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第1题
操作人员应当随时向游客宣传安全注意事项,制止游客的危险行为。这种说法正确与否？
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第2题
运行中要注意游客动态,及时制止游客的危险行为。请问这种说法是正确的吗？
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第3题
水滑梯游客应当严格遵守安全注意事项。这种说法正确与否？
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第4题
各类大型娱乐设施,除在明显位置公布游客须知外,操作人员还应及时游客宣传有关注意事项。请问这种说法是正确的吗？
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第5题
造波池操作人员应及时制止游客跳水、潜游,以及相互打闹等不安全行为。这种说法正确与否？
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第6题
水滑梯结束端操作人员需时刻注意,如有游客发生意外,应立即进行救护。这种说法正确与否？
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第7题
造波池操作人员应注意,运行中,注意瞭望和观察劝导游客尽量不要越过警示线。这种说法正确与否？
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第8题
旅游团游客在景区观看节目演出时，讲解员应做好的工作主要有（）。
A.
向游客介绍本景区节目的内容与特色
B.
组织游客入场，宣传文明观看演出
C.
自始至终坚守岗位，注意游客动向
D.
若有个别游客中途退场应予以妥善安排
E.
巧妙地向游客推销其他付费项目
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第9题
旅游团游客在景区观看节目演出时，讲解员应做好的工作主要有（）。
A.
向游客介绍本景区节目的内容与特色
B.
组织游客入场，宣传文明观看演出
C.
自始至终坚守岗位，注意游客动向
D.
若有个别游客中途退场应予以妥善安排
E.
巧妙地向游客推销其他付费项目
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第10题
大型娱乐设施操作人员在游客游乐之前应向游客详细介绍游乐规则及身体状况要求、有关注意事项。请问这种说法是正确的吗？
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第11题
大型娱乐设施在运行时,操作人员应随时密切注意乘客的动态。这种说法正确与否？
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第12题
各类游乐设施，除在明显位置公布游客须知外，操作人员还应及时游客宣传有关注意事项。
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第13题
水滑梯结束端的操作人员,需注意游客如不能自行离开时,应帮助其尽快离开。这种说法正确与否？
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第14题
大型娱乐设施在运行过程中,操作人员应随时注意乘客的动态。这种说法正确与否？
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第15题
运行中要注意游客动态，及时制止游客的危险行为。
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第16题
水滑梯结束端的操作人员,待游客下滑到终点后,应引导游客迅速离开游乐池。这种说法正确与否？
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第17题
造波池游客游玩时,不能跳水、潜泳听从操作人员劝告,禁止越过警示线。这种说法正确与否？
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第18题
水滑梯起始端的操作人员,应劝阻身体条件不符合要求的游客停止游玩。这种说法正确与否？
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第19题
峡谷漂流在运营中,操作人员应引导游客有序乘坐帮助游客上船不能超载。这种说法正确与否？
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第20题
大型娱乐设施操作人员应当及时提醒和制止个别乘客的不安全行为。这种说法正确与否？
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第21题
乘客若违反安全注意事项,虽经制止和纠正依然无效时,操作人员可以拒绝其乘坐大型娱乐设施。这种说法正确与否？
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第22题
《大型游乐设施安全监察规定》规定,操作人员应当履行哪些职责?
A.
如实记录设备的运行情况
B.
每次运行前应当向乘客告知安全注意事项,对保护乘客的安全装置进行检查确认
C.
运行时应当密切注意乘客动态及设备运行状态,发现不正常情况,应当立即采取有效措施,消除安全隐患
D.
熟悉应急救援流程。发生故障或突发事件,应当立即停止运行或采取紧急措施保护乘客,并立即向现场安全管理人员报告
E.
严格执行操作规程和操作人员守则
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第23题
《大型游乐设施安全监察规定》规定，操作人员应当履行的职责有（）。
A.
严格执行操作规程和操作人员守则
B.
每次运行前应当向乘客告知安全注意事项，对保护乘客的安全装置进行检查确认
C.
运行时应当密切注意乘客动态及设备运行状态，发现不正常情况，应当立即采取有效措施，消除安全隐患
D.
熟悉应急救援流程。发生故障或突发事件，应当立即停止运行或采取紧急措施保护乘客，并立即向现场安全管理人员报告
E.
如实记录设备的运行情况
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第24题
大型娱乐设施的进口处等游客易于注意的显著位置应设置“游客须知”和有关的安全标志。这种说法正确与否？
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第25题
对于地陪景区服务，下列说法正确的有（）。
A.
地陪应告知参观游览结束后集合的时间和地点
B.
向游客讲解游览路线，提醒游客注意事项
C.
提醒游客记住所乘旅游车的特征
D.
由于自己原因不能讲解，应该聘请景区讲解员讲解
E.
始终与旅游者在一起活动，防止旅游者走失
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第26题
对于地陪景区服务，下列说法正确的有（）。
A.
地陪应告知参观游览结束后集合的时间和地点
B.
向游客讲解游览路线，提醒游客注意事项
C.
提醒游客记住所乘旅游车的特征
D.
由于自己原因不能讲解，应该聘请景区讲解员讲解
E.
始终与旅游者在一起活动，防止旅游者走失
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第27题
造波池操作人员在发现有游客发生溺水等意外,应立即协助救生人员进行救护。这种说法正确与否？
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第28题
游客要求全天或某一景点不随团活动，导游人员应（）。
A.
提前说明如果不随团活动，所有费用不退
B.
告诉游客用餐的时间和地点
C.
将不随团活动游客的情况报告旅行社
D.
提醒其注意安全
E.
将自己的手机号码告诉游客
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第29题
游客要求全天或某一景点不随团活动，导游人员应（）。
A.
提前说明如果不随团活动，所有费用不退
B.
告诉游客用餐的时间和地点
C.
将不随团活动游客的情况报告旅行社
D.
提醒其注意安全
E.
将自己的手机号码告诉游客
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第30题
因导游原因使游客产生不良情绪的调整方法主要是（）。
A.
引人入胜法
B.
触景生情法
C.
分析法
D.
补偿法
E.
转移注意法
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第31题
因导游原因使游客产生不良情绪的调整方法主要是（）。
A.
引人入胜法
B.
触景生情法
C.
分析法
D.
补偿法
E.
转移注意法
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第32题
旅游团游客在景区观看节目演出时（游览行程中包含），讲解员应做好的工作主要有（）。
A.
向游客介绍本景区节目的内容与特色
B.
组织游客入场，宣传文明观看演出
C.
自始至终坚守岗位，注意游客动向
D.
若有个别游客中途退场应予以妥善安排
E.
若游客未要求，讲解员可提前退场
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第33题
大型娱乐设施的锁具一般操作人员和游客都能打开。这种说法正确与否？
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第34题
每次运行前,作业和服务人员必须向游客讲解安全注意事项,并对安全装置进行检查确认。请问这种说法是正确的吗？
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第35题
旅游团游览北京故宫时一游客提出曾经游览过故宫，要求自由活动。在不影响全团行程的情况下，导游正确的处理方式有（）。
A.
同意并告知游客饭店名称和自己的电话号码
B.
与领队一起耐心说服游客放弃自由活动
C.
同意并提醒游客注意安全、保管好财物
D.
告知游客故宫门票费用不退
E.
请示旅行社并按其指示行事
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第36题
导游服务具有反馈作用，具体要求导游人员在导游服务过程中做到（）。
A.
及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门
B.
及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给旅行社和有关旅游行政管理部门
C.
及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给媒体
D.
及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地政府
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第37题
游船是供游客娱乐游览用的各种船的总称。这种说法正确与否？
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第38题
导游服务虽然主要是进行文化传播，但是导游服务的政治属性决定了这种传播必然带有政治倾向性，这是导游人员作为（）的社会角色的体现。
A.
讲解员
B.
宣传员
C.
推销员
D.
民间大使
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第39题
下列选项中，不属于导游服务的主要内容的是（）。
A.
向游客提供旅游咨询
B.
帮助游客购买当地特产
C.
陪同游客旅行游览
D.
帮助游客联系和安排各项旅游事宜
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第40题
水滑梯起始端的操作人员,安排游客在安全线以外等候,待接到指令后,方可引导游客进入安全线以内。这种说法正确与否？
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第41题
《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》要求一线从业人员做好对游客的宣传工作，提醒游客注意健康防护。
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第42题
针对不同类型的残障游客，导游提供的服务恰当的有（）。
A.
接待视力障碍或聋哑游客，导游安排他们在车上前排就座
B.
对于截瘫游客，导游必须提前准备好轮椅
C.
讲解时，导游应站在视力障碍的游客身边，讲解速度适当放慢
D.
接待聋哑游客，导游应面对游客讲解并放慢语速，以便他们观察口形
E.
导游在工作中要时刻关注残障游客，注意他们行踪，给予适当照顾
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第43题
大型娱乐设施在运行中,操作人员要随时观察大型娱乐设施及游客的情况,与其他服务人员密切合作,严格按操作规程操作。这种说法正确与否？
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第44题
水滑梯结束端的操作人员,需确认游客全部离开后,方可通知起始端操作人员继续放行。这种说法正确与否？
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第45题
水滑梯游客应听从操作人员指挥,在没有得到指令前,切勿下滑。这种说法正确与否？
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第46题
水滑梯游客下滑时应按下滑方式标志牌和操作人员提示的正确姿势和方法下滑。这种说法正确与否？
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第47题
导游服务虽然主要是进行文化传播，但是导游服务的政治属性决定了这种传播必然带有政治倾向性，这是导游人员作为（）的社会角色的体现。
A.
讲解员
B.
宣传员
C.
推销员
D.
民间大使
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第48题
下列各项中，（）不是景区景点导游人员的主要职责。
A.
负责所在景区景点的导游讲解，解答游客的问题
B.
提醒游客在参观游览过程中注意安全，并给予必要的协助
C.
结合景物向游客宣讲环境、生态和文物保护知识
D.
处理在当地旅游过程中发生的问题
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第49题
下列各项中，（）不是景区景点导游人员的主要职责。
A.
负责所在景区景点的导游讲解，解答游客的问题
B.
提醒游客在参观游览过程中注意安全，并给予必要的协助
C.
结合景物向游客宣讲环境、生态和文物保护知识
D.
处理在当地旅游过程中发生的问题
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第50题
水滑梯游客到达终点后,应按操作人员的引导迅速站起离开水池。这种说法正确与否？
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