更多“正在工作试用期的小李未通过一次岗前培训测试。按规定，他有一次参加补测的机会，如果还不能通过就会被辞退。小李担心不能通过补测而非常焦虑，并因情绪不好而与同事发生冲突，社会工作者小刘得知这些情况后，协助小李，增强自信，提高情绪管理能力，改善了与同事的关系，最终通过了补测。在服务过程中，小刘承担的主要角色是”相关的问题
第1题
正在工作试用期的小李未通过一次岗前培训测试。按规定，他有一次参加补测的机会，如果还不能通过就会被辞退。小李担心不能通过补测而非常焦虑，并因情绪不好而与同事发生冲突，社会工作者小刘得知这些情况后，协助小李，增强自信，提高情绪管理能力，改善了与同事的关系，最终通过了补测。在服务过程中，小刘承担的主要角色是
A.
调节者
B.
联结者
C.
促进者
D.
倡导者
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第2题
某服务对象向机构督导者老王抱怨社会工作者小李工作不太细心，有一次家访还迟到了半小时，在督导面谈中，小李也谈到最近感觉工作任务多，时间不够用，工作压力太大，有时晚上失眠，经常提不起精神。从教育性督导角度看，为缓解小李的压力，老王适宜采取的做法有（）
A.
告诉小李与服务对象沟通的策略和技巧
B.
帮助小李进行压力管理训练，学习放松技巧
C.
指导小李做好时间管理，合理安排工作优先次序
D.
协助小李识别和处理服务过程中所产生的焦虑情绪
E.
给予小李情感关怀和心理支持，并鼓励其继续投入工作
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第3题
社会工作专业大三学生小李暑假期间到某养老院实习。养老院里的张爷爷常常违反规定偷偷在房间里使用电磁炉做饭，工作人员一劝阻他，他就大发脾气，还接二连三地投诉养老院。院长希望小李能运用专业方法做张爷爷的工作。小李找张爷爷几次，他都不理睬，表示跟一个年轻人没什么可谈的。小李向督导老蔡求助，老蔡的下列回应中，最恰当的是（）
A.
“一线服务肯定会遇到很多困难，你要耐心点儿，多去找他几次”。
B.
“我知道你现在不好受，但是你要坚持专业理念，可不能轻易放弃”。
C.
“这种情况正说明你实务经验不足，你还很年轻，慢慢在实践中磨炼”。
D.
“我理解你的感受，你能不能多了解一些张爷爷的情况，再去沟通呢？”
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第4题
大学生小李，22岁，在一次交通事故中大面积烧伤，需要进行植皮手术。听说要植皮后，小李情绪波动很大，吃不下，睡不着，认为万一手术不成功以后不知如何见人了。医生认为这样的状态对他的手术和康复都不利，要求医院的医务社会工作者介入。问题：.小李的困境有哪些？.如果你是医务社会工作者，你准备如何介入？
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第5题
小美，女，24岁，中专毕业，已婚，2010年7月诞下一子，目前待业在家。小美的母亲是一位朴实的农村妇女，因文化程度不高，身体状况不佳(动过手术，切除了一个肾脏，并因高血压导致小中风)，所以至今无业，无固定收入。而小美的父亲患有听力障碍(耳聋，须辅助助听器)，虽有份较固定的工作，但是收入却不高。还有小美的丈夫自从去年退役后(因系外地户籍，加上学历低以及缺乏技能等原因)，一直待业在家。小美曾在中专学习办公自动化的专业，毕业后考上了大专，由于家庭的经济问题，她只读了一年便退学了。小美一直想早日为家里分担压力，所以退学之后，她尝试做过不少工作，曾经做过手机促销员，公司流程操作员以及投资顾问等，但收入都不高，只够自己开销的。后因结婚生子回家，一直待业至今。最近，小美与丈夫经常吵架，夫妻之间的关系比较紧张，加上宝宝的出生，经济的压力等因素，从而导致小美情绪低落，并对未来的生活产生了焦虑和消极的情绪。社区干部发现了这种情况，介绍社会工作者小王对小美一家进行服务。【问题】按照社会工作实务通用过程，社会工作者对小美这一案例，如何开展工作？
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第6题
大学毕业生小梅因车祸导致瘫痪，整天躺在床上无所事事，情绪十分低落。社会工作者小张介入后，对小梅进行了情绪疏导，并与她一起分析讨论，决定开办一家网上工艺品商店。一年来，在小张的协助下，网店发展走上了正轨，小梅已掌握了所有业务流程，情绪也恢复正常。在此情况下，小张觉得可以结案了。一天，小张在家访中告诉小梅，自己的任务已完成，从明天开始将不再来小梅的家。小梅感到十分震惊，情绪又回落到服务前的状态，没有心思处理网店的业务了。问题：.分析导致小梅在结案时情绪回到以前状态的原因。.结合案例，说明为避免小梅的负面反应，社会工作者小张在结案时应采取的处理方法。
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第7题
社区矫正对象李某，男，25岁，未婚，初中毕业，出狱后与父母同住。李某认为钱是万能的，能够改变一切，他一直梦想一夜暴富，所以对于收入较低的工作岗位不屑一顾。他从不主动了解就业市场的需求，加上学历较低，所以一直待业在家，每日无所事事。新入职的社会工作者小王认为，李某目前的状况主要由待业所致，只要替他找到工作问题就全部解决了。于是，小王想方设法寻找就业信息，多次向李某提供就业岗位，但一直没有成功。因此，小王十分沮丧、困惑。问题：.本案例中社会工作者小王的服务目标与矫正对象李某的需要存在什么偏差？.对社会工作者小王的服务目标可以作出哪些具体的修改？
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第8题
下列选项中，（）符合人本治疗模式的要求。
A.
社会工作者李某在为王某提供服务的过程中带入了强烈的个人价值观
B.
社会工作者在服务中的重点是在辅导过程中与服务对象建立伙伴关系，以及注重双方情感和体验的交流
C.
张同学长期逃学，社会工作者王某在为其提供服务过程中，与其父母谈话。社会工作者告知其父母需要多关注张同学，用爱心和耐心感化他，而不是训斥他
D.
社会工作者在为服务对象提供服务的过程中，并不注重服务对象的感受，主张提供非反思性直接治疗
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第9题
下列选项中，（）符合人本治疗模式的要求。
A.
社会工作者李某在为王某提供服务的过程中带入了强烈的个人价值观
B.
社会工作者在服务中的重点是在辅导过程中与服务对象建立伙伴关系，以及注重双方情感的交流
C.
张同学长期逃学，社会工作者王某在为其提供服务过程中，与其父母谈话。社会工作者告知其父母需要多关注张同学，用爱心和耐心感化他，而不是训斥他
D.
社会工作者在为服务对象提供服务的过程中，并不注重服务对象的感受，主张提供非反思性直接治疗
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第10题
在某青少年偏差行为治疗小组中，组员小明开始总是心不在焉，不听其他组员发言，自顾自的玩，一直游离于小组之外，面对这种情况，如果运用直接干预法，社会工作者采取的做法有（）
A.
通过家庭作业让小明有一个经验性学习机会
B.
通过角色扮演引导小明参与小组活动
C.
通过提醒和批评要求小明参与小组活动
D.
通过获得小明的信任帮助小明参与小组活动
E.
通过社区调查了解小明所处的社会环境
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第11题
【此题为2011年真题，知识点已删除】在某青少年偏差行为治疗小组中，组员小明开始总是心不在焉，不听其他组员发言，自顾自地玩儿，一直游离于小组之外。面对这种情况，如果运用直接干预法，社会工作者可以采取的做法有（）。
A.
通过家庭作业让小明有一个经验性学习机会
B.
通过角色扮演引导小明参与小组活动
C.
通过提醒和批评要求小明参与小组活动
D.
通过获得小明的信任帮助小明参与小组活动
E.
通过社区调查了解小明所处的社会环境
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第12题
社会工作专业大三学生小李暑假期间到某养老院实习。养老院里的张爷爷常常违反规定偷偷在房间里使用电磁炉做饭，工作人员一劝阻他，他就大发脾气，还接二连三地投诉养老院。院长希望小李能运用专业方法做张爷爷的工作。小李找张爷爷几次，他都不理睬，表示跟一个年轻人没什么可谈的。小李向督导老蔡求助，老蔡的下列回应中，最恰当的是（）。
A.
“一线服务肯定会遇到很多困难，你要耐心点儿，多去找他几次”
B.
“我知道你现在不好受，但是你要坚持专业理念，可不能轻易放弃”
C.
“这种情况正说明你实务经验不足，你还很年轻，慢慢在实践中磨炼”
D.
“我理解你的感受，你能不能多了解一些张爷爷的情况，再去沟通呢?”
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第13题
督导老杨发现社会工作者小李最近情绪不稳定，甚至直接指责服务对象小玲的父亲对小玲实施了家庭暴力。小李认为是小玲的父亲造成了小玲的人格问题。督导老杨在与小李交谈后得知小李童年时也常常遭到父亲的打骂。面对这种状况，老杨应采取的做法有（）。
A.
与小李分享自己处理类似困境的经验
B.
立即向机构负责人提出安排小李暂时休假
C.
鼓励小李表达感受和宣泄情绪并发现其中的意义
D.
与小李一起进行自我探索，以协助小李更加了解自己
E.
立即安排其他社会工作者接替小李为小玲提供服务
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第14题
案例：1991年5月出生的惠惠于2012年7月中专毕业。由于患有先天性肺炎，长期服药导致病理性肥胖，惠惠感到十分自卑，性格内向。惠惠不善言语，有时脾气很倔、态度固执，有一些自闭症前兆，碰到困难常常失去耐心与信心，目前待业在家。她平时很少出门，也不与朋友来往，主要活动就是在家睡觉和上网，并无其他兴趣爱好，时常有焦躁情绪，常因琐事与父母争吵。惠惠非常渴望能找到工作，但有就业机会时，却总是无法从容应对考官的提问而被淘汰。[问题].社会工作实务通用过程分为哪几个阶段？.分析上述案例中案主存在的问题。.请针对案主存在的问题，提出服务目标与计划。
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第15题
矫正对象小李，30岁，易冲动。矫正社会工作者小王与小李建立了良好的专业关系，在小王的帮助下，小李脾气改善不少。一天，小王在路上目睹小李的妻子与其他男性举止亲密。此时，小王合适的的做法是（）。
A.
与小李的妻子沟通，希望她能改变自己的行为
B.
与小李进行交流，对其可能产生的情绪冲动进行预防训练
C.
尊重小李的知情权，把所见到的情况告知小李
D.
遵循保密原则，不采取任何行动
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第16题
还有三个月就要高考了，启智中学有部分高三学生十分焦虑，特别对考试分数过于担忧，难以应对考试压力。表现在他们平时不能集中精力复习，考试过程中又过分紧张，甚至有的学生出现心跳加快、手指颤抖，考试后看到分数持续悲观失望、过分沮丧。学校希望社会工作者可以对此问题进行干预，以便学生用更好的状态迎接高考。问题：请你针对上述情况，设计一份小组服务方案。
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第17题
根据禁毒部门的要求，社会工作者需要排查机构服务辖区内的登记在册的吸毒人员，社会工作者小薛在排查过程中时常遇到服务对象不配合的情况，觉得工作压力大，向督导者老刘咨询，从支持性督导角度看，老刘适宜的做法是（）。
A.
与小薛探讨社会工作者职业定位和责任
B.
与小薛讲解服务对象的主要类型及特点
C.
与小薛示范与服务对象接触的沟通技巧
D.
与小薛梳理服务过程中产生的焦虑情绪
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第18题
老李性格内向，不善言谈。失业后，在近几次的就业面试中屡屡受挫，自信心受到很大打击。在家人的劝说下，向社会工作者求助。老李说：“恐怕我这次的面试还是不能通过，以往几次一样又没希望了。"若采用同理技巧，社会工作者的回应方式应（）。
A.
“你是因为过去失败的经历比较多就灰心了吗？别这样，要知道世上无难事，只怕心人。"
B.
“你是因为过去失败的经历比较多就胆怯了吗？别这样，我相信你会应付得很好。"
C.
“由于你过去失败过几次，你担心这次的面试也会失败，好像对自己的能力一点儿信心也没有了。”
D.
“由于你过去失败过几次，你找有面试成功经验的人聊聊，可能会知道一些窍门，这样会增加你的自信。"
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第19题
老李性格内向，不善言谈，失业后，在近几次的就业面试中屡屡受挫，自信心受到很大打击，在家人的劝说下，向社会工作者求助，老李说：“恐怕我这次的面试还是不能通过，像以往几次一样又没有希望了。”若采用同理技巧，社会工作者的回应方式应为（）
A.
你是因为过去失败的经历比较多就灰心了吗？别这样，要知道世上无难事，只怕有心人。
B.
你是因为过去失败的经历比较多就胆怯了吗？别这样，相信你会应付的很好。
C.
由于你过去失败过几次，你担心这次的面试也会失败，好像对自己的能力一点儿信心也没有了。
D.
由于你过去失败过几次，你找有面试成功经验的人聊聊，可能会知道一些窍门，这样会增加你的自信。
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第20题
下列选项中（）内容属于心理动力反思性直接治疗。
A.
社会工作者帮助小陈了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式
B.
社会工作者帮助小林对自己所处的实际情境做出正确的理解和分析
C.
社会工作者帮助小王了解他生长过程中的重要事件
D.
社会工作者对王某做危险性判断
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第21题
下列选项中（）内容属于心理动力反思性直接治疗。
A.
社会工作者帮助小陈了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式
B.
社会工作者帮助小林对自己所处的实际情境做出正确的理解和分析
C.
社会工作者帮助小王了解他生长过程中的重要事件
D.
社会工作者对王某做危险性判断
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第22题
小李结婚五年，小孩两岁，婆婆和她住在一起，帮助她照看小孩，最近为孩子教育问题，婆媳经常争吵，婆婆赌气回了老家，小李只好暂时请假在家，照顾孩子。社会工作者运用任务中心模式协助解决小李的问题需要具备的条件包括（）。
A.
小李承认婆媳存在沟通不良的事实
B.
小李认为婆媳沟通不良是个问题
C.
小李愿意改善婆媳关系
D.
小李反思自己的早期生活经验
E.
小李觉得有能力处理婆媳关系问题
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第23题
小李结婚五年，小孩两岁，婆婆和她住在一起，帮助她照看小孩，最近为孩子教育问题，婆媳经常争吵。婆婆赌气回了老家，小李只好暂时请假在家，照顾孩子。社会工作者运用任务中心模式协助解决小李的问题需要具备的条件包括（）。
A.
小李承认婆媳存在沟通不良的事实
B.
小李认为婆媳沟通不良是个问题
C.
小李愿意改善婆媳关系
D.
小李反思自己的早期生活经验
E.
小李觉得有能力处理婆媳关系问题
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第24题
李杰是某志愿服务组织的志愿者，主要是为社区老年人提供服务。以下关于李杰作为志愿者的权利和义务的说法，错误的是（）。
A.
李杰最近家里出了一些事情，他可以根据自己的情况减少参加志愿服务的时间与次数
B.
李杰可获得志愿服务活动所需的教育和培训
C.
李杰因个人原因不能继续从事志愿服务活动，应及时告知该服务组织
D.
在服务过程中，某位老人向李杰透露了自己早年的隐私，李杰对其所在的服务组织不必保守秘密
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第25题
青年李某，25岁，硕士研究生学历，全球某知名公司职员。某日李某找到社会工作者寻求帮助，称自己两周前被上海市精神卫生中心诊断为“中度抑郁症”，目前正在服用抗抑郁药物——百忧解(一天一片)。求助者说，自己一个月以来胃口不好、全身疲乏、懒散易困、整天情绪低落，不愿与人交往，对任何事情都丧失兴趣，觉得活着没什么意思，特别是早上醒来，都不知道如何去面对一天的时间；有时候在和别人讲话的时候，甚至出现思维和行动的迟缓，自己能够觉察到这种异常现象。求助者认为药物治疗并不能解决根本问题，希望社工能够帮助他缓解抑郁症状，找回自信和生活的动力。社会工作者通过和李某交谈得知，李某自幼生长于江南一个条件比较优越的家庭当中，家中有一个哥哥和一个姐姐，从小全家人就在生活方面对他精心照顾、呵护备至，同时对他的学习和行为方面也进行严格要求和管教。案主很听话也很争气，一直被老师誉为品学兼优的模范学生。大一读完后他逐渐对学校和专业产生不满情绪，父母建议他考一流大学的插班生。当时由于压力很大，案主曾经出现过情绪低落、全身乏力、胃口差、恶心等现象，去医院检查后一切正常。之后经过改换专业，放弃了考插班生，他逐渐恢复正常。大三的时候家里安排他毕业后去英国读硕士。参加雅思考试之前案主又出现紧张情绪，无法看书，恶心呕吐。之后姐姐带他出去旅游散心，身体不适症状缓解，顺利通过考试，赴英国深造。在英国毕业后，案主通过了很多场应聘考试，幸运地进入全球知名公司，并回到上海工作。抑郁症就是出现在他回上海工作三个月后。社工请案主谈谈对工作的感受。案主说刚进入公司的时候，领导非常器重他，表示对他非常有信心，并说如果表现得好，打算安排他两年后当部门经理。案主当时受到激励，踌躇满志。他本来是给一位资深的销售人员当助理，虽然杂务缠身，但觉得学到了很多东西，干劲十足。三个月以后，带领他工作的人突然跳槽，所有事务一下子都移交给了案主。案主感受到前所未有的压力。首先是工作负担加重，经常要加班加点；其次是由于业务生疏、经验不足等原因，导致工作进展缓慢、业绩平平。想想领导当初的期望，案主对自己丧失了信心，并出现了一些反常表现，觉得每一件事情处理起来都很困难，怎么也高兴不起来，认为自己能力不行，不如别人，自责给父母家人增添烦恼，很多原来喜欢参加的活动聚会也不愿意参加。这样的状况持续了两周以后，在父母的建议下，他去了上海市精神卫生中心，被医生诊断为中度抑郁症，单次发作，并开始服药。案主补充说自己身体状况一直比较健康，没有疾病，连感冒都很少，更没有抑郁症家族史，在没有患抑郁症之前，性格开朗，热情活泼，朋友很多。【问题】针对李某的情况，社会工作者将采用何种介入策略？
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第26题
服务对象小李最近有几件小事不顺，认为自己是个“笨人”，这种想法极大地影响了他正常的生活。为了调整他这种不正确的信念，社会工作者决定采用理性情绪治疗模式为他提供服务，具体的措施应有（）。
A.
帮助小李认识到生活中的不如意事件不是引起他困扰的主要因素
B.
帮助小李认识到类似“笨人”这样的想法是导致困扰的主要原因
C.
帮助小李认识到只要他不再认为自己是“笨人”就会有明显改善
D.
帮助小李认识到生活中应用正确的信念来疏导情绪和指导行为
E.
帮助小李认识到必须在生活中运用理性思考方式带动行为改变
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第27题
社会工作者康康组建了一个社区残障人士互助小组，为了给小组更多的鼓励，下列做法正确的是（）
A.
制造机会让小组成员承担任务
B.
提供实际的资源或物质援助
C.
协助组员界定共同需要增强凝聚力
D.
协助寻找专家或其他技术支持
E.
通过个别接触提供适当鼓励
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第28题
王某，35岁，已婚，在东莞某工厂上班已有10年，有一个8岁的儿子，在四川老家由父母看护，妻子跟随王某从老家出来，也在同一家工厂工作。夫妻虽同在一个工厂上班，但却是住各自的宿舍。平日里，小两口会因为小事情而斗嘴，但关系还算融洽。可最近王某发现妻子有些行为比较奇怪，会经常接听陌生人的电话，还会经常删除手机里面的短信。通过一段时间的仔细观察，王某发现妻子与某一车间工人走得比较近，行为举止也较为亲密，于是怀疑妻子有了第三者。一天晚上，王某偷偷跟着妻子，直到妻子进了宿舍，却忽然听见宿舍里有男人的声音，随即叫开门，过了一会妻子才打开。进去后王某发现妻子衣衫不整，并且在厕所里发现了那个工人。王某当时十分气愤，随后妻子跪在地上保证和那个工人断绝关系，但被王某拒绝了。经过此事件后，王某对妻子已经没有了信任感，而且自己感到十分焦虑。王某深知自己十分爱妻子，想继续维持这段婚姻，也尝试和妻子交谈，但每次都谈得不深入，效果不好。王某还曾采取过跟随妻子上班、跟踪监视、不定时打电话等方式，甚至有时候在上班过程中偷偷到车间观察妻子与那个工人的行为。这些措施和行为，反而使得夫妻关系更加紧张。晚上为了防止妻子趁自己睡着偷偷跑出去，王某竟然连续几天晚上不时到妻子宿舍“查岗”，导致没有睡好觉。王某感到自己精神紧张，严重影响了工作与家庭生活，于是主动找到企业社工求助。问题：.上述案例中，案主主要面临哪些问题？.假如你是接案的企业社会工作者，准备进行干预的目标主要有哪些？.你在介入时，会采取怎样的介入策略？
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第29题
小景今年33岁，原本是某公司的财务主管。二年前，随着孩子的出生以及丈夫升职带来的忙碌，她选择了辞职，专心在家做家庭主妇，照顾丈夫和孩子。但前几天原公司领导的一通电话让她本已平静的生活又起了波澜。原来因公司发展需要，公司领导诚邀她回公司继续当财务主管。虽然她当时就回绝了，但还是对此事放不下，因为她热爱那份工作，但又想照顾好家庭。虽然丈夫也表示支持她重返工作岗位，但她还是很矛盾，非常烦恼。[问题].上述案例中，小景面临的困境主要有哪些？.针对小景目前的困境，社会工作者应该采取什么样的介入策略？
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第30题
一向品学兼优的小明近来学习成绩下降，沉默寡言，身上还常常青一块。社工了解到，小明父亲遭遇失业、离婚后借酒浇愁，打骂小明。社工发现，小明害怕回家再遭父亲打骂，向同学借了钱，查好了南下广州的列车时刻表，这时社工应该（）。
A.
辅导小明提高与父亲沟通的技巧，降低被打的风险
B.
向小明的同学和邻居了解情况，对虐待事实进行确认
C.
与小明沟通，告诉他不要着急，以后会帮他处理这个问题
D.
缓解小明的焦虑，并联系儿童保护中心提供庇护
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第31题
李女士找到社会工作者求助，她表示人到中年工作压力和生活压力常常让他喘不过气来，一方面工作压力很大常常加班，另一方面还要处理与婆婆的关系，照顾孩子。这让他觉得心力憔悴，烦躁不安。社会工作者针对李女士的情况，在社会层面采取的较为合适的措施是（）
A.
和他的家人联系，给予李女士更多的情感支持，帮他渡过难关
B.
运用个案或者小组工作的方法，对更年期女性的紧张焦虑和恐惧情绪进行疏导
C.
普及更年期健康知识，协调整合社会资源为李女士提供服务
D.
整合社会力量帮助李女士解决社会生活中的难题，为他们营造舒心健康的生活环境
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第32题
小悠是一名社会工作者，最近她准备为单亲家庭的孩子开展小组工作。这一小组工作的工作过程大致涉及（）要素。
A.
社会工作者按照既定的目标带领和引导组员的过程
B.
小组工作是一种社会工作的专业方法
C.
社会工作者在小组工作中处于绝对的领导地位
D.
小组组员相互影响，通过面对面的互动共同解决面临的问题
E.
小组成员之间经验的相互影响，从而改善服务对象的社会功能
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第33题
反移情是老年社会工作工作者经常会出现的问题，以下不属于反移情的是（）。
A.
社会工作者对丧偶、孤寡老年人给予过量的安抚与保护
B.
老年人看见社会工作者很像自己老对头的孩子而心生敌意
C.
社会工作者被老年人的离世影响了自己的情绪，感到悲观无助
D.
社会工作者与老年人打交道的过程中，想到了自己的老人，并因此持有不同的心情
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第34题
李老，1933年生，1950年入伍，次年参加抗美援朝，作战期间多次荣立二等功，1990年退役，2000年被移交安置到地方的干部休养。从部队到地方李老有着深深地失落感和“被抛弃感”，心里的“结”很难打开，随着年岁日高、，李老连门也不愿意出。最近因战负伤的左腿越来越不听使唤。躺在床上的李老唯一的乐趣就是每天翻看泛黄的军营相册，擦拭尘封的一枚枚军功章。休养所的社会工作者在引导李老进行人生回顾时，最适宜的做法是（）。
A.
引导李老淡忘过去的经历，关注现实生活
B.
引导李老寻找往事的意义，珍惜当下生活
C.
引导李老回忆创伤的经历，给予心理治疗
D.
引导李老享受昔日的辉煌，忘却现实病痛
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第35题
小李下肢残疾，他从大学中文系毕业后到人才市场找工作，几次碰壁后，便一直待在家中不愿出门，也不和朋友联系。社会工作者在为小李提供个案服务过程中，对小李面临的问题进行了分析。下列表述中，属于问题分析的内容有（）。
A.
小李社交退缩的行为表现
B.
小李能胜任文案类的工作
C.
协助小李参加就业指导培调班
D.
找工作受挫伤害了小李的自尊
E.
安排小李下月参加心理建设工作坊
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第36题
小悠是一名社会工作者，最近她准备为单亲家庭的孩子开展小组工作。这一小组工作的工作过程大致涉及（）要素。
A.
社会工作者按照既定的目的带领和引导组员的过程
B.
小组工作是一种社会工作的专业方法
C.
社会工作者在小组工作中处于绝对的领导地位
D.
小组组员相互影响，通过面对面的互动共同解决面临的问题
E.
小组成员之间经验的相互影响，从而改善案主的社会功能
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第37题
许宏36岁时从部队退伍，回到地方后，被安置在老家的一家化工厂工作，最近由于治理环境污染的需要，化工厂被要求关闭，许宏也下岗了。民政部门根据许宏的家庭收入状况，为其办理低保。但许宏认为，就业不仅仅是收入的保障，同时还是获得成功、建立自尊和自信心的重要源泉。所以，他拒绝接受低保金，并表示自己只要求就业，不愿吃低保。下岗后，许宏的妻子因为家庭经济紧张，经常与许宏吵架，常常骂许宏“死要面子活受罪”。许宏为此也感到压力很大，每天都出去找工作，但由于没有技术、学历低，一直没有找到合适的工作，苦闷之下，只能找到社会工作者求助。问题：.以本案例为例，社会工作在军转复退军人安置社会工作的内容有哪些？.针对许宏的情况，社会工作者接案后的介入重点有哪些？
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第38题
社会目标模式下的小组工作，大都结合社区发展的一些项目或活动来举行，以谋求社区居民和整个社区发展，强调小组成员之间的社会责任、社会参与和社会行动能力的培养，为实现这一目标，社会工作者在开展小组工作实践中，需强调和贯彻（）。
A.
致力于培养并提升小组组员的社会意识和社会责任
B.
致力于发展小组组员的自我发展能力、社会参与和社会行动的能力
C.
致力于通过小组领袖的培养，培育有利于社区各方面发展所需的领袖人物
D.
致力于提升社会服务机构的服务能力
E.
致力于小组工作目标与社区发展目标的一致性
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第39题
反移情是老年社会工作工作者经常会出现的问题，以下属于反移情的是（）。
A.
社会工作者对丧偶、孤寡老年人给予过量的安抚与保护
B.
老年人看见社会工作者很像自己老对头的孩子而心生敌意
C.
社会工作者对老人特别不好，缺乏耐心和关怀
D.
社会工作者与老年人打交道的过程中，想到了自己的老年，并因此持有不同的心情
E.
老年人在与社会工作者沟通中想到了自己的孩子，对社会工作者表现出异样的热情
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第40题
某企业为适应市场竞争，采取了技术改革，并在企业内部进行了职工岗位调动，甚至导致部分职工下岗。由于这次变动涉及了多方的利益，特别是部分下岗职工，该企业和部分职工多次就岗位调动和下岗问题产生了激烈的争论。该企业的综合部负责整个企业的劳资管理、人力资源开发、社会保障工作以及老干部管理，在这次改革中，负责下岗职工的工龄买断金发放、养老保障手续的办理等工作，他们每天要直接面对大量情绪激动的下岗职工。这段时间里，综合部的员工有很大的压力，既要完成企业领导交代的任务，又要安抚下岗职工的情绪，他们夹在中间很不好受，有苦说不出，与下岗职工的沟通出现了障碍。有时候，遇到一些顽固的下岗职工也避免不了一顿争吵，在这样紧张的氛围中工作，他们已出现消极怠工、烦躁等情绪。问题：.这个案例中存在哪些问题和需要？.假如你是一名企业社会工作者，你认为介入的目标有哪些？.针对上述案例中的情况，社会工作者可以采取哪些介入策略？
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第41题
社会工作对社会的重要功能之一即是维持社会秩序，关于这一功能，下列表述中错误的是（）。
A.
相对于行政管理而言，社会工作可以从更深层次上发挥这种功能
B.
社会工作既强调社会秩序的重要，也强调通过完善制度解决问题
C.
社会工作通过服务化解矛盾、解决问题，从而实现这一功能
D.
维持社会秩序是社会工作对社会的唯一功能
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第42题
社工李敏计划将社区中的几个严重酗酒的服务对象组成小组，为他们提供小组社会工作服务，帮助他们成功戒除酒瘾，李敏计划在该小组采用治疗模式，请问治疗模式的特点有（）。
A.
目标是通过治疗，促进个人行为改变
B.
小组组员通常是有较严重情绪问题、行为障碍、人格问题、精神异常或有社会偏差行为的人
C.
社会工作者扮演使能者和协调者的角色
D.
社会工作者扮演治疗者和专家的角色
E.
目标是通过治疗，促进小组成员产生社会归属感，形成相互支持
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第43题
刘某与妻子去年刚离婚，夫妻俩谁也不愿放弃儿子刘凯的抚养权，最后法院将读小学的儿子判给了刘某。刘某与前妻非常宠爱儿子，离婚后，他们经常在校门口争着接儿子放学回家，以致刘凯和小伙伴玩耍的机会都没有，而刘某和前妻谁接不到儿子都很失落。刘凯的一个生日要隆重地过两次。起初，刘凯还经常打电话安慰失落的父亲、母亲，后来他渐渐承受不住如此沉重的父爱、母爱，开始厌恶他们，并进行报复。他常常想方设法逃离父母的关心，有时在半夜偷偷离家出走，被追回后整日把自己锁在屋里，不吃不喝，一个人发呆。问题：.在上述案例中，案主刘凯面临的困境主要有哪些？.面对刘凯的困境，社会工作者应该采用哪些介入策略？
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第44题
（是中级能力的内容，可以先做了解）社会工作者小李针对某小区居民的实际情况，拟开展一个社区骨干小组，以提升他们推动社区建设的责任意识、参与意识和行动能力。为此，小李最适宜采用的小组工作模式是（）。
A.
发展模式
B.
互动模式
C.
治疗模式
D.
社会目标模式
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第45题
小王是肌肉萎缩症患者，需要使用轮椅代步。因居住的小区没有无障碍通道，小王外出受限，生活圈子狭窄。小王的父母很爱面子，不愿意将儿子的情况告诉别人。社会工作者尝试运用增强权能理论协助小王及其家人。下列做法中，符合该理论的有（）。
A.
通过个案工作帮助小王缓解内心的无力感
B.
通过个案工作给小王输入权能以解决困难
C.
帮助小王加入肌肉萎缩症患者互助组织
D.
链接社会资源帮助小王改善居住的环境
E.
通过社会工作者的专家身份为小王提供建议
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第46题
某初中班主任在学生小华的周记作业中发现他有离家出走的念头，因不知如何应对而向社会工作者小刘求助。小刘找小华谈话并了解到，小华在感到不开心时就想离家出走。因此，小刘的恰当做法是（）
A.
与小华约定当他不开心时要第一时间找小刘倾诉
B.
与小华的父母约定每周需与社会工作者沟通一次
C.
与小华最要好的朋友约定最近要更多地关心帮助小华
D.
与小华的班主任约定替小华保守想要离家出走的秘密
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第47题
小美因夫妻经常争吵向社会工作者求助。社会工作者：“你们为什么经常吵架呢？”小美：“他总是回来的很晚，也不向我解释原因，（哭泣），我的命真苦啊。”社会工作者：“你与丈夫争吵的时候，是什么样的感觉？”小美：“我父亲过世很早，与母亲相依为命，我觉得没有什么安全感（哭泣）”上述对话中，社会工作者运用的技巧是（）
A.
支持
B.
直接影响
C.
认知重塑
D.
探索——描述——宣泄
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第48题
服务对象周某向社会工作者小刘抱怨：“别人总说我言行不一，其实我不是这样，没人明白我的苦衷。”小刘说：“在我的印象中，你有时候说的和做的确有些不同，是不是啊？”上述对话中，小刘运用了个案工作影响性技巧中的（）。
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第49题
李林，男，19岁，一年前从某职业技术学校毕业，沉迷于网络游戏已经10个月之久，喜欢的网游主要是魔兽世界、传奇等，作息时间颠倒，每天上网时间长达十几个小时。父亲为了挽救李林，想尽了各种办法，说教、打骂、亲朋好友的劝说都起不到作用，他甚至想到过用自杀的方式唤醒李林。这些方式不仅没能让李林远离网游，反而使双方矛盾更加激化。李林的爸爸是一家企业的主管，脾气暴躁，性子比较急，说话比较强势。他的妈妈是初中文化，十年前在李林爸爸的帮助下做起酒水促销生意。父母两人从小一起长大，青梅竹马，感情非常好，一家人过得非常幸福。可在李林10岁的时候，母亲有了外遇，曾经和李林的父亲闹过离婚，李林的父亲大受打击，一度消沉。为了给儿子一个完整的家，李先生忍辱负重，并且将所有的希望都寄托在儿子身上，对李林的学习要求十分严格，从小就跟李林说将来要考名牌大学，给爸爸争口气。自从李林的妈妈出轨之后，李先生经常教育孩子“没有文化的人没有素养，抵不住外界的诱惑，你一定要好好学习”。平时，李林的爸妈虽然住在一个家，但是两人很少说话，李林的妈妈很少做家务，每天回家也很晚，所有的事情都落在李先生头上。李林也视其母亲为“隐形人”，从来不对外提及母亲。李林上小学的时候，在爸爸的重压之下，学习成绩一直名列前茅，李林上初中后，他的爸爸工作比较忙，无暇顾及他的学习和生活。李林变得十分叛逆，早恋、逃课、捉弄同学，学习成绩一落千丈。他当时的感觉就是在报复爸妈。李先生接受不了儿子的现状，经常打骂李林，父子关系变得紧张起来。初中毕业后，李林进入一家职业技术学校，学习计算机专业技术，但他没有认真学习，毕业后一直找不到工作，一次偶然的机会，李林遇到几个初中同学，并跟着他们一起泡网吧，打游戏，从此一发不可收拾。针对上述情况，社会工作者计划开展青少年网络脱瘾辅导服务。问题：以心理与社会治疗模式的基本假设为依据，结合案例，设计相应的服务措施（从直接治疗和间接治疗两个角度简要阐述服务措施）。
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第50题
李明已经刑满，刚刚被释放出来，但是不被妻子接受，社会工作者针对他应该提供的服务有（）。
A.
李明被社会工作人员安排在社区收容所安置
B.
在刚出来的一段时间，社区工作者为李明提供了简单的生活用品
C.
社会工作者为李明进行就业培训，并提供了社会就业信息
D.
矫正李明的不良生活习惯
E.
建议李明不要与监狱的朋友联系
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搜题
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