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第1题
旅游车抵达下榻的饭店后，在游客下车前地陪应提醒旅游者（）。
A.
下车后在原地等候
B.
下车后不要走散
C.
带好手提行李和随身物品
D.
记住饭店的名称
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第2题
旅游车抵达下榻的饭店后，在下车前地陪应提醒旅游者（）。
A.
下车后在原地等候
B.
下车后不要走散
C.
带好手提行李和随身物品
D.
记住饭店的名称
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第3题
地陪在出发接团前，通常应提前（）到达与旅游车司机商定的见面地点。
A.
10分钟
B.
15分钟
C.
20分钟
D.
30分钟
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第4题
地陪在出发接团前，通常应提前（）到达与旅游车司机商定的见面地点。
A.
10分钟
B.
15分钟
C.
20分钟
D.
30分钟
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第5题
旅游车驶进下榻饭店后，地陪在下车前应向全团讲清（）。
A.
停车地点
B.
旅行路线
C.
下次的集合时间
D.
下次的集合地点
E.
餐食特色
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第6题
为散客旅游者送站的导游员必须按照与旅游者约定的时间，提前（）到达游客下榻的饭店，协助旅游者办理离店手续。
A.
20分钟
B.
30分钟
C.
1小时
D.
2小时
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第7题
如果地接社为旅游团安排了行李车，地陪应与该车司机联系，告知旅游团（）。
A.
抵达时间
B.
抵达地点
C.
行李数量
D.
运送要求
E.
下榻饭店
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第8题
当旅游车抵达景点后旅游者未下车之前，地陪应讲清和提醒旅游者记住（）。
A.
旅游车型号和标志
B.
旅游车的颜色和车号
C.
旅游车的停车地点
D.
旅游车司机的姓名
E.
游览后的开车时间
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第9题
当旅游车抵达景点后旅游者未下车之前，地陪应讲清和提醒旅游者记住（）。
A.
旅游车型号和标志
B.
旅游车的颜色和车号
C.
旅游车的停车地点
D.
旅游车司机的姓名
E.
游览后的开车时间
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第10题
当旅游车抵达景点后旅游者未下车之前，地陪应讲清和提醒旅游者记住（）。
A.
旅游车型号和标志
B.
旅游车的颜色和车号
C.
旅游车的停车地点
D.
旅游车司机的姓名
E.
游览后的开车时间
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第11题
在接待9人以下的小包价散客团前，导游员应提醒旅行社的事项是为其（）。
A.
安排好每日活动项目
B.
预订好9人以下的餐食
C.
安排好运送行李的行李员
D.
安排较宽敞的旅游车
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第12题
地陪在机场接到旅游团后，要在机场做好（）等工作，然后集合登车前往下榻饭店。
A.
核实团名
B.
集中、清点行李
C.
介绍下榻的饭店
D.
核对实到人数
E.
核实领队（客人）姓名
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第13题
在接待9人以下的小包价散客团前，导游员应提醒旅行社的事项是为其（）。
A.
安排好每日活动项目
B.
预订好9人以下的餐食
C.
安排好运送行李的行李员
D.
安排较宽敞的旅游车
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第14题
旅游者离店上车后，地陪要再次询问旅游者的事项有（）。
A.
是否结清了饭店的账目
B.
是否办理好个人事务
C.
是否有物品遗留在客房
D.
是否将钥匙交到服务台
E.
是否与饭店人员告别
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第15题
第一天游览结束，游客返回饭店下车时，地陪的正确做法是（）
A.
先下车，去安排晚餐
B.
先下车，照顾游客下车
C.
后下车，以示尊重游客
D.
后下车，检查有无遗留物品、车窗是否关好
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第16题
地陪导游服务程序中的迎接服务包括（）。
A.
迎接旅游团抵达前的服务安排
B.
旅游团抵达后的服务
C.
旅游团赴饭店途中服务
D.
在饭店与领队核商日程
E.
行李运抵饭店服务
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第17题
当入境旅游团进入下榻的饭店后，全陪应协助（）办理入住登记手续。
A.
地方导游员
B.
旅游团领队
C.
旅游团团长
D.
地接行李员
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第18题
游客在集合登车出发前，地陪要再次询问游客的事项有（）。
A.
是否结清了饭店的账目
B.
是否办理好个人事务
C.
是否有物品遗留在客房
D.
是否将钥匙交到服务台
E.
是否与饭店人员告别
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第19题
送客旅行车到达车站，下车前，地陪应提醒旅游者带齐随身的行李物品，照顾全团旅游者下车后（）。
A.
帮助年老体弱的游客进站
B.
方可送客进站
C.
再检查一下车内有无旅游者遗漏的物品
D.
方可返回
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第20题
第一天游览结束，游客返回饭店下车时，地陪的正确做法是（）。
A.
先下车，去安排晚餐
B.
先下车，照顾旅游者下车
C.
后下车，去安排住宿
D.
后下车，检查有无遗留物品、车窗是否关好
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第21题
第一天游览结束，游客返回饭店下车时，地陪的正确做法是（）。
A.
先下车，去安排晚餐
B.
先下车，照顾旅游者下车
C.
后下车，去安排住宿
D.
后下车，检查有无遗留物品、车窗是否关好
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第22题
导游员在接受散客接待任务后，应详细阅读接待计划，明确（）。
A.
所接游客姓名
B.
抵达本地的日期、所乘航班或车次
C.
游客下榻的饭店
D.
接站车辆的座位
E.
所接客的国籍
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第23题
导游员在接受散客接待任务后，应详细阅读接待计划，明确（）。
A.
所接游客姓名
B.
抵达本地的日期、所乘航班或车次
C.
游客下榻的饭店
D.
接站车辆的座位
E.
所接客的国籍
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第24题
地陪在提醒游客带齐随身手提物品后，在前方引导他们到达停车位置，站在（），面带笑容搀扶或协助他们上车。
A.
领队身前
B.
司机左侧
C.
全陪右侧
D.
车门一侧
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第25题
当入境旅游团进入下榻的饭店后，全陪应协助（）办理入住登记手续。
A.
地方导游员
B.
旅游团领队
C.
旅游团团长
D.
地接行李员
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第26题
对于地陪景区服务，下列说法正确的有（）。
A.
地陪应告知参观游览结束后集合的时间和地点
B.
向游客讲解游览路线，提醒游客注意事项
C.
提醒游客记住所乘旅游车的特征
D.
由于自己原因不能讲解，应该聘请景区讲解员讲解
E.
始终与旅游者在一起活动，防止旅游者走失
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第27题
对于地陪景区服务，下列说法正确的有（）。
A.
地陪应告知参观游览结束后集合的时间和地点
B.
向游客讲解游览路线，提醒游客注意事项
C.
提醒游客记住所乘旅游车的特征
D.
由于自己原因不能讲解，应该聘请景区讲解员讲解
E.
始终与旅游者在一起活动，防止旅游者走失
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第28题
旅游团队每天出发前，地陪应至少提前15分钟到达旅游者下榻的酒店，在约定的位置上等候旅游者。（）
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第29题
为向散客组合旅游团提供良好的服务，导游人员首先应做好的工作是（）。
A.
安排好散客组合旅游团游客的住宿
B.
了解散客组合旅游团游客的不同需求
C.
做好散客组合旅游团游客的提醒工作
D.
驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客
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第30题
地陪应在途中向旅游者介绍下榻饭店的基本情况，以便使他们对饭店能够有所了解。这样做有利于适应旅游者的（）。
A.
生理需要
B.
安全需要
C.
心理需要
D.
特殊需要
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第31题
地陪应在途中向旅游者介绍下榻饭店的基本情况，以便使他们对饭店能够有所了解。这样做有利于适应旅游者的（）。
A.
生理需要
B.
安全需要
C.
心理需要
D.
特殊需要
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第32题
在到达游览景点开始正式游览前，导游人员要向游客作提醒工作，提醒的内容包括（）。
A.
旅行车的位置
B.
景点门票价格
C.
景点游览线路
D.
景点开放时间
E.
不要在景点购物
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第33题
离站前一天，地陪应提醒和督促游客尽早与饭店结清（）等费用。
A.
洗衣费
B.
长途电话费
C.
餐食费
D.
食品饮料费
E.
租借物品费
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第34题
旅游团到达下榻饭店后，地陪应迅速办好住店手续，分发住房卡，然后引导旅游者进房。（）
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第35题
全陪在旅游团抵达各站时应做好的游客安全工作，主要有（）等。
A.
入店时提醒游客将贵重物品存放在饭店前台保险柜里
B.
睡觉时关好门窗，不要躺在床上抽烟
C.
下车时提醒游客带好随身物品
D.
游览时协助游客看管好随身物品
E.
游览中注意游客动向，防止走失
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第36题
游客上车时，导游人员应先登车，以便协助旅游者就座和放置物品。（）
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第37题
在旅游团抵达景点下车前，地陪导游应告知游客旅游车的标志、停车地点、开车时间、游览线路、游览时间及游览注意事项。（）
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第38题
在景点的示意图前，地陪应讲明游览路线，并对景点做（）。
A.
概括性介绍
B.
详细的说明
C.
分段式讲解
D.
启发式讲解
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第39题
在景点的示意图前，地陪应讲明游览路线，并对景点做（）。
A.
概括性介绍
B.
详细的说明
C.
分段式讲解
D.
启发式讲解
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第40题
在旅游团离站前一天，地方导游应协助地方接待社计调人员与旅游者结清洗衣、长途电话、食品饮料等费用。（）
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第41题
在旅游团离站前一天，地方导游应协助地方接待社计调人员与旅游者结清洗衣、长途电话、食品饮料等费用。（）
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第42题
带领入境旅游团乘坐飞机抵达下一站机场后，全陪的主要工作有（）。
A.
向地陪通报实到人数
B.
向地陪介绍领队
C.
将保管的行李托运单交给地陪
D.
向地陪介绍旅行行程
E.
协助地陪做好离开机场的有关工作
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第43题
地陪若接待重点旅游团，应提前到该团下榻的饭店向饭店接待人员了解对该团的排房情况，并向他们告知（）。
A.
该团抵达的时间
B.
该团的人员构成
C.
该团的特点
D.
该团的文化水平
E.
旅游车车牌号
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第44题
旅游团抵达旅游景点后的导游服务，地陪应向游客讲清的问题有（）。
A.
游览结束后的集合时间
B.
旅游车的型号、颜色、标志和车号
C.
进入景点后的游览线路
D.
游览的主要景观及其特色、价值
E.
游览中的注意事项及安全
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第45题
游客提出自由活动的要求，地陪应（）。
A.
报告旅行社和领队，各方达成一致后满足其要求
B.
提醒游客带上饭店店徽、名片或写字条
C.
提醒游客不要走得太远，不要去秩序较乱的场所
D.
应协助其预定出租车，但告知费用自理
E.
与全陪一起陪同前往
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第46题
游客提出自由活动的要求，地陪应（）。
A.
报告旅行社和领队，各方达成一致后满足其要求
B.
提醒游客带上饭店店徽、名片或写字条
C.
提醒游客不要走得太远，不要去秩序较乱的场所
D.
应协助其预定出租车，但告知费用自理
E.
与全陪一起陪同前往
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第47题
下列防止治安事故的措施中，正确的有（）。
A.
入住饭店时，导游人员应建议游客将贵重财物存入饭店保险柜
B.
提醒游客不要将自己的房号随便告诉陌生人
C.
在旅游景点活动中，导游人员要始终和游客在一起
D.
离开游览车时，导游人员都要提醒游客不要将证件或贵重物品遗留在车内
E.
汽车行驶途中，如遇司机的熟人可停车让其搭顺风车
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第48题
下列防止治安事故的措施中，正确的有（）。
A.
入住饭店时，导游人员应建议游客将贵重财物存入饭店保险柜
B.
提醒游客不要将自己的房号随便告诉陌生人
C.
在旅游景点活动中，导游人员要始终和游客在一起
D.
离开游览车时，导游人员都要提醒游客不要将证件或贵重物品遗留在车内
E.
汽车行驶途中，如遇司机的熟人可停车让其搭顺风车
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第49题
导游员在到机场接待散客前应认真阅读接待计划，记下（）等。
A.
迎接的日期
B.
客人航班抵达的时间
C.
客人的姓名和人数
D.
客人的年龄和性别
E.
客人下榻的饭店
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第50题
旅游者离店上车后，地陪要再次询问旅游者是否与饭店人员告别。（）
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