一旦发生错接的责任事故后，如果两个团队恰好都是同一家旅行社接待，可以将错就错，不必交换。（）

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 报告旅行社领导

B. 向游客说明情况并致歉

C. 如错接的团为同一家接待社，不再换团

D. 如错接的团分属两家接待社，必须换团

A. 报告旅行社领导

B. 向游客说明情况并致歉

C. 如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划

D. 如错接的团分属两家接待社，必须换团

E. 与饭店联系，看应接的旅游团是否已入住饭店

A. 报告旅行社领导

B. 向游客说明情况并致歉

C. 如错接的团为同一家接待社，不再换团

D. 如错接的团分属两家接待社，必须换团

A. 报告旅行社领导

B. 向游客说明情况并致歉

C. 如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划

D. 如错接的团分属两家接待社，必须换团

E. 与饭店联系，看应接的旅游团是否已入住饭店

A. 报告旅行社领导

B. 向游客说明情况并致歉

C. 如错接的团为同一家接待社，不再换团

D. 如错接的团分属两家接待社，必须换团

A. 报告旅行社领导

B. 向游客说明情况并致歉

C. 如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划

D. 如错接的团分属两家接待社，必须换团

E. 与饭店联系，看应接的旅游团是否已入住饭店

A. 旅游淡季

B. 旅游旺季

C. 一、二线城市

D. 旅游热点地区

E. 特别拥挤的地方

A. 确保旅游活动的顺利进行

B. 满足旅游者的各类要求

C. 为旅行社争取经济利益

D. 服务地方经济

A. 向接受委托的旅行社支付不低于接待和服务成本的费用

B. 委托的旅行社不承担旅游者合法权益受到损害的赔偿责任

C. 接受委托的旅行社不得接待不足额支付接待和服务费用的旅游团队

D. 接受委托的旅行社不得接待不支付接待和服务费用的旅游团队

E. 接受委托的旅行社故意造成旅游者合法权益损害的，应当承担连带责任

A. 向接受委托的旅行社支付不低于接待和服务成本的费用

B. 委托的旅行社不承担旅游者合法权益受到损害的赔偿责任

C. 接受委托的旅行社不得接待不足额支付接待和服务费用的旅游团队

D. 接受委托的旅行社不得接待不支付接待和服务费用的旅游团队

E. 接受委托的旅行社故意造成旅游者合法权益损害的，应当承担连带责任

A. 保险费的支付者不同：前者由旅行社支付，后者由旅游者支付

B. 赔偿责任的承担者不同：前者是承保的保险公司承担，后者由引发事故人承担

C. 保险事故发生的责任者不同：前者的责任者是旅行社，后者的责任者是不确定的

D. 保险事故发生的环境不同：前者是在旅行社的经营活动中发生的，后者是在旅游者自主旅游过程中发生的

E. 保险的法律性质不同：前者是强制性的，后者是非强制性的

A. 保险费的支付者不同：前者由旅行社支付，后者由旅游者支付

B. 赔偿责任的承担者不同：前者是承保的保险公司承担，后者由引发事故人承担

C. 保险事故发生的责任者不同：前者的责任者是旅行社，后者的责任者是不确定的

D. 保险事故发生的环境不同：前者是在旅行社的经营活动中发生的，后者是在旅游者自主旅游过程中发生的

E. 保险的法律性质不同：前者是强制性的，后者是非强制性的

A. 地接社和组团社共同承担赔偿责任

B. 地接社，地接社承担责任后可以向公共交通经营者追偿

C. 组团社，组团社承担责任后可以向地接社追偿

D. 公共交通经营者，旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔

A. 减少损失

B. 查明原因

C. 规避风险

D. 分清责任

E. 追究责任

A. 减少损失

B. 查明原因

C. 规避风险

D. 分清责任

E. 追究责任

A. 由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，由组团社承担责任，组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿

B. 由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，由地接社、履行辅助人承担责任，组团社不承担责任

C. 由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，组团社承担连带责任

D. 由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，组团社都需要承担连带责任

E. 由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身伤害、财产损失的，旅游者可以要求地接社、履行辅助人承担赔偿责任，也可以要求组团社承担赔偿责任，但是履行辅助人是公共交通经营者除外

A. 垫付旅游接待费用

B. 为接待旅游团队向旅行社支付费用

C. 其他不合理费用

D. 以上均可

A. 垫付旅游接待费用

B. 为接待旅游团队向旅行社支付费用

C. 其他不合理费用

D. 以上均可

A. 保险费的支付者都是旅游者

B. 保险事故的责任者都是旅行社

C. 赔偿责任的承担者都是保险公司

D. 都是在旅行社的经营活动中发生的

A. 保险费的支付者都是旅游者

B. 保险事故的责任者都是旅行社

C. 赔偿责任的承担者都是保险公司

D. 都是在旅行社的经营活动中发生的

A. 耐心解释，不接受其请求

B. 请领队陪同

C. 若环境许可，可满足其要求，但要提醒游客记住集合时间、地点以及旅游车的车号

D. 要请示旅行社后决定

A. 耐心解释，不接受其请求

B. 请领队陪同

C. 若环境许可，可满足其要求，但要提醒游客记住集合时间、地点以及旅游车的车号

D. 要请示旅行社后决定

A. 可以与境外接待社的导游协商后改变行程

B. 为旅游者提供旅游行程服务

C. 旅游团队遇到特殊困难时，联系境外接待社即可

D. 可以接受当地旅游商品经营者的购物回佣

A. 可以与境外接待社的导游协商后改变行程

B. 为旅游者提供旅游行程服务

C. 旅游团队遇到特殊困难时，联系境外接待社即可

D. 可以接受当地旅游商品经营者的购物回佣

A. 导游人员是旅行社委派的，可以是专职的，也可以是兼职的

B. 导游人员的主要业务是从事旅游者的接待

C. 导游人员可以擅自增加或减少甚至取消旅游项目，但不得降低导游服务质量标准

D. 未受旅行社委派的导游人员，不得私自接待旅游者

E. 导游人员向旅游者提供的接待服务，对于团体客人必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施

A. 导游人员是旅行社委派的，可以是专职的，也可以是兼职的

B. 导游人员的主要业务是从事旅游者的接待

C. 导游人员可以擅自增加或减少甚至取消旅游项目，但不得降低导游服务质量标准

D. 未受旅行社委派的导游人员，不得私自接待旅游者

E. 导游人员向旅游者提供的接待服务，对于团体客人必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施

A. 转让、出租、出借旅行社业务经营许可证

B. 不向接受委托的旅行社支付接待和服务费用的

C. 向接受委托的旅行社支付的费用低于接待和服务成本的

D. 接待不支付或不足额支付接待和服务费用的旅游团队的

A. 转让、出租、出借旅行社业务经营许可证

B. 不向接受委托的旅行社支付接待和服务费用的

C. 向接受委托的旅行社支付的费用低于接待和服务成本的

D. 接待不支付或不足额支付接待和服务费用的旅游团队的

A. 提前到达接站地点

B. 接团时认真核实

C. 提供更加热情周到的服务

D. 严防他人非法接走旅游团

E. 多与接待社联系沟通

A. 提前到达接站地点

B. 接团时认真核实

C. 提供更加热情周到的服务

D. 严防他人非法接走旅游团

E. 多与接待社联系沟通

A. 误接事故

B. 错接事故

C. 安全事故

D. 漏接事故

A. 误接事故

B. 错接事故

C. 安全事故

D. 漏接事故

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 未与旅游者签订旅游合同的

B. 不投保旅行社责任险的

C. 未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社的

D. 未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的

E. 未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同的

A. 未与旅游者签订旅游合同的

B. 不投保旅行社责任险的

C. 未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社的

D. 未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的

E. 未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同的

A. 旅游团抵达的前一天

B. 旅游团抵达的前一星期

C. 接到任务以后立即

D. 旅游团即将抵达时

A. 旅游团抵达的前一天

B. 旅游团抵达的前一星期

C. 接到任务以后立即

D. 旅游团即将抵达时

A. 在带夕阳红团队的讲解过程中应放慢语速

B. 讲解时声音要响亮，服务态度要亲切、热情和周到

C. 做到走路不观景，观景不走路

D. 旅程安排要和其他团一样，按计划进行

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，由组团社承担责任，组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿

B. 由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，由地接社、履行辅助人承担责任，组团社不承担责任

C. 由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，组团社承担连带责任

D. 由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，组团社都需要承担连带责任

E. 由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由公共交通经营者依法承担赔偿责任

A. 提前到达接站地点

B. 接团时认真核实

C. 严防他人非法接走旅游团

D. 未及时抵达接站地点

A. 提前到达接站地点

B. 接团时认真核实

C. 严防他人非法接走旅游团

D. 未及时抵达接站地点

A. 团体督导的成员必须来自同一工作团队

B. 团体督导必须是定期且持续性地进行

C. 督导者应以书面文字的方式记录督导内容

D. 特殊情况下可以由数名督导者督导一名被督导者

E. 团体督导的成员数量应不少于七人

A. 社会工作者是指帮助他人的人

B. 社会工作者是接受一定的专业教育或培训从事职业化社会服务的人

C. 社会工作者是指从事社会工作的个体

D. 社会工作者不只是一个个体概念，也是一个团队概念

E. 社会工作者在很多情况下是在团队及其机构的直接支持下或以组织的形式开展工作的