.
表示愿为游客提供服务的真诚愿望
D.
介绍主要旅游景点
E.
概略介绍旅游行程
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第8题
在接到应接的旅游团后，全陪应就旅游全程安排向旅游者进行简明扼要的介绍，其目的是尽快与旅游者建立起（）。
A.
信用关系
B.
信任关系
C.
诚信关系
D.
情感关系
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第9题
首站（入境站）接待服务中应由（）代表国内组团社和个人向旅游团致欢迎辞。
A.
地陪
B.
全陪
C.
领队
D.
景区导游员
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第10题
下列关于全陪接团后首次讲解内容的说法中，正确的有（）。
A.
介绍地陪
B.
致欢迎辞
C.
介绍行程安排
D.
介绍各地接待社
E.
介绍司机
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第11题
送出境旅游团时，地陪应在核实行李后，将行李移交给（）。
A.
领队
B.
团长
C.
游客
D.
持机人员
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第12题
对游客提出观看计划外的某一文娱节目，地陪在给予必要协助的同时应告知他们（）。
A.
演出的时间
B.
演出的地点
C.
演出的人员
D.
演出的背景
E.
演出的票价
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第13题
在带领游客观看计划内的文艺演出时，地陪应做好的工作有（）。
A.
简要介绍节目内容与特点
B.
带领游客入场就座
C.
介绍有关演出设施与位置
D.
解答游客提出的问题
E.
劝阻游客中途退场
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第14题
以下关于导游人员带团乘坐飞机的说法中，错误的是（）。
A.
率先登机，安排游客座位
B.
坐在游客中间靠走道位置
C.
请游客聆听安全知识介绍
D.
率先下机，以便与地陪接洽
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第15题
以下关于导游人员带团乘坐飞机的说法中，错误的是（）。
A.
率先登机，安排游客座位
B.
坐在游客中间靠走道位置
C.
请游客聆听安全知识介绍
D.
率先下机，以便与地陪接洽
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第16题
以下关于导游人员带团乘坐飞机的说法中，错误的是（）。
A.
率先登机，安排游客座位
B.
坐在游客中间靠走道位置
C.
请游客聆听安全知识介绍
D.
率先下机，以便与地陪接洽
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第17题
在接待入境旅游团（者）时，全陪通常应提前（）到达接站地点，与首站接待的地陪一起迎接旅游团（者）。
A.
15分钟
B.
30分钟
C.
45分钟
D.
60分钟
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第18题
海外领队是经过国家旅游行政主管部门批准组织出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导者和代言人，其主要职责是（）。
A.
介绍情况和全程陪同；落实旅游合同；组织和团结工作；转移过程中的讲解服务
B.
介绍情况和全程陪同；落实旅游合同；组织和团结工作；联络工作
C.
介绍情况和全程陪同；转移过程中的讲解服务；组织和团结工作；联络工作
D.
介绍情况和全程陪同；转移过程中的讲解服务；落实旅游合同；联络工作
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第19题
海外领队是经过国家旅游行政主管部门批准组织出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导者和代言人，其主要职责是（）。
A.
介绍情况和全程陪同；落实旅游合同；组织和团结工作；转移过程中的讲解服务
B.
介绍情况和全程陪同；落实旅游合同；组织和团结工作；联络工作
C.
介绍情况和全程陪同；转移过程中的讲解服务；组织和团结工作；联络工作
D.
介绍情况和全程陪同；转移过程中的讲解服务；落实旅游合同；联络工作
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第20题
全陪在首站（入境站）接团中，应做好的服务包括：迎接旅游团、致欢迎词和全程安排概述等。（）
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第21题
在赴饭店途中的服务中，地陪应首先介绍一下（）。
A.
代表所在旅行社、本人和司机欢迎游客光临本地
B.
本地概况介绍
C.
沿途风光导游
D.
下榻饭店介绍
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第22题
下列各项中，正确的有（）。
A.
首次沿途导游时，地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力
B.
参观游览出发前，导游人员应至少提前十分钟到达集合地点
C.
导游人员应就观看的文艺演出作简要的剧情介绍
D.
境外旅游团乘坐的飞机起飞后，导游人员才可离开飞机
E.
导游人员在带游客用计划内风味餐时应该与他们同桌用餐
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第23题
下列各项中，正确的有（）。
A.
首次沿途导游时，地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力
B.
参观游览出发前，导游人员应至少提前十分钟到达集合地点
C.
导游人员应就观看的文艺演出作简要的剧情介绍
D.
境外旅游团乘坐的飞机起飞后，导游人员才可离开飞机
E.
导游人员在带游客用计划内风味餐时应该与他们同桌用餐
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第24题
地方导游应提前与陪同旅游团的全程导游取得联系，了解该团有无变化，约定接团时间和地点。（）
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第25题
在接待旅游团并带领旅游团开始旅游活动的当天，全程导游应设法与旅游目的地首站（入境站）的地接社联系，互通信息，妥善安排接团事宜。（）
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第26题
地方导游应提前与陪同旅游团的全程导游取得联系，了解该团有无变化，约定接团时间和地点。（）
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第27题
在接待旅游团并带领旅游团开始旅游活动的当天，全程导游应设法与旅游目的地首站（入境站）的地接社联系，互通信息，妥善安排接团事宜。（）
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第28题
在旅游者经过安全检查，进入候机厅（候车室、候船室）前，地方导游应热情地向旅游者及领队、全程导游挥手告别。（）
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第29题
在旅游者经过安全检查，进入候机厅（候车室、候船室）前，地方导游应热情地向旅游者及领队、全程导游挥手告别。（）
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第30题
风光风情导游是地陪首次向旅游者提供的导游服务，除了要有热情友好的态度之外，还应使自己的导游讲解做到（）。
A.
内容简明扼要
B.
语言节奏明快清晰
C.
方式方法多种多样
D.
景物取舍恰当
E.
速度要与旅游者观赏同步
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第31题
在接待入境旅游团（者）时，全程导游（简称“全陪”）应提前（）到达接站地点，与首站接待的地方导游一起迎接旅游团。
A.
15分钟
B.
半小时
C.
45分钟
D.
1小时
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第32题
全陪应主动帮助地陪认找旅游团，（）。
A.
避免误机
B.
避免空接
C.
以防错接
D.
以防漏接
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第33题
在接待入境旅游团（者）时，全程导游（简称“全陪”）应提前（）到达接站地点，与首站接待的地方导游一起迎接旅游团。
A.
15分钟
B.
半小时
C.
45分钟
D.
1小时
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第34题
全陪应主动帮助地陪认找旅游团，（）。
A.
避免误机
B.
避免空接
C.
以防错接
D.
以防漏接
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第35题
对于依法委托其他机构从事中间介绍业务的期货公司，首席风险官应当监督检查（）事项。
A.
期货公司客户保证金安全存管制度
B.
是否存在非法委托或者超范围委托等情形
C.
在通知客户追加保证金、客户出入金、与中间介绍机构风险隔离等关键业务环节，期货公司是否有效控制风险
D.
是否与中间介绍机构建立了介绍业务的对接规则，在办理开户、行情和交易系统的安装维护、客户投诉的接待处理等方面，与中间介绍机构的职责协作程序是否明确且符合规定
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第36题
全陪的首站（入境站）接团服务包括（）等内容。
A.
联系地接社
B.
迎接客人
C.
入境介绍
D.
入店服务
E.
商谈日程
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第37题
如首站接团时发现入境旅游团人数与接待计划不符，全陪应及时（）。
A.
报告境外旅行社
B.
报告组团社
C.
报告当地接待社
D.
当地旅游部门
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第38题
旅游团离开一地赴下一地时，不需要全陪做的离站服务是（）。
A.
提醒地陪落实离站的交通票据和准确时间
B.
协助领队和地陪办理离站的有关事宜
C.
征求游客对整个接待工作的意见和建议
D.
在交通港与地陪交接交通票、行李卡或行李托运单，点清核准后妥善保管
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第39题
旅游团离开一地赴下一地时，不需要全陪做的离站服务是（）。
A.
提醒地陪落实离站的交通票据和准确时间
B.
协助领队和地陪办理离站的有关事宜
C.
征求游客对整个接待工作的意见和建议
D.
在交通港与地陪交接交通票、行李卡或行李托运单，点清核准后妥善保管
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第40题
旅游团用餐时，地陪要引领旅游者进餐厅就座，简单介绍餐馆及菜肴特色后就可离开让他们用餐。用餐期间，导游人员不应打扰旅游者。（）
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第41题
地陪下团后，应认真、妥善处理好（）。
A.
旅游团遗留的问题
B.
游客的意见和建议
C.
游客对服务的投诉
D.
全陪的意见与建议
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第42题
入住宾馆后，为了预防火灾事故的发生，导游人员应（）。
A.
给予游客必要的防火提醒
B.
熟悉饭店安全通道并向游客详细介绍
C.
熟悉饭店的安全出口和转移路线并向游客详细介绍
D.
掌握游客电话号码
E.
牢记火警电话119
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第43题
在游客进入饭店外餐馆落座后，地陪应向他们介绍该餐馆的（）。
A.
有关设施
B.
菜肴特色
C.
酒水类别
D.
服务标准
E.
卫生间位置
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第44题
在送入境旅游团离境时，全程导游应向领队和游客介绍如何办理离境手续，并将他们送至登机口，欢迎他们再度光临。（）
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第45题
下列内容中，（）不属于地陪导游员致欢迎词时必讲的内容。
A.
向游客问候
B.
自我介绍，并介绍司机
C.
代表被委派旅行社、本人及司机欢迎游客
D.
介绍下榻饭店及餐厅
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第46题
如首站接团时发现入境旅游团人数与接待计划不符，全陪应及时报告（）。
A.
境外旅行社
B.
组团社
C.
当地接待社
D.
当地旅游局
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第47题
如首站接团时发现入境旅游团人数与接待计划不符，全陪应及时报告（）。
A.
境外旅行社
B.
组团社
C.
当地接待社
D.
当地旅游局
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第48题
导游员小杨在带领某一以古建筑专家为主的旅游团游览开封山陕会馆时，首先在会馆门口向游客介绍了会馆的概况，然后又向游客详细介绍了该会馆精美的砖雕、石雕和木雕。小杨采用的导游讲解方法属于（）。
A.
简单概述法
B.
虚实结合法
C.
突出重点法
D.
画龙点睛法
E.
类比法
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第49题
地陪在旅游团入住饭店时应做好的工作主要有（）等。
A.
协助办理入住手续
B.
介绍饭店设施和大堂副理
C.
照顾行李进房
D.
处理游客入住后有关问题
E.
宣布当日和次日的活动安排
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第50题
如果境外游客打算购买出境时要进行检查的物品，地陪应告知我国（）的有关规定。
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搜题
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
