《旅游法》第78条第2款规定，突发事件发生后，当地人民政府及其有关部门和机构应当采取措施开展援救，并协助旅游者返回出发地或者（）指定的合理地点。

A. 居住地

B. 户籍所在地

C. 事发地

D. 出发地

A. 县级人民政府

B. 市级人民政府

C. 省级人民政府

D. 当地人民政府

A. 有关部门和机构

B. 旅游者

C. 县级以上人民政府

D. 县级以上旅游行政管理部门

A. 县级人民政府

B. 市级人民政府

C. 省级人民政府

D. 当地人民政府

A. 居住地

B. 户籍所在地

C. 事发地

D. 出发地

A. 县级人民政府

B. 市级人民政府

C. 省级人民政府

D. 当地人民政府

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 组织或者协同、配合相关部门开展对旅游者的救助及善后处置，防止次生、行生事件

B. 协调医疗、救援和保险等机构对旅游者进行救助及善后处置

C. 配合相关部门依法对应当承担事件责任的旅游经营者及其责任人进行处理

D. 按照同级人民政府的要求，统一、准确、及时发布有关事态发展和应急处置工作的信息

E. 公布咨询电话

A. 张先生必须自行购票，费用自理

B. 旅行社协助购票，费用自理

C. 旅行社协助购票，并合理分担返程费用

D. 旅行社协助购票，并全额承担返程费用

A. 正确

B. 错误

A. 签订合同所在地

B. 旅游者户籍所在地

C. 旅游者常住地

D. 出发地或者旅游者指定的合理地点

A. 正确

B. 错误

A. 张先生必须自行购票，费用自理

B. 旅行社协助购票，费用自理

C. 旅行社协助购票，并合理分担返程费用

D. 旅行社协助购票，并全额承担返程费用

A. 国家旅游局，省级人民政府

B. 国家旅游局，事发所在地省级旅游行政管理部门

C. 省级旅游行政管理部门，省级人民政府（或相应的地方政府）

D. 省级人民政府（或相应的地方政府），区（市）县旅游突发公共事件应急协调领导小组

A. 国家旅游局，省级人民政府

B. 国家旅游局，事发所在地省级旅游行政管理部门

C. 省级旅游行政管理部门，省级人民政府（或相应的地方政府）

D. 省级人民政府（或相应的地方政府），区（市）县旅游突发公共事件应急协调领导小组

A. 正确

B. 错误

A. 向本单位负责人报告

B. 救助或者协助救助受困旅游者

C. 根据旅行社、旅游主管部门及有关机构的要求，采取调整或者中止行程、停止带团前往风险区域、撤离风险区域等避险措施

D. 情况紧急或者发生重大、特别重大旅游突发事件时，可以直接向发生地、旅行社所在地县级以上旅游主管部门报告

E. 立即中止行程，再汇报给旅行社相关部门

A. 同级人民政府

B. 上级人民政府

C. 同级旅游安全管理部门

D. 上级旅游主管部门

A. 人民政府

B. 旅游经营者

C. 旅游从业人员

D. 旅游行政管理部门

A. 县级人民政府

B. 市级人民政府

C. 省级人民政府

D. 所在地人民政府

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 县级以上旅游主管部门

B. 市级以上旅游主管部门

C. 省级以上旅游主管部门

D. 国务院旅游主管部门

A. 正确

B. 错误

A. 督促旅游经营者贯彻执行安全和应急管理的有关法律、法规，并引导其实施相关国家标准、行业标准或者地方标准，提高其安全经营和突发事件应对能力

B. 指导旅游经营者组织开展从业人员的安全及应急管理培训，并通过新闻媒体等多种渠道，组织开展旅游安全及应急知识的宣传普及活动

C. 统计分析本行政区域内发生旅游安全事故的情况

D. 法律、法规规定的其他旅游安全管理工作

E. 旅游主管部门应当加强对饭店和景区旅游安全和应急管理工作的指导

A. 督促旅游经营者贯彻执行安全和应急管理的有关法律、法规，并引导其实施相关国家标准、行业标准或者地方标准，提高其安全经营和突发事件应对能力

B. 指导旅游经营者组织开展从业人员的安全及应急管理培训，并通过新闻媒体等多种渠道，组织开展旅游安全及应急知识的宣传普及活动

C. 统计分析本行政区域内发生旅游安全事故的情况

D. 法律、法规规定的其他旅游安全管理工作

E. 旅游主管部门应当加强对饭店和景区旅游安全和应急管理工作的指导

A. 依法履行报告义务

B. 合理安排人力、物力、财力

C. 采取必要的救助和处置措施

D. 对旅游者做出妥善安排

E. 对产品和服务进行安全检验、监测和评估

A. 对产品和服务进行安全检验、测评和评估

B. 采取必要的救助和处置措施

C. 对老年人、未成年人、残疾人等旅游者采取相应的安全保障措施

D. 严格执行法律法规及标准

A. 对产品和服务进行安全检验、测评和评估

B. 采取必要的救助和处置措施

C. 对老年人、未成年人、残疾人等旅游者采取相应的安全保障措施

D. 严格执行法律法规及标准

A. 履行统一领导职责或者组织处置突发事件的人民政府，随时可以向单位和个人征用应急救援所需设备、设施、场地、交通工具和其他物资

B. 履行统一领导职责或者组织处置突发事件的人民政府，应当组织协调运输经营单位，义务运送处置突发事件所需物资、设备、工具、应急救援人员和受到突发事件危害的人员

C. 履行统一领导职责或者组织处置突发事件的人民政府，应当按照有关规定统一、准确、及时发布有关突发事件事态发展和应急处置工作的信息

D. 突发事件发生地的居民委员会、村民委员会和其他组织应当按照当地人民政府的决定、命令，进行宣传动员，组织群众开展自救和互救，协助维护社会秩序

E. 受到自然灾害危害的单位，应当立即组织本单位应急救援队伍和工作人员营救受害人员，疏散、撤离、安置受到威胁的人员，控制危险源，标明危险区域，封锁危险场所，并采取其他防止危害扩大的必要措施，同时向所在地县级人民政府报告

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 旅游突发事件

B. 旅游应急管理

C. 应急保障措施

D. 应急预案

A. 安全防范措施

B. 应急处置措施

C. 安全防范和应急处置措施

D. 安全防范或应急处置措施

A. 旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷

B. 旅游者在自行旅游过程中与旅游景点经营者因旅游发生的纠纷不适用于本规定

C. 旅游纠纷发生在旅游者与旅游经营者和旅游辅助服务者之间，其中一方必为旅游者

D. 旅游者持有提起违约之诉和侵权之诉的选择权，人民法院有根据旅游者选择案由基础上的决定权

A. 公安部门

B. 国务院旅游主管部门

C. 政府派出机构

D. 外交部门

A. 旅游者办理，当地导游协助

B. 领队办理，当地导游协助

C. 当地导游办理，领队协助

D. 名单上的第一名游客办理，领队协助

A. 正确

B. 错误

A. 由旅游合同签订地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖

B. 由被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖

C. 需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的，应当由损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖

D. 上级旅游投诉处理机构无权处理下级旅游投诉处理机构管辖的投诉案件

E. 发生管辖争议的，旅游投诉处理机构可以协商确定，或者报请共同的上级旅游投诉处理机构指定管辖

A. 由旅游合同签订地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖

B. 由被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖

C. 需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的，应当由损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖

D. 上级旅游投诉处理机构无权处理下级旅游投诉处理机构管辖的投诉案件

E. 发生管辖争议的，旅游投诉处理机构可以协商确定，或者报请共同的上级旅游投诉处理机构指定管辖

A. 中国驻当地大使馆

B. 当地警方

C. 国务院旅游主管部门

D. 中国驻当地领事馆

E. 当地地接社

A. 当地警方

B. 人民政府

C. 旅游行政管理部门

D. 国务院旅游主管部门

A. 国家建立统一领导、综合协调、分类管理、分级负责、属地管理为主的应急管理体制

B. 根据实际需要，设立国家突发事件应急指挥机构，负责突发事件应对工作

C. 县级以上地方各级人民政府设立由本级人民政府主要负责人、相关部门负责人、驻当地中国人民解放军和中国人民武装警察部队有关负责人组成的突发事件应急指挥机构

D. 根据实际需要，设立相关类别突发事件应急指挥机构，组织、协调、指挥突发事件应对工作

E. 上级人民政府主管部门应当在各自职责范围内，领导下级人民政府及其相应部门做好有关突发事件的应对工作

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 及时报告旅游行政管理部门

B. 及时报告我国驻该国领馆

C. 及时报告当地警方

D. 采取必要的处置措施

E. 及时报告我国公安部

A. 及时报告旅游行政管理部门

B. 及时报告我国驻该国领馆

C. 及时报告当地警方

D. 采取必要的处置措施

E. 及时报告我国公安部