和解是指当事人因合同发生纠纷、争议时可以自主再行协商，在相互尊重对方利益的基础上，就争议的事项以（）的形式达成一致，从而解决纠纷的方式。

A. 合同协议书

B. 双方的约定

C. 调解协议书

D. 调解人的要求

A. 和解

B. 补充协议

C. 一起协商

D. 当事人谈判

A. 协商

B. 仲裁

C. 调解

D. 起诉

E. 诉讼

A. 当事人的基本情况

B. 纠纷的主要事实、争议事项以及各方当事人的责任

C. 如若不履行可采取的相应措施

D. 当事人达成调解协议的内容

E. 调解协议履行的方式、期限

A. 在调解会上，纠纷当事人达成协议，但一方反悔

B. 在调解会上，双方争吵不休

C. 在调解会上，双方沉默不语

D. 纠纷当事人双方经过反复协商不能达成协议，调解不能成立而结束调解

E. 在调解会上，纠纷当事人双方经过自愿协商，达成协议，调解成立而结束调解

A. 责任方当事人应积极主动承担责任，取得对方谅解

B. 双方必须依据法律法规，摆事实，讲道理，共同商量

C. 当事人双方可以按照自己的想法达成任何协议

D. 当事人双方应在平等的基础上互谅互让，使纠纷得到解决

A. 责任方当事人应积极主动承担责任，取得对方谅解

B. 双方必须依据法律法规，摆事实，讲道理，共同商量

C. 当事人双方可以按照自己的想法达成任何协议

D. 当事人双方应在平等的基础上互谅互让，使纠纷得到解决

A. 当合同约定了通过仲裁解决争议的。则争议发生后双方只能通过仲裁的方式解决争议

B. 合同约定通过诉讼解决争议的，但争议发生后双方又达成仲裁协议时，也只能通过诉讼解决

C. 仲裁协议独立存在，合同的变更、解除、终止或者无效，不影响仲裁协议的效力

D. 裁决作出后，但是人就同一纠纷再申请诉讼的，人民法院不予受理

E. 裁决被人民法院依法裁定撤销，但是人就该纠纷可以向人民法院起诉

A. 当合同约定了通过仲裁解决争议的。则争议发生后双方只能通过仲裁的方式解决争议

B. 合同约定通过诉讼解决争议的，但争议发生后双方又达成仲裁协议时，也只能通过诉讼解决

C. 仲裁协议独立存在，合同的变更、解除、终止或者无效，不影响仲裁协议的效力

D. 裁决作出后，但是人就同一纠纷再申请诉讼的，人民法院不予受理

E. 裁决被人民法院依法裁定撤销，但是人就该纠纷可以向人民法院起诉

A. 行政调解

B. 司法调解

C. 仲裁调解

D. 和平调解

A. 行政调解

B. 司法调解

C. 仲裁调解

D. 和平调解

A. 协商方法

B. 何种途径

C. 仲裁方法

D. 调解方法

A. 和解

B. 调解

C. 仲裁

D. 商议

E. 诉讼

A. 地位平等原则

B. 依法协商原则

C. 自愿协商原则

D. 合理合法原则

A. 地位平等原则

B. 依法协商原则

C. 自愿协商原则

D. 合理合法原则

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 人民调解委员会调解纠纷，必须出于双方当事人的自愿

B. 调解协议必须经双方当事人一致同意

C. 调解的现场必须有两个及以上双方亲属在场

D. 人民调解协议一经确立将产生法律效力，双方当事人应严格遵守

E. 调解协议的履行必须出自当事人的自愿

A. 合同争议的当事人不愿意和解、调节的

B. 经过和解、调节未能解决合同争议的

C. 当事人没有订立仲裁协议或者仲裁协议无效的

D. 同一工程纠纷仲裁裁决已经作出的

A. 合同争议的当事人不愿意和解、调节的

B. 经过和解、调节未能解决合同争议的

C. 当事人没有订立仲裁协议或者仲裁协议无效的

D. 同一工程纠纷仲裁裁决已经作出的

A. 村民李某参加聚众赌博，被派出所拘留

B. 陈某与张某因口角发生伤人事件

C. 刘某兄弟俩因父亲遗产继承问题不能达成协议

D. 居民包某因不能偿还银行贷款，银行要求法院拍卖包某抵押的房产，包某面临无家可归问题

A. 调解要建立在双方当事人自愿和同意的基础上

B. 调解是起诉的必经程序

C. 人民调解委员会是群众自己教育自己的组织

D. 人民调解委员会调解的纠纷大多属于一般民事纠纷

A. 正确

B. 错误

A. 老李夫妇要是不同意调解，陈阿姨不能调解

B. 陈阿姨无须征求两家意见，可直接调解

C. 一旦达成调解协议，两家必须履行，不得反悔

D. 老张若想通过法院起诉老李夫妇，必须先经过陈阿姨的调解

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 当事人申请劳动争议仲裁后，不得自行和解

B. 当事人必须以书面形式提出劳动争议调解申请

C. 劳动争议当事人一方不愿意调解的，劳动争议调解委员会不予调解

D. 企业劳动争议调解委员会由劳动行政部门、企业方和职工三方代表组成

A. 意见一致

B. 合同约定

C. 仲裁协议

D. 和解成功

A. 协商

B. 诉讼

C. 公断

D. 打官司

A. 协商

B. 诉讼

C. 公断

D. 打官司

A. 当事人应当提交调解申请书

B. 当事人可以口头提出

C. 人民调解委员会不能主动调解

D. 对可以当即调解解决的纠纷，无须登记

A. 经人民调解委员会调解达成调解协议的，应当制作调解协议书

B. 人民调解委员会应当对调解协议的履行情况进行监督，督促当事人履行约定的义务

C. 经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，一方当事人不履行协议的，另一方当事人可以请求人民法院强制执行

D. 经人民调解委员会调解达成调解协议后，双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起一个月内共同向人民法院申请司法确认

E. 人民法院在审查调解协议时，可以撤销不合法的调解协议内容

A. 采用格式条款订立合同，有利于提高当事人双方合同订立过程的效率.减少交易成本

B. 提供格式条款一方免除自己的贵任.加重对方责任.排除对方主要权利的，该条款有效

C. 对格式条款的理解发生争议时.对格式条款有两种以上解释的:应当作出不利于提供格式条款一方的解释

D. 格式条款和非格式条款不一致的，应当釆用非格式条款

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 合同争议的当事人不愿和解.调解的

B. 经过和解.调解未能解决合同争议的

C. 仲裁裁决作出后，当事人一方不服的

D. 仲裁裁决被人民法院依法裁定撤销或者不予执行的

A. 调解

B. 协商

C. 仲裁

D. 诉讼

A. 小王必须先向该企业劳动争议调解委员会申请调解

B. 小王必须先向依法设立的基层人民调解组织申请调解

C. 小王可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁

D. 小王可以直接向人民法院提起诉讼

A. 平等协商

B. 公平正义

C. 和谐友好

D. 合情合理

A. 人民调解委员会的调解

B. 由人民调解委员会主持的调解

C. 对刑事纠纷的调解

D. 群众性自治活动

A. 旅游者可以根据自身需要，自愿选择协商、调解、仲裁和诉讼等途径解决纠纷

B. 旅游者应在旅游纠纷发生过程中注意收集和保留证据，从而切实维护自身的合法权益

C. 旅游者不履行或不完全履行法定或者约定的义务，易引发旅游纠纷

D. 旅游纠纷一般都在民事责任范围内，不涉及行政责任范围

A. 甲与地方劳动保障行政部门的工伤认定机关因工伤认定结论而发生的争议，不属于劳动争议

B. 甲与单位就工资支付问题发生争议，甲可以直接向人民法院提起诉讼

C. 甲与单位发生的劳动争议，必须先经劳动争议调解委员会调解

D. 甲与单位发生的劳动争议，必须先经仲裁，对裁决不服的，可以向法院提起诉讼

E. 甲与单位发生劳动争议，可以先行与用人单位进行协商

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 口头仲裁协议

B. 仲裁条款

C. 仲裁协议书

D. 其他书面文件表现的仲裁协议

A. 口头仲裁协议

B. 仲裁条款

C. 仲裁协议书

D. 其他书面文件表现的仲裁协议

A. 旅游行政管理部门已对旅游纠纷做出处理，当事人不得再行使诉讼权

B. 民事诉讼的处理机关是人民法院

C. 民事纠纷的解决应当遵循司法最终解决原则

D. 行政复议是由处理投诉机关的上一级旅游投诉管理机关受理

A. 旅游行政管理部门已对旅游纠纷做出处理，当事人不得再行使诉讼权

B. 民事诉讼的处理机关是人民法院

C. 民事纠纷的解决应当遵循司法最终解决原则

D. 行政复议是由处理投诉机关的上一级旅游投诉管理机关受理

A. 友好协商解决

B. 调解解决

C. 仲裁

D. 诉讼解决