A. 根据合同或约定按计划安排组织参观、游览
B. 负责向游客导游讲解，介绍中国（地方）文化和旅游资源
C. 负责保管好客人的财物，确保客人的人身和财产安全
D. 解答游客问询，协助处理旅途中遇到问题
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