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第1题
陈某由某旅行社安排下榻某饭店期间,因使用饭店提供的洗发液致使眼角膜灼伤,依据《消费者权益保护法》,陈某()。
A.
由旅行社赔偿,也可由饭店赔偿
B.
可以向饭店和洗发液生产者索赔
C.
可以向旅行社、洗发液生产者和饭店索赔
D.
可以向旅行社和洗发液生产者索赔
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第2题
陈某由某旅行社安排下榻某饭店期间,因使用饭店提供的洗发液致使眼角膜灼伤,依据《消费者权益保护法》,陈某()。
A.
由旅行社赔偿,也可由饭店赔偿
B.
可以向饭店和洗发液生产者索赔
C.
可以向旅行社、洗发液生产者和饭店索赔
D.
可以向旅行社和洗发液生产者索赔
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第3题
2015年11月,李某参加广州某旅行社组织的海南五日游,由于饭店出现超额预订而使李某不能入住。按照规定,饭店应当主动为李某安排到本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住。所产生的有关费用由()承担。
A.
广州某旅行社
B.
李某
C.
饭店
D.
李某和饭店相应
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第4题
2015年11月,李某参加广州某旅行社组织的海南五日游,由于饭店出现超额预订而使李某不能入住。按照规定,饭店应当主动为李某安排到本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住。所产生的有关费用由()承担。
A.
广州某旅行社
B.
李某
C.
饭店
D.
李某和饭店相应
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第5题
陈某在A公益组织作为志愿者进行志愿服务,针对陈某的下列情形,A公益组织处理错误的是()。
A.
公益组织因陈某关机无法联系到陈某,于是把陈某的个人信息告诉了B公益组织
B.
陈某在为志愿服务对象服务过程中,私自要求服务对象为其提供工作,A公益组织知道后对陈某进行批评教育
C.
陈某在对外志愿服务过程中,主动向服务对象夸大A公益组织所存在的一些不足和缺点,A公益组织知道后取消了陈某的志愿者资格
D.
陈某在志愿服务过程中私自收下志愿服务对象赠送的礼物,A公益组织知道后要求陈某把礼物退还给志愿服务对象
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第6题
下列属于可以向旅游投诉处理机构投诉事项的有()。
A.
旅游者认为旅行社违反旅游合同约定
B.
因旅行社的责任致使旅游者随身行李丢失
C.
某人与旅行社之间发生股权纠纷
D.
导游员欺骗、胁迫旅游者购物消费
E.
因旅行社的责任导致旅游者受伤
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第7题
下列属于可以向旅游投诉处理机构投诉事项的有()。
A.
旅游者认为旅行社违反旅游合同约定
B.
因旅行社的责任致使旅游者随身行李丢失
C.
某人与旅行社之间发生股权纠纷
D.
导游员欺骗、胁迫旅游者购物消费
E.
因旅行社的责任导致旅游者受伤
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第8题
根据《旅行社责任保险管理办法》规定,下列()情形下,旅行社不承担赔偿责任。
A.
旅游者在旅游过程中心脏病突发死亡
B.
旅游者在与他人发生口角时被打伤
C.
旅游者在旅行社安排的饭店中用餐导致食物中毒
D.
旅游者不参加旅行社安排的活动,在自行活动期间财物被盗
E.
旅游者在旅行社安排的景区因景区原因摔伤
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第9题
根据《旅行社责任保险管理办法》规定,下列()情形下,旅行社不承担赔偿责任。
A.
旅游者在旅游过程中心脏病突发死亡
B.
旅游者在与他人发生口角时被打伤
C.
旅游者在旅行社安排的饭店中用餐导致食物中毒
D.
旅游者不参加旅行社安排的活动,在自行活动期间财物被盗
E.
旅游者在旅行社安排的景区因景区原因摔伤
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第10题
旅客租用饭店的客房,依法享有使用权,享有在客房里独处和安宁地使用客房的权利,并且私人信息受到饭店的保护,因此()。
A.
非经旅客的允许,饭店的工作人员不得随意进入旅客的房间
B.
非经法定的事由,饭店的工作人员不得随意进入旅客的房间
C.
饭店的工作人员可以将旅客的住宿信息告诉其亲朋好友
D.
饭店的工作人员可以将旅客的房间钥匙或门卡交给其亲朋好友
E.
非经旅客的允许,执行公务的人员不得搜查旅客的房间
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第11题
居民陈某身体虚弱,经常打针吃药,已参加城镇职工基本医疗保险;低保对象王某,身体健康,未参加城镇医疗保险;居民李某,因家中失火,财产损失殆尽,本人严重烧伤,欠下巨额医疗费用,已参加基本医疗保险。上述三人中属于城市医疗救助对象的是()。
A.
陈某和王某
B.
王某和李某
C.
陈某和李某
D.
陈某、王某和李某
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第12题
在旅游旺季游客被安排在没有窗户的房间,游客要求换房,导游可以()。
A.
安排在其他酒店,费用自理
B.
安排在其他酒店,费用由原饭店承担
C.
通知计调部负责更换
D.
确有困难,说明理由,提出补偿条件
E.
协同游客向酒店索赔
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第13题
在旅游旺季游客被安排在没有窗户的房间,游客要求换房,导游可以()。
A.
安排在其他酒店,费用自理
B.
安排在其他酒店,费用由原饭店承担
C.
通知计调部负责更换
D.
确有困难,说明理由,提出补偿条件
E.
协同游客向酒店索赔
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第14题
下列关于饭店保障旅客人身安全的义务说法正确的是()。
A.
饭店未尽到安全保障义务,造成旅客人身损害的,应当承担全部的赔偿责任
B.
饭店未尽到安全保障义务,造成旅客人身损害的,应当承担侵权责任
C.
因第三人的行为造成旅客在饭店遭受人身损害的,由饭店和第三人共同承担相应的赔偿责任
D.
因第三人的行为造成旅客在饭店遭受人身损害的,由第三人承担赔偿责任,饭店未尽到安全保障义务的,承担连带赔偿责任
E.
因第三人的行为造成旅客在饭店遭受人身损害的,由第三人承担侵权责任,饭店未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任
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第15题
王某在某酒店办理入住手续时,与插队的李某发生口角,酒店工作人员并未劝阻,随着争吵升级,王某殴打李某,造成李某人身损害。下列关于对李某侵权责任承担的表述,正确的是()。
A.
王某对李某承担侵权责任,酒店不承担责任
B.
王某和酒店共同对李某承担侵权责任
C.
王某和酒店对李某承担连带赔偿责任
D.
王某对李某承担侵权责任,酒店承担相应的补充责任
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第16题
服务对象陈某,现年14岁,半年前随父母来到城市。陈某在一家民工子弟学校读书,后因学校撤销,被父亲送到一家公立中学就读。虽然他很用功,可是由于基础薄弱,成绩始终不理想,这让他感到很苦恼。同班的同学基本上都是城里的孩子,同学们对陈某浓重的乡音嘲笑不已,这让陈某感到十分自卑、孤独和苦闷,渐渐产生了一种怨恨情绪,感觉自己就像要疯了似的。问题:假设你是一名学校社工,请为陈某设计一份介入方案。
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第17题
王某参加某旅行社组织的旅游活动,支付了200元服务费,由于旅行社提供的服务存在欺诈,按《消费者权益保护法》规定,旅行社应向李某赔偿()。
A.
200
B.
400
C.
600
D.
800
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第18题
下列案件中,可以进行人民调解的是()。
A.
村民李某参加聚众赌博,被派出所拘留
B.
陈某与张某因口角发生伤人事件
C.
刘某兄弟俩因父亲遗产继承问题不能达成协议
D.
居民包某因不能偿还银行贷款,银行要求法院拍卖包某抵押的房产,包某面临无家可归问题
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第19题
下列情形中,可以认定为因公牺牲的有()。
A.
士官吴某在工作岗位上突发脑出血死亡
B.
军官陈某为抢救和保护国家财产而死亡
C.
现役军人冯某在执行抢险救灾的任务中失踪,经法定程序宣告死亡
D.
义务兵刘某被认定为因公致残后因旧伤复发而死亡
E.
现役军人万某在下班途中遭遇车祸死亡
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第20题
下列属于无效合同的有()。
A.
导游小李与某旅游工艺品商店经理恶意串通订立的损害游客利益的合同
B.
导游小张与家中急需用钱的游客张某订立的低价购买其手机的合同
C.
某旅行社与游客订立的显失公平的合同
D.
某旅行社因欺诈而与游客订立的某地三日游合同
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第21题
下列属于无效合同的有()。
A.
导游小李与某旅游工艺品商店经理恶意串通订立的损害游客利益的合同
B.
导游小张与家中急需用钱的游客张某订立的低价购买其手机的合同
C.
某旅行社与游客订立的显失公平的合同
D.
某旅行社因欺诈而与游客订立的某地三日游合同
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第22题
企业创建绿色旅游饭店,应当坚持()四项原则。
A.
减量化
B.
再使用
C.
再循环
D.
替代性
E.
可持续发展
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第23题
企业创建绿色旅游饭店,应当坚持()四项原则。
A.
减量化
B.
再使用
C.
再循环
D.
替代性
E.
可持续发展
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第24题
某生产部职业学校实习生陈某在回收硫酸空瓶(2.5L)往卡板上堆放时,由于空瓶盖未盖,导致瓶内残余的少量硫酸溅出。当时陈某戴有橡胶手套,但左手前小臂还是被轻微烧伤。经查陈某未经安全培训,该起事故的主要原因为:()。
A.
未正确使用防护用品
B.
陈某违反劳动纪律
C.
该公司未对实习生陈某进行安全培训
D.
陈某违反操作流程
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第25题
某生产部职业学校实习生陈某在回收硫酸空瓶(2.5L)往卡板上堆放时,由于空瓶盖未盖,导致瓶内残余的少量硫酸溅出。当时陈某戴有橡胶手套,但左手前小臂还是被轻微烧伤。经查陈某未经安全培训,该起事故的主要原因为:()。
A.
未正确使用防护用品
B.
陈某违反劳动纪律
C.
该公司未对实习生陈某进行安全培训
D.
陈某违反操作流程
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第26题
下列关于饭店保障旅客人身安全的义务说法正确的是()。
A.
饭店未尽到安全保障义务,造成旅客人身损害的,应当承担全部的赔偿责任
B.
饭店未尽到安全保障义务,造成旅客人身损害的,应当承担侵权责任
C.
因第三人的行为造成旅客在饭店遭受人身损害的,由饭店和第三人共同承担相应的赔偿责任
D.
因第三人的行为造成旅客在饭店遭受人身损害的,由第三人承担赔偿责任,饭店未尽到安全保障义务的,承担连带赔偿责任
E.
因第三人的行为造成旅客在饭店遭受人身损害的,由第三人承担侵权责任,饭店未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任
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第27题
游客王某在酒店用餐,邻座的张某和孙某因喝酒发生争执,并动手打斗。酒店保安见状并未制止,张某拿起酒瓶向孙某砸去,孙某急忙躲闪,结果王某头部被砸伤。则王某的医疗费应当由()承担。
A.
由张某承担,酒店无责任
B.
由酒店承担,但酒店可向张某追偿
C.
由张某承担,酒店承担补充赔偿责任
D.
由张某和酒店承担连带赔偿责任
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第28题
游客王某在酒店用餐,邻座的张某和孙某因喝酒发生争执,并动手打斗。酒店保安见状并未制止,张某拿起酒瓶向孙某砸去,孙某急忙躲闪,结果王某头部被砸伤。则王某的医疗费应当由()承担。
A.
由张某承担,酒店无责任
B.
由酒店承担,但酒店可向张某追偿
C.
由张某承担,酒店承担补充赔偿责任
D.
由张某和酒店承担连带赔偿责任
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第29题
旅行团入住某市的某饭店。有一位客人在他的房间里发现了蟑螂,要求更换房间。地陪正确的做法是()。
A.
这是饭店的问题,让客人自行找饭店解决
B.
说服客人,明天就要走了,将就一个晚上
C.
报告旅行社,请领导解决
D.
房间不达标准,导游出面请饭店予以换房
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第30题
旅行团入住某市的某饭店。有一位客人在他的房间里发现了蟑螂,要求更换房间。地陪正确的做法是()。
A.
这是饭店的问题,让客人自行找饭店解决
B.
说服客人,明天就要走了,将就一个晚上
C.
报告旅行社,请领导解决
D.
房间不达标准,导游出面请饭店予以换房
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第31题
旅游者一行10人在旅行社安排下到某旅游定点商店购物。保安人员无端怀疑旅游者王某偷拿了开放货架上的某旅游工艺品,遂对王某搜身并检查其携带的挎包,引起同行旅游者强烈不满。根据《消费者权益保护法》规定,该旅游定点商店应当对王某停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并()。
A.
警告该保安
B.
赔偿该旅游者的精神损失
C.
赔偿该旅游者损失
D.
扣除该保安人员工资及奖金
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第32题
旅游者一行10人在旅行社安排下到某旅游定点商店购物。保安人员无端怀疑旅游者王某偷拿了开放货架上的某旅游工艺品,遂对王某搜身并检查其携带的挎包,引起同行旅游者强烈不满。根据《消费者权益保护法》规定,该旅游定点商店应当对王某停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并()。
A.
警告该保安
B.
赔偿该旅游者的精神损失
C.
赔偿该旅游者损失
D.
扣除该保安人员工资及奖金
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第33题
住宿业经营者的义务包括()。
A.
提供的客房和服务没有一定标准
B.
尊重客人的住宿权利
C.
保障旅客的人身安全
D.
保障旅客的财产安全
E.
对住宿设施进行定期检修
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第34题
住宿业经营者的义务包括()。
A.
提供的客房和服务没有一定标准
B.
尊重客人的住宿权利
C.
保障旅客的人身安全
D.
保障旅客的财产安全
E.
对住宿设施进行定期检修
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第35题
马某与某公司签订劳动合同,合同期为2008年5月1日至2009年4月30日。合同约定,马某自己缴纳社会保险费:如发生工伤费用,由公司负担,如发生看病费用,由马某自理。自2009年3月10日起,马某生病住院2个月,共花上医疗费用2万元,住院期间,公司为马某正常发放工资,但在马某出院时拒绝为其支付医疗费用,马某认为公司应为其支付医疗费。下列关于双方纠纷的说法中。正确的是()。
A.
马某与公司的劳动合同依然存续,公司应支付马某的医疗费用
B.
根据“看病费用由马某处理”的约定,公司可不支付马某的医疗费用
C.
因马某与公司的劳动合同终止,故公司可不去支付马某的医疗费用
D.
“马某自己缴纳社会保险”的条款应认定有效,马某应自付医疗费用
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第36题
导游人员在机场接不到应接的散客,离开接站地点后应()。
A.
回旅行社
B.
回家
C.
去散客下榻的饭店询问
D.
联系退房退餐
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第37题
导游人员在机场接不到应接的散客,离开接站地点后应()。
A.
回旅行社
B.
回家
C.
去散客下榻的饭店询问
D.
联系退房退餐
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第38题
某酒店大堂处有醒目提示语:贵重物品,请放前台保管。游客王某在大堂卫生间洗手时因地滑摔倒,并摔碎了手上价值10万元的定情玉镯。经查明,因该酒店雇佣的清洁人员李某清洁不彻底,地面湿滑导致王某摔倒。下列说法正确的是()。
A.
王某应自行承担玉镯损失
B.
酒店应承担玉镯的全部损失
C.
王某有权请求酒店赔偿精神损失
D.
酒店和李某对王某的损害承担连带责任
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第39题
某酒店大堂处有醒目提示语:贵重物品,请放前台保管。游客王某在大堂卫生间洗手时因地滑摔倒,并摔碎了手上价值10万元的定情玉镯。经查明,因该酒店雇佣的清洁人员李某清洁不彻底,地面湿滑导致王某摔倒。下列说法正确的是()。
A.
王某应自行承担玉镯损失
B.
酒店应承担玉镯的全部损失
C.
王某有权请求酒店赔偿精神损失
D.
酒店和李某对王某的损害承担连带责任
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第40题
某旅行社向某饭店预订了28个床位的标准客房,但旅行社在带团入住时却有30人,饭店于是给旅行社加开了一间标准客房。此种形式属于合同的()。
A.
口头形式
B.
书面形式
C.
推定形式
D.
默示形式
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第41题
某旅行社向某饭店预订了28个床位的标准客房,但旅行社在带团入住时却有30人,饭店于是给旅行社加开了一间标准客房。此种形式属于合同的()。
A.
口头形式
B.
书面形式
C.
推定形式
D.
默示形式
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第42题
在旅客自身状态不适合于住店的情况下,饭店可以合理地拒绝接待旅客。()
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第43题
在旅客自身状态不适合于住店的情况下,饭店可以合理地拒绝接待旅客。()
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第44题
在旅客自身状态不适合于住店的情况下,饭店可以合理地拒绝接待旅客。()
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第45题
由于饭店的原因造成旅客财物灭失、毁损的,饭店应当承担赔偿责任;由于旅客自己的行为造成损害的,饭店也应当承担一定的连带责任。()
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第46题
旅游者一行20人在旅行社安排下到某旅游定点商店购物。保安人员无端怀疑旅游者王某偷拿了开放货架上的某旅游工艺品,遂搜身并检查携带的挎包。引起同行旅游者的强烈不满。根据《消费者权益保护法》规定,该旅游定点商店应当对王某停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并()。
A.
警告该保安
B.
开除该保安
C.
赔偿王某的损失
D.
扣除该保安人员工资及奖金
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第47题
旅游者一行20人在旅行社安排下到某旅游定点商店购物。保安人员无端怀疑旅游者王某偷拿了开放货架上的某旅游工艺品,遂搜身并检查携带的挎包。引起同行旅游者的强烈不满。根据《消费者权益保护法》规定,该旅游定点商店应当对王某停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并()。
A.
警告该保安
B.
开除该保安
C.
赔偿王某的损失
D.
扣除该保安人员工资及奖金
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第48题
某建筑公司发生以下事件待处理:职工李某因工负伤而丧失劳动能力;职工王某因偷窃自行车一辆而被公安机关给予行政处罚;职工徐某因与他人同居而怀孕;职工陈某被派往境外逾期未归;职工张某因工程重大安全事故罪被判刑。这些事件中,建筑公司不得解除劳动合同的有()。
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第49题
某建筑公司发生以下事件待处理:职工李某因工负伤而丧失劳动能力;职工王某因偷窃自行车一辆而被公安机关给予行政处罚;职工徐某因与他人同居而怀孕;职工陈某被派往境外逾期未归;职工张某因工程重大安全事故罪被判刑。这些事件中,建筑公司不得解除劳动合同的有()。
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第50题
一位客人在某饭店住宿期间,其放在客房保险箱内的一条非常贵重的项链被窃,依据《中国旅游饭店行业规范》的规定,()。
A.
如果责任在饭店一方,由饭店按物品的实际价值赔偿
B.
如果责任在饭店一方,由饭店按一般物品予以赔偿
C.
如果是客人自己的行为造成的,饭店承担部分责任
D.
如果责任在饭店一方,由饭店按物品的双倍价值赔偿
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