对格式条款的理解发生争议的，应当按照（）予以解释。

A. 对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释

B. 对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释

C. 格式条款和非格式条款不一致的，应当采用格式条款

D. 提供格式条款一方免除自己责任、加重对方责任，该条款无效

A. 对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释

B. 对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释

C. 格式条款和非格式条款不一致的，应当采用格式条款

D. 提供格式条款一方免除自己责任、加重对方责任，该条款无效

A. 通常理解

B. 法律的有关规定

C. 给出格式条款一方的解释

D. 不利于提供格式条款一方的解释

A. 按照通常理解予以解释

B. 做出不利于提供格式条款一方的解释

C. 采用格式条款

D. 采用非格式条款

A. 本着公平的原则予以

B. 按照通常理解予以

C. 作出不利于旅行社一方的

D. 由上级部门做出

A. 正确

B. 错误

A. 采用格式条款订立合同，有利于提高当事人双方合同订立过程的效率.减少交易成本

B. 提供格式条款一方免除自己的贵任.加重对方责任.排除对方主要权利的，该条款有效

C. 对格式条款的理解发生争议时.对格式条款有两种以上解释的:应当作出不利于提供格式条款一方的解释

D. 格式条款和非格式条款不一致的，应当釆用非格式条款

A. 按通常的理解解释

B. 有两种以上解释的，应作出不利于提供格式条款的解释

C. 有两种以上解释的，应作出有利于提供格式条款的解释

D. 按格式条款的起草人的理解解释

E. 格式条款与非格式条款不一致时，应采用格式条款

A. 按通常的理解解释

B. 有两种以上解释的，应作出不利于提供格式条款的解释

C. 有两种以上解释的，应作出有利于提供格式条款的解释

D. 按格式条款的起草人的理解解释

E. 格式条款与非格式条款不一致时，应采用格式条款

A. 按通常的理解解释

B. 有两种以上解释的，应作出不利于提供格式条款一方的解释

C. 有两种以上解释的，应作出有利于提供格式条款一方的解释

D. 按格式条款起草人的理解解释

E. 格式条款与非格式条款不一致时，应采用格式条款

A. 按通常的理解解释

B. 有两种以上解释的，应作出不利于提供格式条款一方的解释

C. 有两种以上解释的，应作出有利于提供格式条款一方的解释

D. 按格式条款起草人的理解解释

E. 格式条款与非格式条款不一致时，应采用格式条款

A. 地接社

B. 旅游者

C. 组团社

D. 旅行社和履行辅助人

A. 本着公平的原则予以

B. 按照通常理解予以

C. 由上级部门做出

D. 做出不利于旅行社一方的

A. 本着公平的原则予以

B. 作出不利于旅行社一方的

C. 按照通常的理解予以

D. 由上级部门作出

A. 本着公平的原则予以

B. 作出不利于旅行社一方的

C. 按照通常的理解予以

D. 由上级部门作出

A. 免除格式条款提供方的责任

B. 排除相对方主要权利

C. 减轻相对方责任

D. 加重相对方责任

E. 违反法律行政法规的强制性规定

A. 游客参加旅行社推荐的自选项目所造成的损害，旅行社不承担责任

B. 游客未将贵重物品存入饭店保管室，丢失责任自负

C. 游客参加旅行社组织的旅游，不得自行选择导游人员

D. 完全是由于旅游者自身过错造成的损失，旅行社概不负责

E. 旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，不对受委托旅行社的违约行为承担责任

A. 游客参加旅行社推荐的自选项目所造成的损害，旅行社不承担责任

B. 游客未将贵重物品存入饭店保管室，丢失责任自负

C. 游客参加旅行社组织的旅游，不得自行选择导游人员

D. 完全是由于旅游者自身过错造成的损失，旅行社概不负责

E. 旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，不对受委托旅行社的违约行为承担责任

A. 协商方法

B. 何种途径

C. 仲裁方法

D. 调解方法

A. 和解

B. 调解

C. 仲裁

D. 商议

E. 诉讼

A. 和解

B. 补充协议

C. 一起协商

D. 当事人谈判

A. 当事人申请劳动争议仲裁后，不得自行和解

B. 当事人必须以书面形式提出劳动争议调解申请

C. 劳动争议当事人一方不愿意调解的，劳动争议调解委员会不予调解

D. 企业劳动争议调解委员会由劳动行政部门、企业方和职工三方代表组成

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 合同争议的当事人不愿和解.调解的

B. 经过和解.调解未能解决合同争议的

C. 仲裁裁决作出后，当事人一方不服的

D. 仲裁裁决被人民法院依法裁定撤销或者不予执行的

A. 不利的

B. 有利的

C. 适中的

D. 以上均可

A. 当合同约定了通过仲裁解决争议的。则争议发生后双方只能通过仲裁的方式解决争议

B. 合同约定通过诉讼解决争议的，但争议发生后双方又达成仲裁协议时，也只能通过诉讼解决

C. 仲裁协议独立存在，合同的变更、解除、终止或者无效，不影响仲裁协议的效力

D. 裁决作出后，但是人就同一纠纷再申请诉讼的，人民法院不予受理

E. 裁决被人民法院依法裁定撤销，但是人就该纠纷可以向人民法院起诉

A. 当合同约定了通过仲裁解决争议的。则争议发生后双方只能通过仲裁的方式解决争议

B. 合同约定通过诉讼解决争议的，但争议发生后双方又达成仲裁协议时，也只能通过诉讼解决

C. 仲裁协议独立存在，合同的变更、解除、终止或者无效，不影响仲裁协议的效力

D. 裁决作出后，但是人就同一纠纷再申请诉讼的，人民法院不予受理

E. 裁决被人民法院依法裁定撤销，但是人就该纠纷可以向人民法院起诉

A. 当事人的基本情况

B. 纠纷的主要事实、争议事项以及各方当事人的责任

C. 如若不履行可采取的相应措施

D. 当事人达成调解协议的内容

E. 调解协议履行的方式、期限

A. 甲与地方劳动保障行政部门的工伤认定机关因工伤认定结论而发生的争议，不属于劳动争议

B. 甲与单位就工资支付问题发生争议，甲可以直接向人民法院提起诉讼

C. 甲与单位发生的劳动争议，必须先经劳动争议调解委员会调解

D. 甲与单位发生的劳动争议，必须先经仲裁，对裁决不服的，可以向法院提起诉讼

E. 甲与单位发生劳动争议，可以先行与用人单位进行协商

A. 当事人有过错

B. 合同订立时未对格式条款进行解释

C. 有损害后果的发生

D. 当事人双方对合同条款表示赞同

E. 当事人的过错行为与造成的损失有因果关系

A. 当事人有过错

B. 合同订立时未对格式条款进行解释

C. 有损害后果的发生

D. 当事人双方对合同条款表示赞同

E. 当事人的过错行为与造成的损失有因果关系

A. 经人民调解委员会调解达成调解协议的，应当制作调解协议书

B. 人民调解委员会应当对调解协议的履行情况进行监督，督促当事人履行约定的义务

C. 经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，一方当事人不履行协议的，另一方当事人可以请求人民法院强制执行

D. 经人民调解委员会调解达成调解协议后，双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起一个月内共同向人民法院申请司法确认

E. 人民法院在审查调解协议时，可以撤销不合法的调解协议内容

A. 调解协议并没有法律约束力，可以不执行

B. 调解协议具有法律约束力，双方应该按照约定履行

C. 各个地方主要根据当地的情形作出判决，没有明确的说法

D. 调解协议没有法律约束力，但可以作为法律调解的参考，对法律调解进行指导

A. 专用合同条款的内容比通用条款更明确、具体

B. 合同条件中专用条款的解释优先于通用条款

C. 合同文件之间应能相互解释、互为说明

D. 专用条款与通用条款是相对立的

A. 应当制作调解协议书

B. 调解协议书自各方当事人签名、盖章或者按指印之日起生效

C. 生效的口头调解协议，也具有法律约束力，当事人应当履行

D. 当事人一方不履行调解协议，另一方可以请求人民法院强制执行

A. 价款或者报酬

B. 履行期限、地点和方式

C. 当事人的财产状况

D. 解决争议的方法

E. 数量

A. 因公司人际关系产生的争议

B. 因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议

C. 因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议

D. 因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议

E. 因除名、辞退和辞职、离职发生的争议

A. 因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议

B. 因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议

C. 因公司人际关系产生的争议

D. 因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议

A. 因公司人际关系产生的争议

B. 因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议

C. 因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议

D. 因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议

A. 因公司人际关系产生的争议

B. 因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议

C. 因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议

D. 因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议

A. 当合同文件中出现不一致时，必须重新制定合同条款

B. 在不违反法律和行政法规的前提下，当事人可以通过协商变更施工合同的内容

C. 变更的协议或文件，效力与其他合同文件等同

D. 签署在后的协议或文件效力高于签署在先的协议或文件

E. 当合同文件出现含糊不清或者当事人有不同理解时，应按照合同争议的解决方式处理

A. 当事人的名称或者姓名和住所

B. 履行期限、地点和方式

C. 合同的生效条件

D. 合同的解除条件

E. 解决争议的方法

A. 甲与地方劳动保障行政部门的工伤认定机关因工伤认定结论而发生的争议，不属于劳动争议

B. 甲与单位就工资支付问题发生争议，甲可以直接向人民法院提起诉讼

C. 甲与单位发生的劳动争议，必须先经劳动争议调解委员会调解

D. 甲与单位发生的劳动争议，必须先经仲裁，对裁决不服的，可以向法院提起诉讼

E. 甲与单位发生劳动争议，可以先行与用人单位进行协商

A. 人民调解委员会调解纠纷，必须出于双方当事人的自愿

B. 调解协议必须经双方当事人一致同意

C. 调解的现场必须有两个及以上双方亲属在场

D. 人民调解协议一经确立将产生法律效力，双方当事人应严格遵守

E. 调解协议的履行必须出自当事人的自愿

A. 协商

B. 调解

C. 仲裁

D. 复议

A. 企业派本企业人员参加标准化主管部门组织的宣贯培训

B. 企业组织以会议的形式，请熟悉标准专业人员向本企业的有关人员讲解标准的内容

C. 企业组织以辩论赛的形式，相互争辩，加深对标准内容的理解

D. 企业组织以研讨的方式相互交流，加深对标准内容的理解

E. 企业组织以对标学习的方式相互交流，加深对标准内容的理解

A. 格式

B. 固定

C. 非格式

D. 非固定