全陪、地陪和领队发生意见不统一时，解决问题的最终依据是（）。

A. 旅游企业之间及旅游企业与旅游者之间签订的合同

B. 谁是旅游者的最终接待者

C. 谁在旅游活动过程中能使客人最满意

D. 谁最终能保证旅游者的人身和财产安全

A. 旅游企业之间及旅游企业与旅游者之间签订的合同

B. 谁是旅游者的最终接待者

C. 谁在旅游活动过程中能使客人最满意

D. 谁最终能保证旅游者的人身和财产安全

A. 旅游企业之间及旅游企业与旅游者之间签定的合同

B. 谁是旅游者的最终接待者

C. 谁是在旅游活动过程中能使客人最满意

D. 谁最终能保证旅游者的人身和财产安全

A. 与地陪协商解决

B. 请领队征求全团旅游者意见后合理处理

C. 及时报告组团社

D. 向领队解释我方接待计划是有根据的不能改动

A. 与地陪协商解决

B. 请领队征求全团旅游者意见后合理处理

C. 及时报告组团社

D. 向领队解释我方接待计划是有根据的不能改动

A. 与地陪协商解决

B. 请领队征求全团旅游者意见后合理处理

C. 及时报告组团社

D. 向领队解释我方接待计划是有根据的不能改动

A. 地陪和行李员

B. 领队和行李员

C. 地陪、全陪、领队和行李员

D. 全陪、地陪和行李员

A. 地陪，地陪

B. 地陪，全陪

C. 全陪或领队，地陪

D. 全陪或领队，领队

A. 领队

B. 全陪

C. 地陪

D. 讲解员

A. 全陪应主动与地陪核对计划和日程是否一致

B. 全陪应注意团队行程上下站之间安排的互补性

C. 活动日程的安排一般应以组团社的接待计划为依据

D. 如果发现双方日程安排有出入，全陪有权予以更改

A. 报告旅行社，获取批准

B. 征得领队（全陪）和其他旅游者的同意

C. 征得领队（全陪）的同意

D. 问清旅游者欲购何物

A. 报告旅行社，获取批准

B. 征得领队（全陪）和其他旅游者的同意

C. 征得领队（全陪）的同意

D. 问清旅游者欲购何物

A. 地陪

B. 全陪

C. 领队

D. 景点讲解员

A. 地陪

B. 全陪

C. 领队

D. 景点讲解员

A. 正确

B. 错误

A. 地陪

B. 全陪

C. 全陪和地陪

D. 全陪和领队

A. 地陪

B. 全陪

C. 全陪和地陪

D. 全陪和领队

A. 地陪和行李员

B. 领队和行李员

C. 全陪和行李员

D. 地陪、全陪、领队和行李员

A. 正确

B. 错误

A. 同意其要求，但陪同一起划船

B. 婉言劝阻，若游客坚持，就不必阻拦

C. 让游客去问领队，由领队决定

D. 说明为了安全，不能同意其要求

A. 同意其要求，且陪同一起划船

B. 婉言劝阻，若游客坚持，可不必阻拦

C. 让游客去问领队，由领队决定

D. 说明为了安全，不能同意其要求

A. 提醒地陪落实离站的交通票据和准确时间

B. 协助领队和地陪办理离站的有关事宜

C. 征求游客对整个接待工作的意见和建议

D. 在交通港与地陪交接交通票、行李卡或行李托运单，点清核准后妥善保管

A. 提醒地陪落实离站的交通票据和准确时间

B. 协助领队和地陪办理离站的有关事宜

C. 征求游客对整个接待工作的意见和建议

D. 在交通港与地陪交接交通票、行李卡或行李托运单，点清核准后妥善保管

A. 全陪

B. 地陪

C. 领队

D. 全陪和地陪

A. 以安全问题为由婉言谢绝

B. 请全陪或领队劝阻

C. 允许并亲自陪同前往

D. 条件允许的前提下予以协助，通常不陪同前往

A. 以安全问题为由婉言谢绝

B. 请全陪或领队劝阻

C. 允许并亲自陪同前往

D. 条件允许的前提下予以协助，通常不陪同前往

A. 领队，组团社

B. 全陪，接待社

C. 领队或全陪，游客

D. 地陪，旅行社

A. 领队，组团社

B. 全陪，接待社

C. 领队或全陪，游客

D. 地陪，旅行社

A. 将交通票据交给全陪（或领队），请其清点核实

B. 地陪与全陪（或领队）按规定办理好财务拨款结算手续，并妥善保管好单据

C. 发表欢送辞后离开

D. 不急于离开，最好等旅游团所乘飞机起飞后离开

A. 将交通票据交给全陪（或领队），请其清点核实

B. 地陪与全陪（或领队）按规定办理好财务拨款结算手续，并妥善保管好单据

C. 发表欢送辞后离开

D. 不急于离开，最好等旅游团所乘飞机起飞后离开

A. 报告旅行社，查明原因

B. 实事求是地向客人说明原委

C. 主动向客人致歉

D. 配合领队作出合理安排

A. 报告旅行社，查明原因

B. 实事求是地向客人说明原委

C. 主动向客人致歉

D. 配合领队作出合理安排

A. 旅游团没有职业领队

B. 必须对旅游目的地非常熟悉

C. 全陪和游客属于同一地区

D. 行李较少，通常不另派行李车

E. 全陪和地陪属于同一地区

A. 旅游团没有职业领队

B. 必须对旅游目的地非常熟悉

C. 全陪和游客属于同一地区

D. 行李较少，通常不另派行李车

E. 全陪和地陪属于同一地区

A. 举社旗引领旅游者，让地陪精彩讲解

B. 不离地陪左右，必要时做补充讲解

C. 与旅游者一起，保证他们安全

D. 殿后，注意旅游者动向和周围环境

A. 举社旗引领旅游者，让地陪精彩讲解

B. 不离地陪左右，必要时做补充讲解

C. 与旅游者一起，保证他们安全

D. 殿后，注意旅游者动向和周围环境

A. 旅游团遗留的问题

B. 旅游者的意见和建议

C. 旅游者对服务的投诉

D. 全陪的意见与建议

A. 全陪

B. 司机

C. 地陪

D. 领队

A. 地陪

B. 全陪

C. 团长

D. 领队

A. 全陪

B. 领队

C. 团长

D. 地陪

A. 地陪

B. 领队

C. 全陪

D. 团长

A. 全陪

B. 领队

C. 团长

D. 地陪

A. 全陪

B. 司机

C. 地陪

D. 领队

A. 地陪

B. 领队

C. 全陪

D. 团长

A. 核实旅游团离开的交通票据

B. 与全陪、领队商定出行李时间

C. 与司机商定集合、出发时间

D. 与全陪、领队商定房费结算时间

E. 与全陪、领队商定叫早时间

A. 落实旅游合同

B. 维护安全

C. 组织协调工作

D. 联络工作

A. 正确

B. 错误

A. 以防错接

B. 以防误会

C. 以防漏接

D. 以防空接

A. 按照领队的做法执行

B. 联合全体游客要求更换领队

C. 报告旅行社请旅行社领导处理

D. 向全团游客讲明情况，争取大多数游客的理解和支持

A. 全陪应主动与地陪核实各自手中的计划和日程安排是否一致

B. 全陪应注意行程上下站之间行程安排是互补性，减少重复

C. 活动日程的安排一般以组团社与游客商定的行程为依据

D. 如在商定过程中发现双方活动日程有出入，全陪有权更改