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首页>试题列表>设置保险箱、柜、室,寄存保管旅客的贵重财物不是饭店的义务,旅客贵重财物属于自行保管范围,丢失责任自担。()
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设置保险箱、柜、室,寄存保管旅客的贵重财物不是饭店的义务,旅客贵重财物属于自行保管范围,丢失责任自担。()

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第1题

设置保险箱、柜、室,寄存保管旅客的贵重财物不是饭店的义务,旅客贵重财物属于自行保管范围,丢失责任自担。()

A. 正确

B. 错误

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第2题

设置保险箱、柜、室,寄存保管旅客的贵重财物不是饭店的义务,旅客贵重财物属于自行保管范围,丢失责任自担。()

A. 正确

B. 错误

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第3题

旅游合同中的下列免责条款不具有法律效力的有()。

A. 游客参加旅行社推荐的自选项目所造成的损害,旅行社不承担责任

B. 游客未将贵重物品存入饭店保管室,丢失责任自负

C. 游客参加旅行社组织的旅游,不得自行选择导游人员

D. 完全是由于旅游者自身过错造成的损失,旅行社概不负责

E. 旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的,不对受委托旅行社的违约行为承担责任

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第4题

旅游合同中的下列免责条款不具有法律效力的有()。

A. 游客参加旅行社推荐的自选项目所造成的损害,旅行社不承担责任

B. 游客未将贵重物品存入饭店保管室,丢失责任自负

C. 游客参加旅行社组织的旅游,不得自行选择导游人员

D. 完全是由于旅游者自身过错造成的损失,旅行社概不负责

E. 旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的,不对受委托旅行社的违约行为承担责任

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第5题

客人对寄存的一般物品没有提出需要采取特殊保管措施的,因为物品自身的原因造成毁损或损耗的,()。

A. 饭店按照一般物品赔偿

B. 饭店按照物品实际价值赔偿

C. 饭店承担部分赔偿责任

D. 饭店不承担赔偿责任

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第6题

客人对寄存的一般物品没有提出需要采取特殊保管措施的,因为物品自身的原因造成毁损或损耗的,()。

A. 饭店按照一般物品赔偿

B. 饭店按照物品实际价值赔偿

C. 饭店承担部分赔偿责任

D. 饭店不承担赔偿责任

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第7题

饭店为住店客人提供的贵重物品保管服务应当()。

A. 按照规定的时限并免费提供

B. 按照规定的时限提供但可以收取一定费用

C. 没有时间限制并免费提供

D. 没有时间限制但可以收取一定费用

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第8题

饭店为住店客人提供的贵重物品保管服务应当()。

A. 按照规定的时限并免费提供

B. 按照规定的时限提供但可以收取一定费用

C. 没有时间限制并免费提供

D. 没有时间限制但可以收取一定费用

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第9题

一位客人在某饭店住宿期间,其放在客房保险箱内的一条非常贵重的项链被窃,依据《中国旅游饭店行业规范》的规定,()。

A. 如果责任在饭店一方,由饭店按物品的实际价值赔偿

B. 如果责任在饭店一方,由饭店按一般物品予以赔偿

C. 如果是客人自己的行为造成的,饭店承担部分责任

D. 如果责任在饭店一方,由饭店按物品的双倍价值赔偿

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第10题

一位客人在某饭店住宿期间,其放在客房保险箱内的一条非常贵重的项链被窃,依据《中国旅游饭店行业规范》的规定,()。

A. 如果责任在饭店一方,由饭店按物品的实际价值赔偿

B. 如果责任在饭店一方,由饭店按一般物品予以赔偿

C. 如果是客人自己的行为造成的,饭店承担部分责任

D. 如果责任在饭店一方,由饭店按物品的双倍价值赔偿

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第11题

由于饭店的原因造成旅客财物灭失、毁损的,饭店应当承担赔偿责任;由于旅客自己的行为造成损害的,饭店也应当承担一定的连带责任。()

A. 正确

B. 错误

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第12题

由于饭店的原因造成旅客财物灭失、毁损的,饭店应当承担赔偿责任;由于旅客自己的行为造成损害的,饭店也应当承担一定的连带责任。()

A. 正确

B. 错误

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第13题

由于饭店的原因造成旅客财物灭失、毁损的,饭店应当承担赔偿责任;由于旅客自己的行为造成损害的,饭店也应当承担一定的连带责任。()

A. 正确

B. 错误

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第14题

旅游饭店可以拒绝接受证券、现金和贵重物品的寄存保管。()

A. 正确

B. 错误

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第15题

旅馆内除必须设置旅客财物保管箱、保管柜或者保管室、保险柜外,还需建立严格、完备的()制度。

A. 登记

B. 领取

C. 交接

D. 保管

E. 监控

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第16题

旅馆内除必须设置旅客财物保管箱、保管柜或者保管室、保险柜外,还需建立严格、完备的()制度。

A. 登记

B. 领取

C. 交接

D. 保管

E. 监控

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第17题

下列关于饭店保障旅客人身安全的义务说法正确的是()。

A. 饭店未尽到安全保障义务,造成旅客人身损害的,应当承担全部的赔偿责任

B. 饭店未尽到安全保障义务,造成旅客人身损害的,应当承担侵权责任

C. 因第三人的行为造成旅客在饭店遭受人身损害的,由饭店和第三人共同承担相应的赔偿责任

D. 因第三人的行为造成旅客在饭店遭受人身损害的,由第三人承担赔偿责任,饭店未尽到安全保障义务的,承担连带赔偿责任

E. 因第三人的行为造成旅客在饭店遭受人身损害的,由第三人承担侵权责任,饭店未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任

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第18题

下列防止治安事故的措施中,正确的有()。

A. 入住饭店时,导游人员应建议游客将贵重财物存入饭店保险柜

B. 提醒游客不要将自己的房号随便告诉陌生人

C. 在旅游景点活动中,导游人员要始终和游客在一起

D. 离开游览车时,导游人员都要提醒游客不要将证件或贵重物品遗留在车内

E. 汽车行驶途中,如遇司机的熟人可停车让其搭顺风车

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第19题

下列防止治安事故的措施中,正确的有()。

A. 入住饭店时,导游人员应建议游客将贵重财物存入饭店保险柜

B. 提醒游客不要将自己的房号随便告诉陌生人

C. 在旅游景点活动中,导游人员要始终和游客在一起

D. 离开游览车时,导游人员都要提醒游客不要将证件或贵重物品遗留在车内

E. 汽车行驶途中,如遇司机的熟人可停车让其搭顺风车

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第20题

下列关于饭店保障旅客人身安全的义务说法正确的是()。

A. 饭店未尽到安全保障义务,造成旅客人身损害的,应当承担全部的赔偿责任

B. 饭店未尽到安全保障义务,造成旅客人身损害的,应当承担侵权责任

C. 因第三人的行为造成旅客在饭店遭受人身损害的,由饭店和第三人共同承担相应的赔偿责任

D. 因第三人的行为造成旅客在饭店遭受人身损害的,由第三人承担赔偿责任,饭店未尽到安全保障义务的,承担连带赔偿责任

E. 因第三人的行为造成旅客在饭店遭受人身损害的,由第三人承担侵权责任,饭店未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任

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第21题

客人在财物丢失时必须提供()证明,旅馆才能对旅客的损失负责。

A. 具有旅馆登记客人的身份

B. 财物的损失发生在旅馆内

C. 损失的财物及其价值

D. 旅馆存在过失

E. 旅客财物的损失不是自身的过错

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第22题

客人在财物丢失时必须提供()证明,旅馆才能对旅客的损失负责。

A. 具有旅馆登记客人的身份

B. 财物的损失发生在旅馆内

C. 损失的财物及其价值

D. 旅馆存在过失

E. 旅客财物的损失不是自身的过错

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第23题

入住饭店时,导游员应建议旅游者将贵重财物随身携带,不要放在房间内。()

A. 正确

B. 错误

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第24题

住宿业经营者的义务包括()。

A. 提供的客房和服务没有一定标准

B. 尊重客人的住宿权利

C. 保障旅客的人身安全

D. 保障旅客的财产安全

E. 对住宿设施进行定期检修

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第25题

住宿业经营者的义务包括()。

A. 提供的客房和服务没有一定标准

B. 尊重客人的住宿权利

C. 保障旅客的人身安全

D. 保障旅客的财产安全

E. 对住宿设施进行定期检修

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第26题

当旅客索取遗留在饭店的财物时,饭店应当无条件返还,不能收取任何费用。()

A. 正确

B. 错误

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第27题

当旅客索取遗留在饭店的财物时,饭店应当无条件返还,不能收取任何费用。()

A. 正确

B. 错误

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第28题

根据旅行社责任保险统保的范围,下列旅游者的财产损失中,保险人不负责赔偿的有()。

A. 票据

B. 笔记本电脑

C. 数码相机

D. 有价证券

E. 首饰

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第29题

根据旅行社责任保险统保的范围,下列旅游者的财产损失中,保险人不负责赔偿的有()。

A. 票据

B. 笔记本电脑

C. 数码相机

D. 有价证券

E. 首饰

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第30题

当实际旅游经营者的经营行为给旅客造成人身损害或财产损失时,旅客有权向饭店和实际经营者要求共同承担责任,但不可以要求其中的任何一方承担全部责任。()

A. 正确

B. 错误

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第31题

当实际旅游经营者的经营行为给旅客造成人身损害或财产损失时,旅客有权向饭店和实际经营者要求共同承担责任,但不可以要求其中的任何一方承担全部责任。()

A. 正确

B. 错误

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第32题

下列各项中,全陪正确的做法有()。

A. 帮助游客保管好贵重物品

B. 提醒每一位游客注意保管好贵重物品和证件

C. 帮助游客保管好证件

D. 在工作中需要用到游客的证件时,由全陪收取

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第33题

下列各项中,全陪正确的做法有()。

A. 帮助游客保管好贵重物品

B. 提醒每一位游客注意保管好贵重物品和证件

C. 帮助游客保管好证件

D. 在工作中需要用到游客的证件时,由全陪收取

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第34题

下列关于造成游客人身和财物损失的情况中,旅行社不承担赔偿责任的是()。

A. 由于导游员个人过错导致的游客人身伤亡和财物损失

B. 旅游者没有参加约定的旅游活动而自行活动时,发生的人身、财物损害

C. 旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后,发生的人身、财物损害

D. 旅行社及其工作人员没有对游客尽到应尽的照顾义务的

E. 旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害

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第35题

下列关于造成游客人身和财物损失的情况中,旅行社不承担赔偿责任的是()。

A. 由于导游员个人过错导致的游客人身伤亡和财物损失

B. 旅游者没有参加约定的旅游活动而自行活动时,发生的人身、财物损害

C. 旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后,发生的人身、财物损害

D. 旅行社及其工作人员没有对游客尽到应尽的照顾义务的

E. 旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害

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第36题

下列关于造成游客人身和财物损失的情况中,旅行社不承担赔偿责任的是()。

A. 由于导游员个人过错导致的游客人身伤亡和财物损失

B. 旅游者没有参加约定的旅游活动而自行活动时,发生的人身、财物损害

C. 旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后,发生的人身、财物损害

D. 旅行社及其工作人员没有对游客尽到应尽的照顾义务的

E. 旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害

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第37题

为了防止旅游者遗失钱物,导游人员应做的提醒工作包括()。

A. 参观游览时提醒游客带好随身物品

B. 购物时提醒游客保管好随身行李物品

C. 离店时提醒游客带好随身行李物品

D. 离店时提醒游客不要将证件放进托运行李中

E. 下车时提醒游客不要将贵重物品放在车上

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第38题

当旅客离店后,如果在客房内发现旅客遗留下来的财物,饭店应当()。

A. 将财物记录在登记册上

B. 写明旅客的姓名、房号、离店时间、物品名称及拾得者姓名

C. 交领班送客房部妥善保管

D. 根据旅客登记所留下的地址或联系方式,设法将遗留财物归还原主

E. 当旅客索取时,饭店应当无条件返还,不得收取保管费

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第39题

旅游饭店对客人应尽的义务主要包括()。

A. 不干涉客人隐私

B. 保障客人的人身安全

C. 保障客人的财物安全

D. 按照合同约定提供服务

E. 接待所有要求入住的客人

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第40题

为了避免游客丢失物品、证件,导游人员要随时提醒游客()。

A. 带好随身钱物、提包和证件

B. 不要随身携带贵重物品和证件,应将其放在饭店自己的房间内

C. 在热闹场所购物时要保管好钱物、提包和贵重物品

D. 离开饭店时要检查是否带好了随身行李和证件

E. 证件由导游人员代为保管

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第41题

为了避免游客丢失物品、证件,导游人员要随时提醒游客()。

A. 带好随身钱物、提包和证件

B. 不要随身携带贵重物品和证件,应将其放在饭店自己的房间内

C. 在热闹场所购物时要保管好钱物、提包和贵重物品

D. 离开饭店时要检查是否带好了随身行李和证件

E. 证件由导游人员代为保管

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第42题

为了防止旅游者遗失钱物,导游人员应做的提醒工作包括()。

A. 参观游览时提醒游客带好随身物品

B. 购物时提醒游客保管好贵重物品

C. 离店时提醒游客带好随身行李物品

D. 离店时提醒游客不要将证件放进托运行李中

E. 下车时提醒游客不要将贵重物品留在车上

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第43题

为预防旅游者在旅游期间物品丢失,导游人员应该()。

A. 多做提醒工作

B. 在旅游活动中,最好由导游代管旅游者的证件

C. 切实做好每次行李的清点、交接工作

D. 进入景区游览时,提醒旅游者将贵重物品放在车上,由司机代为保管

E. 下车后,导游人员都要提醒司机清车、关窗并锁好车门

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第44题

2016年1月,甲旅行社投保了旅行社责任险。2016年4月,因为该旅行社的疏忽导致游客王某在旅游过程中受伤,对此()。

A. 甲旅行社对王某负有赔偿责任

B. 保险公司对王某负有旅行社责任保险赔偿责任

C. 保险公司对甲旅行社负有旅行社责任保险赔偿责任

D. 引起的诉讼费用,属于旅行社责任保险的赔偿范围

E. 王某的医疗费用属于旅行社责任保险的赔偿范围

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第45题

2016年1月,甲旅行社投保了旅行社责任险。2016年4月,因为该旅行社的疏忽导致游客王某在旅游过程中受伤,对此()。

A. 甲旅行社对王某负有赔偿责任

B. 保险公司对王某负有旅行社责任保险赔偿责任

C. 保险公司对甲旅行社负有旅行社责任保险赔偿责任

D. 引起的诉讼费用,属于旅行社责任保险的赔偿范围

E. 王某的医疗费用属于旅行社责任保险的赔偿范围

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第46题

旅游团游览北京故宫时一游客提出曾经游览过故宫,要求自由活动。在不影响全团行程的情况下,导游正确的处理方式有()。

A. 同意并告知游客饭店名称和自己的电话号码

B. 与领队一起耐心说服游客放弃自由活动

C. 同意并提醒游客注意安全、保管好财物

D. 告知游客故宫门票费用不退

E. 请示旅行社并按其指示行事

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第47题

全陪在旅游团抵达各站时应做好的游客安全工作,主要有()等。

A. 入店时提醒游客将贵重物品存放在饭店前台保险柜里

B. 睡觉时关好门窗,不要躺在床上抽烟

C. 下车时提醒游客带好随身物品

D. 游览时协助游客看管好随身物品

E. 游览中注意游客动向,防止走失

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第48题

在航空旅行途中,全陪应帮助游客保管好贵重物品。()

A. 正确

B. 错误

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第49题

下列关于造成游客人身和财物损失的情况中,旅行社不承担赔偿责任的是()

A. 由于导游员个人过错导致的游客人身伤亡和财务损失

B. 旅游者没有参加约定的旅游活动而自行活动时发生的人身、财物损害

C. 旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后,发生的人身、财物损害

D. 旅行社及其工作人员没有对游客尽到应尽的照顾义务的

E. 旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害

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第50题

旅游经营者或者旅游辅助服务者为旅游者代管的行李物品损毁、灭失,旅游者请求赔偿损失的,人民法院应予支持的情况有()。

A. 损失是由于物品的自然属性造成的

B. 损失是由于不可抗力、意外事件造成的

C. 损失是由于旅游经营者的过错造成的

D. 损失是由于旅游者未听从旅游经营者或者旅游辅助服务者的事先声明或者提示,未将现金、有价证券、贵重物品由其随身携带而造成的

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旅游经营者对可能发生的旅游突发事件及采取安全防范措施的情况,应当按照规定及时向县级人民政府或者人民政府有关部门报告。 旅游突发事件发生后,旅游经营者及其现场人员应当采取合理、必要的措施救助受害旅游者,控制事态发展,防止损害扩大。 造成或者可能造成人员死亡(含失踪)3人以上10人以下或者重伤10人以上50人以下属于较大旅游突发事件。 旅游者50人以下滞留超过24小时,并对当地生产生活秩序造成一定影响的属于重大旅游突发事件。 旅游经营者应当严格执行安全生产管理和消防安全管理的法律、法规和国家标准、行业标准,具备相应的安全生产条件,制定旅游者安全保护制度和应急预案。 旅游经营者应当主动询问与旅游活动相关的个人健康信息,要求旅游者按照明示的安全规程,使用旅游设施和接受服务。 《旅游安全管理办法》自2016年12月1日起施行。 根据《旅游安全管理办法》规定,旅游突发事件发生在境外的,旅行社及其领队应当在中国驻当地使领馆或者外交部门的指导下,全力做好突发事件应对处 国家文化和旅游部负责发布境外旅游目的地国家(地区),以及风险区域范围覆盖全国或者跨省级行政区域的风险提示。 旅游经营者及其工作人员违反相关法律、法规及本办法规定,玩忽职守,未履行安全管理职责的,由有关部门责令改正,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。
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