根据《在线旅游经营服务管理暂行规定》规定，关于因不可抗力或者第三人造成旅游者损害的说法正确的是（）。

A. 在线旅游经营者应当及时进行救助

B. 旅游者接受救助后，在线旅游经营者依法支付承担的费用

C. 在线旅游经营者未及时进行救助造成旅游者损害的，不承担责任

D. 旅游者接受救助后，依法支付应当由个人承担的费用

E. 在线旅游经营者未及时进行救助造成旅游者损害的，依法承担相应责任

A. 损失是由于物品的自然属性造成的

B. 损失是由于不可抗力、意外事件造成的

C. 损失是由于旅游经营者的过错造成的

D. 损失是由于旅游者未听从旅游经营者或者旅游辅助服务者的事先声明或者提示，未将现金、有价证券、贵重物品由其随身携带而造成的

A. 旅游经营者无权转让合同

B. 旅游经营者有权要求旅游者支付合理费用

C. 因旅游辅助服务者的原因导致旅游经营者违约，可以将旅游辅助服务者追加为第三人

D. 因不可抗力等客观原因导致旅游合同无法履行的，旅游经营者可以免责

A. 旅游经营者、旅游辅助服务者对旅游者的个人信息负有保密义务

B. 因第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游经营者、旅游辅助服务者即便未尽到安全保障义务也无须承担责任

C. 旅游者有权请求人民法院认定合同中的霸王条款内容无效

D. 旅游经营者将旅游业务转让给其他旅游经营者，必须经得旅游者同意才可转让

A. 旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷

B. 旅游者在自行旅游过程中与旅游景点经营者因旅游发生的纠纷不适用于本规定

C. 旅游纠纷发生在旅游者与旅游经营者和旅游辅助服务者之间，其中一方必为旅游者

D. 旅游者持有提起违约之诉和侵权之诉的选择权，人民法院有根据旅游者选择案由基础上的决定权

A. 人民法院判决、裁定及其他生效法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益、旅行社拒绝或者无力赔偿的

B. 垫付旅游者人身安全遇有危险时采取紧急救助的费用

C. 旅游者擅自脱团造成人身损害的

D. 旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的

E. 旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游主管部门查证属实的

A. 旅游经营者在旅游者自行安排活动期间未尽到必要的提示义务导致旅游者遭受人身损害的

B. 未经导游或者领队许可，旅游者故意脱离团队遭受人身损害、财产损失的

C. 旅游者不听从旅游经营者、旅游辅助服务者的告知、警示，参加不适合自身条件的旅游活动，导致旅游过程中出现人身损害、财产损失

D. 因不可抗力等客观原因导致旅游合同无法履行的

A. 旅游辅助服务者导致旅游者人身损害、财产损失的

B. 未经导游或者领队许可，旅游者故意脱离团队遭受人身损害、财产损失的

C. 旅游经营者的过错导致旅游者人身损害、财产损失的

D. 旅游者在参加旅游经营者自由行产品的酒店中摔伤的

A. 旅游者和旅游从业人员是旅游不文明行为的行为主体

B. 旅游者在旅游过程中发生的，因违反境内外法律法规、公序良俗，造成严重社会不良影响的行为，属于旅游不文明行为

C. 旅游从业人员在从事旅游经营管理和服务过程中，因违反法律法规、工作规范、公序良俗、职业道德，造成严重社会不良影响的行为，属于旅游不文明行为

D. 旅游不文明行为主要依靠道德约束，不涉及法律规范

A. 旅行社未完全履行同旅游者签订的协议

B. 相关接待单位未提供合同约定的标准服务

C. 旅游经营者的过失造成旅游者人身伤害

D. 导游人员服务质量差

E. 旅游者的期望过高

A. 在旅游行开始前的合理期间内，因旅游者转让旅游合同的，旅游经营者可以请求旅游者、第三人给付增加的费用

B. 旅游行程开始前或者进行中，因旅游者单方解除合同的，旅游经营者可以请求旅游者支付合理费用

C. 因暴风雪导致行程变更，经旅游者同意后，旅游经营者可以请求旅游者分担因此增加的旅游费用

D. 旅游经营者可以请求旅行团中的儿童、老年游客支付一定的安全保障费用

A. 旅行社因解散造成旅游者预交旅游费用损失的

B. 旅行社因破产造成旅游者预交旅游费用损失的

C. 旅行社因其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的

D. 因旅行社中止履行旅游合同义务、造成旅游者滞留，而实际发生了交通、食宿或返程等必要及合理费用的

E. 旅行社因提供的住宿条件违法合同约定而造成旅游者经济权益损失的

A. 旅行社因解散造成旅游者预交旅游费用损失的

B. 旅行社因破产造成旅游者预交旅游费用损失的

C. 旅行社因其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的

D. 因旅行社中止履行旅游合同义务、造成旅游者滞留，而实际发生了交通、食宿或返程等必要及合理费用的

E. 旅行社因提供的住宿条件违法合同约定而造成旅游者经济权益损失的

A. 损失是由于旅游者未听从旅游经营者或者旅游辅助服务者的事先声明或者提示，未将现金、有价证券、贵重物品由其随身携带而造成的

B. 损失是由于盗窃造成的

C. 损失是由于不可抗力、意外事件造成的

D. 损失是由于旅游者的过错造成的

E. 损失是由于物品的自然属性造成的

A. 因侵害旅游者合法权益，被人民法院判处刑罚的

B. 连续18个月内两次被列入旅游市场重点关注名单的

C. 在旅游经营活动中因妨害国（边）境管理受到刑事处罚的

D. 受到文化和旅游行政部门或者文化市场综合执法机构吊销旅行社业务经营许可证、导游证处罚的

E. 因侵害旅游者合法权益，造成游客滞留或者严重社会不良影响的

A. 因侵害旅游者合法权益，被人民法院判处刑罚的

B. 连续18个月内两次被列入旅游市场重点关注名单的

C. 在旅游经营活动中因妨害国（边）境管理受到刑事处罚的

D. 受到文化和旅游行政部门或者文化市场综合执法机构吊销旅行社业务经营许可证、导游证处罚的

E. 因侵害旅游者合法权益，造成游客滞留或者严重社会不良影响的

A. 旅游经营者违反合同约定的

B. 因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的

C. 因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的

D. 损害旅游者其他合法权益的

E. 旅游经营者之间发生团款纠纷的

A. 旅游者意外伤害

B. 旅行社服务未达到旅游合同约定的服务质量标准

C. 旅行社破产造成旅游者预交旅行费损失的

D. 旅游者自身其他原因

E. 旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的

A. 旅游者意外伤害

B. 旅行社服务未达到旅游合同约定的服务质量标准

C. 旅行社破产造成旅游者预交旅行费损失的

D. 旅游者自身其他原因

E. 旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的

A. 旅游者在旅游过程中发生的，造成严重社会不良影响的行为

B. 旅游者在旅游过程中发生的，因违反境内外法律法规、公序良俗，造成严重社会不良影响的行为

C. 旅游从业人员在从事旅游经营管理，因违反法律法规、工作规范等，造成严重社会不良影响的行为

D. 旅游从业人员在从事旅游服务过程中，因违反公序良俗、职业道德等，造成严重社会不良影响的行为

E. 各种扰乱社会秩序，妨害公共安全，侵犯人身权利、财产权利及妨害社会管理，具有社会危害性，且尚不构成刑事处罚的行为

A. 旅行社未达到合同约定标准而造成的旅游者经济权益损失

B. 旅行社服务未达到国家标准而造成的旅游者经济权益损失

C. 旅行社破产后造成的旅游者预交费用的损失

D. 旅游者在旅游期间发生意外事故而造成的损失

A. 旅行社未达到合同约定标准而造成的旅游者经济权益损失

B. 旅行社服务未达到国家标准而造成的旅游者经济权益损失

C. 旅行社破产后造成的旅游者预交费用的损失

D. 旅游者在旅游期间发生意外事故而造成的损失

A. 旅游辅助服务者是与旅游经营者存在合同关系，协助旅游经营者履行旅游合同义务的人

B. 旅游辅助服务者是实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人

C. 导游是旅游辅助服务者

D. 领队是旅游辅助服务者

E. 地接旅行社是旅游辅助服务者

A. 旅游投诉的主体只能是旅游者，被投诉主体可以是旅游经营者或相关旅游行政管理部门

B. 请求解决的纠纷属于民事争议

C. 受理旅游投诉的是规定的旅游投诉处理机构

D. 处理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为

A. 旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游主管部门査实的

B. 旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的

C. 旅行社损害旅行辅助人的合法权益，旅行社拒绝或者无力赔偿的

D. 用于垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助费用的

E. 其他原因主要指旅行社恶意卷款而逃等诈骗行为的

A. 旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游主管部门査实的

B. 旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的

C. 旅行社损害旅行辅助人的合法权益，旅行社拒绝或者无力赔偿的

D. 用于垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助费用的

E. 其他原因主要指旅行社恶意卷款而逃等诈骗行为的

A. 旅游者与旅游经营者之间因旅游发生的合同纠纷

B. 旅游者与旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷

C. 旅游者与旅游经营者之间因旅游发生的侵权纠纷

D. 旅游者与旅游辅助服务者之间发生的侵权纠纷

E. 旅游经营者与旅游辅助服务者之间发生的侵权纠纷

A. 导游、领队强迫游客购物，导致旅游者人身损害、财产损失的

B. 旅游者擅自脱团，遭受人身损害、财产损失的

C. 旅游者在自行安排的旅游活动中合法权益受到侵害的

D. 因不可抗力等客观原因导致旅游合同无法履行的

E. 旅游者未履行如实告知义务，导致旅游过程中出现人身损害、财产损失的

A. 旅行社是从事旅游业务的企业法人

B. 旅行社所人事的旅游业务主要是代办出入境和签证手续，招徕并接待旅游者

C. 旅行社是以营利为目的并为旅游者提供有偿服务的企业

D. 旅行社在国内外开展宣传活动，组织招徕旅游者的工作

E. 旅行社根据与旅游者达成的协议为其安排行、游、住、食、购、娱等并提供导游服务

A. 导游和领队等从业人员的服务行为

B. 旅行社的经营行为

C. 法律、法规规定的其他事项

D. 经营旅游客运以及从事旅游客运驾驶是否取得经营、执业许可

E. 经营旅行社业务以及从事导游、领队服务是否取得经营、执业许可

A. 经营旅行社业务满两年，且连续两年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书

B. 经营旅行社业务满三年，且连续两年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书

C. 经营旅行社业务满两年，且连续三年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关处罚的承诺书

D. 经工商行政管理部门变更经营范围的企业法人营业执照

E. 经工商行政管理部门变更经营范围的旅行社业务经营许可证

A. 导游人员是旅行社委派的，可以是专职的，也可以是兼职的

B. 导游人员的主要业务是从事旅游者的接待

C. 导游人员可以擅自增加或减少甚至取消旅游项目，但不得降低导游服务质量标准

D. 未受旅行社委派的导游人员，不得私自接待旅游者

E. 导游人员向旅游者提供的接待服务，对于团体客人必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施

A. 导游人员是旅行社委派的，可以是专职的，也可以是兼职的

B. 导游人员的主要业务是从事旅游者的接待

C. 导游人员可以擅自增加或减少甚至取消旅游项目，但不得降低导游服务质量标准

D. 未受旅行社委派的导游人员，不得私自接待旅游者

E. 导游人员向旅游者提供的接待服务，对于团体客人必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施

A. 旅行社是从事旅游业务的企业法人

B. 旅行社所从事的旅游业务主要是代办出入境和签证手续，招徕并接待旅游者

C. 旅行社是以营利为目的并为旅游者提供有偿服务的企业

D. 旅行社在国内外开展宣传活动，组织招徕旅游者的工作

E. 旅行社根据与旅游者达成的协议为其安排行、游、住、食、购、娱等并提供导游服务

A. 认为旅游经营者违反合同约定的

B. 因投诉人自己的责任致使投诉人人身、财产受到损害的

C. 因不可抗力致使旅游合同不能履行，投诉人与被投诉人发生争议的

D. 因意外事故致使旅游合同不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的

E. 其他损害旅游者合法权益的

A. 旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益的

B. 旅行社破产造成旅游者预交旅游费用损失的

C. 旅游者人身安全遇有危险时需要紧急救助的

D. 天气原因造成航班延误，导致旅游团增加的住宿费用

A. 经营旅行社业务三年且连续三年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书；经工商行政管理部门变更经营范围的《企业法人营业执照》

B. 经营旅行社业务满两年且连续两年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书；经工商行政管理部门确定经营范围的《企业法人营业执照》

C. 经营旅行社业务满两年且连续两年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书；经工商行政管理部门变更经营范围的《企业法人营业执照》

D. 经营旅行社业务满三年且连续两年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书；经工商行政管理部门确定经营范围的《企业法人营业执照》

A. 经营旅行社业务三年且连续三年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书；经工商行政管理部门变更经营范围的《企业法人营业执照》

B. 经营旅行社业务满两年且连续两年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书；经工商行政管理部门确定经营范围的《企业法人营业执照》

C. 经营旅行社业务满两年且连续两年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书；经工商行政管理部门变更经营范围的《企业法人营业执照》

D. 经营旅行社业务满三年且连续两年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书；经工商行政管理部门确定经营范围的《企业法人营业执照》

A. 旅游者与旅游经营者之间因旅游发生的合同纠纷

B. 旅游者与旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷

C. 旅游者与旅游经营者之间因旅游发生的侵权纠纷

D. 旅游者与旅游辅助服务者之间发生的侵权纠纷

E. 旅游经营者与旅游辅助服务者之间发生的侵权纠纷

A. 因侵害旅游者合法权益，被人民法院判处刑罚的

B. 受到文化和旅游行政部门或者文化市场综合执法机构吊销旅行社业务经营许可证、导游证处罚的

C. 旅游市场主体发生重大安全事故，属于旅游市场主体主要责任的

D. 因侵害旅游者合法权益，造成游客滞留或者严重社会不良影响的

E. 连续10个月内两次被列入旅游市场重点关注名单的

A. 单项

B. 三项

C. 五项

D. 七项

A. 人民法院认定的失信被执行人

B. 在旅游经营活动中因妨害国（边）境管理受到刑事处罚的

C. 旅游市场主体发生重大安全事故，属于旅游市场主体主要责任的

D. 受到文化和旅游行政部门或者文化市场综合执法机构吊销旅行社业务经营许可证、导游证处罚的

A. 旅游者有权自主选择旅游产品和服务

B. 旅游者有权要求旅游经营者按照旅游市场情况提供产品和服务

C. 旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为

D. 旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况

A. 旅游者有权自主选择旅游产品和服务

B. 旅游者有权要求旅游经营者按照旅游市场情况提供产品和服务

C. 旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为

D. 旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况

A. 因不属于合意，可不履行

B. 因未给旅游者造成损失，应要求旅游者将合同交回，将定金返还

C. 可以请求人民法院予以变更或者撤销该合同

D. 责成经手人双倍退回定金后，可由旅行社撤销合同

A. 因不属于合意，可不履行

B. 因未给旅游者造成损失，应要求旅游者将合同交回，将定金返还

C. 可以请求人民法院予以变更或者撤销该合同

D. 责成经手人双倍退回定金后，可由旅行社撤销合同

A. 旅游经营者与旅游行政管理部门之间的关系

B. 旅游经营者与旅游者之间的关系

C. 旅游活动主体之间的财产关系

D. 旅游活动主体之间的人格关系

E. 国家或地区之间的旅游关系

A. 旅游经营者与旅游行政管理部门之间的关系

B. 旅游经营者与旅游者之间的关系

C. 旅游活动主体之间的财产关系

D. 旅游活动主体之间的人格关系

E. 国家或地区之间的旅游关系

A. 旅行社

B. 旅游者

C. 住宿经营者

D. 旅行社和住宿经营者

A. 旅行社

B. 第三人

C. 根据实际情况决定由谁

D. 根据旅游法规规定决定由谁