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第1题
游乐设备必须在醒目之处张贴游客须知，乘客须知的内容包括（）。
A.
设施的运动特点
B.
适应对象
C.
禁止事宜
D.
乘客注意事项
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第2题
《游乐设施安全技术监察规程(试行)》内要求游乐设备必须在醒目之处张贴游客须知，乘客须知的内容包括（）个方面的内容。
A.
设施的运动特点
B.
适应对象
C.
禁止事宜
D.
注意事项
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第3题
《游乐设施安全技术监察规程(试行)》内要求游乐设备必须在醒目之处张贴游客须知,乘客须知的内容包括哪几个方面的内容？
A.
设施的运动特点
B.
适应对象
C.
禁止事宜
D.
注意事项
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第4题
游乐设施“乘客须知”一般应向乘客明确告知以下内容（）。
A.
禁忌病症
B.
身高限制
C.
体重限制
D.
禁入区域
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第5题
游客在乘坐大型娱乐设施前,应当仔细阅读“游客须知”的内容,并严格遵守,以保护自身和其他游客的安全。这种说法正确与否？
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第6题
大型娱乐设施应当在（）易于为游客注意到的显著位置设置“乘客须知”。
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第7题
在游乐设施突发故障、停电等情况，乘客乘坐在游乐设施时，处于现场的操作人员，必须处事不惊，要使游客不要随意离开游乐设施，说服其他游客严禁接近游乐设施。
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第8题
游乐池周围和池内水深变化地点应有醒目的（）。
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第9题
西部某旅游城市,一名大学生在某公园乘坐高空观览车时,因观景兴起,将头伸出窗外（窗户上的有机玻璃在破损后已被摘掉）,卡在了吊厢和旋转的吊臂中间,造成颈部脊椎断裂,当场死亡。事故原因分析:（）
A.
设备日常维护保养不力
B.
对乘客安全宣传和检查不到位
C.
操作者无证操作
D.
游客没有遵守安全须知
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第10题
下列各项中，（）不是景区景点导游人员的主要职责。
A.
负责所在景区景点的导游讲解，解答游客的问题
B.
提醒游客在参观游览过程中注意安全，并给予必要的协助
C.
结合景物向游客宣讲环境、生态和文物保护知识
D.
处理在当地旅游过程中发生的问题
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第11题
下列各项中，（）不是景区景点导游人员的主要职责。
A.
负责所在景区景点的导游讲解，解答游客的问题
B.
提醒游客在参观游览过程中注意安全，并给予必要的协助
C.
结合景物向游客宣讲环境、生态和文物保护知识
D.
处理在当地旅游过程中发生的问题
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第12题
对于地陪景区服务，下列说法正确的有（）。
A.
地陪应告知参观游览结束后集合的时间和地点
B.
向游客讲解游览路线，提醒游客注意事项
C.
提醒游客记住所乘旅游车的特征
D.
由于自己原因不能讲解，应该聘请景区讲解员讲解
E.
始终与旅游者在一起活动，防止旅游者走失
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第13题
对于地陪景区服务，下列说法正确的有（）。
A.
地陪应告知参观游览结束后集合的时间和地点
B.
向游客讲解游览路线，提醒游客注意事项
C.
提醒游客记住所乘旅游车的特征
D.
由于自己原因不能讲解，应该聘请景区讲解员讲解
E.
始终与旅游者在一起活动，防止旅游者走失
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第14题
某游乐场,一男一女两青年坐上了“阿拉伯飞毯”,操作人员在启动设备后仅几秒钟,飞毯突然就开始疯狂加速,旋转不止。两人被巨大的离心力抛出,摔成重伤,经抢救无效死亡。经鉴定,该设备采用直流调速电机,但没有设置超速限制器,运行时控制系统失灵,电机出现飞车导致事故发生。事故原因分析:（）
A.
设备存在严重缺陷
B.
操作者未及时作出紧急处理措施
C.
操作者无证操作
D.
游客没有遵守安全须知
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第15题
旅游者在青岛参观游览期间适逢当地举办“啤酒节”，抵达当天部分游客提出希望在晚上休息时到现场观看“啤酒节”文艺晚会，导游员应该（）。
A.
婉言拒绝
B.
协助购买门票
C.
告知旅游者一切费用自理
D.
提醒有关注意事项
E.
陪同前往
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第16题
在引导游客购买古玩时，导游人员应（）。
A.
建议游客去文物商店
B.
提醒游客保存发票
C.
劝阻游客在地摊上选购古玩并告知中国的有关规定
D.
对个别游客走私文物的行为进行劝说
E.
告知不要去掉古玩上的火漆印
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第17题
在引导游客购买古玩时，导游人员应（）。
A.
建议游客去文物商店
B.
提醒游客保存发票
C.
劝阻游客在地摊上选购古玩并告知中国的有关规定
D.
对个别游客走私文物的行为进行劝说
E.
告知不要去掉古玩上的火漆印
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第18题
游乐设施除设置“乘客须知”外,还应设置警示标志,且（）应当符合有关标准。
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第19题
各类游乐设施，除在明显位置公布游客须知外，操作人员还应及时游客宣传有关注意事项。
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第20题
在客运索道的出入口处等显著位置应当张贴（）。
A.
乘客须知
B.
安全使用说明
C.
安全注意事项
D.
设备铭牌
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第21题
游乐设施操作人员在接待游客时必须做到（）。
A.
安全第一
B.
文明礼貌
C.
优质服务
D.
遵守规则
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第22题
导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括（）。
A.
确定讲解主题和重点
B.
巧妙回答游客的提问
C.
引导游客“换位欣赏”
D.
告知游客相关注意事项
E.
温习“旧内容”
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第23题
M旅游团在某三星级宾馆用晚餐时，该团队有三位客人正在客房里打牌不愿到餐厅用餐，请求导游员让宾馆服务员送餐到房间。对此，导游员应当（）。
A.
婉言拒绝，并耐心告诉客人应统一用餐
B.
满足客人的要求，但须告知服务费自理
C.
按照合理而可能的原则，满足客人的要求
D.
婉言拒绝，并告诉客人送餐服务只针对生病的客人
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第24题
对于旅游者计划外合法的娱乐要求，导游人员正确做法是（）。
A.
提供力所能及的帮助
B.
帮助旅游者订票
C.
请大巴司机开车送至目的地
D.
进行安全提示
E.
委婉拒绝
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第25题
旅游者要求自费观看计划外文娱节目时，导游人员应（）。
A.
婉言拒绝
B.
报告旅行社，等待领导通知
C.
协助解决，提醒客人注意安全
D.
断然拒绝
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第26题
游客在乘坐大型娱乐设施前,应当仔细阅读（）的内容,并严格遵守,以保护自身和其他游客的安全。
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第27题
大型娱乐设施中的游船是（）用的各种船的总称。
A.
供旅客旅游
B.
仅供游客游览
C.
供游客娱乐游览
D.
仅供游客娱乐
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第28题
导游人员要与（）确认司机姓名并与司机联系，约定出发的时间、地点，了解车型、车牌号。
A.
地接社
B.
旅行社
C.
外联部
D.
计调部
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第29题
导游人员要与（）确认司机姓名并与司机联系，约定出发的时间、地点，了解车型、车牌号。
A.
地接社
B.
旅行社
C.
外联部
D.
计调部
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第30题
为了预防游客中暑，导游可采取的措施有（）。
A.
提醒游客适当补充盐分和水分
B.
提醒游客预先做好防护工作
C.
为游客备好防治中暑药物
D.
提醒游客尽量避免在太阳下长时间暴晒
E.
提醒游客补充高蛋白食物
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第31题
游客不适应乘坐游乐设施的病症主要包括（）等。
A.
心血管疾病
B.
恐高症
C.
眩晕症
D.
糖尿病
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第32题
有关中国旅游市场的叙述，正确的有（）。
A.
包括国内、国外部分
B.
外国人在入境游客中占绝大部分
C.
我国出境旅游市场由边境游、港澳游、出国游三部分组成
D.
国内旅游市场的主要特征之一是以散客旅游为主
E.
日本、蒙古、泰国是我国重要的国际旅游客源国
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第33题
有关中国旅游市场的叙述，正确的有（）。
A.
包括国内、国外部分
B.
外国人在入境游客中占绝大部分
C.
我国出境旅游市场由边境游、港澳游、出国游三部分组成
D.
国内旅游市场的主要特征之一是以散客旅游为主
E.
日本、蒙古、泰国是我国重要的国际旅游客源国
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第34题
某旅游城市的游乐场,一名大学生在乘坐高空观览车（摩天轮）时,因观景兴起,将头伸出窗外,被卡在了吊厢和旋转的吊臂之间,造成颈部脊椎断裂,当场死亡。经事故调查分析,主要是摩天轮吊厢的窗户上的有机玻璃在破损后已被摘掉,而未及时修复,加之游客没有遵守设备运行中的安全注意事项。事故原因分析:（）
A.
设备日常维护保养不力
B.
对设备日常检查不到位
C.
操作人员无证操作
D.
游客没有遵守安全须知的规定
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第35题
在客运索道的出入口处等显著位置应当张贴乘客须知、安全使用说明、安全注意事项，内容应包括乘客适应范围、禁忌事宜等，并按照安全技术规范和有关标准的要求悬挂警示标志。
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第36题
《大型游乐设施安全监察规定》规定,运营使用单位应当在大型游乐设施的入口处等显著位置张贴（）。
A.
乘客须知
B.
安全注意事项
C.
警示标志
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第37题
《大型游乐设施安全监察规定》规定，运营使用单位应当在大型游乐设施的入口处等显著位置张贴（）。
A.
乘客须知
B.
安全注意事项
C.
警示标志
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第38题
针对不同类型的残障游客，导游提供的服务恰当的有（）。
A.
接待视力障碍或聋哑游客，导游安排他们在车上前排就座
B.
对于截瘫游客，导游必须提前准备好轮椅
C.
讲解时，导游应站在视力障碍的游客身边，讲解速度适当放慢
D.
接待聋哑游客，导游应面对游客讲解并放慢语速，以便他们观察口形
E.
导游在工作中要时刻关注残障游客，注意他们行踪，给予适当照顾
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第39题
下列有关旅行社业务知识的说法中，正确的有（）。
A.
旅游产品按照组成状况分为整体旅游产品和单项旅游产品
B.
半包价旅游是在全包价旅游的基础上扣除行程中每日晚餐费用的一种旅游包价形式
C.
组合旅游是指参加这种旅游形式的游客必须随团前往和离开旅游目的地，但在旅游目的地的活动就如同散客，完全自由
D.
翻译导游服务、交通集散地接送服务、代办交通票据和文娱票据等均可作为旅行社的单项委托服务向游客提供
E.
零包价旅游是指完全由游客选择活动项目并现付旅游费用的旅游形式
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第40题
下列有关旅行社业务知识的说法中，正确的有（）。
A.
旅游产品按照组成状况分为整体旅游产品和单项旅游产品
B.
半包价旅游是在全包价旅游的基础上扣除行程中每日晚餐费用的一种旅游包价形式
C.
组合旅游是指参加这种旅游形式的游客必须随团前往和离开旅游目的地，但在旅游目的地的活动就如同散客，完全自由
D.
翻译导游服务、交通集散地接送服务、代办交通票据和文娱票据等均可作为旅行社的单项委托服务向游客提供
E.
零包价旅游是指完全由游客选择活动项目并现付旅游费用的旅游形式
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第41题
M旅游团在某三星级宾馆用晚餐时，该团队有三位客人正在客房里打牌不愿到餐厅用餐，请求导游员让宾馆服务员送餐到房间。对此，导游员应当（）。
A.
婉言拒绝，并耐心告诉客人应统一用餐
B.
满足客人的要求，但须告知服务费自理
C.
按照合理而可能的原则，满足客人的要求
D.
婉言拒绝，并告诉客人送餐服务只针对生病的客人
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第42题
导游人员对游客道歉应做到（）。
A.
道歉必须是诚恳的
B.
道歉必须是及时的
C.
道歉必须要把握分寸
D.
道歉必须使游客满意
E.
必须分清深感遗憾和道歉的界限
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第43题
导游人员对游客道歉应做到（）。
A.
道歉必须是诚恳的
B.
道歉必须是及时的
C.
道歉必须要把握分寸
D.
道歉必须使游客满意
E.
必须分清深感遗憾和道歉的界限
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第44题
旅游服务内容知悉权按照《中华人民共和国旅游法》的解释是“旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的（）”。
A.
供给情况
B.
真实情况
C.
组成情况
D.
落实情况
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第45题
旅游服务内容知悉权按照《中华人民共和国旅游法》的解释是“旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的（）”。
A.
供给情况
B.
真实情况
C.
组成情况
D.
落实情况
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第46题
大型娱乐设施的进口处等游客易于注意的显著位置应设置“游客须知”和有关的安全标志。这种说法正确与否？
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第47题
某游客在一儿童乐园内乘坐飞行塔类游乐设施“高空揽月”时,被从运转设备的3m高处甩出,撞到栏杆,造成受伤。事后经分析,该设备未进行注册登记,操作人员也从未经过专门的培训。事故原因分析:（）
A.
操作人员没有持证上岗
B.
设备未经注册登记就使用
C.
游客没有遵守安全须知
D.
设备安全装置损坏
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第48题
某游客在一儿童乐园内乘坐飞行塔车类游乐设施“高空揽月”时，从运转设备的3m高处甩出，撞到栏杆，造成受伤。事后经分析，该设备未进行注册登记，操作人员也未经过专门的培训。这起事故的原因有（）。
A.
操作人员没有持证上岗
B.
设备未经注册登记就使用
C.
游客没有遵守安全须知
D.
设备安全装置损坏
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第49题
下列选项中，（）不属于导游人员为预防火灾所做的提醒工作。
A.
提醒游客不要携带易燃、易爆物品
B.
提醒游客不要躺在床上吸烟
C.
提醒游客遇事沉稳冷静
D.
提醒游客不得将不准作为托运行李运输的物品夹带在行李中
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第50题
在引导游客购买古玩时，导游人员应（）。
A.
建议游客去文物商店
B.
提醒游客保存发票
C.
劝阻游客在地摊上选购古玩并告知中国的有关规定
D.
对个别游客走私文物的行为进行劝说
E.
告知不要去掉古玩上的火漆印
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搜题
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
