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[多选题]

倾听是一种能够加以开发的技能。可以改善倾听的方法有哪些()。

A. 自己不要说话

B. 让谈话者无拘束

C. 向讲话者显示你是要倾听他的讲话

D. 以设身处地的同情态度对待讲话者

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第1题

倾听是一种能够加以开发的技能。可以改善倾听的方法有哪些()。

A. 自己不要说话

B. 让谈话者无拘束

C. 向讲话者显示你是要倾听他的讲话

D. 以设身处地的同情态度对待讲话者

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第2题

导游人员与游客交谈,应善于倾听,给别人以说话的机会。()

A. 正确

B. 错误

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第3题

小红因婚姻问题前来求助。社会工作者小赵在仔细倾听了小红的叙述后,拟通过询问小红自己对问题的看法来明确问题。小赵的下列提问中,恰当的是()

A. “您认为自己的婚姻困惑是怎么出现的?”

B. “您认为自己的婚姻可以怎样改善?”

C. “您做过哪些努力来改善自己的婚姻?”

D. “您对自己的婚姻有哪些期待?”

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第4题

导游人员与游客交谈,应善于倾听,给别人以说话的机会。()

A. 正确

B. 错误

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第5题

导游人员与游客交谈,应善于倾听,给别人以说话的机会。()

A. 正确

B. 错误

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第6题

医务社会工作者小汪为社会工作专业实习生开展了病房探访技巧提升小组,在经验分享环节,实习生小黄滔滔不绝地讲述自己的病房探访技巧,导致其他组员无法发表自己的观点。此时,小汪运用限制性技巧进行回应。下列表述中,采用该技巧的有

A. “小黄,谢谢你刚才分享了很多实用的探访技巧,现在我们是不是听听其他组员的想法呢?

B. “接下来的时间不多,给大家一个挑战,每人只分享一个技巧,而且尽量是其他人没有分享过的。”

C. “小黄,你是否可以分享一下,为什么你会在病房探访中用到这些技巧呢?”

D. “我在病房探访过也遇到过这样的情况,当时我用了同理心、倾听的技巧。“

E. “在经验分享环节,请大家真诚地分享自己的观点,并认真聆听其他人的分享。”

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第7题

医务社会工作者小汪为某地区医院实习生开展了病房探访技巧提升小组,在经验分享环节,实习生小黄滔滔不绝地讲述自己的病房探访技巧,导致其他组员无法发表自己的观点。此时,小汪运用限制性技巧进行回应。下列表述中,采用该技巧的有()。

A. “小黄,谢谢你刚才分享了很多实用的病房探访技巧,现在我们是不是听听其他组员的想法呢”

B. “接下来的时间不多了,给大家一个挑战,每人只分享一个技巧,而且尽量是其他人没有分享过的”

C. “小黄,你是否可以分享一下,为什么你会在病房探访中用到这些技巧呢”

D. “我在病房探访过,也遇到过这样的情况,当时我用了同理心、倾听的技巧”

E. “在经验分享环节,请大家真诚分享自己的观点,并认真聆听其他人的分享”

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第8题

社会工作者接触社区居民时,跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异,去理解居民的内心世界,感觉他们的心声,体现了()的技巧。

A. 聆听

B. 体谅

C. 同理心

D. 分享感受

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第9题

小李夫妻因工作繁忙请父母来照看孩子。但不久就发现.老人与他们的教育方式差别很大,两代人之间时常发生争执。他们认为老人太溺爱孩子,而老人觉得孙子还小,大了自然懂事了。小李夫妻为此很苦恼,向社会工作者求助。社会工作者的下列做法中,恰当的是()。

A. 观察和倾听孩子的想法

B. 倾听和理解家庭每个成员的感受

C. 协助老人明白教育孩子是父母的责任

D. 说服小李夫妻接受老人的教养方式

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第10题

对于游客的要求,有的导游人员没等游客说完就指责其要求过高,违背了()。

A. 认真倾听,尽量满足原则

B. 尊重合同,耐心解释原则

C. 合理而可能原则

D. 请示汇报原则

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第11题

对于游客的要求,有的导游人员没等游客说完就指责其要求过高,违背了()。

A. 认真倾听,尽量满足原则

B. 尊重合同,耐心解释原则

C. 合理而可能原则

D. 请示汇报原则

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第12题

在进行社会工作面谈时,做好倾听的最重要的方面是()。

A. 社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注。从态度上所传达的内心的专注

B. 通过语言和非语言行为向对方传达一个信息.“我正在很有兴趣地听着你的叙述,尝试理解你”

C. 倾听时不仅要“听”,还要有“参与”,与服务对象互动,对服务对象的叙述给予适当的回应

D. 理解对方所传达的内容和情感,不排斥、不歧视,把自己放在对方的位置上来思考,鼓励其宣泄,帮助其澄清自己的想法

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第13题

导游人员要正确对待旅游者的苛求,首先要()。

A. 耐心解释实事求是

B. 认真倾听,冷静分析

C. 正确处理,合情合理

D. 不卑不亢,理明则让

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第14题

在处理旅游者个别要求时,面对旅游者的苛求和挑剔,导游人员应该做到()。

A. 认真倾听、微笑对待、耐心解释

B. 微笑对待、认真辩解、予以拒绝

C. 认真倾听、严肃对待、婉言拒绝

D. 沉着接待、耐心解释、分清是非

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第15题

“谛听”是一种类似狮子的怪兽,据说它神通广大,能够照鉴善恶,察听贤愚,它是()的坐骑。

A. 大势至菩萨

B. 观世音菩萨

C. 地藏菩萨

D. 文殊菩萨

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第16题

“谛听”是一种类似狮子的怪兽,据说它神通广大,能够照鉴善恶,察听贤愚,它是()的坐骑。

A. 大势至菩萨

B. 观世音菩萨

C. 地藏菩萨

D. 文殊菩萨

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第17题

面对旅游者的苛求和挑剔,导游人员首先要做到耐心解释。()

A. 正确

B. 错误

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第18题

在处理旅游者个别要求时,面对旅游者的苛求和挑剔,导游人员应该做到()。

A. 认真倾听、微笑对待、耐心解释

B. 微笑对待、认真辩解、予以拒绝

C. 认真倾听、严肃对待、婉言拒绝

D. 沉着接待、耐心解释、分清是非

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第19题

社会工作者小乔在与居民接触过程中,善于运用聆听、同理心、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等技巧,这些都属于与社区居民接触过程中的()技巧。

A. 如何介绍自己

B. 展开话题

C. 维持对话

D. 结束对话

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第20题

80岁的张大妈向社会工作者诉说去住养老院的事情,她说:“我一想到搬家就害怕,我住在这里有老邻居,到那儿我一个人也不认识,很紧张,怎么办呢?”此时,社会工作者最佳的同理回应是()。

A. “你一提到离开家就担心,是舍不得离开老邻居和朋友吧,我会常陪他们去看你的”

B. “听起来你很害怕离开熟悉的环境,但那里的人也很好,有各种丰富的活动,你都可以去参加啊”

C. “不要担心,你很快会在那里交到新朋友,养老院里有人照顾,说不定你还觉得该早点儿去住呢”

D. “听起来你对搬家有很多复杂的想法,一方面你想住进去,这样可以得到更多照料,另一方面你又很担心自己会孤单.寂寞,希望和你熟悉的人在一起”

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第21题

下列说法正确的为()。

A. 热可以自发地从低温物体传向高温物体

B. 可以制造一种发动机,它能从一个热源取得热量,使之完全变为机械能

C. 一切热力过程都具有方向性,其能量的转换利用有一定的限度

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第22题

导游交谈礼仪的基本规则不包括()。

A. 善于倾听

B. 大方自然

C. 照顾全局

D. 掌握话题权

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第23题

王丽的老公最近下岗了,整天在家无所事事,脾气变得愈来愈暴躁。每天王丽下班回家后都对王丽指指点点,偶尔会拳打脚踢。王丽觉得自己的丈夫是因为没有工作心情不好拿自己撒气。但最近,王丽的老公变本加厉,每天在家喝酒,然后对自己和儿子又打又骂,无奈之下,她前来社区工作者处寻求帮助,在介入王丽的情况时,社区工作者应该()。

A. 倾听王丽的叙述,并且将王丽安排到安全的地方

B. 对王丽进行心理辅导

C. 提供咨询,告诉有关女性的保护措施和政策

D. 对王丽之前的体谅进行责备,并告诫王丽,以后家里的事情不能听之任之

E. 多与王丽沟通,建立信任、真诚的关系

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第24题

社会工作者在成长小组的下列做法中,能体现与组员沟通的技巧的是()。

A. 在小组中分享自己的亲身经历

B. 专注地倾听组员的分享

C. 鼓励组员之间给予适当的回馈

D. 非批判性地帮助组员梳理发言

E. 对组员发言中可能是散乱表达的信息进行小结

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第25题

以下哪些外加剂能改善混凝土的耐久性()。

A. 引气剂

B. 减水剂

C. 防水剂

D. 膨胀剂

E. 阻锈剂

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第26题

导游人员与游客交谈,应善于倾听,给别人以说话的机会。()

A. 正确

B. 错误

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第27题

某社会工作服务机构运用小组工作方法为自闭儿童及其家长提供了一系列服务。下列小组中,符合支持小组特点的是()

A. 针对自闭症儿童家长的照顾知识培训小组

B. 针对自闭症儿童的社会交往能力提升小组

C. 针对自闭症儿童家长的"倾听心声"小组

D. 针对自闭症儿童的绘画技能技法培训小组

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第28题

在社区工作中,社区工作者要掌握与居民接触的技巧,下列属于维持对话的居民接触技巧的是()。

A. 迅速进入热身阶段

B. 感谢居民的信任

C. 留下尾巴,以便进一步联系

D. 倾听、同理、体谅

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第29题

社会工作者小刘为家暴受害妇女开设支持性小组,旨在提升他们的自尊感及面对家庭暴力的勇气和能力,在小组开始时有些组员因相互不熟悉,怕说错话,表现出小心谨慎与相互试探,为营造信任的小组气氛,下列小刘的做法中,正确的是()

A. 强调组员的相似性,以增强小组的凝聚力

B. 适当控制小组进程,倾听组员诉说受暴经历

C. 运用角色扮演的方法,重现组员当时受暴的情景

D. 创造机会让组员表达想法,促进相互回馈和关怀

E. 主动与组员沟通,运用同理心,倾听并真诚回应

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第30题

社会工作者小刘为家暴受害妇女开设支持性小组,旨在提升她们的自尊心及面对家庭暴力的勇气和能力。在小组开始时有些组员因相互不熟悉,怕说错话,表现出小心谨慎与相互试探,为营造信任的小组气氛,下列小刘的做法中,正确的是()。

A. 强调组员的相似性,以增强小组的凝聚力

B. 适当控制小组进程,倾听组员诉说受暴经历

C. 运用角色扮演的方法,重现组员当时受暴的情景

D. 创造机会让组员表达想法,促进相互回馈和关怀

E. 主动与组员沟通,运用同理心,倾听并真诚回应

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第31题

社会工作者通过语言的和非语言的专注,让组员感受到自己处在一个比较安全的关系之中,从而鼓励组员自由、放松地表达自己的感受,这种沟通与互动技巧属于()。

A. 专注与倾听

B. 互动交流

C. 适当帮助梳理

D. 鼓励支持

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第32题

关于我国社会工作专业实践的价值观,下列表述不准确的是()。

A. 对所有社会工作者而言,对服务对象的接纳是一种一贯和统一的原则或立场

B. 尊重意味着对服务对象的需要和问题进行的倾听、回应

C. 社会工作者可以让服务对象接受自己的正确的价值观

D. 社会工作者要充分尊重服务对象的意愿和想法,尽量减少其主观判断和意见

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第33题

海因里希事故因果连锁理论的核心思想是:()。

A. 在企业中,若管理者能充分发挥管理管理控制技能,则可以有效控制人的不安全行为、物的不安全状态。

B. 伤亡事故的发生不是一个孤立的事件,而是一系列原因事件相继发生的结果,即伤害与各原因相互之间具有连锁关系

C. 事故是一种不正常的或不希望的能量释放,各种形式的能量是构成伤害的直接原因

D. 伤害事故是许多相互联系的事件顺序发展的结果

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第34题

大学毕业生小云长得漂亮,身材高挑,刚入职就被已婚的部门领导表白。之后的两年该领导不断骚扰她,甚至在单位的公开场合也不避讳。这让小云非常烦恼,同事的议论更让她羞愧难当,为此她向社会工作者小汪求助。在与小云的会谈中,小汪运用了影响性技巧。下列回应中,属于该技巧的有()

A. “听了您刚才的话,我的理解是,您对领导的行为一直比较隐忍,是吗?”

B. “从法律上来讲,您的领导的行为违反了《妇女权益保障法》。”

C. “您可以礼貌拒绝或者告知他自己已有男友,让他知难而退。”

D. “如果您一直隐忍他,他可能会做出更加出格的事情。”

E. “遇上这样的人,而且还是自己的领导,真令人烦恼。”

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第35题

听证程序其本质就是调查方式的一种,所有按一般程序处理的案件都必须经过听证程序。

A. 正确

B. 错误

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第36题

听证程序其本质就是调查方式的一种,是一般程序中的特殊阶段,并不是所有按一般程序处理的案件都必须经过听证程序。

A. 正确

B. 错误

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第37题

听证程序其本质就是调查方式的一种,所有按一般程序处理的案件都必须经过听证程序。

A. 正确

B. 错误

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第38题

听证程序其本质就是调查方式的一种,是一般程序中的特殊阶段,并不是所有按一般程序处理的案件都必须经过听证程序。

A. 正确

B. 错误

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第39题

社会工作者在倾听的同时作出回应,积极表达自己的感受,通过复述组员讲述的内容和揭示其背后的潜台词来达到目的,这种小组工作技巧是()。

A. 专注与倾听

B. 积极回应

C. 适当自我表露

D. 适当帮助梳理

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第40题

在个案工作服务过程中,评估的主要内容包括()。

A. 服务介入的人力、物力以及其他资源投入

B. 工作目标的实现程度

C. 督导对社会工作者服务工作的评价

D. 服务对象对服务工作的满意程度

E. 服务对象的改变状况

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第41题

在人生回顾的过程中,社会工作者要善于“积极倾听”,具体过程不包括()。

A. 邀请

B. 聆听

C. 沟通

D. 回应

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第42题

混凝土外加剂按其主要功能可分为()。

A. 改善混凝土耐久性的外加剂

B. 改善混凝土拌合物流变性能的外加剂

C. 改善混凝土其他性能的外加剂

D. 调节混凝土凝结时间.硬化性能的外加剂

E. 能加速混凝土早期强度发展的外加剂

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第43题

下列关于精神分析理论的说法正确的是()

A. 要解决服务对象的问题就要探究其潜意识

B. 自我具有管理人格体系的能力

C. 防卫机制是一种正向的自我调适方法

D. 可以通过自由联想的方法发现潜意识

E. 人类在婴儿时期是不存在欲望的

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第44题

制定《节约能源法》的目的是()。

A. 推动全社会节约能源,提高能源利用效率,保护和改善环境

B. 加快能源开发,促进经济社会的快速发展

C. 增强人民的法律意识

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第45题

下列关于力的作用描述正确的有()。

A. 可以使物体的运动状态发生改变

B. 可以使物体的形状发生改变

C. 力可以离开物体单独成在

D. 力是某一物体内独立成在的

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第46题

下列关于力的作用描述正确的有()。

A. 可以使物体的运动状态发生改变

B. 可以使物体的形状发生改变

C. 力可以离开物体单独成在

D. 力是某一物体内独立成在的

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第47题

下列对动滑车的说法正确的是()。

A. 它能省力但不能改变力的方向

B. 它不能省力但能改变力的方向

C. 它能省力也能改变力的方向

D. 以上说法均不对

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第48题

下列对动滑车的说法正确的是()。

A. 它能省力但不能改变力的方向

B. 它不能省力但能改变力的方向

C. 它能省力也能改变力的方向

D. 以上说法均不对

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第49题

下列对动滑车的说法正确的是()。

A. 它能省力但不能改变力的方向

B. 它不能省力但能改变力的方向

C. 它能省力也能改变力的方向

D. 以上说法均不对

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第50题

下列对动滑车的说法正确的是()。

A. 它能省力但不能改变力的方向

B. 它不能省力但能改变力的方向

C. 它能省力也能改变力的方向

D. 以上说法均不对

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吊装作业,注意指挥混乱,非紧急意外情况下,现场专人统一指挥,信号明确。 吊装作业,注意无证操作,吊装和指挥人员必须经过培训,培训合格可以上岗. 作业人员实施高处作业过程中禁止抛掷工具、材料及其它物品,禁止向下丢弃拆卸的物件、余料及废料。 高处作业人员以及搭设高处作业安全设施的人员实施高处作业过程中,必须正确佩戴、使用安全帽、安全带等劳动防护用品。 高处作业人员必须经过专业技术人员培训及专业考核合格,持证上岗 高空作业,注意作业条件发生重大变化,若作业条件发生重大变化,应重新办理《作业证》。 高空作业,注意涉及动火、抽堵盲板等危险作业,未落实相应安全措施,若涉及动火、抽堵盲板等危险作业时,应同时办理相关作业许可证。 高空作业,注意大风大雨等恶劣气象条件下从事高处作业,如遇暴雨、大雾、八级以上大风等恶劣气象条件应停止高处作业。 高空作业,注意作业人员患有高血压、心脏病、恐高症等职业禁忌症或健康状况不良,患有职业禁忌症和年老体弱、疲劳过度、视力不佳、酒后人员及其他健康状况不良者,不准高处作业。 高空作业,注意无通讯、联络工具或联络不畅,30米以上高处作业应配备通讯、联络工具,指定专人负责联系,并将联络相关事宜填入《高处作业证》安全防范措施补充栏内。
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