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第1题
导游人员运用得最频繁的讲解方法是()。
A.
平铺直叙法
B.
问答交流法
C.
比较分析法
D.
妙用数字法
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第2题
导游人员运用得最频繁的讲解方法是()。
A.
平铺直叙法
B.
问答交流法
C.
比较分析法
D.
妙用数字法
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第3题
《导游人员管理条例》中的导游是指依照条例的规定,()。
A.
取得导游人员资格证书,受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员
B.
取得导游人员资格证书,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员
C.
取得导游证,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员
D.
取得导游证,受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员
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第4题
景区讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有()。
A.
要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度
B.
要根据景区主要景观的分布做好旅游路线安排
C.
导游讲解中要使用准确易懂的语言,吐字清晰
D.
在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合
E.
要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题
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第5题
概述法是导游讲解技巧的基础和先导,是最基本的导游讲解方法。()
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第6题
导游讲解在导游服务中占主体地位,实地口语导游不仅不会被图文声像导游方式所替代,而且将永远在导游服务中处于主导地位,这是因为()。
A.
导游讲解科技化程度高
B.
导游讲解具有可视性
C.
导游讲解可提供因人而异的个性化服务
D.
图文声像导游方式发展不成熟
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第7题
导游讲解在导游服务中占主体地位,实地导游不仅不会被图文声像导游方式所替代,而且将永远在导游服务中处于主导地位,这是因为()。
A.
导游讲解科技化程度高
B.
导游讲解具有可视性
C.
导游讲解可提供因人而异的个性化服务
D.
图文声像导游方式发展不成熟
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第8题
导游讲解在导游服务中占主体地位,实地导游不仅不会被图文声像导游方式所替代,而且将永远在导游服务中处于主导地位,这是因为()。
A.
导游讲解科技化程度高
B.
导游讲解具有可视性
C.
导游讲解可提供因人而异的个性化服务
D.
图文声像导游方式发展不成熟
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第9题
导游讲解在导游服务中占主体地位,实地口语导游不仅不会被图文声像导游方式所替代,而且将永远在导游服务中处于主导地位,这是因为()。
A.
导游讲解科技化程度高
B.
导游讲解具有可视性
C.
导游讲解可提供因人而异的个性化服务
D.
图文声像导游方式发展不成熟
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第10题
导游员小王在讲解北京故宫时,对初次远道而来的西方游客,讲得简单一些,而对于比较了解中国的邻近国家的游客却讲得深入一些,这种导游方法运用了()。
A.
针对性原则
B.
灵活性原则
C.
以客观现实为依据的原则
D.
因材施教的原则
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第11题
导游人员运用类比法进行导游讲解的好处是可达到()的效果。
A.
先声夺人
B.
众望所归
C.
事半功倍
D.
完美无缺
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第12题
导游人员运用类比法进行导游讲解的好处是可达到()的效果。
A.
先声夺人
B.
众望所归
C.
事半功倍
D.
完美无缺
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第13题
针对性是指导游讲解要从游客的实际出发,因人而异,有的放矢。()
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第14题
针对性是指导游讲解要从游客的实际出发,因人而异,有的放矢。()
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第15题
导游员小王在讲解北京故宫时,对初次远道而来的西方游客,讲得简单一些,而对于比较了解中国的邻近国家的游客却讲得深入一些,这种导游方法运用了()。
A.
针对性原则
B.
灵活性原则
C.
以客观现实为依据的原则
D.
因材施教的原则
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第16题
导游员树立良好的形象,有助于()。
A.
增强旅游者对导游人员的信任感
B.
缩短导游人员与旅游者之间的心理距离
C.
确立导游人员的领导地位
D.
是实现优质服务的重要途径
E.
弥补导游讲解的不足
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第17题
导游员树立良好的形象,有助于()。
A.
增强旅游者对导游人员的信任感
B.
缩短导游人员与旅游者之间的心理距离
C.
确立导游人员的领导地位
D.
是实现优质服务的重要途径
E.
弥补导游讲解的不足
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第18题
讲解员在景区(点)为旅游团提供导游讲解服务时应注重导游讲解技巧的运用,这些技巧包括()。
A.
讲解内容应繁简适度
B.
讲解语言应准确易懂
C.
讲解语速略快
D.
游程安排应与导游讲解相结合
E.
耐心诚恳地解答问题
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第19题
点进门处“导游图”,最适用的讲解方法应是()。
A.
突出重点法
B.
概述法
C.
画龙点睛法
D.
悬念法
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第20题
导游人员运用虚实结合法进行导游讲解时,要注意()。
A.
以“实”为主,以“虚”为辅
B.
不能“为了讲故事而讲故事”
C.
选择“虚”的内容要“精”和“活”
D.
“实”为“虚”服务,以“虚”烘托情节
E.
多讲有意思的故事
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第21题
导游人员运用虚实结合法进行导游讲解时,要注意()。
A.
以“实”为主,以“虚”为辅
B.
不能“为了讲故事而讲故事”
C.
选择“虚”的内容要“精”和“活”
D.
“实”为“虚”服务,以“虚”烘托情节
E.
多讲有意思的故事
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第22题
导游人员运用虚实结合法进行导游讲解时,要注意()。
A.
以“实”为主,以“虚”为辅
B.
不能“为了讲故事而讲故事”
C.
选择“虚”的内容要“精”和“活”
D.
“实”为“虚”服务,以“虚”烘托情节
E.
多讲有意思的故事
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第23题
导游员良好的语言表达能力主要体现在()等方面。
A.
语言的文明性
B.
语言的针对性
C.
语言的完整性
D.
语言的幽默性
E.
语言的生动性
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第24题
导游员良好的语言表达能力主要体现在()等方面。
A.
语言的文明性
B.
语言的针对性
C.
语言的完整性
D.
语言的幽默性
E.
语言的生动性
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第25题
导游人员在运用设置悬念的导游讲解方法时,要注意的问题是悬念的设置不能()。
A.
本末倒置
B.
喧宾夺主
C.
先声夺人
D.
随心所欲
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第26题
导游人员在运用设置悬念的导游讲解方法时,要注意的问题是悬念的设置不能()。
A.
本末倒置
B.
喧宾夺主
C.
先声夺人
D.
随心所欲
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第27题
导游服务的主体是()。
A.
有导游资格的导游人员
B.
景区(点)讲解员
C.
未经旅行社委派的导游人员
D.
旅行社特聘的导游人员
E.
旅行社的员工
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第28题
导游服务的主体是()。
A.
有导游资格的导游人员
B.
景区(点)讲解员
C.
未经旅行社委派的导游人员
D.
旅行社特聘的导游人员
E.
旅行社的员工
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第29题
导游人员在讲解岳麓书院时,向游客强调这是世界上办学历史最悠久的大学之一,这是运用突出重点法进行讲解。()
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第30题
导游讲解水平的高低不能作为判断导游人员综合水平的主要内容。()
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第31题
导游讲解水平的高低不能作为判断导游人员综合水平的主要内容。()
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第32题
旅游活动的多样化趋势,要求导游人员随之变化其()。
A.
讲解内容
B.
服务项目
C.
导游技能
D.
导游方法
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第33题
旅游活动的多样化趋势,要求导游人员随之变化其()。
A.
讲解内容
B.
服务项目
C.
导游技能
D.
导游方法
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第34题
导游员小徐带领团队游览云居寺时给游客介绍了云居寺的“三绝”:石经、纸经、木经,又讲了云居寺被称为“东方艺术宝库”是北京最著名的古寺之一。请问小徐在工作中运用了什么样的讲解方法()。
A.
画龙点睛法
B.
制造悬念法
C.
突出重点法
D.
虚实结合法
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第35题
下列各项中,不属于导游人员的概念的是()。
A.
依照条例规定取得导游证,这是导游人员从事导游业务的资格要求
B.
为旅游者提供导游服务必须是受旅行社的委派,否则不能从事导游服务工作
C.
为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员
D.
具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民
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第36题
下列各项中,不属于导游人员的概念的是()。
A.
依照条例规定取得导游证,这是导游人员从事导游业务的资格要求
B.
为旅游者提供导游服务必须是受旅行社的委派,否则不能从事导游服务工作
C.
为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员
D.
具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民
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第37题
导游人员在讲解岳麓书院时,向游客强调这是世界上办学历史最悠久的大学之一,这是在运用突出重点法进行讲解。()
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第38题
导游人员在讲解岳麓书院时,向游客强调这是世界上办学历史最悠久的大学之一,这是在运用突出重点法进行讲解。()
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第39题
导游人员在讲解岳麓书院时,向游客强调这是世界上办学历史最悠久的大学之一,这是在运用突出重点法进行讲解。()
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第40题
用“世界上规模最大的宫殿建筑群”来形容北京故宫的宏伟,而不是面面俱到去描述,这种导游讲解技巧是()。
A.
突出重点法
B.
概述法
C.
虚实结合法
D.
触景生情法
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第41题
妙用数字法有助于导游提高导游讲解中()的效果。
A.
知识广度
B.
知识深度
C.
知识运用
D.
知识传递
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第42题
妙用数字法有助于导游提高导游讲解中()的效果。
A.
知识广度
B.
知识深度
C.
知识运用
D.
知识传递
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第43题
导游工作的中心任务是导游讲解,因此,导游员要()。
A.
讲得越多越好
B.
尽量多讲,并注重讲解与导游相结合
C.
观光团多讲,专业团少讲
D.
导游员随意
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第44题
导游工作的中心任务是导游讲解,因此,导游员要()。
A.
讲得越多越好
B.
尽量多讲,并注重讲解与导游相结合
C.
观光团多讲,专业团少讲
D.
导游员随意
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第45题
导游人员在景区讲解时应掌握的要领有()。
A.
在景区游览指示图前向游客说明游览线路等
B.
确定讲解主题,引导游客去发现最独特之处
C.
讲解不同的内容时,灵活使用各种讲解技法
D.
讲解熟悉或擅长的内容时,不过于张扬卖弄
E.
面面俱到,边看边讲,尽量走完整个景区
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第46题
采用问答法讲解时,为避免游客的提问干扰了导游讲解的思路,导游要做好充分的思想和腹案准备。()
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第47题
采用问答法讲解时,为避免游客的提问干扰了导游讲解的思路,导游要做好充分的思想和腹案准备。()
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第48题
小曾接待了一个地质考察团上庐山旅游,针对这种专业性、文化层次较高的游客,他应该运用()进行讲解。
A.
分段讲解法
B.
虚实结合法
C.
突出重点法
D.
触景生情法
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第49题
小曾接待了一个地质考察团上庐山旅游,针对这种专业性、文化层次较高的游客,他应该运用()进行讲解。
A.
分段讲解法
B.
虚实结合法
C.
突出重点法
D.
触景生情法
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第50题
步入东湖风景区的听涛区,导游人员在介绍了武汉市的市树水杉后,又介绍了武汉市的市花梅花,正是梅花那不畏寒威、独步早春的品质象征着武汉人民的刚强意志。这种导游讲解方法是()。
A.
触景生情法
B.
虚实结合法
C.
画龙点睛法
D.
突出重点法
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