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第1题
旅游公共信息和咨询服务的主要内容包括（）。
A.
旅游景区及旅游目的地整体的交通布局、流量等相关信息
B.
旅游目的地旅游景区、酒店、餐馆等的简介及价格信息
C.
旅游目的地的气象信息
D.
旅游目的地的安全信息
E.
旅游目的地政策法规
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第2题
国务院旅游主管部门和县级以上地方人民政府应当根据需要建立旅游公共信息和咨询平台，无偿向旅游者提供必要信息和咨询服务。（）
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第3题
为保障旅游者的合法权益，依据《中华人民共和国旅游法》，国务院旅游主管部门和县级以上地方人民政府应当根据需要建立相关旅游平台，无偿向旅游者提供（）。
A.
必要信息
B.
咨询服务
C.
必要信息或咨询服务
D.
必要信息和咨询服务
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第4题
国务院旅游主管部门和县级以上地方人民政府应当根据需要建立旅游公共信息和咨询平台，无偿向旅游者提供旅游景区线路、交通等必要信息和咨询服务。（）
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第5题
国务院旅游主管部门和县级以上地方人民政府应当根据需要建立旅游公共信息和咨询平台，无偿向旅游者提供旅游景区线路、交通等必要信息和咨询服务。（）
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第6题
国务院旅游主管部门和县级以上地方人民政府应当根据需要建立旅游公共信息和咨询平台，无偿向旅游者提供旅游景区、线路、交通、气象、住宿、安全、医疗急救等必要信息和咨询服务。（）
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第7题
设区的市和县级人民政府有关部门应当根据需要在交通枢纽、商业中心和旅游者集中场所设置旅游咨询中心。（）
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第8题
设区的市和县级人民政府有关部门应当根据需要在交通枢纽、商业中心和旅游者集中场所设置旅游咨询中心。（）
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第9题
常见的客户服务内容主要是（）。
A.
基金账户信息查询
B.
客户投诉处理
C.
修改账户资料
D.
以上都是
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第10题
下列属于基金客户服务内容的有（）。Ⅰ.基金转换Ⅱ.资料邮寄Ⅲ.非交易过户Ⅳ.人工咨询
A.
Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
B.
Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
C.
Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ
D.
Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ
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第11题
受理散客在本地旅游委托的运作，与代办散客赴外地旅游委托相同，二者都属于（）。
A.
单项委托服务
B.
旅游咨询服务
C.
选择性旅游服务
D.
散客旅游服务
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第12题
受理散客在本地旅游委托的运作，与代办散客赴外地旅游委托相同，二者都属于（）。
A.
单项委托服务
B.
旅游咨询服务
C.
选择性旅游服务
D.
散客旅游服务
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第13题
下列选项中，关于《旅游法》适用范围的说法不正确的是（）。
A.
在中华人民共和国境外组织到境内的旅游活动
B.
包括为旅游活动提供相关服务的其他经营活动
C.
调整对象包括游览、休闲、度假等形式的旅游活动
D.
在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的旅游活动
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第14题
旅行社为散客提供的旅游服务主要有（）。
A.
单项委托服务
B.
旅游咨询服务
C.
旅游策划服务
D.
固定性旅游服务
E.
选择性旅游服务
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第15题
旅行社为散客提供的旅游服务主要有（）。
A.
单项委托服务
B.
旅游咨询服务
C.
旅游策划服务
D.
固定性旅游服务
E.
选择性旅游服务
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第16题
推进旅游服务智能化，涉旅场所实现（）全覆盖。
A.
智能导游
B.
免费Wi-Fi
C.
电子讲解
D.
通信信号
E.
视频监控
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第17题
《旅游法》规定的旅游服务合同主要是指（）等。
A.
包价旅游合同
B.
旅游代订合同
C.
旅游委托合同
D.
旅游设计合同
E.
旅游咨询合同
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第18题
客户服务是基金营销的重要组成部分，下列不属于客户服务的是（）。
A.
在发行新基金时群发手机短信以广而告之新基金发行的信息
B.
基金转换
C.
客户投诉处理
D.
修改账户资料
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第19题
《旅游法》规定，旅行社接受旅游者的委托，为其提供旅游行程设计、旅游信息咨询等服务的，应当保证（）。
A.
行程安全、舒适
B.
设计合理、可行
C.
信息及时、准确
D.
满足一切要求
E.
费用低于包价旅游价
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第20题
卫生部和中医药管理局2006年6月发布《城市社区卫生服务机构管理办法(试行)》，明确了（）。
A.
公共卫生服务的具体内容
B.
基本医疗服务的具体内容
C.
公共卫生服务和基本医疗服务的具体内容
D.
基本卫生服务和公共医疗服务的具体内容
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第21题
旅行社为旅游者提供的相关旅游服务，包括：安排交通、住宿、餐饮、观光游览、休闲度假、导游、领队、旅游咨询、（）等服务。
A.
旅游活动设计
B.
旅游娱乐
C.
旅游会展
D.
旅游购物
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第22题
旅行社为旅游者提供的相关旅游服务，包括：安排交通、住宿、餐饮、观光游览、休闲度假、导游、领队、旅游咨询、（）等服务。
A.
旅游活动设计
B.
旅游娱乐
C.
旅游会展
D.
旅游购物
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第23题
旅游服务内容知悉权按照《中华人民共和国旅游法》的解释是“旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的（）”。
A.
供给情况
B.
真实情况
C.
组成情况
D.
落实情况
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第24题
旅游服务内容知悉权按照《中华人民共和国旅游法》的解释是“旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的（）”。
A.
供给情况
B.
真实情况
C.
组成情况
D.
落实情况
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第25题
（）不属于导游服务公司的业务内容。
A.
对导游员进行业务管理
B.
培训
C.
接待旅游团
D.
提供供需信息
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第26题
（）不属于导游服务公司的业务内容。
A.
对导游员进行业务管理
B.
培训
C.
接待旅游团
D.
提供供需信息
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第27题
社会工作者为在监服刑人员提供专业咨询服务的内容主要包括（）。
A.
公民教育
B.
职业技能培训
C.
心理、情绪辅导
D.
健康教育
E.
人际交往意识与能力提升
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第28题
旅游发展规划的内容不包括（）。
A.
旅游景区的规划和布局
B.
旅游业发展的总体要求和发展目标
C.
旅游资源保护和利用的要求和措施
D.
旅游基础设施和公共服务设施建设的要求
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第29题
旅游发展规划应当包括旅游业发展的总体要求和发展目标，旅游资源保护和利用的要求和措施，以及旅游产品开发、旅游服务质量提升、（）、旅游形象宣传和推广、旅游基础设施和公共服务设施建设的要求和促进等内容。
A.
旅游信息建设
B.
旅游区域建设
C.
旅游景区建设
D.
旅游文化建设
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第30题
《旅游法》规定，旅游发展规划应当包括旅游业发展的总体要求和发展目标，旅游资源保护和利用的要求和措施，以及旅游产品开发、（）、旅游文化建设、旅游形象推广、旅游基础设施和公共服务设施建设的要求和促进措施等内容。
A.
旅游满意度提升
B.
旅游环境保护
C.
旅游服务质量提升
D.
旅游市场开发
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第31题
关于旅游者知悉真情权的理解，表述不正确的是（）。
A.
有权要求知悉宣传信息的真实
B.
有权获得旅游产品和服务的真实详情
C.
有权要求知悉旅游合同每一项服务价格的真实情况
D.
有权要求知悉旅游经营者作为合同一方主体的情况真实
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第32题
改革开放以后，我国导游服务的主要特点有（）。
A.
导游服务队伍扩展迅速
B.
导游服务队伍中出现专业导游人员
C.
导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容
D.
导游服务程序和服务质量实现了标准化
E.
导游服务管理实现了制度化和法制化
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第33题
改革开放以后，我国导游服务的主要特点有（）。
A.
导游服务队伍扩展迅速
B.
导游服务队伍中出现专业导游人员
C.
导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容
D.
导游服务程序和服务质量实现了标准化
E.
导游服务管理实现了制度化和法制化
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第34题
期货公司及其从业人员在开展期货投资咨询服务时，不得从事的行为包括（）。
A.
向客户做获利保证，或者约定分享收益或共担风险
B.
以虚假信息、市场传言或者内幕信息为依据向客户提供期货投资咨询服务
C.
利用期货投资咨询活动操纵期货交易价格、进行内幕交易，或者传播虚假、误导性信息
D.
以个人名义收取服务报酬
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第35题
旅游者在购买旅游产品和服务时，享有与旅游经营者进行公平交易的权利。该权利的内容主要包括（）。
A.
有权了解和熟悉旅游产品和服务的真实情况
B.
能够自主选择价格合理的旅游产品和服务
C.
有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务
D.
有权拒绝旅游经营者的强制交易行为
E.
具有合同的任意解除权
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第36题
散客导游服务涉及导游人员的只有一部分，即导游人员受旅行社的委派向散客提供的（）服务。
A.
接待
B.
旅游咨询
C.
旅游委托
D.
选择性导游
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第37题
散客导游服务涉及导游人员的只有一部分，即导游人员受旅行社的委派向散客提供的（）服务。
A.
接待
B.
旅游咨询
C.
旅游委托
D.
选择性导游
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第38题
建设工程咨询公司的业务范围主要是为建设单位服务。（）
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第39题
导游服务规范化是导游服务质量的基础和保证，一般包括（）。
A.
服务标准
B.
服务顺序
C.
超常服务
D.
服务内容
E.
贴心服务
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第40题
导游服务规范化是导游服务质量的基础和保证，一般包括（）。
A.
服务标准
B.
服务顺序
C.
超常服务
D.
服务内容
E.
贴心服务
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第41题
期货公司及其从业人员在开展期货投资咨询服务时，不得从事的行为（）。
A.
向客户约定分享收益或共担风险
B.
以内幕信息为依据向客户提供期货投资咨询服务
C.
传播虚假、误导性信息
D.
以个人名义收取服务报酬
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第42题
《旅游法》的主要法律制度包括（）。
A.
旅游包价合同制度
B.
旅游综合管理制度
C.
旅游者权益保护制度
D.
旅游促进和公共服务制度
E.
资源保护和旅游利用制度
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第43题
严重违法失信的旅游市场主体包括（）。
A.
旅行社
B.
景区
C.
旅游住宿
D.
在线旅游服务的经营者
E.
在线旅游服务者
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第44题
《旅游法》第7条规定，国务院建立健全（）机制，对旅游业发展进行综合协调。
A.
旅游综合协调
B.
旅游者权益保护
C.
旅游促进和公共服务
D.
资源保护和旅游利用
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第47题
政府全面推广使用（），运用大数据实现精准监管和分类监管。
A.
全国旅游监管服务平台
B.
全国信息监管服务平台
C.
全国质量监管信息平台
D.
全国旅游信息监管平台
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第48题
根据《旅游法》规定，下列关于旅游者所享有的权利的说法中，不正确的是（）。
A.
旅游者有权自主选择旅游产品和服务
B.
旅游者有权要求旅游经营者按照旅游市场情况提供产品和服务
C.
旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为
D.
旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况
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第49题
根据《旅游法》规定，下列关于旅游者所享有的权利的说法中，不正确的是（）。
A.
旅游者有权自主选择旅游产品和服务
B.
旅游者有权要求旅游经营者按照旅游市场情况提供产品和服务
C.
旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为
D.
旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况
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第50题
旅游经营者应当主动询问与旅游活动相关的个人健康信息，要求旅游者按照明示的安全规程，使用旅游设施和接受服务。
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搜题
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
