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第1题
按照国际惯例，导游带团乘坐任何交通工具时都要第一个上，最后一个下。（）
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第2题
导游人员带团乘坐任何交通工具时，按国际惯例，都要第一个下，最后一个上，这样便于照顾好游客。（）
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第3题
导游人员带团乘坐任何交通工具时，按国际惯例，都要第一个下，最后一个上，这样便于照顾好游客。（）
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第4题
以下关于导游人员带团乘坐飞机的说法中，错误的是（）。
A.
率先登机，安排游客座位
B.
坐在游客中间靠走道位置
C.
请游客聆听安全知识介绍
D.
率先下机，以便与地陪接洽
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第5题
乘坐飞机时，导游人员一般应（）。
A.
率先登机
B.
最后下飞机
C.
在飞行时照料游客
D.
坐在中间靠走道的位置
E.
提醒游客下机时按顺序下机，不要忘记取自己的行李
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第6题
以下关于导游人员带团乘坐飞机的说法中，错误的是（）。
A.
率先登机，安排游客座位
B.
坐在游客中间靠走道位置
C.
请游客聆听安全知识介绍
D.
率先下机，以便与地陪接洽
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第7题
乘坐飞机时，导游人员一般应（）。
A.
率先登机
B.
最后下飞机
C.
在飞行时照料游客
D.
坐在中间靠走道的位置
E.
下机时按顺序下机，提醒大家不要忘记取自己的行李
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第8题
导游下飞机时应当最后一个走，以检查游客是否有走失或者遗漏财物。（）
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第9题
以下关于导游人员带团乘坐飞机的说法中，错误的是（）。
A.
率先登机，安排游客座位
B.
坐在游客中间靠走道位置
C.
请游客聆听安全知识介绍
D.
率先下机，以便与地陪接洽
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第10题
乘坐飞机时，导游人员一般应（）。
A.
率先登机
B.
最后下飞机
C.
在飞行时照料游客
D.
坐在中间靠走道的位置
E.
下机时按顺序下机，提醒大家不要忘记取自己的行李
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第11题
导游下飞机时应当最后一个走，以检查游客是否有走失或者遗漏财物。（）
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第12题
导游人员若对旅游者厚此薄彼，以地位取人，以钱取人或以肤色取人，是绝对不允许的。若这样做就违背了导游人员职业道德中的（）。
A.
游客至上标准
B.
文明服务标准
C.
诚信服务标准
D.
一视同仁标准
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第13题
导游服务具有周期性长的特点，导游人员应力求“日久见人心”。（）
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第14题
导游服务具有周期性长的特点，导游人员应力求“日久见人心”。（）
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第15题
导游人员接受任务后要严格按照旅游接待计划，带领全团游客游览好、生活好。这就要求导游人员具有（）。
A.
独立执行政策和进行宣传讲解的能力
B.
较强的组织协调能力
C.
善于和各种人打交道的能力
D.
独立分析、解决问题，处理事故的能力
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第16题
导游人员接受任务后要严格按照旅游接待计划，带领全团游客游览好、生活好。这就要求导游人员具有（）。
A.
独立执行政策和进行宣传讲解的能力
B.
较强的组织协调能力
C.
善于和各种人打交道的能力
D.
独立分析、解决问题，处理事故的能力
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第17题
导游接受任务后要严格按照旅游接待计划，带领全团游客游览好、生活好。这就要求导游人员具有（）。
A.
独立执行政策和进行宣传讲解的能力
B.
较强的组织协调能力
C.
善于和各种人打交道的能力
D.
独立分析、解决问题，处理事故的能力
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第18题
导游接受任务后要严格按照旅游接待计划，带领全团游客游览好、生活好。这就要求导游人员具有（）。
A.
独立执行政策和进行宣传讲解的能力
B.
较强的独立组织协调能力
C.
善于和各种人打交道的能力
D.
独立分析、解决问题，处理事故的能力
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第19题
送外国旅游团出境时，地陪在（）可以离开机场。
A.
旅游团所乘航班起飞后
B.
旅游团办理登机手续后
C.
与旅游团成员交接完行李后
D.
旅游团进入隔离区后
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第20题
送外国旅游团出境时，地陪在（）可以离开机场。
A.
旅游团所乘航班起飞后
B.
旅游团办理登机手续后
C.
与旅游团成员交接完行李后
D.
旅游团进入隔离区后
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第21题
游客上车时，导游人员应先登车，以便协助旅游者就座和放置物品。（）
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第22题
导游人员在带团旅游过程中，要让旅游团每位成员都能获得满意的旅游经历和体验，就必须是既按照一视同仁原则，又要兼顾（），开展个性化的导游服务。
A.
老幼病残
B.
不同成员的个体差异和特殊需要
C.
宗教界人士
D.
游客的生活习惯
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第23题
导游服务具有周期性长的特点，导游人员应力求“日久见人心”。（）
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第24题
误机事故发生后，导游员应（）。
A.
立即向旅行社有关部门报告
B.
尽快与机场联系，争取让旅游团乘坐最近一次班机离开
C.
必要时，根据旅行社领导的意见乘坐其他方式的交通工具前往下一站
D.
向旅游团赔礼道歉
E.
不必通知下一站
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第25题
某境外旅游团在一地的旅游全部结束并前往机场准备回国，地陪（）可以离开机场。
A.
进行完交通票据和行李卡移交工作后
B.
在旅游者安检结束进入隔离区后
C.
旅游团所乘航班起飞后
D.
将客人带至机场大厅并说明办理程序后
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第26题
某境外旅游团在一地的旅游全部结束并前往机场准备回国，地陪（）可以离开机场。
A.
进行完交通票据和行李卡移交工作后
B.
在旅游者安检结束进入隔离区后
C.
旅游团所乘航班起飞后
D.
将客人带至机场大厅并说明办理程序后
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第27题
乘坐火车时，导游人员要尽力把自己安排在车厢出口，方便第一个下车。（）
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第28题
乘坐火车时，导游人员要尽力把自己安排在车厢出口，方便第一个下车。（）
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第29题
导游人员在带团旅游过程中，要让旅游团每位成员都能获得满意的旅游经历和体验，就必须是既按照一视同仁原则，又要兼顾（），开展个性化的导游服务。
A.
老幼病残
B.
不同成员的个体差异和特殊需要
C.
宗教界人士
D.
游客的生活习惯
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第30题
晕车（机、船）这种一系列的生理反应通称为“动晕症”，其正确的预防常识是（）。
A.
在搭乘交通工具之前避免喝酒
B.
在搭乘交通工具之前应多吃高蛋白食品
C.
在前排较平稳的位置就座，座位方向应与行驶方向一致
D.
不要在搭乘交通工具时阅读书报杂志
E.
不要直视某个近物或看窗外快速移动的景物，最好闭目养神
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第31题
导游人员进行导游活动时，之所以要佩戴导游证，是因为（）。
A.
表明身份
B.
满足导游员归属感的需要
C.
便于旅游主管部门的监督检查
D.
便于导游人员与游客沟通、交流
E.
便于组织安排工作
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第32题
乘坐火车过程中，导游人员要注意（）。
A.
提前购买车票
B.
检查票面车次
C.
找好铺位或席位
D.
安排好车上生活
E.
注意乘务员行动
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第33题
乘坐火车过程中，导游人员要注意（）。
A.
提前购买车票
B.
检查票面车次
C.
找好铺位或席位
D.
安排好车上生活
E.
注意乘务员行动
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第34题
下列关于导游员仪态的叙述，正确的有（）。
A.
在旅行车行驶时，导游员应站在车的中部位置，以方便照顾游客
B.
在旅行车行驶时，为保证安全，导游员可以直立依靠车前部的后靠
C.
为使话筒声音清晰，导游员使用话筒时应先用手轻轻拍打以便调试声音
D.
用餐中，使用刀叉不碰击盘碟
E.
与人交谈时对方坐着导游员要站着
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第35题
依据心理学中的“近因效应”，在树立导游形象上要注重（）。
A.
重视“外貌形象”
B.
维护高尚形象
C.
不要树立反面形象
D.
留下美好的最终印象
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第36题
依据心理学中的“近因效应”，在树立导游形象上要注重（）。
A.
重视“外貌形象”
B.
维护高尚形象
C.
不要树立反面形象
D.
留下美好的最终印象
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第37题
地陪送团离开本站时，可以离开旅游团返回的情况有（）。
A.
送国际航班，旅游团进入海关后方可离开
B.
送乘火车离开的旅游团，火车启动后方可离开
C.
送国内航班，飞机起飞后方可离开
D.
送乘坐轮船离开的旅游团，送到码头方可离开
E.
送乘坐国际火车离开的旅游团，该团进入海关后方可离开
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第38题
地陪送团离开本站时，可以离开旅游团返回的情况有（）。
A.
送国际航班，旅游团进入海关后方可离开
B.
送乘火车离开的旅游团，火车启动后方可离开
C.
送国内航班，飞机起飞后方可离开
D.
送乘坐轮船离开的旅游团，送到码头方可离开
E.
送乘坐国际火车离开的旅游团，该团进入海关后方可离开
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第39题
旅游团离开一地赴下一地时，不需要全陪做的离站服务是（）。
A.
提醒地陪落实离站的交通票据和准确时间
B.
协助领队和地陪办理离站的有关事宜
C.
征求游客对整个接待工作的意见和建议
D.
在交通港与地陪交接交通票、行李卡或行李托运单，点清核准后妥善保管
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第40题
旅游团离开一地赴下一地时，不需要全陪做的离站服务是（）。
A.
提醒地陪落实离站的交通票据和准确时间
B.
协助领队和地陪办理离站的有关事宜
C.
征求游客对整个接待工作的意见和建议
D.
在交通港与地陪交接交通票、行李卡或行李托运单，点清核准后妥善保管
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第41题
导游服务规程是指导游员从（）起，到送走游客、做好善后工作位置的整个操作。
A.
接到游客
B.
核对日程
C.
接到旅行社下达的接待任务
D.
入住服务
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第42题
下列造成导游人员漏接的客观原因中，错误的是（）。
A.
司机迟到
B.
交通堵塞
C.
导游人员迟到
D.
国际航班提前抵达
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第43题
下列造成导游人员漏接的客观原因中，错误的是（）。
A.
司机迟到
B.
交通堵塞
C.
导游人员迟到
D.
国际航班提前抵达
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第44题
旅游团在景点游览时，全陪提供的服务主要有（）。
A.
关注游客动向
B.
历史典故的补充讲解
C.
寻找走失的游客
D.
陪同零散游客
E.
照顾生病的游客
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第45题
下列关于导游员仪态的叙述，正确的有（）。
A.
在旅行车行驶时，导游员应站在车的中部位置，以方便照顾游客
B.
在旅行车行驶时，为保证安全，导游员可以直立依靠车前部的后靠
C.
为使话筒声音清晰，导游员使用话筒时应先用手轻轻拍打以便调试声音
D.
用餐中，使用刀叉不碰击盘碟
E.
与人交谈时对方坐着导游员要站着
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第46题
与第一印象相比，导游人员留给游客的最终印象可以忽略。（）
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第47题
全陪导游带领旅游团乘火车赴下一站时，应协助游客上车，并为他们分配好包房。（）
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第48题
下列各项中，正确的有（）。
A.
首次沿途导游时，地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力
B.
参观游览出发前，导游人员应至少提前十分钟到达集合地点
C.
导游人员应就观看的文艺演出作简要的剧情介绍
D.
境外旅游团乘坐的飞机起飞后，导游人员才可离开飞机
E.
导游人员在带游客用计划内风味餐时应该与他们同桌用餐
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第49题
下列各项中，正确的有（）。
A.
首次沿途导游时，地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力
B.
参观游览出发前，导游人员应至少提前十分钟到达集合地点
C.
导游人员应就观看的文艺演出作简要的剧情介绍
D.
境外旅游团乘坐的飞机起飞后，导游人员才可离开飞机
E.
导游人员在带游客用计划内风味餐时应该与他们同桌用餐
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第50题
旅游团乘火车离开本地，下列关于地陪办理离站手续的说法，正确的是（）。
A.
如果是国内火车，旅游团进入隔离区后，地陪方可离开；如果是国际列车，待火车离开后，地陪方可离开
B.
如果是国内火车，待火车离开后，地陪方可离开；如果是国际列车，旅游团进入隔离区后，地陪方可离开
C.
待火车离开后，地陪方可离开
D.
旅游团进入隔离区后，地陪方可离开
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搜题
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