导游应注重握手的礼仪规范。下列关于握手顺序的说法中，正确的是（）。

A. 男女之间，男方要先伸手，以示礼貌

B. 宾主之间，主人要先伸手，以示欢迎

C. 上级和下级之间，下级要先伸手，以示尊重

D. 长辈与晚辈之间，晚辈要先伸手，以示敬意

A. 握手时，为避免尴尬，应男子先伸手

B. 行握手礼时，应目视对方

C. 无特殊原因，不用左手握手

D. 握手要长时间握住对方的手，以显示自己的热情

E. 不要拒绝和他人握手

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 我国旅游法律、法规、政策以及有关规范性文件关于文明旅游的规定和要求

B. 基本的文明礼仪知识和规范

C. 旅游目的地法律规范、宗教信仰、风俗禁忌、礼仪知识、社会公德等基本情况

D. 紧急情况处理技能

E. 熟悉当地旅游交通情况

A. 法律法规的提示和说明

B. 风俗禁忌的提醒

C. 一岗双责、掌握知识

D. 绿色环保的说明

E. 率先垂范、正确沟通

A. 文明着装

B. 提前5分钟到达集合地点

C. 默数法清点人数

D. 与游客保持良好的“视觉交流”

A. 重要会议调成静音或关机

B. 通话结束立即挂断

C. 通话时间宁长勿短

D. 接通电话立即自报姓名

A. 握手时应低头弯腰

B. 握手时应上身稍微前倾

C. 不要将左手插在裤袋里

D. 不要边握手边拍人家肩头

A. 导游服务程序是保证导游服务质量的前提

B. 导游服务程序是国家导游主管部门制定的导游服务步骤和质量规范

C. 导游服务程序可以涵盖游客广泛的个性化需求

D. 导游员按程序操作，可以达到基本的满意度，保证团队运行的顺利开展

A. 导游服务程序是保证导游服务质量的前提

B. 导游服务程序是国家导游主管部门制定的导游服务步骤和质量规范

C. 导游服务程序可以涵盖游客广泛的个性化需求

D. 导游员按程序操作，可以达到基本的满意度，保证团队运行的顺利开展

A. 法律法规的提示和说明

B. 致欢迎词

C. 旅游行程的介绍

D. 行前说明的开展

A. 先把女子介绍给男子

B. 先把职位高者介绍给职位低者

C. 先把年长者介绍给年轻者

D. 先把主人介绍给客人

A. 施工顺序应在施工平面布置图中确定

B. 施工顺序应在工程概况中确定

C. 施工顺序应在施工安排中确定

D. 施工顺序应在施工方法及工艺要求中确定

A. 法律法规的提示和说明

B. 风俗禁忌的提醒

C. 旅游行程的介绍

D. 礼仪规范的提醒

E. 旅游目的地国家概况描述

A. 边走路边抽烟或吃东西

B. 用左手与人握手

C. 多人握手时交叉握手

D. 用右手向伊斯里兰教徒敬茶

E. 女性可以戴薄手套与他人握手

A. 边走路边抽烟或吃东西

B. 用左手与人握手

C. 多人握手时交叉握手

D. 用右手向伊斯里兰教徒敬茶

E. 女性可以戴薄手套与他人握手

A. 岗前培训教育，使其掌握基本的应急技能

B. 操作培训使其掌握基本的操作技能

C. 礼仪培训

D. 服务培训

A. 正确

B. 错误

A. 施工准备之所以重要，是因为它是后续生产活动能够按时开始的充分必要条件

B. 排水工程要先上游后下游

C. 在处理地下工程和地上工程时，应遵循先地上后地下和先深后浅的原则

D. 在安排架设电线、敷设管网和修筑公路的施工程序时，应先场内后场外

A. 打千儿

B. 献哈达

C. 磕长头

D. 敬酒茶

E. 见面礼

A. 打千儿

B. 献哈达

C. 磕长头

D. 敬酒茶

E. 见面礼

A. 身体直立，挺胸收腹

B. 双肩后展，两臂自然下垂（除手持话筒外）

C. 两脚呈V字型站立

D. 双手放在口袋中

E. 双臂相绕置于胸前

A. 身体直立，挺胸收腹

B. 双肩后展，两臂自然下垂（除手持话筒外）

C. 两脚呈V字型站立

D. 双手放在口袋中

E. 双臂相绕置于胸前

A. 拉手的连接部位，插入玻璃门拉手孔时不能很紧，应略有松动

B. 如果过松，可以在插入部分涂少许玻璃胶

C. 安装前在拉手插入玻璃的部分裹上软质胶带

D. 拉手组装时，其根部与玻璃贴靠紧密后，再上紧固定螺钉

E. 其根部与玻璃贴靠紧密后，再上紧固定螺钉，是为了保证拉手没有丝毫松动现象

A. 拉手的连接部位,插入玻璃门拉手孔时不能很紧,应略有松动

B. 如果过松,可以在插入部分涂少许玻璃胶

C. 安装前在拉手插入玻璃的部分裹上软质胶带

D. 拉手组装时,其根部与玻璃贴靠紧密后,再上紧固定螺钉

E. 其根部与玻璃贴靠紧密后,再上紧固定螺钉,是为了保证拉手没有丝毫松动现象

A. 有关工程技术人员是否掌握强制性标准

B. 工程项目采用的材料、设备是否符合强制性标准的规定

C. 工程中采用的导则、指南、手册、计算机软件的内容是否符合强制性标准的规定

D. 工程项目的造价管理是否符合强制性标准的规定

A. 导游人员不要代为游客保管证件

B. 导游人员可自备药品为游客治病

C. 导游人员可免费带其亲友随团活动

D. 若游客确有困难，可为其转递食品

A. 对于旅游者无心之过，应及时提醒和劝阻

B. 对于违法的或者违反社会公德的，不听劝阻的，无法制止的，根据旅游社指示，导游领队可以代表旅行社与其解除合同

C. 对于违法或者违反社会公德的，应晓之以理，动之以情进行劝阻，但是无权解除合同

D. 对于违法的，不听劝阻，无法制止的，后果严重的，导游应主动向相关执法、管理机关报告，依法处理

E. 对于违法的，不听劝阻，无法制止的，后果严重的，导游人员应向组团社报告，将客人列入旅游黑名单

A. 旅游者不适合参加旅游活动的情形

B. 旅游活动中的安全注意事项

C. 旅行社减免责任的信息

D. 旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等

E. 法律、法规规定的其他应当告知的事项

A. 旅游者不适合参加旅游活动的情形

B. 旅游活动中的安全注意事项

C. 旅行合同中的特别注意事项

D. 旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等

E. 法律、法规规定的其他应当告知的事项

A. 旅游者和旅游从业人员是旅游不文明行为的行为主体

B. 旅游者在旅游过程中发生的，因违反境内外法律法规、公序良俗，造成严重社会不良影响的行为，属于旅游不文明行为

C. 旅游从业人员在从事旅游经营管理和服务过程中，因违反法律法规、工作规范、公序良俗、职业道德，造成严重社会不良影响的行为，属于旅游不文明行为

D. 旅游不文明行为主要依靠道德约束，不涉及法律规范

A. 是一种对资料的复述

B. 是一种意境的再创造

C. 讲解内容主要是自然、人文景观

D. 讲解对象是审美情趣较高的游客

A. 是一种对资料的复述

B. 是一种意境的再创造

C. 讲解内容主要是自然、人文景观

D. 讲解对象是审美情趣较高的游客

A. 应多让游客自己去欣赏

B. 尽量不错过城市的重要景观

C. 讲解内容与车外景物相呼应

D. 学会使用“触景生情法”

E. 尽量面面俱到

A. 下列选项中不属于承担民事责任的是（）。

B. 下列关于听证程序的论述正确的是（）。

C. 下列法律中属于基本法律的是（）。

D. 取消一定期限内参加依法必须进行招标的项目的投标资格是一种行政处罚。

E. 剥夺政治权利属于刑罚中主刑的一种。

F. 行政处罚的对象是违反行政法规范的法人或其他组织。

A. 下列选项中不属于承担民事责任的是（）。

B. 下列关于听证程序的论述正确的是（）。

C. 下列法律中属于基本法律的是（）。

D. 取消一定期限内参加依法必须进行招标的项目的投标资格是一种行政处罚。

E. 剥夺政治权利属于刑罚中主刑的一种。

F. 行政处罚的对象是违反行政法规范的法人或其他组织。

A. 下列选项中不属于承担民事责任的是（）。

B. 下列关于听证程序的论述正确的是（）。

C. 下列法律中属于基本法律的是（）。

D. 取消一定期限内参加依法必须进行招标的项目的投标资格是一种行政处罚。

E. 剥夺政治权利属于刑罚中主刑的一种。

F. 行政处罚的对象是违反行政法规范的法人或其他组织。

A. 下列选项中不属于承担民事责任的是（）。

B. 下列关于听证程序的论述正确的是（）。

C. 下列法律中属于基本法律的是（）。

D. 取消一定期限内参加依法必须进行招标的项目的投标资格是一种行政处罚。

E. 剥夺政治权利属于刑罚中主刑的一种。

F. 行政处罚的对象是违反行政法规范的法人或其他组织。

A. 基础图在前，详图在后

B. 总体图在前，局部图在后

C. 主要部分在前，次要部分在后

D. 先施工的在前，后施工的在后

E. 重要部分在前，次要部分在后

A. 基础图在前,详图在后

B. 总体图在前,局部图在后

C. 主要部分在前,次要部分在后

D. 先施工的在前,后施工的在后

E. 重要部分在前,次要部分在后

A. 法国

B. 英国

C. 美国

D. 芬兰

A. 法国

B. 英国

C. 美国

D. 芬兰

A. 因侵害旅游者合法权益，被人民法院判处刑罚的

B. 在旅游经营活动中因妨害国（边）境管理受到刑事处罚的

C. 受到文化和旅游行政部门或者文化市场综合执法机构吊销旅行社业务经营许可证、导游证处罚的

D. 连续12个月内四次被列入旅游市场重点关注名单的

E. 连续12个月内两次被列入旅游市场重点关注名单的

A. 龚自珍《说天寿山》主要说明了天寿山明十三陵的概况

B. 乔宇《恒山记》讲的是因武宗去世，世宗即位，他因此赴西北宣谕，便顺道游览了恒山。本文即记其事

C. 袁宏道《虎丘记》说的是他解职离吴前，流连虎丘胜景，写下了这篇描写吴中民俗的散文

D. 张岱的《晚游六桥待月记》是他首次漫游西湖时写下的系列游记中的一篇

E. 徐弘祖的《游黄山记》（后）是他第二次游黄山的日记

A. 龚自珍《说天寿山》主要说明了天寿山明十三陵的概况

B. 乔宇《恒山记》讲的是因武宗去世，世宗即位，他因此赴西北宣谕，便顺道游览了恒山。本文即记其事

C. 袁宏道《虎丘记》说的是他解职离吴前，流连虎丘胜景，写下了这篇描写吴中民俗的散文

D. 张岱的《晚游六桥待月记》是他首次漫游西湖时写下的系列游记中的一篇

E. 徐弘祖的《游黄山记》（后）是他第二次游黄山的日记

A. 摸小孩头部以示亲热

B. 男女之间不握手

C. 给僧人让路、让座

D. 赞美别人的小孩

E. 向僧人赠送金钱

A. 法律法规

B. 风俗禁忌

C. 绿色环保

D. 礼仪规范

E. 掌握知识

A. 在中华人民共和国境外组织到境内的旅游活动

B. 包括为旅游活动提供相关服务的其他经营活动

C. 调整对象包括游览、休闲、度假等形式的旅游活动

D. 在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的旅游活动