（）是将社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程。

A. 授权

B. 协调

C. 沟通

D. 控制

A. 上级主管适当地将职权移交给下属的过程

B. 将社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程

C. 上级主管将信息向下属传达的过程

D. 上级主管将工作布置给下属的过程

A. 授权

B. 沟通

C. 命令

D. 协调

A. 只是将社会政策变为具体的社会服务

B. 是助人的态度

C. 是机构内的行政人员将社会政策转化为有效的社会服务的过程

D. 是助人的方法和一般过程

A. 授权

B. 协调

C. 沟通

D. 控制

A. 授权

B. 培训

C. 评估

D. 协调

A. 授权与沟通

B. 授权与协调

C. 沟通与协调

D. 沟通与控制

A. 助人活动是社会工作者对服务对象的单向支持与帮助

B. 助人活动是现代社会工作的主体部分

C. 助人活动是社会工作者与服务对象的互动及合作的过程

D. 助人活动中，受助者只需接受来自社会工作者的服务

E. 助人活动是社会工作者依据其价值观向服务对象提供帮助或服务的行动

A. 社会工作是一个不断促使服务对象改变、逐步达到目标的过程

B. 社会工作的服务过程是社会工作者单向为服务对象服务的过程

C. 社会工作是一个循环往复的过程

D. 社会工作是在不断变化的社会环境中进行的

E. 在助人过程中，社会工作者是主体，服务对象是客体

A. 社会服务也称社区服务或者社区劳役

B. 社会服务是近年来西方国家较为盛行的一种替代短期自由刑的非监禁化的社会处理措施，是通过判定罪犯在社区中的社会福利机构从事规定时间的无偿劳动或服务，以此赎罪悔过的刑罚措施

C. 社会服务在我国社区矫正试点工作中，组织矫正对象参加公益劳动，也具有社区服务或社区劳役的性质

D. 我国的社区服务计划制度已经发展成为一种独立的刑罚措施或刑种

E. 社会服务计划的矫正功能在于通过无偿的社区服务，使服刑人员的心理结构和行为方式发生正向的变化

A. 社会服务是社会工作者的职业，志愿服务是志愿者针对专业理论的社会实践活动

B. 社会工作者的服务活动表明社会对社会工作者的要求更高、更严，因此，他们比志愿者更高级

C. 志愿者从事的多是一般性服务，社会工作者的服务一般是较困难的问题

D. 社会工作者受过专业教育和专门训练，志愿者则不必有此前提条件

E. 政府和社会对社会工作者的服务行为及效果有比较严格的要求，而对志愿者的服务要求比较一般

A. 工作性协调

B. 程序性协调

C. 公共关系

D. 多元安排

A. 行动研究侧重于优化实务，而不是建构理论

B. 行动研究有效克服了理论和实践脱节的问题

C. 行动研究过程中服务对象基本不参与研究

D. 行动研究可以兼用定量与定性的研究方法

E. 行动研究与社会工作的价值伦理比较一致

A. 管理式协调

B. 沟通式协调

C. 工作性协调

D. 程序性协调

A. 工作性协调

B. 程序性协调

C. 参谋式协调

D. 沟通式协调

A. 社会工作是一种以科学的知识和技能为基础，协助个人达到社会与个人的满足与自主的专业服务过程

B. 社会工作是一种艺术和科学，它通过提供助人的服务来增强个人和团体的人际关系和社会生活的功能

C. 社会工作是以实践为基础的职业，是促进社会改革和发展、提高社会凝聚力、赋权并解放人类的一门学科

D. 社会工作是指一种营利的、服务于他人和社会的职业活动

E. 社会工作是协助个人及其社会环境，以使其更好地相互适应的活动

A. 心灵、自我和社会是人际符号互动的过程

B. 语言是心灵和自我形成的主要机制

C. 心灵是社会过程的内化

D. 行为是个体在行动过程中自己“设计”的

E. 每个人的行动均被行动发生的场域所影响

A. 旅行社是以营利为目的的企业

B. 旅行社是服务型的企业

C. 旅行社是中介服务机构

D. 旅行社是公益服务机构

A. 程序性协调

B. 支持性协调

C. 主动性协调

D. 工作性协调

A. 致力于培养并提升小组组员的社会意识和社会责任

B. 致力于发展小组组员的自我发展能力、社会参与和社会行动的能力

C. 致力于通过小组领袖的培养，培育有利于社区各方面发展所需的领袖人物

D. 致力于提升社会服务机构的服务能力

E. 致力于小组工作目标与社区发展目标的一致性

A. 是社会工作者与服务对象互动及合作的过程

B. 服务对象在助人活动中处于被动和从属地位

C. 是双方围绕解决困难和问题而开展的持续互动

D. 是社会工作者依据专业价值观利用专业方法向服务对象提供帮助或服务的行动

E. 助人活动反映了价值观和工作方法，是社会工作的基本实践活动

A. 无论政府部门还是民办机构，都是在“以人为本”的理念下为有需要的群体提供服务

B. 民办机构为不同群体提供多元化服务，机构内部由多个单位组成

C. 民办服务机构只有一种类型，服务对象较为单一

D. 政府的工作重点主要是提供法律责任内的服务、社会保障计划、服务策划和协调，提供和监督社会福利经费等

A. 强调以服务对象认知改变为主.并通过对其内部意识加工过程的了解把握其行为变化

B. 依据认知行为治疗模式的原理，直接安排服务对象的治疗活动

C. 治疗中社会工作者承担主要责任，服务对象只需接受治疗理念

D. 社会工作者设计”生活日程”，让服务对象依照此进行行为矫正

A. 社会服务机构是非营利机构

B. 社会服务机构是由政府兴办的

C. 社会服务机构强调社会使命和社会责任

D. 社会服务机构的服务对象是弱势群体

E. 社会服务机构的主要功能是提供福利服务

A. 工作性协调

B. 程序性协调

C. 指定式协调

D. 沟通式协调

A. 社会工作是以营利为目的

B. 社会工作是做好事、志愿服务

C. 社会工作是一种专业助人活动，专业助人是其第一个特点

D. 社会工作是以困难群体为主要对象的、专业的、职业性的助人活动

E. 社会工作以社会上极度困难和比较困难的群体为主，国家和社会对它的较高要求使其走向专业化和职业化

A. 工作性协调

B. 程序性协调

C. 系统性协调

D. 具体协调

A. 将社会政策变为社会服务行动

B. 有助于社会公平

C. 合理运用资源，促进有效服务

D. 总结社会政策的执行经验，提出修订建议

E. 直接提供社会服务活动

A. 当代社会中，各国政府都在社会福利领域投入了大量的人力物力和财力，建立了以政府为主，并结合其他各类社会组织和个人广泛参与的社会服务体系

B. 社会政策的概念起源于美国，是公共政策中的一个领域

C. 概括起来看，社会政策是政府在某种社会价值的指导下，为达到某种社会性的目标而采取的社会性行动的总和

D. 工业化社会以来，各国政府都在不同程度上通过完善的社会政策行动去替代传统的社会福利制度，或弥补传统社会福利制度的不足

A. 中国特色社区服务兼有“福利服务”和“方便人民生活”双重任务

B. 中国特色社区服务既包括社区福利性、公益性服务，又包括便民利民的有偿性生活服务

C. 中国特色社区服务的目的在于不断满足各类社区成员日益增长的物质文化需要，提高人们的生活水平和生活质量

D. 中国特色社区服务要在党和政府的主导下，动员社区力量，开发利用社区资源，走社区服务社会化的道路

E. 中国特色社区服务只能为居民提供无偿服务不能为居民提供有偿服务

A. 社会工作就是做好事，就是志愿服务

B. 社会工作注重专业价值、强调专业方法

C. 社会工作就是彻底地为服务对象提供各种帮助

D. 社会工作是帮助有困难的人及群体的活动

E. 社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动

A. 监督

B. 行政管理

C. 评估

D. 人力资源管理

A. 全陪应主动与地陪核实各自手中的计划和日程安排是否一致

B. 全陪应注意行程上下站之间行程安排是互补性，减少重复

C. 活动日程的安排一般以组团社与游客商定的行程为依据

D. 如在商定过程中发现双方活动日程有出入，全陪有权更改

A. 全陪应主动与地陪核实各自手中的计划和日程安排是否一致

B. 全陪应注意行程上下站之间行程安排是互补性，减少重复

C. 活动日程的安排一般以组团社与游客商定的行程为依据

D. 如在商定过程中发现双方活动日程有出入，全陪有权更改

A. 动员社区内的资源

B. 服务的正规化

C. 服务的“非机构化”

D. 服务的补充性

A. 社会工作服务机构

B. 案主

C. 服务对象

D. 服务过程中需要改变的部分

A. 社会福利的受益者必需为其得到的服务全额付费

B. 社会政策与社会福利这两个概念所指的行动领域是一致的，以至于在许多文献中这两个概念可以互换使用

C. 社会福利是指当代社会中为了更好地达到福利目标而实行的非市场化的财富分配制度和公共服务方式

D. 从广义上看，“福利”一词常常指一些专门针对特殊困难群体（如贫困者、残疾人、孤寡老人和孤儿等）的社会救济和专门化的服务

E. 为了维持其无偿或低偿的分配及服务，福利性项目应该有公共资金支持，而政府的公共财政在社会福利项目中应该承担主要的责任

A. 社会福利的受益者无须为其得到的服务全额付费，而是可以无偿或低偿获得物质产品或服务

B. 社会政策与社会福利这两个概念所指的行动领域是一致的，以至于在许多文献中这两个概念可以互换使用

C. 社会福利是指当代社会中为了更好地达到福利目标而实行的非市场化的财富分配制度和公共服务方式

D. 从广义上看，“福利”一词常常指一些专门针对特殊困难群体（如贫困者、残疾人、孤寡老人和孤儿等）的社会救济和专门化的服务

E. 为了维持其无偿或低偿的分配及服务，福利性项目应该有公共资金支持，而政府的公共财政在社会福利项目中应该承担主要的责任

A. 为服务对象的照顾者提供支援服务

B. 动员服务对象的亲朋邻里提供支持

C. 邀请辖区单位加入为服务对象建立支持网络

D. 将服务对象集中到一起，建立大型养老服务机构

E. 通过“去机构化”，保证服务对象留在熟悉的社区

A. 对于服务对象来说，服务协议是服务对象获得有效服务的规范化保障

B. 对于社会工作者来说，服务协议则是社会工作者敦促服务对象参与服务过程、与社会工作者积极配合的必要保证

C. 当服务对象生活在机构的服务区域之外时，可允许社会工作者提供必要的转介服务

D. 社会工作者在制订好了服务工作计划之后必须与服务对象签订书面的服务协议

E. 包裹式服务不是一个机构和社会工作专业本身能够完成的，通常涉及许多相关认识和机构的配合

A. 在本职工作之外承担的，不计报酬的思想政治教育性或公益服务性的活动

B. 由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动

C. 以专业理念为指导，运用社会工作的专业知识和方法开展服务的工作

D. 在政府部门和群众团体中，专门从事职工福利、困难人群救助、思想工作等类型的助人活动

A. 社会工作督导是指机构内的督导者为了促进个别或集体成员执行任务，并确保执行的水平所采取的工作方式

B. 社会工作督导是一项教育、行政及其使能的过程

C. 由资深社会工作者督促、训练和指导社会工作从业人员科学开展专业服务，有效承担工作职责，保障服务对象权益，实现专业成长,促进行业发展的服务过程

D. 社会工作督导是指机构中为指导、协调、加强和评估工作人员的表现而采取的一种工作权威

A. 涉及的政策与服务过程是一种持续性的动态过程

B. 涉及的不同层次的政府与社会组织的关系不变

C. 所涉及的服务与照顾只是一种关系，不是过程

D. 涉及的不同层次的政府与社会组织处在一个不断发展的过程

E. 服务提供者与服务使用者对服务与照顾内涵的认知、表达、评估是一个不断寻求彼此平衡的过程

A. 方案评估一般采用过程评估和效果评估两种方法

B. 方案评估用来检验各项行动计划中所要推行的方案活动是否根据原定计划和日期推行

C. 方案活动是否根据原定计划完成比达到的效果重要

D. 过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数变化

E. 方案评估用来检验各项行动计划中所要推行的方案活动是否按计划完成

A. 王琳是职业助人者，领取工资；王芳是自愿奉献，不求回报

B. 王琳是社会服务机构的正式员工，王芳是社会服务机构的兼职员工

C. 王琳必须经过专门的助人理论和技术的训练，王芳主要依托原有的知识和技术提供帮助

D. 王琳的服务行为受到社会工作专业守则约束，王芳的服务行为受到一般行为规范约束

E. 王琳要接受行业组织的考核与监督，而王芳只要履行了服务责任即可

A. 社会工作者李某在为王某提供服务的过程中带入了强烈的个人价值观

B. 社会工作者在服务中的重点是在辅导过程中与服务对象建立伙伴关系，以及注重双方情感和体验的交流

C. 张同学长期逃学，社会工作者王某在为其提供服务过程中，与其父母谈话。社会工作者告知其父母需要多关注张同学，用爱心和耐心感化他，而不是训斥他

D. 社会工作者在为服务对象提供服务的过程中，并不注重服务对象的感受，主张提供非反思性直接治疗

A. 社会工作者李某在为王某提供服务的过程中带入了强烈的个人价值观

B. 社会工作者在服务中的重点是在辅导过程中与服务对象建立伙伴关系，以及注重双方情感的交流

C. 张同学长期逃学，社会工作者王某在为其提供服务过程中，与其父母谈话。社会工作者告知其父母需要多关注张同学，用爱心和耐心感化他，而不是训斥他

D. 社会工作者在为服务对象提供服务的过程中，并不注重服务对象的感受，主张提供非反思性直接治疗

A. 授权利于提高员工的工作动机​

B. 协调注重推动机构向公众交代

C. 控制旨在推动各部门分工合作

D. 沟通主要依靠自上而下的传达

A. 社会工作是鼓励人们利用业余时间从事的志愿服务

B. 社会工作能够通过具体服务为和谐社会建设作出重要贡献

C. 社会工作以人为本，致力于在社会成员之间建立相互支持的关系

D. 社会工作作为一个专门的助人职业，致力于建立一个相互关怀的社会

A. 要有服务对象参与

B. 主要是机构和社会工作者在做，不需要服务对象的参与

C. 包括过程评估和结果评估

D. 目的之一是验证社会工作方法的有效性