对于旅客在饭店内从事违背社会公序良俗但未构成犯罪的行为，以及给其他大多数旅客带来不良感受的行为，饭店有权加以制止，必要时可以采用强制措施。（）

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 向旅客收取费用的权利

B. 要求旅客赔偿合理损失的权利

C. 拒绝接待旅客的权利

D. 制止旅客在饭店内不良行为的权利

E. 要求旅客遵守饭店规则的权利

A. 向旅客收取小费的权利

B. 合理拒绝接待旅客的权利

C. 要求旅客赔偿合理损失的权利

D. 制止旅客在饭店内不良行为的权利

A. 旅游者在旅游过程中发生的，造成严重社会不良影响的行为

B. 旅游者在旅游过程中发生的，因违反境内外法律法规、公序良俗，造成严重社会不良影响的行为

C. 旅游从业人员在从事旅游经营管理，因违反法律法规、工作规范等，造成严重社会不良影响的行为

D. 旅游从业人员在从事旅游服务过程中，因违反公序良俗、职业道德等，造成严重社会不良影响的行为

E. 各种扰乱社会秩序，妨害公共安全，侵犯人身权利、财产权利及妨害社会管理，具有社会危害性，且尚不构成刑事处罚的行为

A. 饭店未尽到安全保障义务，造成旅客人身损害的，应当承担全部的赔偿责任

B. 饭店未尽到安全保障义务，造成旅客人身损害的，应当承担侵权责任

C. 因第三人的行为造成旅客在饭店遭受人身损害的，由饭店和第三人共同承担相应的赔偿责任

D. 因第三人的行为造成旅客在饭店遭受人身损害的，由第三人承担赔偿责任，饭店未尽到安全保障义务的，承担连带赔偿责任

E. 因第三人的行为造成旅客在饭店遭受人身损害的，由第三人承担侵权责任，饭店未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 旅客已满，无客房出租

B. 旅客自身状态不适合住店

C. 旅客不遵守饭店规则

D. 旅客不讲究卫生

E. 旅客被饭店列为黑名单

A. 饭店未尽到安全保障义务，造成旅客人身损害的，应当承担全部的赔偿责任

B. 饭店未尽到安全保障义务，造成旅客人身损害的，应当承担侵权责任

C. 因第三人的行为造成旅客在饭店遭受人身损害的，由饭店和第三人共同承担相应的赔偿责任

D. 因第三人的行为造成旅客在饭店遭受人身损害的，由第三人承担赔偿责任，饭店未尽到安全保障义务的，承担连带赔偿责任

E. 因第三人的行为造成旅客在饭店遭受人身损害的，由第三人承担侵权责任，饭店未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任

A. 提供的客房和服务没有一定标准

B. 尊重客人的住宿权利

C. 保障旅客的人身安全

D. 保障旅客的财产安全

E. 对住宿设施进行定期检修

A. 提供的客房和服务没有一定标准

B. 尊重客人的住宿权利

C. 保障旅客的人身安全

D. 保障旅客的财产安全

E. 对住宿设施进行定期检修

A. 游客参加旅行社推荐的自选项目所造成的损害，旅行社不承担责任

B. 游客未将贵重物品存入饭店保管室，丢失责任自负

C. 游客参加旅行社组织的旅游，不得自行选择导游人员

D. 完全是由于旅游者自身过错造成的损失，旅行社概不负责

E. 旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，不对受委托旅行社的违约行为承担责任

A. 游客参加旅行社推荐的自选项目所造成的损害，旅行社不承担责任

B. 游客未将贵重物品存入饭店保管室，丢失责任自负

C. 游客参加旅行社组织的旅游，不得自行选择导游人员

D. 完全是由于旅游者自身过错造成的损失，旅行社概不负责

E. 旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，不对受委托旅行社的违约行为承担责任

A. 非经旅客的允许，饭店的工作人员不得随意进入旅客的房间

B. 非经法定的事由，饭店的工作人员不得随意进入旅客的房间

C. 饭店的工作人员可以将旅客的住宿信息告诉其亲朋好友

D. 饭店的工作人员可以将旅客的房间钥匙或门卡交给其亲朋好友

E. 非经旅客的允许，执行公务的人员不得搜查旅客的房间

A. 旅游者和旅游从业人员是旅游不文明行为的行为主体

B. 旅游者在旅游过程中发生的，因违反境内外法律法规、公序良俗，造成严重社会不良影响的行为，属于旅游不文明行为

C. 旅游从业人员在从事旅游经营管理和服务过程中，因违反法律法规、工作规范、公序良俗、职业道德，造成严重社会不良影响的行为，属于旅游不文明行为

D. 旅游不文明行为主要依靠道德约束，不涉及法律规范

A. 告知饭店服务台为其提供商务活动所需的设备

B. 征询客人对接待服务的意见

C. 询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务

D. 询问客人对入住的饭店是否满意

A. 饭店按照一般物品赔偿

B. 饭店按照物品实际价值赔偿

C. 饭店承担部分赔偿责任

D. 饭店不承担赔偿责任

A. 饭店按照一般物品赔偿

B. 饭店按照物品实际价值赔偿

C. 饭店承担部分赔偿责任

D. 饭店不承担赔偿责任

A. 长住型饭店

B. 度假型饭店

C. 商务型饭店

D. 会议型饭店

A. 长住型饭店

B. 度假型饭店

C. 商务型饭店

D. 会议型饭店

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 100间以下

B. 100～300间

C. 100～500间

D. 400间以上

A. 正确

B. 错误

A. 由旅行社赔偿，也可由饭店赔偿

B. 可以向饭店和洗发液生产者索赔

C. 可以向旅行社、洗发液生产者和饭店索赔

D. 可以向旅行社和洗发液生产者索赔

A. 由旅行社赔偿，也可由饭店赔偿

B. 可以向饭店和洗发液生产者索赔

C. 可以向旅行社、洗发液生产者和饭店索赔

D. 可以向旅行社和洗发液生产者索赔

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 这是饭店的问题，让客人自行找饭店解决

B. 说服客人，明天就要走了，将就一个晚上

C. 报告旅行社，请领导解决

D. 房间不达标准，导游出面请饭店予以换房

A. 这是饭店的问题，让客人自行找饭店解决

B. 说服客人，明天就要走了，将就一个晚上

C. 报告旅行社，请领导解决

D. 房间不达标准，导游出面请饭店予以换房

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 口头形式

B. 书面形式

C. 推定形式

D. 默示形式

A. 口头形式

B. 书面形式

C. 推定形式

D. 默示形式

A. 正确

B. 错误

A. 将财物记录在登记册上

B. 写明旅客的姓名、房号、离店时间、物品名称及拾得者姓名

C. 交领班送客房部妥善保管

D. 根据旅客登记所留下的地址或联系方式，设法将遗留财物归还原主

E. 当旅客索取时，饭店应当无条件返还，不得收取保管费

A. 先请示旅行社有关部门

B. 可与饭店有关部门联系，若有空房，酌情满足

C. 确有困难，应讲清原因

D. 如有差价，应向旅游者讲明

E. 请领队或全陪在内部调整

A. 先请示旅行社有关部门

B. 可与饭店有关部门联系，若有空房，酌情满足

C. 确有困难，应讲清原因

D. 如有差价，应向旅游者讲明

E. 请领队或全陪在内部调整

A. 如果责任在饭店一方，由饭店按物品的实际价值赔偿

B. 如果责任在饭店一方，由饭店按一般物品予以赔偿

C. 如果是客人自己的行为造成的，饭店承担部分责任

D. 如果责任在饭店一方，由饭店按物品的双倍价值赔偿

A. 如果责任在饭店一方，由饭店按物品的实际价值赔偿

B. 如果责任在饭店一方，由饭店按一般物品予以赔偿

C. 如果是客人自己的行为造成的，饭店承担部分责任

D. 如果责任在饭店一方，由饭店按物品的双倍价值赔偿

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 接待地点

B. 接运路线

C. 接运方式

D. 接待方法

A. 等候的时间

B. 等候的方式

C. 接运的时间

D. 接运的方式

A. 旅行社因为其地接社原因对旅游者违约

B. 旅行社因为航空公司的原因而不能履行合同约定

C. 旅游者未尽其应尽的配合、协助履行义务导致违约

D. 旅行社因为饭店原因对旅游者违约

E. 旅游者虽在自由活动期间发生损害，但旅行社未尽到安全提示义务