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第1题
导游员要经常使用柔性语言，柔性语言表现为（）。
A.
语气亲切
B.
语调低缓
C.
措辞委婉
D.
说理自然
E.
常用请示的口吻
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第2题
导游员要经常使用柔性语言，柔性语言表现为（）。
A.
语气亲切
B.
语调低缓
C.
措辞委婉
D.
说理自然
E.
常用请示的口吻
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第3题
有的境外游客由于政治观点不同，对我国的某一方针政策表示了异议，导游应理直气壮地进行驳斥。（）
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第4题
有的境外游客由于政治观点不同，对我国的某一方针政策表示了异议，导游应理直气壮地进行驳斥。（）
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第5题
导游人员与游客说话要避免使用“铿锵有力”“掷地有声”的刚性语言。（）
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第6题
柔性语言的特点包括（）。
A.
语气亲切
B.
语调柔和
C.
措辞委婉
D.
说理自然
E.
用平和的心理说话
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第7题
俗话说：“一句话能把人说笑，也能把人说跳。”导游人员与游客沟通应使用（）。
A.
礼貌语言
B.
规范语言
C.
形象语言
D.
柔性语言
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第8题
柔性语言的特点包括（）。
A.
语气亲切
B.
语调柔和
C.
措辞委婉
D.
说理自然
E.
用平和的心理说话
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第9题
导游人员与游客说话要避免使用“铿锵有力”“掷地有声”的刚性语言。（）
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第10题
导游人员与游客说话要避免使用“铿锵有力”“掷地有声”的刚性语言。（）
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第11题
“一句话能把人说笑，也能把人说跳。”这表明导游人员与游客说话应使用（）。
A.
礼貌语言
B.
规范语言
C.
形象语言
D.
柔性语言
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第12题
某导游员在向旅游者解释“天府”一词的出处由来时说：“天府一词见于《周礼》，其云：天府，掌祖庙之守藏，与其禁令。凡国之玉镇、大宝藏器也焉，若有大祭大丧，则出而陈之，既事而藏之。”此导游员（）。
A.
忽视了导游语言的准确性原则
B.
忽视了导游语言的生动性原则
C.
忽视了导游语言的美学特征
D.
忽视了导游语言口语化的特征
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第13题
某导游员在向旅游者解释“天府”一词的出处由来时说：“天府一词见于《周礼》，其云：天府，掌祖庙之守藏，与其禁令。凡国之玉镇、大宝藏器也焉，若有大祭大丧，则出而陈之，既事而藏之。”此导游员（）。
A.
忽视了导游语言的准确性原则
B.
忽视了导游语言的生动性原则
C.
忽视了导游语言的美学特征
D.
忽视了导游语言口语化的特征
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第14题
下列对于导游语言的描述，错误的是（）。
A.
导游语言多采用短句
B.
导游语言应该口语化
C.
导游语言宜采用谈话式
D.
导游语言是一种书面语
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第15题
下列对于导游语言的描述，错误的是（）。
A.
导游语言多采用短句
B.
导游语言应该口语化
C.
导游语言宜采用谈话式
D.
导游语言是一种书面语
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第16题
导游人员把握心理服务的要领包括（）。
A.
尊重游客
B.
微笑服务
C.
使用柔性语言
D.
与游客建立“伙伴关系”
E.
了解游客心理
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第17题
有导游在向游客介绍大熊猫的生活习性时，用了这样一段话：“大熊猫生性顽皮，喜欢爬树、打滚、饮水。爬树是为了躲避敌害，在树上享受阳光。为了满足自己嗜饮习性，它的家园大都选在有清泉流水的地方，便于随时畅饮。天寒冰封，熊猫就用前掌击碎冰层饮水。干旱季节，它会下到很深的山谷寻找清净的水源，反复痛饮直到喝得腹胀肚圆，行走困难，才恋恋不舍蹒跚而去。有时干脆卧躺溪边，形如醉汉，当地人称‘熊猫醉水'。”对此，下列看法不正确的一项是（）。
A.
在这里导游巧妙运用拟人、比喻等修辞手法
B.
符合导游语言的生动性原则
C.
符合导游语言的情感性原则
D.
符合导游语言的趣味性原则
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第18题
有导游在向游客介绍大熊猫的生活习性时，用了这样一段话：“大熊猫生性顽皮，喜欢爬树、打滚、饮水。爬树是为了躲避敌害，在树上享受阳光。为了满足自己嗜饮习性，它的家园大都选在有清泉流水的地方，便于随时畅饮。天寒冰封，熊猫就用前掌击碎冰层饮水。干旱季节，它会下到很深的山谷寻找清净的水源，反复痛饮直到喝得腹胀肚圆，行走困难，才恋恋不舍蹒跚而去。有时干脆卧躺溪边，形如醉汉，当地人称‘熊猫醉水'。”对此，下列看法不正确的一项是（）。
A.
在这里导游巧妙运用拟人、比喻等修辞手法
B.
符合导游语言的生动性原则
C.
符合导游语言的情感性原则
D.
符合导游语言的趣味性原则
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第19题
如何做到导游讲解的生动性？（）
A.
用形象化的语言，创造美的意境
B.
讲解流畅
C.
层次分明，条理清晰，逻辑性强
D.
通过穿插故事等手法增强趣味性
E.
表情、动作有机配合
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第20题
如何做到导游讲解的生动性？（）
A.
用形象化的语言，创造美的意境
B.
讲解流畅
C.
层次分明，条理清晰，逻辑性强
D.
通过穿插故事等手法增强趣味性
E.
表情、动作有机配合
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第21题
“一句话能把人说笑，也能把人说跳”这要求导游人员要（）。
A.
尊重旅游者的自尊心
B.
学会使用柔性语言
C.
与游客建立“伙伴关系”
D.
提供个性化服务
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第22题
“一句话能把人说笑，也能把人说跳”这要求导游人员要（）。
A.
尊重旅游者的自尊心
B.
学会使用柔性语言
C.
与游客建立“伙伴关系”
D.
提供个性化服务
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第23题
导游人员把握心理服务的要领包括（）。
A.
尊重游客
B.
微笑服务
C.
使用柔性语言
D.
了解游客心理
E.
提供个性化服务
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第24题
导游讲解语言的“情感性”特点，主要是指导游语言要（）。
A.
用情
B.
有情
C.
传情
D.
动情
E.
共情
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第25题
导游讲解语言的“情感性”特点，主要是指导游语言要（）。
A.
用情
B.
有情
C.
传情
D.
动情
E.
共情
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第26题
下列属于导游语言的特点的有（）。
A.
明了性
B.
现场性
C.
趣味性
D.
情感性
E.
科学性
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第27题
导游人员在导游讲解时，要做到讲解的明了性，必须做到（）。
A.
忌用长句
B.
忌讲解内容过多
C.
忌用书面语言
D.
忌用行话和专业术语
E.
忌啰嗦与不良的口头禅
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第28题
导游人员在导游讲解时，要做到讲解的明了性，必须做到（）。
A.
忌用长句
B.
忌讲解内容过多
C.
忌用书面语言
D.
忌用行话和专业术语
E.
忌啰嗦与不良的口头禅
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第29题
导游员良好的语言表达能力主要体现在（）等方面。
A.
语言的文明性
B.
语言的针对性
C.
语言的完整性
D.
语言的幽默性
E.
语言的生动性
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第30题
导游员良好的语言表达能力主要体现在（）等方面。
A.
语言的文明性
B.
语言的针对性
C.
语言的完整性
D.
语言的幽默性
E.
语言的生动性
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第31题
导游语言是受导游工作性质、特点和内容的制约，在（）中形成的行业语言。
A.
社会交际
B.
导游培训
C.
导游实践
D.
学习交流
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第32题
导游语言是受导游工作性质、特点和内容的制约，在（）中形成的行业语言。
A.
社会交际
B.
导游培训
C.
导游实践
D.
学习交流
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第33题
下列属于导游语言的特点的有（）。
A.
明了性
B.
现场性
C.
趣味性
D.
情感性
E.
科学性
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第34题
导游态势语言是在不经意中表现的，除了手势语言和表情语言外，还包括（）。
A.
姿态与方位语言
B.
眼神与指示语言
C.
意识与提示语言
D.
肢体与幽默语言
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第35题
导游态势语言是在不经意中表现的，除了手势语言和表情语言外，还包括（）。
A.
姿态与方位语言
B.
眼神与指示语言
C.
意识与提示语言
D.
肢体与幽默语言
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第36题
下列属于导游交际语言的有（）。
A.
讲解时的语言
B.
交谈时的语言
C.
见面时的语言
D.
道歉时的语言
E.
回绝时的语言
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第37题
导游语言的准确性原则是指导游语言表达条理清晰、有层次感。（）
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第38题
“苏州城内园林美，城外青山也秀美。那一座座山好似一头头保护苏州城的神兽，灵岩山像伏地的大象，太平山像金钱豹，金山像卧龙，虎丘山犹如……”，这段导游词体现了导游讲解语言的（）原则。
A.
完整性
B.
生动性
C.
逻辑性
D.
准确性
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第39题
下列属于导游交际语言的有（）。
A.
讲解时的语言
B.
交谈时的语言
C.
见面时的语言
D.
道歉时的语言
E.
回绝时的语言
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第40题
柔和式回绝是导游人员采用温和的语言进行推托的回绝方式。（）
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第41题
柔和式回绝是导游人员采用温和的语言进行推托的回绝方式。（）
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第42题
柔和式回绝是导游人员采用温和的语言进行推托的回绝方式。（）
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第43题
精彩的描写能最大限度地把景物的内涵充分地揭示出来，以达到“如见其人、如闻其声、如临其境”的境界。这说明导游词的创作要具有（）。
A.
准确性
B.
鲜明性
C.
生动性
D.
具体性
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第44题
精彩的描写能最大限度地把景物的内涵充分地揭示出来，以达到“如见其人、如闻其声、如临其境”的境界。这说明导游词的创作要具有（）。
A.
准确性
B.
鲜明性
C.
生动性
D.
具体性
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第45题
导游语言的“动情”要求导游人员要善于运用富有（）的语言。
A.
人情味
B.
感染力
C.
幽默诙谐
D.
生动形象
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第46题
导游语言的“动情”要求导游人员要善于运用富有（）的语言。
A.
人情味
B.
感染力
C.
幽默诙谐
D.
生动形象
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第47题
导游语言的“准确性”主要体现在（）。
A.
语音、语调正确
B.
语法正确
C.
讲解内容正确
D.
观点表达正确
E.
思维逻辑严密
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第48题
导游语言的第一个特点是（）。
A.
趣味性
B.
知识性
C.
准确性
D.
现场性
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第49题
导游语言的第一个特点是（）。
A.
趣味性
B.
知识性
C.
准确性
D.
现场性
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第50题
在导游服务中，使用频率最高的语言形式是（）。
A.
副语言
B.
口头语言
C.
书面语言
D.
态势语言
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搜题
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