未妥善保存各类旅游合同及相关文件资料，保存期不够两年，或者泄露旅游者个人信息的，（）。

A. 由县级以上旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得

B. 由旅游主管部门责令改正，没收违法所得

C. 处违法所得3倍以下但最高不超过3万元的罚款

D. 没有违法所得的，处1万元以下的罚款

E. 处违法所得3倍以下但最高不超过5万元的罚款

A. 由县级以上旅游行政管理部门责令改正

B. 没收违法所得，处违法所得5倍以下但最高不超过4万元的罚款

C. 没收违法所得，处违法所得3倍以下但最高不超过3万元的罚款

D. 没有违法所得的，处1万元以下的罚款

A. 半年

B. 1年

C. 2年

D. 3年

A. 要求旅游者如实提供所有的个人信息，按时提交相关证明文件

B. 要求旅游者如实提供旅游所必需的个人信息，按时提交相关证明文件

C. 要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排，妥善保管随身物品

D. 拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求

E. 无视旅游者违背旅游目的地的法律风俗习惯的言行

A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 5年

A. 未与旅游者签订旅游合同的

B. 不投保旅行社责任险的

C. 未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社的

D. 未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的

E. 未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同的

A. 未与旅游者签订旅游合同的

B. 不投保旅行社责任险的

C. 未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社的

D. 未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的

E. 未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同的

A. 要求旅游者如实提供旅游所需信息

B. 要求旅游者支付合理小费

C. 要求旅游者不得提出超合同的要求

D. 要求旅游者妥善保管随身物品

E. 要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排

A. 要求旅游者如实提供旅游所需信息

B. 要求旅游者支付合理小费

C. 要求旅游者不得提出超合同的要求

D. 要求旅游者妥善保管随身物品

E. 要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排

A. 要求旅游者如实提供旅游所需信息

B. 要求旅游者支付合理小费

C. 要求旅游者不得提出超合同的要求

D. 要求旅游者妥善保管随身物品

E. 要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排

A. 投保人必须是旅游企业

B. 投保人可以是旅游者个人或旅游团组织

C. 旅游保险合同具有综合性

D. 旅游保险合同具有专一性

E. 旅游保险合同将财产保险和人身保险有机的结合在一起

A. 投保人必须是旅游企业

B. 投保人可以是旅游者个人或旅游团组织

C. 旅游保险合同具有综合性

D. 旅游保险合同具有专一性

E. 旅游保险合同将财产保险和人身保险有机的结合在一起

A. 旅游经营者、旅游辅助服务者对旅游者的个人信息负有保密义务

B. 因第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游经营者、旅游辅助服务者即便未尽到安全保障义务也无须承担责任

C. 旅游者有权请求人民法院认定合同中的霸王条款内容无效

D. 旅游经营者将旅游业务转让给其他旅游经营者，必须经得旅游者同意才可转让

A. 旅行社未完全履行同旅游者签订的协议

B. 相关接待单位未提供合同约定的标准服务

C. 旅游经营者的过失造成旅游者人身伤害

D. 导游人员服务质量差

E. 旅游者的期望过高

A. 组织或者协同、配合相关部门开展对旅游者的救助及善后处置，防止次生、行生事件

B. 协调医疗、救援和保险等机构对旅游者进行救助及善后处置

C. 配合相关部门依法对应当承担事件责任的旅游经营者及其责任人进行处理

D. 按照同级人民政府的要求，统一、准确、及时发布有关事态发展和应急处置工作的信息

E. 公布咨询电话

A. 不得向旅游者提供不健康娱乐场所的任何信息

B. 断然拒绝此类要求

C. 为旅游者提供相应的信息

D. 劝阻个别旅游者前往不健康的娱乐场所，并告诫个别旅游者一切后果自负

E. 立即报告有关部门，严肃处理

A. 不得向旅游者提供不健康娱乐场所的任何信息

B. 断然拒绝此类要求

C. 为旅游者提供相应的信息

D. 劝阻个别旅游者前往不健康的娱乐场所，并告诫个别旅游者一切后果自负

E. 立即报告有关部门，严肃处理

A. 在旅游行开始前的合理期间内，因旅游者转让旅游合同的，旅游经营者可以请求旅游者、第三人给付增加的费用

B. 旅游行程开始前或者进行中，因旅游者单方解除合同的，旅游经营者可以请求旅游者支付合理费用

C. 因暴风雪导致行程变更，经旅游者同意后，旅游经营者可以请求旅游者分担因此增加的旅游费用

D. 旅游经营者可以请求旅行团中的儿童、老年游客支付一定的安全保障费用

A. 人身权

B. 履行职务权

C. 申请复议权

D. 诉权

A. 国家文化和旅游部

B. 旅游投诉受理机构

C. 当地人民政府

D. 当地旅游局

A. 国务院旅游行政主管部门负责全国旅行社的监督管理工作

B. 旅游行政管理部门对旅行社实施监督检查时，可以进入其经营场所，查阅招徕、组织、接待旅游者的各类合同、相关文件；但旅行社及其分支机构有权拒绝检查其财务账簿

C. 县级以上旅游行政管理部门对旅行社及其分支机构监督检查时，应当由两名以上持有旅游行政执法证件的执法人员进行

D. 旅行社应按年度将经营和财务信息等统计资料，在次年3月前，报送旅游行政管理部门

E. 对旅行社报送资料中涉及旅行社商业秘密的内容，旅游行政管理部门应当予以保密

A. 国务院旅游行政主管部门负责全国旅行社的监督管理工作

B. 旅游行政管理部门对旅行社实施监督检查时，可以进入其经营场所，查阅招徕、组织、接待旅游者的各类合同、相关文件；但旅行社及其分支机构有权拒绝检查其财务账簿

C. 县级以上旅游行政管理部门对旅行社及其分支机构监督检查时，应当由两名以上持有旅游行政执法证件的执法人员进行

D. 旅行社应按年度将经营和财务信息等统计资料，在次年3月前，报送旅游行政管理部门

E. 对旅行社报送资料中涉及旅行社商业秘密的内容，旅游行政管理部门应当予以保密

A. 1～3年

B. 3～5年

C. 2～4年

D. 1～5年

A. 1～3年

B. 3～5年

C. 2～4年

D. 1～5年

A. 正确

B. 错误

A. 旅游企业之间及旅游企业与旅游者之间签订的合同

B. 谁是旅游者的最终接待者

C. 谁在旅游活动过程中能使客人最满意

D. 谁最终能保证旅游者的人身和财产安全

A. 旅游企业之间及旅游企业与旅游者之间签订的合同

B. 谁是旅游者的最终接待者

C. 谁在旅游活动过程中能使客人最满意

D. 谁最终能保证旅游者的人身和财产安全

A. 征得旅游者的同意

B. 旅游者应与接受委托的旅行社签订合同

C. 接受委托的旅行社具有相应资质

D. 确定接待旅游者的各项服务安排及其标准

E. 与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同

A. 征得旅游者的同意

B. 旅游者应与接受委托的旅行社签订合同

C. 接受委托的旅行社具有相应资质

D. 确定接待旅游者的各项服务安排及其标准

E. 与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同

A. “旅游不文明行为记录”信息内容包括对不文明行为的记录期限

B. “旅游不文明行为记录”形成前应经“旅游不文明行为记录评审委员会”评审通过

C. “旅游不文明行为记录”的记录期限一经确定不得变更

D. “旅游不文明行为记录”信息保存的期限为永久性保留

E. “旅游不文明行为记录”当事人有权进行申辩

A. “旅游不文明行为记录”信息内容包括对不文明行为的记录期限

B. “旅游不文明行为记录”形成前应经“旅游不文明行为记录评审委员会”评审通过

C. “旅游不文明行为记录”的记录期限一经确定不得变更

D. “旅游不文明行为记录”信息保存的期限为永久性保留

E. “旅游不文明行为记录”当事人有权进行申辩

A. 要求旅游者如实提供旅游所需信息

B. 人身自由不受非法限制和剥夺

C. 名誉不受损害

D. 获得合理劳动报酬

A. 每月度

B. 每季度

C. 每半年

D. 每年度

A. 旅游辅助服务者是与旅游经营者存在合同关系，协助旅游经营者履行旅游合同义务的人

B. 旅游辅助服务者是实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人

C. 导游是旅游辅助服务者

D. 领队是旅游辅助服务者

E. 地接旅行社是旅游辅助服务者

A. 保障旅游者和旅游经营者的合法权益，规范旅游市场秩序

B. 保障旅游从业人员和相关主体的合法权益，规范竞争环境

C. 保护和合理利用旅游资源

D. 保护和合理开发旅游资源，保护生态环境

E. 促进旅游业持续健康发展

A. 具有短期性的特点

B. 强制保险与自愿保险相结合

C. 旅游保险合同的投保人、被保险人、受益人均是旅游者

D. 财产保险与人身保险相结合

A. 具有短期性的特点

B. 强制保险与自愿保险相结合

C. 旅游保险合同的投保人、被保险人、受益人均是旅游者

D. 财产保险与人身保险相结合

A. 旅游经营者在旅游者自行安排活动期间未尽到必要的提示义务导致旅游者遭受人身损害的

B. 未经导游或者领队许可，旅游者故意脱离团队遭受人身损害、财产损失的

C. 旅游者不听从旅游经营者、旅游辅助服务者的告知、警示，参加不适合自身条件的旅游活动，导致旅游过程中出现人身损害、财产损失

D. 因不可抗力等客观原因导致旅游合同无法履行的

A. 旅游意外保险属自愿保险

B. 旅游意外保险由组团社负责一次性办理

C. 旅游意外保险期限是从旅游者与旅行社签订合同开始

D. 旅游意外保险的保险费由旅行社支付

E. 旅行社组织的入境旅游，旅游意外保险期限从旅游者入境后参加旅行社安排的旅游行程时开始，直至该旅游行程结束

A. 旅游意外保险属自愿保险

B. 旅游意外保险由组团社负责一次性办理

C. 旅游意外保险期限是从旅游者与旅行社签订合同开始

D. 旅游意外保险的保险费由旅行社支付

E. 旅行社组织的入境旅游，旅游意外保险期限从旅游者入境后参加旅行社安排的旅游行程时开始，直至该旅游行程结束

A. 取得导游人员资格证书，受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员

B. 取得导游人员资格证书，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员

C. 取得导游证，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员

D. 取得导游证，受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

A. 旅游经营者安排的在旅游行程中独立的自由活动期间

B. 旅游者不参加旅游行程的活动期间

C. 旅游者经导游或者领队同意暂时离队的个人活动期间

D. 旅游者擅自脱团以后的自由活动期间

E. 自驾游旅游者的旅行活动期间

A. 提示旅游者购买旅游意外保险

B. 代理销售人身意外伤害保险产品

C. 未经旅游者同意的情况下，主动为其购买旅游意外保险

D. 投保旅行社责任险

A. 提示旅游者购买旅游意外保险

B. 代理销售人身意外伤害保险产品

C. 未经旅游者同意的情况下，主动为其购买旅游意外保险

D. 投保旅行社责任险

A. 以集体形式与旅游经营者订立旅游合同，旅游者个人可以提起旅游合同纠纷诉讼

B. 单位、家庭等集体旅游合同中的任何一位游客，均可以自己的名义起诉

C. 以集体形式签订的旅游合同，该集体名单中的任何一人均视为旅游合同的当事人

D. 如不满意人民法院对旅游集体诉讼做出的足以保护旅游集体成员合法权益的实体判决，该集体中的个体旅游者可以再向人民法院提起诉讼

A. 人民法院判决、裁定及其他生效法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益、旅行社拒绝或者无力赔偿的

B. 垫付旅游者人身安全遇有危险时采取紧急救助的费用

C. 旅游者擅自脱团造成人身损害的

D. 旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的

E. 旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游主管部门查证属实的

A. 旅游景区及旅游目的地整体的交通布局、流量等相关信息

B. 旅游目的地旅游景区、酒店、餐馆等的简介及价格信息

C. 旅游目的地的气象信息

D. 旅游目的地的安全信息

E. 旅游目的地政策法规

A. 旅行社可以单方面解除合同

B. 合同不能继续履行的，旅行社或旅游者可以解除合同

C. 合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者做出说明，可在合理范围内变更合同

D. 旅游者同意合同变更的，增加的费用由旅游者承担

E. 旅游者不同意变更的，可以解除合同

A. 旅行社可以单方面解除合同

B. 合同不能继续履行的，旅行社或旅游者可以解除合同

C. 合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者做出说明，可在合理范围内变更合同

D. 旅游者同意合同变更的，增加的费用由旅游者承担

E. 旅游者不同意变更的，可以解除合同

A. 在线旅游经营者应当及时进行救助

B. 旅游者接受救助后，在线旅游经营者依法支付承担的费用

C. 在线旅游经营者未及时进行救助造成旅游者损害的，不承担责任

D. 旅游者接受救助后，依法支付应当由个人承担的费用

E. 在线旅游经营者未及时进行救助造成旅游者损害的，依法承担相应责任