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人力资源计划中应解决的核心问题是()。

A. 充分考虑内外部环境变化

B. 企业的人力资源保障问题

C. 企业总体发展战略目标

D. 人力资源规划

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第1题

人力资源计划中应解决的核心问题是()。

A. 充分考虑内外部环境变化

B. 企业的人力资源保障问题

C. 企业总体发展战略目标

D. 人力资源规划

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第2题

人力资源计划中应解决的核心问题是()。

A. 充分考虑内外部环境变化

B. 企业的人力资源保障问题

C. 企业总体发展战略目标

D. 人力资源规划

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第3题

企业的人力资源保障是人力资源计划中应解决的()。

A. 关键

B. 基础

C. 重点

D. 核心

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第4题

社会工作者相信,每个人都是有能力的,社会工作者不仅要帮助个人挖掘处理困境的能力,还要关注个人的潜在能力和()。

A. 运用周围环境资源的能力

B. 运用社区环境资源的能力

C. 解决周围环境问题的能力

D. 解决社区环境问题的能力

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第5题

小姜患有轻度的精神分裂症,每当发病的时候就会给家人带来很多困扰,为此小姜的妻子带着小姜向医务社会工作者小张求助,小张在对小姜的问题进行诊断和评估时,不适合的做法是()。

A. 对问题及需要进行诊断

B. 制定解决问题的计划

C. 评估疾病对小姜及家人的影响

D. 寻求社会资源帮助小姜

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第6题

人力资源规划中,()是各种人力资源具体计划的核心。

A. 战略规划

B. 组织规划

C. 人员规划

D. 费用规划

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第7题

在小组的准备阶段,社会工作者制定招募计划时应包括的内容是()

A. 组员的来源

B. 小组所需的费用

C. 组员需解决的问题

D. 机构的人力资源

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第8题

学校社会工作者小赵运用任务中心模式为有学业困境的初中生小强开展服务,在界定小强的主要问题时,下列可以成为问题的是()

A. 小强自己没发觉的学业困境中的问题。

B. 小强自己不认可的学业困境中的问题

C. 小强有意愿解决的学业困境中的问题

D. 小强想解决但是能力不够的学业困境中的问题

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第9题

社区发展模式在社区工作中得到广泛运用,下列关于地区发展模式评价的说法中,正确的是()

A. 有助于提高居民能力,推进社区民主

B. 有利于解决社区中的资源分配问题

C. 降低社区参与成本,提高社区参与效益

D. 善于解决利益群体的冲突问题

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第10题

对于离职的员工,××公司采取的态度是人走茶不凉,与员工保持“终生交往”,使离职员工“流而不失”。公司的人力资源部就有这样的一个新职位叫“旧雇员关系主管”。这个主管的工作,就是跟踪离职员工的职业生涯变化情况,甚至包括结婚生子之类的细节。一旦发生变化,公司会在24小时内对记录作出更改。只要是曾在公司效力的前雇员,都会定期收到内部通讯,并被邀请参加公司的聚会活动。公司还摒弃了“好马不吃回头草”的陈腐观念,欢迎跳槽的优秀人才重返公司效力。有的人认为如果让那些人回来,或者还与他们保持长期的交往,无法面对留下来的那些人。而经验告诉我,事实恰恰相反,这么做是对现有人员最大的尊重,让他们感觉到温暖和信任。而且对于企业文化的建立和企业品牌的树立有着深刻的影响。聘用“回头好马”既可以降低公司成本,又有利于提高员工忠诚度。对于备受人才流失困扰的企业来说,管理者往往殚精竭虑甚至不择手段以求留住优秀的员工。而该公司面对日益激烈的商业竞争,摒弃了“终生员工”的概念,更愿意和员工保持“终生交往”,以崭新的态度来看待人才流失和留住的问题,他们不但不竭力阻止优秀人才走出公司的大门,甚至还“鼓励”人才的离开。鼓励人才流动的机制非但没有造成大量人才流失,相反公司人才反而越来越多。

A. 人力资源计划中应解决的核心问题是()。

B. 在实行“回头好马”理念时,公司给所有员工提供同样的发展机会,体现的是()。

C. 该公司可能采用()的薪酬模式。

D. 上述案例说明人才流失对企业是有益的。

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第11题

对于离职的员工,××公司采取的态度是人走茶不凉,与员工保持“终生交往”,使离职员工“流而不失”。公司的人力资源部就有这样的一个新职位叫“旧雇员关系主管”。这个主管的工作,就是跟踪离职员工的职业生涯变化情况,甚至包括结婚生子之类的细节。一旦发生变化,公司会在24小时内对记录作出更改。只要是曾在公司效力的前雇员,都会定期收到内部通讯,并被邀请参加公司的聚会活动。公司还摒弃了“好马不吃回头草”的陈腐观念,欢迎跳槽的优秀人才重返公司效力。有的人认为如果让那些人回来,或者还与他们保持长期的交往,无法面对留下来的那些人。而经验告诉我,事实恰恰相反,这么做是对现有人员最大的尊重,让他们感觉到温暖和信任。而且对于企业文化的建立和企业品牌的树立有着深刻的影响。聘用“回头好马”既可以降低公司成本,又有利于提高员工忠诚度。对于备受人才流失困扰的企业来说,管理者往往殚精竭虑甚至不择手段以求留住优秀的员工。而该公司面对日益激烈的商业竞争,摒弃了“终生员工”的概念,更愿意和员工保持“终生交往”,以崭新的态度来看待人才流失和留住的问题,他们不但不竭力阻止优秀人才走出公司的大门,甚至还“鼓励”人才的离开。鼓励人才流动的机制非但没有造成大量人才流失,相反公司人才反而越来越多。

A. 人力资源计划中应解决的核心问题是()。

B. 在实行“回头好马”理念时,公司给所有员工提供同样的发展机会,体现的是()。

C. 该公司可能采用()的薪酬模式。

D. 上述案例说明人才流失对企业是有益的。

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第12题

个案工作需要帮助服务对象协调适应社会环境的状况,首先是要恢复个人或者家庭()的社会功能。

A. 处理困境的能力

B. 运用周围环境资源的能力

C. 与社会环境相适应

D. 解决问题和问题预防能力

E. 与社会环境相互促进

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第13题

()是各种人力资源具体计划的核心。

A. 组织规划

B. 战略规划

C. 制度规划

D. 人员规划

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第14题

社会工作者小霞在写一个关于社区闲散青少年的社会服务方案,首先她要就闲散青少年这个群体进行全面的分析,并对其需要进行评估。一般而言,全面性的问题认识和需要评估过程主要包括()。

A. 认识社区问题

B. 建立目标的优先次序

C. 寻求解决这些问题的资源

D. 开展方案策划

E. 根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序

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第15题

小张夫妇因为育儿理念问题常吵架,小张说妻子太教条,信奉书本教育;小张妻子则说小张大老粗,一点儿不讲究。运用家庭系统理论分析小张家庭出现的问题,以下描述正确的有()。

A. 小张家庭的问题是小张的问题

B. 小张家庭的问题是由整个家庭不良的沟通交流方式导致的

C. 如果对家庭问题作出回应,会影响家庭中的其他成员

D. 如果小张夫妇仍旧运用以往无效的问题解决方式,会加重问题

E. 让整个家庭看到问题与家庭互动之间的关联是解决问题的关键

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第16题

下列工作内容,不属于施工岗位职责的是()。

A. 参与施工组织管理策划

B. 参与制订并调整施工进展计划、施工资源需求计划,编制施工作业计划

C. 负责施工作业班组的技术交底

D. 负责施工中技术质量问题的解决和处理

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第17题

在一次家庭面谈中,孙女士向社会工作者老于数落了丈夫和儿子的很多不是,她还提出希望儿子能够改变学习习惯和提高学习成绩,希望丈夫能够多关心儿子的学习和教育。为帮助孙女士理清希望解决的问题,老于拟运用聚焦技巧进行提问,适宜的问法有()

A. “您能给自己想要解决的问题排个序吗?”

B. “您能说说还有其他想要解决的问题吗?”

C. “您能说一说想要解决这些问题的原因吗?”

D. “您能就前面提到的问题做进一步介绍吗?”

E. “您能说一说目前最想解决的问题是什么吗?”

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第18题

在某小组最后一次活动中,组员小王说:“我感觉咱们挺好的,能够互相信任。现在社会上可不这样,咱们能延长几次吗?一想到回到现实生活,我就特别紧张,最近都失眠了。”面对组员的离别情绪,社会工作者最宜采用的做法是()

A. 按照计划结束小组,将小王的问题搁置不予理睬

B. 更改计划加开小组,将小王的问题及时妥当处理

C. 更改计划延长小组,将小王的问题将由组员讨论

D. 按照计划结束小组,将小王的问题通过跟进解决

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第19题

在某小组最后一次活动中,组员小玉说:“我觉得咱们挺好的,能够相互信任。现在的社会上可不是这样,咱们能延长几次吗?一想到回到现实生活,我就特别紧张,最近都失眠了。”面对组员的离别情绪,社会工作者最宜采用的做法是()。

A. 按原计划结束小组,将小玉的问题搁置不予处理

B. 更改计划加开小组,将小玉的问题及时妥当处理

C. 更改计划延长小组,将小玉的问题交由组员讨论

D. 按原计划结束小组,将小玉的问题通过跟进解决

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第20题

社会工作者小王正在为某社区策划一个青少年服务方案,其工作步骤为:认识该社区的青少年面临的问题——界定这些问题的性质和成因——探索可行的青少年服务方案——认识这些服务方案的限制因素——选取能解决青少年问题的服务方案——设计完整的青少年服务计划——设计青少年服务评估目标体系,该服务策划的形式是()

A. 方案发展策划

B. 战略性策划

C. 问题解决策划

D. 创新策划

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第21题

()是预估的最终目的。

A. 对正确的计划做出贡献

B. 正确认识服务对象的问题

C. 全面把握服务对象的背景资料

D. 解决服务对象提出的一切问题

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第22题

安全生产管理,就是针对人们在安全生产过程中的安全问题,运用有效的资源,发挥人们的智慧,通过人们的努力,进行有关()等活动。

A. 决策、计划、组织和控制

B. 计划、组织、反馈和控制

C. 决策、实施、计划和改进

D. 评价、计划、实施和改进

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第23题

家庭社会工作者赵琦接受了刘女士的求助,刘女士说,她和丈夫老吵架,自己的婆婆老是站在儿子的一边。丈夫老是不务正业,我们用贷款买的房子,家庭收入也不高,压力特别大,儿子该上初中了不好管,自己最近情绪很差。赵琦打算采用家庭干预的聚焦技巧对刘女士提问,合适的问法为()。

A. “听起来你遇到了许多不开心的事,是吗?”

B. “你希望我帮你一起分析和解决这些问题.是吗?”

C. “你真的觉得不知道怎么活下去了吗?”

D. “在你刚才说的这些问题里,你认为你最想解决的是什么问题呢?”

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第24题

社会工作者在帮助妇女挖掘自身的能力、调动周围的资源时,可以借助()的方法。

A. 协助妇女认清自己的性格、特长和优势

B. 协助妇女认清问题本身可能带来的机会和挑战

C. 协助妇女从自己的生命故事的回顾中找到解决问题的动力和契机

D. 肯定妇女为解决问题而做过的努力以及取得的成绩,并且从中看到自己的能力和优势

E. 协助妇女链接周围的资源,建立学习小组

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第25题

汶川地震后,社会工作者组织当地具有刺绣手艺的少数民族妇女组成刺绣小组,互相支持,走出失去家人孩子之痛。体现了评估的()重点。

A. 服务对象及其家庭拥有的解决问题的方法、能力和资源

B. 问题对服务对象的影响以及服务对象的反应

C. 服务对象的健康或者安全问题的迫切性如何

D. 服务对象发生问题的原因、时间、地点、过程

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第26题

下列依据家庭系统理论分析家庭问题的看法中,正确的有()。

A. 家庭的问题常常可以归结为某个家庭成员的问题

B. 家庭的问题是由整个家庭不良的沟通交流方式导致的

C. 如果对家庭问题作出回应,会影响家庭中的其他成员

D. 如果家庭成员仍旧运用以往无效的问题解决方式.会加重问题

E. 让整个家庭看到问题与家庭互动之间的关联是解决问题的关键

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第27题

随着城市的发展,人口的老龄化越来越严重,面对很多独居老人,某社会服务机构组织员工讨论在未来一段时间内为更多的老年人提供满足基本生活需要的服务,这种策划属于()。

A. 问题解决策划

B. 方案解决策划

C. 战略性策划

D. 创新策划

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第28题

作业计划编制前要对()等做充分的了解,并对执行中可能遇到的问题及其解决的途径提出对策,因而作业计划具有更强的可操作性。

A. 施工现场条件

B. 人力资源配备和物资供应状况

C. 作业面现状

D. 技术能力情况

E. 资金供给的可能性

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第29题

作业计划编制前要对()等做充分的了解,并对执行中可能遇到的问题及其解决的途径提出对策,因而作业计划具有更强的可操作性。

A. 施工现场条件

B. 人力资源配备和物资供应状况

C. 作业面现状

D. 技术能力情况

E. 资金供给的可能性

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第30题

对应急预案的完整性和周密性进行评估,可采用多种应急演练方法。下列有关演练的说法中,错误的是()。

A. 口头演练是采取口头评论形式,收集参演人员的建议,总结演练活动和提出有关改进应急响应工作的建议

B. 桌面演练是锻炼参演人员解决问题的能力,解决应急组织相互协作和职责划分的问题

C. 功能演练是针对应急响应功能,检验应急人员以及应急体系的策划和响应能力

D. 全面演练是对应急预案中全部或大部分应急响应功能,检验、评价应急组织应急运行能力的演练活动

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第31题

对应急预案的完整性和周密性进行评估,可采用多种应急演练方法。下列有关演练的说法中,错误的是()。

A. 口头演练是采取口头评论形式,收集参演人员的建议,总结演练活动和提出有关改进应急响应工作的建议

B. 桌面演练是锻炼参演人员解决问题的能力,解决应急组织相互协作和职责划分的问题

C. 功能演练是针对应急响应功能,检验应急人员以及应急体系的策划和响应能力

D. 全面演练是对应急预案中全部或大部分应急响应功能,检验、评价应急组织应急运行能力的演练活动

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第32题

社会工作研究是社会工作表达运用社会科学研究方法在社会工作领域开展的研究,它一方面要遵守社会科学研究规范,另一方面又要遵守社会工作的专业伦理。一般来讲,社会工作研究的特性有()。

A. 研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者

B. 以困难群体及其问题或需要为主要研究对象

C. 行动研究是开展社会工作研究的核心方法

D. 在研究过程中需要体现社会工作的价值伦理

E. 首要目标是协助研究对象纾缓和解决问题

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第33题

关于社区照顾模式的说法,正确的是()。

A. 强调运用专业知识、科学决策,理性推动社区改变

B. 致力于促进居民参与,通过自助和互助解决社区问题

C. 重视动员亲戚、朋友、邻里和志愿者资源,关怀社区困难群体

D. 强调社会工作者的核心工作是社区资料收集、事实分析和方案决策

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第34题

小组工作是社会工作的工作方法之一,与个案工作和社区工作方法相比,小组工作功能和效果上的特点是()。

A. 帮助服务对象运用自身及其周围的资源,改善个人与社会环境之间的问题

B. 帮助服务对象利用与其他服务对象之间的关系和动力,解决个人社会心理功能性方面的问题

C. 通过组织服务对象参与机构决策的过程,培养服务对象利己利人的精神,共同解决问题

D. 通过组织服务对象参与集体活动的过程,提高他们的能力和意识,共同改善生活质量

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第35题

社会工作维持社会秩序的功能和一般行政管理不同之处在于()。

A. 行政管理倾向于用行政力量解决问题

B. 社会工作通过服务化解矛盾、解决问题

C. 行政管理的直接目标是维持管理机构稳定

D. 社会工作要达到维持社会秩序的效果

E. 在解决问题的方法上,社会工作要通过改变不尽合理的社会结构和制度环境来解决问题

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第36题

关于系统理论运用原则的说法,正确的是()。

A. 服务对象的问题主要是外在行为层面的问题,干预的重点应是系统的训练

B. 服务对象的问题往往是系统的,必须深入探讨其早期经历才能了解问题成因

C. 应该帮助服务对象从生理、心理和社会层面认识自己对问题的错误理解

D. 将服务对象放到其所在的生理、心理和社会环境系统中去,进行问题的评估,并提供有效的帮助。

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第37题

关于社会问题和社会政策的说法正确的是()。

A. 社会政策的重要性与社会问题增多和复杂化有着密切的联系

B. 社会政策行动并不是为了解决社会问题而设计的,但是客观上具有解决社会问题的意义

C. 社会问题是对社会成员和社会整体造成负面影响的社会现象

D. 社会问题是社会主流价值所不能接受的

E. 在社会政策领域内,社会问题应该是众多的个人或社会整体的某种需要得不到满足的一种社会状况

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第38题

下列属于社区工作社会策划模式中的过程目标的有()

A. 分析资料

B. 收集资料

C. 解决实质的社区问题

D. 提高居民参与能力

E. 系统分配时间和动员资源

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第39题

关于认知理论运用原则的说法,正确的是()。

A. 服务对象的问题主要是外在行为层面的问题,干预的重点应是行为训练

B. 服务对象的问题往往是固有的,必须深入探讨其早期经历才能了解问题成因

C. 助人过程中首先应该帮助服务对象改变行为,然后深入解决错误的认识

D. 为了使服务对象发生改变,助人过程中要实现服务对象自我控制与外在控制相结合

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第40题

矫正对象张某出狱后面对的问题一大堆:严重的风湿病和心脏病需要花钱治疗;判刑后主动要求与妻子离婚,出狱后只能与年迈的母亲和兄嫂挤住一处;几次求职被拒,生活靠母亲微薄的退休金;长期没有与儿子共同生活,母子间的交流缺乏感情基础。对此,社会工作者小王需要做的有()。

A. 了解张某的困难和想法

B. 与张某一起确定最紧迫的问题

C. 一次性地解决张某所有的问题

D. 有重点、分步骤地制订矫正工作计划

E. 制订切合实际的计划

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第41题

社会工作领域问题解决策划的主要过程是:认识现有的问题→界定问题→探索可行的解决方法→认识各种可能的限制→选取解决办法→设计完整的计划→()。

A. 发展评估计划

B. 探索各种可行方法

C. 方案发展

D. 评估

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第42题

服务对象向社会工作者小王借钱为妻子看病,小王感到十分为难,向机构督导者老张求教。下列老张的做法中,最能体现社会工作督导教育功能的是()

A. 安抚小王的情绪,劝他不要过于着急

B. 分享自己遇到类似问题时的处理方法

C. 亲自协调医疗资源,解决服务对象就医问题

D. 缓解小王的压力,协助他理解服务对象难处

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第43题

服务对象向社会工作者小王借钱为妻子看病,小王感到十分为难,向机构督导者老张求教。下列老张的做法中,最能体现社会工作督导教育功能的是()

A. 安抚小王的情绪,劝他不要过于着急

B. 分享自己遇到类似问题时的处理方法

C. 亲自协调医疗资源,解决服务对象就医问题

D. 缓解小王的压力,协助他理解服务对象难处

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第44题

下列对导游员基本职责描述错误的是()。

A. 根据合同或约定按计划安排组织参观、游览

B. 负责向游客导游讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源

C. 负责保管好客人的财物,确保客人的人身和财产安全

D. 解答游客问询,协助处理旅途中遇到问题

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第45题

下列对导游员基本职责描述错误的是()。

A. 根据合同或约定按计划安排组织参观、游览

B. 负责向游客导游讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源

C. 负责保管好客人的财物,确保客人的人身和财产安全

D. 解答游客问询,协助处理旅途中遇到问题

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第46题

社会工作领域问题解决策划的主要过程是:认识现有的问题→()→探索可行的解决方法→认识各种可能限制→选取解决办法→设计完整的计划→发展评估计划。

A. 可行性研究

B. 界定问题

C. 方案发展

D. 方案选取

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第47题

社会工作在助人过程中,希望促成人与社会环境的良性互动,主要表现在()。

A. 改变环境,使环境适应人

B. 解决问题、增强服务对象的能力以应对环境的压力

C. 改变不良环境,保证人们的正常生活

D. 通过解决问题和增强能力使服务对象能够改变环境

E. 协助案主选择较佳的环境

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第48题

汶川地震之后,为了帮助受灾家庭子女恢复正常的学习生活,社会工作者小李按照“认识现有的问题——界定问题——探索可行的解决方法——认识各种可能的限制——选取解决办法——设计完整工作计划——发展计划”的过程。开展服务方案策划工作,小李采用的社会服务策划形式是()。

A. 战略性策划

B. 问题解决策划

C. 创新策划

D. 方案策划

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第49题

选择优先问题时要考虑的因素,不包括()。

A. 问题的紧迫性和特殊性

B. 不解决的后果

C. 成功解决的可能性

D. 服务对象解决问题的目的

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第50题

社会工作在社会层面的一个目标是解决社会问题。关于社会问题,下列表述中错误的是()。

A. 社会学与社会工作对它有不同理解

B. 没有社会问题就没有社会工作

C. 要解决社会问题,只能依靠服务对象能力的增强

D. 解决了社会问题,消除了不利因素和影响,在某种意义上就是增进了人们的社会福利

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