导游人员要提高自己的口头语言表达技巧，必须在“达意”和“舒服”上下功夫。（）

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 语气亲切

B. 语调柔和

C. 措辞委婉

D. 说理自然

E. 用平和的心理说话

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 语言的文明性

B. 语言的针对性

C. 语言的完整性

D. 语言的幽默性

E. 语言的生动性

A. 语言的文明性

B. 语言的针对性

C. 语言的完整性

D. 语言的幽默性

E. 语言的生动性

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 严密的逻辑思维

B. 严谨的语言结构

C. 流畅的表达方式

D. 娴熟的讲解技巧

E. 适中的音调、节奏

A. 严密的逻辑思维

B. 严谨的语言结构

C. 流畅的表达方式

D. 娴熟的讲解技巧

E. 适中的音调、节奏

A. 礼貌语言

B. 规范语言

C. 形象语言

D. 柔性语言

A. 依照条例规定取得导游证，这是导游人员从事导游业务的资格要求

B. 为旅游者提供导游服务必须是受旅行社的委派，否则不能从事导游服务工作

C. 为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民

A. 依照条例规定取得导游证，这是导游人员从事导游业务的资格要求

B. 为旅游者提供导游服务必须是受旅行社的委派，否则不能从事导游服务工作

C. 为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 导游语言多采用短句

B. 导游语言应该口语化

C. 导游语言宜采用谈话式

D. 导游语言是一种书面语

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 副语言

B. 口头语言

C. 书面语言

D. 态势语言

A. 导游语言多采用短句

B. 导游语言应该口语化

C. 导游语言宜采用谈话式

D. 导游语言是一种书面语

A. 讲解时的语言

B. 交谈时的语言

C. 见面时的语言

D. 道歉时的语言

E. 回绝时的语言

A. 忌用长句

B. 忌讲解内容过多

C. 忌用书面语言

D. 忌用行话和专业术语

E. 忌啰嗦与不良的口头禅

A. 忌用长句

B. 忌讲解内容过多

C. 忌用书面语言

D. 忌用行话和专业术语

E. 忌啰嗦与不良的口头禅

A. 语速快慢相宜

B. 音量大小适度

C. 语调高低有序

D. 停顿长短合理

E. 音量尽量放大

A. 忽视了导游语言的准确性原则

B. 忽视了导游语言的生动性原则

C. 忽视了导游语言的美学特征

D. 忽视了导游语言口语化的特征

A. 忽视了导游语言的准确性原则

B. 忽视了导游语言的生动性原则

C. 忽视了导游语言的美学特征

D. 忽视了导游语言口语化的特征

A. 讲解时的语言

B. 交谈时的语言

C. 见面时的语言

D. 道歉时的语言

E. 回绝时的语言

A. 口头语言

B. 书面语言

C. 态势语言

D. 形体语言

E. 其他语言表达方式

A. 口头语言

B. 书面语言

C. 态势语言

D. 形体语言

E. 其他语言表达方式

A. 讲解重要内容时应加大音量

B. 讲解重要内容时可用强调语气停顿

C. 讲解众所周知的内容时语速可适当加快

D. 针对青年学生讲解时语速可适当加快

E. 表达肯定、庄严等感情状态时多用升调

A. 微笑

B. 灵敏

C. 真诚

D. 鲜明

E. 有分寸

A. 口头语言

B. 态势语言

C. 书面语言

D. 副语言

E. 肢体语言

A. “看起来你有点儿紧张，其实，很多人也和你有一样的经历。”

B. “看起来你有点儿紧张，你看这里有不少书，你先说说这里有你喜欢的书吗？”

C. “看起来你有点儿紧张，那我就从头和你说起吧！”

D. “看起来你有点儿紧张，其实我是想帮助你解决困难提高成绩，你觉得怎么样？”

A. 畅通信息传递

B. 协调主客关系

C. 消除隔阂

D. 提高导游人员的整体素质

E. 激发旅游者热情

A. 畅通信息传递

B. 协调主客关系

C. 消除隔阂

D. 提高导游人员的整体素质

E. 激发旅游者热情

A. 传播文化

B. 导游讲解

C. 指导游览

D. 洽谈商务

E. 交流思想感情

A. 传播文化

B. 进行讲解

C. 指导游览

D. 洽谈商务

E. 交流思想感情

A. 口头语言

B. 态势语言

C. 书面语言

D. 副语言

E. 肢体语言

A. 语气亲切

B. 语调低缓

C. 措辞委婉

D. 说理自然

E. 常用请示的口吻

A. 社会交际

B. 导游培训

C. 导游实践

D. 学习交流

A. 社会交际

B. 导游培训

C. 导游实践

D. 学习交流

A. 副语言

B. 口头语言

C. 态势语言

D. 书面语言

A. 副语言

B. 口头语言

C. 书面语言

D. 态势语言

A. 明了性

B. 现场性

C. 趣味性

D. 情感性

E. 科学性

A. 代表景区对游客表示欢迎

B. 介绍自己的姓名及所属单位

C. 介绍自己的从业经历和爱好

D. 表达自己向游客提供服务的诚挚意愿

E. 预祝游客在景区旅游愉快

A. 代表景区对游客表示欢迎

B. 介绍自己的姓名及所属单位

C. 介绍自己的从业经历和爱好

D. 表达自己向游客提供服务的诚挚意愿

E. 预祝游客在景区旅游愉快