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第1题
地陪带团过程中，有游客患重病，有时不得不将全团活动中断。（）
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第2题
地陪带团过程中，有游客患重病，有时不得不将全团活动中断。（）
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第3题
旅游团在景点游览时，全陪提供的服务主要有（）。
A.
关注游客动向
B.
历史典故的补充讲解
C.
寻找走失的游客
D.
陪同零散游客
E.
照顾生病的游客
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第4题
若旅游过程中有旅游者突然生病，通常情况下应由（）和患者亲属将其送往医院。
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第5题
若旅游过程中有旅游者突然生病，通常情况下应由（）和患者亲属将其送往医院。
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第6题
若旅游过程中有旅游者突然生病，通常情况下应由（）和患者亲属将其送往医院。
A.
地陪
B.
景区导游
C.
全陪
D.
团长
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第7题
游客要求全天或某一景点不随团活动，导游人员应（）。
A.
提前说明如果不随团活动，所有费用不退
B.
告诉游客用餐的时间和地点
C.
将不随团活动游客的情况报告旅行社
D.
提醒其注意安全
E.
将自己的手机号码告诉游客
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第8题
游客要求全天或某一景点不随团活动，导游人员应（）。
A.
提前说明如果不随团活动，所有费用不退
B.
告诉游客用餐的时间和地点
C.
将不随团活动游客的情况报告旅行社
D.
提醒其注意安全
E.
将自己的手机号码告诉游客
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第9题
全陪应与领队和地陪认真核对并商定旅游活动日程，下列说法错误的是（）。
A.
全陪应主动与地陪核实各自手中的计划和日程安排是否一致
B.
全陪应注意行程上下站之间行程安排是互补性，减少重复
C.
活动日程的安排一般以组团社与游客商定的行程为依据
D.
如在商定过程中发现双方活动日程有出入，全陪有权更改
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第10题
全陪应与领队和地陪认真核对并商定旅游活动日程，下列说法错误的是（）。
A.
全陪应主动与地陪核实各自手中的计划和日程安排是否一致
B.
全陪应注意行程上下站之间行程安排是互补性，减少重复
C.
活动日程的安排一般以组团社与游客商定的行程为依据
D.
如在商定过程中发现双方活动日程有出入，全陪有权更改
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第11题
若旅游过程中有游客突然生病，通常情况下应由（）和患者亲属将其送往医院
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第12题
若旅游过程中有游客突然生病，通常情况下应由（）和患者亲属将其送往医院。
A.
地陪
B.
景区导游
C.
全陪
D.
团长
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第13题
导游人员在带团过程中应常备些药品，以备游客旅游期间患病，可以紧急给游客服用，缓解病情。（）
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第14题
导游人员在带团过程中应常备些药品，以备游客旅游期间患病，可以紧急给游客服用，缓解病情。（）
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第15题
导游服务集体成员中的（）是中心人物。
A.
地陪
B.
全陪
C.
全陪和地陪
D.
全陪和领队
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第16题
全陪在游客参观景点时，可将团队交于地陪，不必跟随团队。（）
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第17题
在地陪带团过程中，要随时提醒游客记住旅游车的（）等信息。
A.
司机姓名
B.
座位数
C.
车牌号
D.
车型
E.
颜色
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第18题
全陪在旅游团抵达各站时应做好的游客安全工作，主要有（）等。
A.
入店时提醒游客将贵重物品存放在饭店前台保险柜里
B.
睡觉时关好门窗，不要躺在床上抽烟
C.
下车时提醒游客带好随身物品
D.
游览时协助游客看管好随身物品
E.
游览中注意游客动向，防止走失
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第19题
全陪对所带领旅游团的旅游活动负有全责，但在全程旅游活动中起主导作用的则是各地的地陪。（）
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第20题
通常，两国、两地导游人员之间的友好合作开始于（）。
A.
在机场、车站接到旅游团相互介绍致意时
B.
在前往饭店途中地陪致欢迎词时
C.
入住饭店后核定活动日程安排时
D.
地陪带领旅游团用第一餐时
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第21题
一般地陪与领队、全陪商定日程的时间宜在（）。
A.
旅游团抵达前通过电话商定
B.
旅游团抵达的当天，最好是在游览开始前进行
C.
游览活动进行中，可根据活动的时间来随时调整日程的安排
D.
随时随地，但应本着“主随客便”的原则，让领队、全陪来商定日程的时间
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第22题
一旦发生错接的责任事故后，如果两个团队恰好都是同一家旅行社接待，可以将错就错，不必交换。（）
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第23题
在晚上没有集体活动的情况下，地陪应提醒游客若自行外出活动最好（），以防迷路。
A.
带上旅行证件
B.
结伴同行
C.
带上饭店的宣传单
D.
带上饭店卡片
E.
留意路况
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第24题
早上，旅游团准备离店进行参观游览，在清点上车人数时发现有一位客人没有上车，经询问，这位客人身体不适想留在酒店休息。作为地陪，正确的处理方法是（）。
A.
请领队或全陪留在酒店照顾
B.
及时将其送往医院
C.
劝其随团活动
D.
作出妥善安排，继续带团活动
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第25题
早上，旅游团准备离店进行参观游览，在清点上车人数时发现有一位客人没有上车，经询问，这位客人身体不适想留在酒店休息。作为地陪，正确的处理方法是（）。
A.
请领队或全陪留在酒店照顾
B.
及时将其送往医院
C.
劝其随团活动
D.
作出妥善安排，继续带团活动
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第26题
（）是指导游人员在带团过程中，为了满足游客的物质和精神需要，帮助游客实现其所购买旅游产品的使用价值，同时也为了使旅行社产品的价值最终得以实现，所运用的方式、方法和技巧的统称。
A.
组织技能
B.
带团技能
C.
讲解技能
D.
语言技能
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第27题
（）是指导游人员在带团过程中，为了满足游客的物质和精神需要，帮助游客实现其所购买旅游产品的使用价值，同时也为了使旅行社产品的价值最终得以实现，所运用的方式、方法和技巧的统称。
A.
组织技能
B.
带团技能
C.
讲解技能
D.
语言技能
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第28题
关于国内旅游团的全陪服务，下列表述正确的有（）。
A.
旅游团没有职业领队
B.
必须对旅游目的地非常熟悉
C.
全陪和游客属于同一地区
D.
行李较少，通常不另派行李车
E.
全陪和地陪属于同一地区
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第29题
关于国内旅游团的全陪服务，下列表述正确的有（）。
A.
旅游团没有职业领队
B.
必须对旅游目的地非常熟悉
C.
全陪和游客属于同一地区
D.
行李较少，通常不另派行李车
E.
全陪和地陪属于同一地区
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第30题
以下导游人员为游客提供的帮助中，正确的是（）。
A.
不代为游客保管证件
B.
免费带亲友随团活动
C.
因游客有困难，为其转递食品
D.
即将离开本地时，劝阻游客自由活动
E.
游客要求在自由活动时间单独外出购物，导游人员应为其联系出租车
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第31题
地方陪同导游人员了解旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据是（）。
A.
旅游者与组团社签订的合同
B.
组团社与地接社签订的合同
C.
导游人员与旅行社社签订的合同
D.
地接社提供的接待计划
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第32题
地方陪同导游人员了解旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据是（）。
A.
旅游者与组团社签订的合同
B.
组团社与地接社签订的合同
C.
导游人员与旅行社社签订的合同
D.
地接社提供的接待计划
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第33题
为预防旅游者走失，导游人员可采取的措施有（）。
A.
讲清旅游团每一天的活动安排
B.
多做提醒工作
C.
参观游览活动中每次转移时都要清点人数
D.
地陪、全陪和领队要密切配合
E.
在景点中不能让旅游者单独活动
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第34题
为预防游客在游览途中患病，导游人员应（）。
A.
严格按计划的项目游览
B.
安排活动日程要留有余地
C.
随时提醒游客注意饮食卫生
D.
提醒游客吃完海鲜不要游泳
E.
及时报告天气变化
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第35题
导游员在迎接散客旅游者时要举写有客人姓名的接站牌。（）
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第36题
全陪与地陪核对行程，错误的做法是（）。
A.
坚持活动计划以旅游合同为准
B.
允许地陪对日程进行微调
C.
注意上下站行程的互补性
D.
行程确定后必须征得游客同意
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第37题
全陪与地陪核对行程，错误的做法是（）。
A.
坚持活动计划以旅游合同为准
B.
允许地陪对日程进行微调
C.
注意上下站行程的互补性
D.
行程确定后必须征得游客同意
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第38题
当旅游团抵达下一站时，全陪应向地陪转告旅游团的情况有（）。
A.
旅游者的情绪
B.
旅游者的要求
C.
旅游团中的“活跃人物”
D.
旅游团的构成
E.
旅游者的身体状况
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第39题
当旅游团抵达下一站时，全陪应向地陪转告旅游团的情况有（）。
A.
旅游者的情绪
B.
旅游者的要求
C.
旅游团中的“活跃人物”
D.
旅游团的构成
E.
旅游者的身体状况
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第40题
全陪带领团队客人乘机抵达目的地机场后，要引领客人到行李托运出口处，拿取、清点行李，如果所需时间较长，可让未托运行李的客人（）。
A.
到出站口处等候
B.
一同等待一起出站
C.
先出站上车等候
D.
先到出站口认找地陪
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第41题
全陪带领团队客人乘机抵达目的地机场后，要引领客人到行李托运出口处，拿取、清点行李，如果所需时间较长，可让未托运行李的客人（）。
A.
到出站口处等候
B.
一同等待一起出站
C.
先出站上车等候
D.
先到出站口认找地陪
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第42题
导游员同旅游团领队核对和商定日程一般在（）进行。
A.
饭店大堂
B.
领队房间
C.
全陪房间
D.
旅游车里
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第43题
海外领队是经过国家旅游行政主管部门批准组织出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导者和代言人，其主要职责是（）。
A.
介绍情况和全程陪同；落实旅游合同；组织和团结工作；转移过程中的讲解服务
B.
介绍情况和全程陪同；落实旅游合同；组织和团结工作；联络工作
C.
介绍情况和全程陪同；转移过程中的讲解服务；组织和团结工作；联络工作
D.
介绍情况和全程陪同；转移过程中的讲解服务；落实旅游合同；联络工作
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第44题
海外领队是经过国家旅游行政主管部门批准组织出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导者和代言人，其主要职责是（）。
A.
介绍情况和全程陪同；落实旅游合同；组织和团结工作；转移过程中的讲解服务
B.
介绍情况和全程陪同；落实旅游合同；组织和团结工作；联络工作
C.
介绍情况和全程陪同；转移过程中的讲解服务；组织和团结工作；联络工作
D.
介绍情况和全程陪同；转移过程中的讲解服务；落实旅游合同；联络工作
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第45题
游客患感冒、腹泻等一般疾病，导游人员正确的做法是（）。
A.
劝其及早就医，不要强行游览
B.
根据游客要求，提供对症药品
C.
需要时陪同患者前往医院就医
D.
必要时通知餐厅提供送餐服务
E.
假如觉得不严重就劝游客随团游览
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第46题
下列导游人员职责中，属于全陪导游员的有（）。
A.
负责旅游团各站之间的衔接
B.
带领旅游团游客参观游览
C.
向旅游者提供行程中各项服务
D.
监督组团社接待计划实施
E.
安排旅游团在各地的活动日程
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第47题
导游在带团过程中应常备些药品以备游客旅游期间患病，可以紧急给游客服用。（）
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第48题
两国（两地）导游人员之间开始实质性合作共事的标志是（）。
A.
调整旅游活动日程
B.
核商旅游日程安排
C.
安排饭店的第一顿餐食
D.
引导游客进客房
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第49题
为做好团队中儿童的服务，导游人员可以（）。
A.
为其购买一些食品和玩具
B.
单独带其外出活动
C.
在讲解中穿插儿童感兴趣的故事
D.
在儿童生病时，建议家长送其就医
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第50题
为做好团队中儿童的服务，导游人员可以（）。
A.
为其购买一些食品和玩具
B.
单独带其外出活动
C.
在讲解中穿插儿童感兴趣的故事
D.
在儿童生病时，建议家长送其就医
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