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首页>试题列表>下面对定金和预收旅游费的说法错误的是()。
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[单选题]

下面对定金和预收旅游费的说法错误的是()。

A. 定金既有履行担保功能,也有违约救济功能

B. 预收费可以抵作旅游费

C. 定金数额由当事人约定,不得超过合同标的额的50%

D. 预收旅游费可以超过合同标的额

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第1题

下面对定金和预收旅游费的说法错误的是()。

A. 定金既有履行担保功能,也有违约救济功能

B. 预收费可以抵作旅游费

C. 定金数额由当事人约定,不得超过合同标的额的50%

D. 预收旅游费可以超过合同标的额

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第2题

下面对定金和预收旅游费的说法错误的是()。

A. 定金既有履行担保功能,也有违约救济功能

B. 预收费可以抵作旅游费

C. 定金数额由当事人约定,不得超过合同标的额的50%

D. 预收旅游费可以超过合同标的额

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第3题

旅行社具备履行条件,经旅游者要求仍拒绝履行合同,造成旅游者人身损害等严重后果的,旅游者可以得到的退赔费用为()。

A. 退还尚未发生的费用,赔偿旅游者的实际损失

B. 赔偿旅游费用1倍以上3倍以下的赔偿金

C. 退还尚未发生的费用,赔偿旅游者的实际损失以及旅游费用1倍以上3倍以下的赔偿金

D. 退还尚未发生的费用,赔偿旅游者3倍的实际损失

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第4题

旅行社具备履行条件,经旅游者要求仍拒绝履行合同,造成旅游者人身损害等严重后果的,旅游者可以得到的退赔费用为()。

A. 退还尚未发生的费用,赔偿旅游者的实际损失

B. 赔偿旅游费用1倍以上3倍以下的赔偿金

C. 退还尚未发生的费用,赔偿旅游者的实际损失以及旅游费用1倍以上3倍以下的赔偿金

D. 退还尚未发生的费用,赔偿旅游者3倍的实际损失

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第5题

()情形下,经旅游投诉处理机构调解,投诉人与旅行社不能达成调解协议的,旅游投诉处理机构应当做出划拨旅行社质量保证金赔偿的决定,或向旅游行政管理部门提出划拨旅行社质量保证金的建议。

A. 旅行社因解散造成旅游者预交旅游费用损失的

B. 旅行社因破产造成旅游者预交旅游费用损失的

C. 旅行社因其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的

D. 因旅行社中止履行旅游合同义务、造成旅游者滞留,而实际发生了交通、食宿或返程等必要及合理费用的

E. 旅行社因提供的住宿条件违法合同约定而造成旅游者经济权益损失的

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第6题

()情形下,经旅游投诉处理机构调解,投诉人与旅行社不能达成调解协议的,旅游投诉处理机构应当做出划拨旅行社质量保证金赔偿的决定,或向旅游行政管理部门提出划拨旅行社质量保证金的建议。

A. 旅行社因解散造成旅游者预交旅游费用损失的

B. 旅行社因破产造成旅游者预交旅游费用损失的

C. 旅行社因其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的

D. 因旅行社中止履行旅游合同义务、造成旅游者滞留,而实际发生了交通、食宿或返程等必要及合理费用的

E. 旅行社因提供的住宿条件违法合同约定而造成旅游者经济权益损失的

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第7题

下列不属于旅行社质量保证金赔偿范围的是()。

A. 旅行社违反旅游合同约定,侵害旅游者合法权益的

B. 旅行社破产造成旅游者预交旅游费用损失的

C. 旅游者人身安全遇有危险时需要紧急救助的

D. 天气原因造成航班延误,导致旅游团增加的住宿费用

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第8题

依据有关法律、法规,下列关于旅游服务质量保证金使用情形的表述,正确的是()。

A. 人民法院判决、裁定及其他生效法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益、旅行社拒绝或者无力赔偿的

B. 垫付旅游者人身安全遇有危险时采取紧急救助的费用

C. 旅游者擅自脱团造成人身损害的

D. 旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的

E. 旅行社违反旅游合同约定,侵害旅游者合法权益,经旅游主管部门查证属实的

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第9题

下列关于基金份额认购中的前端收费模式和后端收费模式的说法,错误的是()。

A. 前端收费模式在认购基金份额时支付认购费用

B. 后端收费模式在赎回基金份额时支付认购费用

C. 前端收费模式的设计是为了鼓励投资者能够长期持有基金

D. 后端收费模式的认购费率可能为0

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第10题

散客旅游的特点有()。

A. 单批人数少、规模小

B. 自主性强、自由度大

C. 服务靠自主或半自助

D. 变化大、要求多

E. 旅游者大多来自同一地方

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第11题

散客旅游的特点有()。

A. 单批人数少、规模小

B. 自主性强、自由度大

C. 预定期短

D. 变化大、要求多

E. 旅游者大多来自同一地方

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第12题

导游张某带团从北京赴华东五市旅游,返程期间因餐饮标准问题与旅游者发生争执,张某一气之下擅自离团返京,造成该团无人负责。对旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用,应由()。

A. 张某承担并赔偿一定数额的违约金

B. 旅行社承担并赔偿全部旅游费用100%的违约金

C. 旅行社承担并赔偿一定数额的违约金

D. 旅游者也有过错,由旅游者与张某共同承担

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第13题

导游服务在旅游工作中的重要地位主要表现为()。

A. 导游服务是旅游接待的核心和纽带

B. 旅游者离不开导游人员

C. 导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的商品促销

D. 导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的直接创收

E. 导游人员的服务质量和水平决定着整个旅游接待工作的质量和水平

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第14题

导游服务在旅游工作中的重要地位主要表现为()。

A. 导游服务是旅游接待的核心和纽带

B. 旅游者离不开导游人员

C. 导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的商品促销

D. 导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的直接创收

E. 导游人员的服务质量和水平决定着整个旅游接待工作的质量和水平

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第15题

下列对考察旅游团(者)讲解的注意事项,说法错误的是()。

A. 讲深不讲浅

B. 讲外不讲内

C. 讲个性不讲共性

D. 保证充足的游览时间

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第16题

下列对考察旅游团(者)讲解的注意事项,说法错误的是()。

A. 讲深不讲浅

B. 讲外不讲内

C. 讲个性不讲共性

D. 保证充足的游览时间

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第17题

关于开放式基金申购费用的收取,以下说法错误的是()。

A. 可以根据申购金额不同分段设置费率

B. 基金销售机构不得对基金销售费用实行优惠

C. 可以采用在赎回时从赎回金额中扣除的方式

D. 可以根据投资人持有期限不同分段设置费率

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第18题

下列有关五星级旅游饭店说法错误的是()。

A. 有专职的门卫接待服务人员,18小时迎送宾客

B. 18小时提供行李服务

C. 客房彩色电视播放频道不少于16个

D. 公共区域应有公共电话,可以不配便签

E. 咖啡厅营业时间不少于18小时

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第19题

出境旅游(含赴台游)应提前30日(不含30日)通知旅游者,否则应向旅游者全额退还预付旅游费用,并按下述标准向旅游者支付违约金()。

A. 出发前14日至7日,支付旅游费用总额2%的违约金

B. 出发前14日至7日,支付旅游费用总额5%的违约金

C. 出发前6日至4日,支付旅游费用总额10%的违约金

D. 出发前6日至4日,支付旅游费用总额15%的违约金

E. 出发前3日至1日,支付旅游费用总额20%的违约金

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第20题

全陪应与领队和地陪认真核对并商定旅游活动日程,下列说法错误的是()。

A. 全陪应主动与地陪核实各自手中的计划和日程安排是否一致

B. 全陪应注意行程上下站之间行程安排是互补性,减少重复

C. 活动日程的安排一般以组团社与游客商定的行程为依据

D. 如在商定过程中发现双方活动日程有出入,全陪有权更改

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第21题

全陪应与领队和地陪认真核对并商定旅游活动日程,下列说法错误的是()。

A. 全陪应主动与地陪核实各自手中的计划和日程安排是否一致

B. 全陪应注意行程上下站之间行程安排是互补性,减少重复

C. 活动日程的安排一般以组团社与游客商定的行程为依据

D. 如在商定过程中发现双方活动日程有出入,全陪有权更改

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第22题

团体全包价旅游是由10名及以上游客组成,采取多次预付旅费的方式,有组织地按预定行程计划进行的旅游形式。()

A. 正确

B. 错误

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第23题

下列有关旅行社业务知识的说法中,正确的有()。

A. 旅游产品按照组成状况分为整体旅游产品和单项旅游产品

B. 半包价旅游是在全包价旅游的基础上扣除行程中每日晚餐费用的一种旅游包价形式

C. 组合旅游是指参加这种旅游形式的游客必须随团前往和离开旅游目的地,但在旅游目的地的活动就如同散客,完全自由

D. 翻译导游服务、交通集散地接送服务、代办交通票据和文娱票据等均可作为旅行社的单项委托服务向游客提供

E. 零包价旅游是指完全由游客选择活动项目并现付旅游费用的旅游形式

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第24题

下列有关旅行社业务知识的说法中,正确的有()。

A. 旅游产品按照组成状况分为整体旅游产品和单项旅游产品

B. 半包价旅游是在全包价旅游的基础上扣除行程中每日晚餐费用的一种旅游包价形式

C. 组合旅游是指参加这种旅游形式的游客必须随团前往和离开旅游目的地,但在旅游目的地的活动就如同散客,完全自由

D. 翻译导游服务、交通集散地接送服务、代办交通票据和文娱票据等均可作为旅行社的单项委托服务向游客提供

E. 零包价旅游是指完全由游客选择活动项目并现付旅游费用的旅游形式

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第25题

核对、商定日程的过程中,若对方提出修改意见或要求增加新的游览项目,地陪的正确处理方法包括()。

A. 及时向旅行社有关部门反映,对合理而可能的要求尽力予以满足

B. 对无法满足的要求,要做详细解释和耐心说服工作

C. 婉言拒绝,并说明我方不便单方面违反合同

D. 如需增收费用,应事先向领队或旅游者讲明,并按规定的标准收取

E. 地陪应查明原因,分清责任

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第26题

核对、商定日程的过程中,若对方提出修改意见或要求增加新的游览项目,地陪的正确处理方法包括()。

A. 及时向旅行社有关部门反映,对合理而可能的要求尽力予以满足

B. 对无法满足的要求,要做详细解释和耐心说服工作

C. 婉言拒绝,并说明我方不便单方面违反合同

D. 如需增收费用,应事先向领队或旅游者讲明,并按规定的标准收取

E. 地陪应查明原因,分清责任

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第27题

下列关于旅游投诉制度表述错误的是()。

A. 旅游投诉的主体只能是旅游者,被投诉主体可以是旅游经营者或相关旅游行政管理部门

B. 请求解决的纠纷属于民事争议

C. 受理旅游投诉的是规定的旅游投诉处理机构

D. 处理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为

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第28题

旅行社的权利包括()。

A. 自主签订旅游合同

B. 收取合理旅游费用

C. 对旅游费用任意定价

D. 要求旅游者正确履行旅游合同

E. 依法从事旅游经营活动

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第29题

下列关于旅游合同纠纷案件中主体设定说法错误的是()。

A. 原告为多数旅游者时,按共同诉讼合并审理

B. 原告人数众多,按集团诉讼审理

C. 单位公费组织集体旅游,发生旅游纠纷,其原告主体应该由该单位担任

D. 单位公费、自费结合组织集体旅游,发生旅游纠纷,其主体应该由旅游者担任

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第30题

下列关于旅游合同纠纷案件中主体设定说法错误的是()。

A. 原告为多数旅游者时,按共同诉讼合并审理

B. 原告人数众多,按集团诉讼审理

C. 单位公费组织集体旅游,发生旅游纠纷,其原告主体应该由该单位担任

D. 单位公费、自费结合组织集体旅游,发生旅游纠纷,其主体应该由旅游者担任

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第31题

关于基金交易费,下列说法错误的是()。

A. 基金交易费是指基金在进行证券买卖交易时所发生的相关交易费用

B. 我国证券投资基金的交易费主要包括印花税.交易佣金.过户费.经手费.证管费

C. 交易佣金由证券公司按成交金额的一定比例向基金收取

D. 交易费中的印花税.过户费.经手费.证管费等由托管人按有关规定收取

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第32题

依据《旅行社服务质量赔偿标准》,因旅行社原因不能成行的,出境旅游(含赴台游)应提前30日(不含30日)通知旅游者,否则应向旅游者全额退还预付旅游费用。()

A. 正确

B. 错误

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第33题

依据《旅行社服务质量赔偿标准》,因旅行社原因不能成行的,出境旅游(含赴台游)应提前30日(不含30日)通知旅游者,否则应向旅游者全额退还预付旅游费用。()

A. 正确

B. 错误

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第34题

《合同法》对旅游代订合同做出了规定,以下关于旅游代订合同的说法正确的是()。

A. 是旅行社和旅游者订立的合同

B. 是《合同法》规定的委托合同的一种

C. 旅游代订合同可以是无偿合同

D. 旅行社仅对代订行为承担责任

E. 旅行社代订行为的后果由旅游者承担

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第35题

关于导游的劳动报酬权,以下说法正确的是()。

A. 旅行社对与其明确了劳动合同关系的导游,应当支付劳动报酬、缴纳社会保险费用

B. 旅行社对其临时聘用的导游,应当支付劳动报酬、缴纳社会保险费用

C. 旅行社对其临时聘用的导游,应当支付包价旅游合同约定的带团补贴

D. 旅行社对与其明确了劳动合同关系的导游,应当支付包价旅游合同约定的导游服务费

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第36题

关于导游的劳动报酬权,以下说法正确的是()。

A. 旅行社对与其明确了劳动合同关系的导游,应当支付劳动报酬、缴纳社会保险费用

B. 旅行社对其临时聘用的导游,应当支付劳动报酬、缴纳社会保险费用

C. 旅行社对其临时聘用的导游,应当支付包价旅游合同约定的带团补贴

D. 旅行社对与其明确了劳动合同关系的导游,应当支付包价旅游合同约定的导游服务费

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第37题

依据《旅行社服务质量赔偿标准》,境内旅游应提前5日通知旅游者,否则应向旅游者全额退还预付旅游费用。()

A. 正确

B. 错误

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第38题

依据《旅行社服务质量赔偿标准》,境内旅游应提前5日通知旅游者,否则应向旅游者全额退还预付旅游费用。()

A. 正确

B. 错误

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第39题

下列关于基金管理费的说法,错误的是()。

A. 基金风险程度越高,基金管理费率越高

B. 货币市场基金的基金管理费率最低

C. 基金管理费通常与基金规模成正比,与风险成反比

D. 基金管理费通常与基金规模成反比,与风险成正比

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第40题

下列有关导游员的叙述中,正确的有()。

A. 导游员服务质量决定着旅游产品的价值和使用价值

B. 导游员必将被电子导游所取代

C. 导游员是整个接待服务中的核心和纽带

D. 导游员对旅游产品具有反馈作用和扩散作用

E. 导游员是旅游活动的灵魂

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第41题

下列有关导游员的叙述中,正确的有()。

A. 导游员服务质量决定着旅游产品的价值和使用价值

B. 导游员必将被电子导游所取代

C. 导游员是整个接待服务中的核心和纽带

D. 导游员对旅游产品具有反馈作用和扩散作用

E. 导游员是旅游活动的灵魂

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第42题

因()情形,给旅游者造成损失的,旅游者有权向旅游主管部门投诉。

A. 旅游者意外伤害

B. 旅行社服务未达到旅游合同约定的服务质量标准

C. 旅行社破产造成旅游者预交旅行费损失的

D. 旅游者自身其他原因

E. 旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的

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第43题

因()情形,给旅游者造成损失的,旅游者有权向旅游主管部门投诉。

A. 旅游者意外伤害

B. 旅行社服务未达到旅游合同约定的服务质量标准

C. 旅行社破产造成旅游者预交旅行费损失的

D. 旅游者自身其他原因

E. 旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的

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第44题

下列对于不收取销售服务费的(一般为A类份额)一般股票型和混合型基金赎回费归基金财产的比例的规定,说法错误的是()。

A. 对持续持有期少于7日的投资人收取不低于1.5%的赎回费

B. 对持续持有期少于30日的投资人收取不低于0.75%的赎回费

C. 对持续持有期少于3个月的投资人收取不低于0.5%的赎回费

D. 对持续持有期长于3个月的投资人收取不低于0.5%的赎回费

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第45题

关于债券基金,下列说法正确的是()。

A. 无法定期分配收益

B. 收益率易于预测

C. 可以计算平均到期日

D. 利率风险波动性大

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第46题

以下对旅行社叙述正确的是()。

A. 旅行社是以营利为目的的企业

B. 旅行社从事的业务范围是从事招徕和接待旅游者

C. 旅行社是旅游法律关系客体

D. 旅行社是经过旅游行政管理部门审批设立的

E. 旅行社的业务包括境内、入境、出境、边境以及其他旅游业务

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第47题

以下导游人员为游客提供的帮助中,正确的是()。

A. 不代为游客保管证件

B. 免费带亲友随团活动

C. 因游客有困难,为其转递食品

D. 即将离开本地时,劝阻游客自由活动

E. 游客要求在自由活动时间单独外出购物,导游人员应为其联系出租车

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第48题

甲旅行社导游王某在带队旅游过程中,擅自缩短游览时间、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目,对此()。

A. 王某应承担赔偿责任

B. 旅行社应支付同额违约金

C. 旅行社应赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用

D. 遗漏无门票景点的,每遗漏一处旅行社向旅游者支付旅游费用总额5%的违约金

E. 遗漏无门票景点的,每遗漏一处旅行社向旅游者支付旅游费用总额10%的违约金

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第49题

旅游投诉的特征主要包括()。

A. 投诉主体只能是旅游者

B. 被投诉主体可以是旅游经营者、旅游从业人员和旅游行政部门

C. 请求解决的纠纷属于民事争议

D. 处理旅游投诉是旅游投诉处理机构的具体行政行为

E. 处理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为

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第50题

《旅游法》规定,包价旅游合同应当采用书面形式,包括下列内容()。

A. 旅游目的地的基本信息;旅游行程安排

B. 旅游团成团的最低人数;交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准

C. 游览、娱乐等项目的具体内容和时间;自由活动时间安排

D. 旅游费用及其交纳的期限和方式;违约责任和解决纠纷的方式

E. 法律、法规规定和双方约定的其他事项

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旅游经营者对可能发生的旅游突发事件及采取安全防范措施的情况,应当按照规定及时向县级人民政府或者人民政府有关部门报告。 旅游突发事件发生后,旅游经营者及其现场人员应当采取合理、必要的措施救助受害旅游者,控制事态发展,防止损害扩大。 造成或者可能造成人员死亡(含失踪)3人以上10人以下或者重伤10人以上50人以下属于较大旅游突发事件。 旅游者50人以下滞留超过24小时,并对当地生产生活秩序造成一定影响的属于重大旅游突发事件。 旅游经营者应当严格执行安全生产管理和消防安全管理的法律、法规和国家标准、行业标准,具备相应的安全生产条件,制定旅游者安全保护制度和应急预案。 旅游经营者应当主动询问与旅游活动相关的个人健康信息,要求旅游者按照明示的安全规程,使用旅游设施和接受服务。 《旅游安全管理办法》自2016年12月1日起施行。 根据《旅游安全管理办法》规定,旅游突发事件发生在境外的,旅行社及其领队应当在中国驻当地使领馆或者外交部门的指导下,全力做好突发事件应对处 国家文化和旅游部负责发布境外旅游目的地国家(地区),以及风险区域范围覆盖全国或者跨省级行政区域的风险提示。 旅游经营者及其工作人员违反相关法律、法规及本办法规定,玩忽职守,未履行安全管理职责的,由有关部门责令改正,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。
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