更多“社会工作者小陈在福利院从事失智老人的服务工作，看到院内有些老年人的失智情况越来越严重，觉得无论怎么努力都改善不了她们的状况，久而久之感到自己的工作没有价值。上述情况表明，小陈所面临的主要问题是（）。”相关的问题
第1题
社会工作者小陈在福利院从事失智老人的服务工作，看到院内有些老年人的失智情况越来越严重，觉得无论怎么努力都改善不了她们的状况，久而久之感到自己的工作没有价值。上述情况表明，小陈所面临的主要问题是（）。
A.
移情
B.
缺少工作方法
C.
工作倦怠
D.
丧失价值信念
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第2题
反移情是老年社会工作工作者经常会出现的问题，以下不属于反移情的是（）。
A.
社会工作者对丧偶、孤寡老年人给予过量的安抚与保护
B.
老年人看见社会工作者很像自己老对头的孩子而心生敌意
C.
社会工作者被老年人的离世影响了自己的情绪，感到悲观无助
D.
社会工作者与老年人打交道的过程中，想到了自己的老人，并因此持有不同的心情
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第3题
反移情是老年社会工作工作者经常会出现的问题，以下属于反移情的是（）。
A.
社会工作者对丧偶、孤寡老年人给予过量的安抚与保护
B.
老年人看见社会工作者很像自己老对头的孩子而心生敌意
C.
社会工作者对老人特别不好，缺乏耐心和关怀
D.
社会工作者与老年人打交道的过程中，想到了自己的老年，并因此持有不同的心情
E.
老年人在与社会工作者沟通中想到了自己的孩子，对社会工作者表现出异样的热情
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第4题
伦理议题中，服务对象自决带来的伦理困境主要是由于（）。
A.
在实践中可能遇到由于自身生理问题等原因没有能力做出决定的服务对象
B.
社会工作者会面临自己的价值观与服务对象的价值观的冲突
C.
面对无法自己做决定的服务对象，社会工作者需要代替其做出决定
D.
社会工作者会面临人情与法制的冲突
E.
在实践中可能遇到由于心理等原因没有能力做出决定的服务对象
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第5题
在老年社会工作中，社会工作者经常遇到的问题是老人们对生活失去了希望，产生强烈的无用感，而且这种情绪在老人们中间很容易彼此感染。社会工作者小王通过在老人院开办主题兴趣小组等方式，协助老人们体察到自己的内在价值与能力，上述做法小王的依据是（）理论。
A.
精神分析理论
B.
认知行为理论
C.
人本主义理论
D.
增强权能理论
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第6题
下列关于社会工作价值观的说法，错误的有（）。
A.
社会工作过程中，社会工作者凭借价值观的指导行使手中的某种权力
B.
社会工作的价值观是乐观主义的
C.
社会工作者尊重服务对象的人格和选择，承认社会工作者与服务对象处于平等地位
D.
社会工作只有在专业价值观的指导下才会自觉地、持久地进行
E.
社会工作价值观是人们口头上表明的东西
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第7题
以下关于老年社会工作的叙述错误的一项是（）。
A.
老年社会工作是运用老年学的相关知识，以老年人及其相关人员和系统为工作对象而开展的服务
B.
老年社会工作的目的是要协助老年人解决因为年老而带来的问题，维持良好的日常生活功能
C.
老年社会工作的服务对象特指那些处境困难的老人
D.
老年社会工作的重点是让老年人获得更好的社会支持，建立更好的社会网络和社会资源
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第8题
84岁的赵先生中风后身体行动不便，与社会工作者见面时，他说自己常常感到很烦躁。有一天，赵先生跟社会工作者见面时却突然表现的很平静，并说自己这些日子给别人添了很多麻烦，非常过意不去，表示今后再也用不着麻烦别人了。此时，社会工作者需要注意，赵先生这种反常的表现可能间接表明他（）的想法。
A.
想尽快康复
B.
想改变自已对患病的态度
C.
厌世
D.
想换个地方生活
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第9题
下列调查主题中，适宜采用自填问卷的有（）
A.
低年级小学生的朋辈关系状况调查
B.
大学生志愿者的志愿服务现状调查
C.
养老机构中失智老人的照顾需求调查
D.
身心障碍者的社区康复服务满意度调查
E.
社会工作服务机构中社会工作者的职业倦怠调查
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第10题
社会工作者小姚大学毕业不久，目前主要负责为社区独居老人提供服务，她发现自己在个案辅导中，老人常把她当成孙辈，她认为这会使得服务很难深入，为此，她向督导寻求帮助。根据小姚工作遇到的问题，督导最合适的做法是（）
A.
向小姚介绍独居老人的心理特征，指导她改善专业关系
B.
建议小姚将自己的感受告诉老人，提醒她别与老人走得太近
C.
理解小姚的担忧，告诉她刚工作先保证完成机构分配的任务
D.
让小姚接受这一事实，并说明这种情况会随着阅历增长而改善
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第11题
某社会工作服务机构在解决社区停车难问题过程中，通过对社区居民的走访了解到，近三年来随着社区内机动车越来越多，大约一半以上的居民都受到停车难问题的困扰，尤其是那些最近刚刚买车的居民，意见特别大。这表明当前处于社区问题分析的（）阶段。
A.
描述问题
B.
界定问题
C.
明确问题的范围
D.
问题的起源和动力
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第12题
下列对话记录中，属于个案会谈引导性技巧的有（）
A.
您刚刚讲述了大儿子的家庭问题、小儿子的婚姻问题以及老伴的照顾问题……
B.
这次我们先来谈谈您老伴的照顾问题，好吗？
C.
老伴的病情让您感到很担忧，也很无助……
D.
您觉得大儿媳妇是故意跟您作对的，是吗？
E.
您总说小儿子的未婚妻不好，但我发现她天天来看望您……
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第13题
社会工作在社会层面的一个目标是解决社会问题。关于社会问题，下列表述中错误的是（）。
A.
社会学与社会工作对它有不同理解
B.
没有社会问题就没有社会工作
C.
要解决社会问题，只能依靠服务对象能力的增强
D.
解决了社会问题，消除了不利因素和影响，在某种意义上就是增进了人们的社会福利
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第14题
老年社会工作者小张，在面对服务对象独身老人老李的晚年照顾问题时，处理起来总会想到自己过世的老父亲，感到一种焦虑和内疚，这是一种（）现象。
A.
移情
B.
反移情
C.
专业冲突
D.
心理压力
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第15题
某社区附近最近在施工，部分居民反映噪音太大，而且晚上施工到很晚，严重影响了他们的休息。社会工作者小张得知这一情况后，将社区居民召集起来，询问他们的感受，并询问这一情况持续的时间，小张是在（）。
A.
描述问题
B.
界定问题
C.
明确问题的范围
D.
寻找问题的起源和动力
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第16题
关于社会工作价值观的说法，错误的是（）。
A.
社会工作价值观包括社会工作对助人活动的看法、对自己和服务对象的看法
B.
社会工作的价值观是利己主义
C.
价值观是社会工作的灵魂
D.
社会工作价值观是通过专业教育形成的，也是在服务理论实践中养成的
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第17题
社区工作者小英在对社区中的“噪音困扰”问题的分析中，为更好地判断该问题的大小和严重程度，她集中了解相关情况：受到这一社区问题影响的居民人数有多少？居民在社区生活的哪些方面受到了该问题怎样的影响？该问题持续的时间有多久？问题集中出现在哪些地点和哪些人群身上？涉及哪些价值观冲突？这集中体现了在社区问题分析中的（）。
A.
描述问题
B.
界定问题
C.
明确问题的范围
D.
问题的起源和动力
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第18题
社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念，它包括社会工作对助人活动的看法、对自己和服务对象的看法，以下选项中符合社会工作价值观的是（）。
A.
社会工作者为了实现自己的理想与信仰从事社会工作
B.
利己主义，为了自己的薪水与福利选择社会工作
C.
利他主义，即以帮助他人、服务于他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标
D.
互惠利他，社会工作者从事社会工作期待日后得到回报
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第19题
老年社会工作者小胡的服务对象张老伯因为刚刚退休在家里不适应，经常发脾气，在与小胡会谈时常常表现出很气愤的样子，言辞过于激烈。小胡觉得张老伯很像自己刚退休的父亲，有时与张老伯谈话就像是与父亲谈话，甚至对张老伯产生一种厌恶，这是一种（）现象。
A.
移情
B.
反移情
C.
心理压力
D.
情绪枯竭
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第20题
下列关于社会工作领域的说法中，不正确的是（）。
A.
变迁型学校社会工作是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作
B.
妇女社会服务主要针对的是成年和老年女性
C.
残疾人社会工作是针对残障人士开展的社会福利服务
D.
医务社会工作者可以帮助患病者有效链接医疗资源
E.
在儿童社会工作领域，可以把儿童发展纳入到工作范围中
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第21题
李老，1933年生，1950年入伍，次年参加抗美援朝，作战期间多次荣立二等功，1990年退役，2000年被移交安置到地方的干部休养。从部队到地方李老有着深深地失落感和“被抛弃感”，心里的“结”很难打开，随着年岁日高、，李老连门也不愿意出。最近因战负伤的左腿越来越不听使唤。躺在床上的李老唯一的乐趣就是每天翻看泛黄的军营相册，擦拭尘封的一枚枚军功章。休养所的社会工作者在引导李老进行人生回顾时，最适宜的做法是（）。
A.
引导李老淡忘过去的经历，关注现实生活
B.
引导李老寻找往事的意义，珍惜当下生活
C.
引导李老回忆创伤的经历，给予心理治疗
D.
引导李老享受昔日的辉煌，忘却现实病痛
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第22题
社会工作者小东的第一个个案辅导对象是王奶奶。王奶奶子孙都在国外，每年仅回国看望她一次，她因而感到自己被子孙抛弃，心中闷闷不乐觉得生活没意思。在辅导过程中小东常常带着水果去看望王奶奶，给了王奶奶极大的精神慰藉，并在不知不觉中把王奶奶当作自己的亲奶奶看待，小东目前的状况可能是出现了（）。
A.
透支现象
B.
耗竭现象
C.
移情现象
D.
反移情现象
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第23题
社区工作者小英在对社区中的“噪声困扰”问题的分析中，为更好地判断该问题的大小和严重程度，她集中了解相关情况：受到这一社区问题影响的居民人数有多少，居民在社区生活的哪些方面受到了该问题怎样的影响；该问题持续的时间有多久，问题集中出现在哪些地点和哪些人群身上，涉及哪些价值观冲突。这集中体现了在社区问题分析中的（）。
A.
描述问题
B.
界定问题
C.
明确问题的范围
D.
问题的起源和动力
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第24题
李奶奶和老伴儿都已年近七旬，一儿一女全部在外地工作，只有过年的时候才能回家看望老两口儿一次。儿子和女儿还比较孝顺，想接老两口儿到城市来居住，但是李奶奶和老伴儿喜欢在自己的家里待着，虽然生活不是非常便利，但是过得自在一些，因此多次拒绝了女儿和儿子的邀请。最近两年，李奶奶和老伴儿的身体情况越来越不佳，常年吃药，两个人也很少到外面转悠了，老两口儿的社交圈子越来越小，常感到孤独、寂寞。每次和儿子、女儿通电话的时候，儿子和女儿说的新鲜东西他们都听不懂了，经常说上两句就挂了，感慨自己真是老了，越来越没用。据社会工作者了解到，该小区有很多像李奶奶和其老伴儿这样的空巢老年人，因此，拟开展一次小组活动，来缓解空巢老年人的问题。问题：.结合上述案例，分析老年人面临的主要困境和问题有哪些？.假如你是该小区的社会工作者，请你根据老年社会工作的主要内容对该社区中的空巢老年人进行介入。
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第25题
志愿者需要专业管理的理由包括（）。
A.
许多机构的志愿者越来越多，受到政府或社会赞助者的期待压力的影响，因而需要专业管理
B.
志愿者是最有价值的工作人员和伙伴
C.
社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果
D.
志愿者在奉献时间、知识和技能时，更重视自我的收获
E.
志愿者有很高的自主性和自发性，希望受到专业管理
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第26题
张大妈是一位72岁的孤寡老人，一年前她的老伴儿去世，儿子早已定居国外。老伴去世后，张大妈选择把房子卖了，住进了当地的一家养老院。她性格非常开朗、又很热情，与养老院的老人们相处得都很好。但是，外表开朗的她却患有轻度的抑郁症，吃药对于她的病情没有任何效果。于是社会工作者小王便希望通过非药物的方式，即采用社会工作专业方法，给予其帮助，小王每周都要来探望她，通过与张大妈的面谈来帮助她解决复发的抑郁症。很奇怪的是，每次小王来探望张大妈与其面谈时，张大妈都会给小王讲述她和老伴曾经一起参加单位组织的歌唱比赛的活动，并详述了整个比赛以及获奖的全过程。尽管小王已经听了好多遍这个故事，但她还是不厌其烦地决定继续听下去，并决定用缅怀往事疗法对张大妈进行引导，改善其当前的情绪，逐渐适应现在的生活。问题：.结合上述案例，请详细说明缅怀往事疗法在助人过程中的具体运用。.请简述老年社会工作的主要特点。
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第27题
老人借用一些问题看所爱的人的反应，诸如：“没了我你会过得好些”，或者“这些日子我太麻烦人了”，老年人的这些话是评估自杀倾向的（）线索。
A.
直接线索
B.
间接线索
C.
行为线索
D.
客观线索
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第28题
下列选项中，不符合社会工作者对服务对象的看法的内容的是（）。
A.
将服务对象看作与自己有平等价值的人
B.
将服务对象看作有潜力改变且有能动性的个体
C.
社会工作者要充分相信服务对象自身所具有的优势
D.
将服务对象看作弱势群体，服务对象需要服从于社会工作者
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第29题
谢慧在为社区孤寡老人提供服务时，总是把他们当成自己的父母来照顾。面对这些无儿无女的老人，她总会潸然泪下。显然，在她心里这些孤寡老人也是自己的亲人。谢慧的这种现象属于（）。
A.
移情现象
B.
情感转移
C.
透支现象
D.
反移情现象
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第30题
余奶奶是位离休教师，今年68岁。她在28岁时经人介绍结婚，育有一子一女，但儿子在6岁时不幸夭折。余奶奶性格原本比较开朗，自儿子夭折后，有半年时间处于极度悲痛状态，曾产生轻生意念，采取投河、割脉等方式屡次企图自杀，但均未成功，一直到37岁生了女儿，余奶奶才恢复了原来开朗的性情状态。四年前，余奶奶的丈夫去世了，她被女儿接过来同住，但常常觉得生活无目标，烦躁苦闷。女儿由于工作需要，又经常去外地出差，余奶奶感到特别孤独、心烦、忧郁，这导致她睡不好觉。问题：.老年人的需要主要有哪些？.请谈谈老年抑郁症的表现以及不及时治疗的后果。.请结合上述案例说明老年社会工作者应如何对待老年抑郁症患者。
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第31题
下列选项中（）内容属于心理动力反思性直接治疗。
A.
社会工作者帮助小陈了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式
B.
社会工作者帮助小林对自己所处的实际情境做出正确的理解和分析
C.
社会工作者帮助小王了解他生长过程中的重要事件
D.
社会工作者对王某做危险性判断
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第32题
下列选项中（）内容属于心理动力反思性直接治疗。
A.
社会工作者帮助小陈了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式
B.
社会工作者帮助小林对自己所处的实际情境做出正确的理解和分析
C.
社会工作者帮助小王了解他生长过程中的重要事件
D.
社会工作者对王某做危险性判断
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第33题
下列各项符合存在主义社会工作的观点的有（）。
A.
注重个人对社会情境的反应而不是情境本身
B.
个人具有选择的自由，人的本质是由自己所选择的行动来决定的
C.
社会工作者只是起到协助的作用，协助服务对象肯定自己的本质
D.
个人应该将自己当作改变的动力，相信有能力改变自己的处境，能够自己确定目的、手段及预期后果
E.
每个人都生活在“意义世界”中，而每个人的“意义世界”都是通过自己对这个世界的“理解”或“解释”建立起来的
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第34题
下列说法中，正确的是（）。
A.
对生活上有困难的人给予必要的帮助是社会工作的重要任务
B.
社会工作者帮助服务对象解决问题一般是长远性的问题
C.
社会工作者分析问题时的基本观点是“人在情境中”
D.
服务对象的问题是社会工作者分析和处理问题的基本出发点
E.
社会工作者的工作目标主要是提供具体帮助
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第35题
社会工作者需要能够辨别与老年人自杀有关的风险因素。在下列与老年人自杀相关的线索中，直接线索的是（）。
A.
超剂量购买并藏匿安眠药
B.
对人说“有时我真想结束一切”
C.
整理行装.准备拜访故旧
D.
和老伴讲“我死了你会好过些”
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第36题
某社区的老年人向社会工作者反映，该社区周边的便民服务点太少，老人购物困难。针对这一情况，社会工作者给予的恰当回应是（）。
A.
劝导反映问题的老年人不要着急，建议老年人可以让儿女帮忙
B.
坦诚告知老年人已有居民反映该情况，但社区无力解决此类问题
C.
尊重并热情接待反映问题的老年人，告知其该问题在相邻社区同样存在
D.
感谢老年人及时反映情况，告诉老年人会尽快向有关部门反映并参与讨论解决方案
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第37题
案例：你是一名在军休所工作的社会工作者。近日你所在的军休所新入所了几名退休老干部，经过观察你发现他们对军休所的新生活都有不同程度的适应困难，所以你决定以小组工作的方法为他们开展服务。问题：.你认为新入所的退休老干部面临的问题主要有哪些？.选取某一节小组活动，呈现此次的小组活动计划书。
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第38题
关于社会工作伦理守则基本内涵的说法，正确的有（）
A.
社会工作要满足贫困人士的基本生存需要，尽最大努力促进社会正义
B.
社会工作的核心目的是服务有需要的人群，改善其困境，促进其自立
C.
社会工作坚持服务导向，以服务对象利益为重，保障他们的基本权利
D.
社会工作注重从社会整体的功能和效率出发，减少人际冲突，促进社会和谐
E.
社会工作最核心的是从人的尊严和价值出发，服务困难人群，增强个体能力
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第39题
社会工作者朱红在为社区孤寡老人提供服务时，总是把他们当成自己的父母来照顾。面对这些无儿无女的老人，她常会潸然泪下，显然，在她心里这些孤寡老人也是自己的亲人。朱红的这种现象属于（）。
A.
移情现象
B.
反移情现象
C.
透支现象
D.
情感转移
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第40题
以下对于社会工作价值与伦理的表述中，正确的包括（）。
A.
在任何情况下，社会工作者都应当尊重案主的自决权
B.
当案主的行为会严重伤害其他人的利益时，社工应当打破保密原则
C.
虽然社会工作伦理守则可以在书面上表述得准确无误，但是在实践中用伦理守则指导专业行为并非易事
D.
由于政治、经济、文化等方面的差异，美国社会工作者伦理守则无法完全适用于中国的社会工作实践
E.
在社会工作中处理具体案例时，可能产生个人价值与专业价值冲突的情况，此时专业价值应当高于个人价值
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第41题
下列关于妇女社会工作的理解，错误的是（）。
A.
妇女社会工作的服务对象是弱势的妇女群体
B.
尊重和倾听妇女的声音和经验是妇女社会工作的起点
C.
了解妇女、理解她们的现实处境、接纳她们的生存选择等，都是社会工作者必须遵守的工作原则
D.
妇女问题不仅是个人问题，更是社会问题和制度问题
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第42题
关于社会工作价值观操作原则的说法，错误的是（）。
A.
社会工作者要从内心接纳价值观与自己相异的服务对象
B.
即使服务对象观点跟社会工作者完全不一致也要尊重其观点
C.
无论任何情况社会工作者都不能代替服务对象作出决定
D.
当服务对象要求为其自伤害行为保密时，社会工作者不能保密
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第43题
社会工作者小苏对本社区部分70岁以上的老年人进行了问卷调查，了解他们的生活自理状况，以此评估社区老年人对居家养老服务的需求。在需求评估报告的研究方法部分，小苏应说明的内容是（）。
A.
老年人生活自理状况调查对于了解居家养老服务需求的意义
B.
影响老年人生活自理状况的各个变量的统计值及其推论情况
C.
本研究的新发现及其对理解老年人居家养老服务需求的贡献
D.
参加本次调查的老年人是按照怎样的标准和程序挑选出来的
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第44题
社会工作者小苏对本社区部分70岁以上的老年人进行了问卷调查，了解他们的生活自理状况，以此评估社区老年人对居家养老服务的需求。在需求评估报告的研究方法部分，小苏应说明的内容是（）。
A.
老年人生活自理状况调查对于了解居家养老服务需求的意义
B.
影响老年人生活自理状况的各个变量的统计值及其推论情况
C.
本研究的新发现及其对理解老年人居家养老服务需求的贡献
D.
参加本次调查的老年人是按照怎样的标准和程序挑选出来的
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第45题
志愿者管理的特点有（）。
A.
志愿者不是机构的正式员工，他们有很高的自主性和自发性
B.
志愿者靠热情、兴趣和能力，而不是根据机构正式岗位的要求参与服务
C.
志愿者希望受到尊重、支持和肯定
D.
社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果
E.
志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化
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第46题
某项调查显示，不少长期为社区老人提供服务的社会工作者，经常会感到透支了精力和情感，甚至觉得自己的工作没有价值，这说明社会工作者在为老年人提供服务时应注意（）
A.
反移情现象
B.
合理调节精力
C.
移情现象
D.
倦怠
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第47题
某养老院近来入住了二十多位老人，他们对新生活非常不适应，要么整天抱怨，要么不和其他老人来往，要么觉得生活很无趣等。问题：假如你是该养老院的社会工作者，请针对养老院老人的需求，拟订一份服务方案。
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第48题
田爷爷今年83岁，老伴去世多年，他有三个儿子和一个女儿，女儿嫁到了外地。田爷爷最初是在三个儿子家中轮流生活，但因为与儿媳们的关系都不太好，现在居住在某养老机构，生活费用由女儿从外地邮寄。女儿在外地很少来看田爷爷，而三个儿子因为工作较忙，也很少来看他。田爷爷看到周围的老人们经常会有家人来看望，只有自己每天等得望眼欲穿，却没有人来探望。田爷爷有严重的高血压，每当犯病的时候就很难过，他感觉自己被家人抛弃了，没有人管他，更没有人在乎他的存在，于是他想到了自杀。田爷爷以失眠为借口，向工作人员及其他老人索要安眠药，就在他积攒到一定数量的时候，被清洁工在收拾房间时发现，并向工作人员报告了相关情况。问题：.请分析田爷爷面临的困境。.老年社会工作的对象有哪些？.假如你作为机构内的一名社会工作者，应如何开展介入工作？
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第49题
老年社会工作者小王从事老年社会工作已经快3年了，接触了很多老年人家中子女为分房产而断绝亲子关系的案例。为此，小王感到很焦虑、沉重，常会不由自主地想到自己的晚年。小王的问题反映的是（）。
A.
共情
B.
幻想
C.
工作倦怠
D.
移情
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第50题
刘某，男，68岁，和老伴儿同住，主要靠平时做些小买卖和低保金来维持生活，有一儿子已成家。一天，在刘某开车载老伴儿去超市购物的途中，意外遭遇一场交通事故，老伴儿当场死亡，刘某大腿骨折，多处擦伤。老伴儿的去世使他的精神几近崩溃，脾气变得非常暴躁，这使得本已患有糖尿病的他更加消瘦，经常把自己关在房间里不与外人交流，且时常自言自语“如果我不带着她去超市，就不会遭遇车祸，她也就不会死，还不如自己也死了算了”。儿子非常担心父亲，和妻子多次商量后将父亲接来与自己同住。刘某之前与儿媳有矛盾，同住后矛盾更加严重，因此儿媳在对其照顾上也不够用心，甚至出现打骂的现象，儿子夹在中间很为难，家庭成员每天都是在吵闹声中生活，这严重影响了正在准备中考的贝贝（孙子），贝贝近来成绩很不稳定。刘某一直向邻居李某（一名刚退休女职工，中年丧偶，无儿无女）抱怨自己儿媳对自己如何不好，并倾诉其因老伴儿去世所产生的愧疚与焦虑，李某也时常安慰刘某。久而久之，刘李二人在一起生活。于是刘某便向儿子、儿媳表明了自己想重组家庭的想法，想找个人来照顾自己，自己现在存的钱加上李某的退休工资足够二人养老，并保证不会麻烦他们，但却遭到了儿子、儿媳的强烈反对，接下来的日子家里的争吵更加频繁，儿子很是无奈。经人介绍刘某来到了所在社区的“守望”社会工作服务机构求助，接待他的是社会工作者李颖。问题：.请结合以上案例界定刘某的需要。.根据系统理论的观点，请结合案例指出与刘某案例有关的四大系统。
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搜题
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