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第1题
实施旅游消费促进计划，培育新的消费热点有()
A.
丰富提升特色旅游商品
B.
积极发展老年旅游
C.
支持研学旅行发展
D.
积极发展中医药健康旅游
E.
推进教育旅游发展
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第2题
导游人员可以有下列行为（）。
A.
经旅游者同意购买旅游者的物品
B.
欺骗消费
C.
在旅游合同未开始履行前遇有损害旅游者人身权利的情形，自行改变接待计划
D.
接受旅游者主动给付的小费
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第3题
为提升旅游景区的消费便利化程度，所有景区都不得拒收现金，且需要增设外币兑换点。（）
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第4题
导游小林在带团过程中，未经旅游者同意放弃了两个景点，并向旅游者推荐了行程计划中没有的自费项目，小林的行为属于（）。
A.
欺骗旅游者消费
B.
强迫旅游者购物
C.
从旅游者获得不正当的利益
D.
擅自变更旅游接待计划
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第5题
为提升旅游景区的消费便利化程度，所有景区都不得拒收现金，且需要增设外币兑换点。（）
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第6题
旅游者参加旅游活动的目的是满足高层次的消费需求，属于精神和文化消费，所以旅游纠纷所涉金额都比较高。（）
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第7题
旅游者参加旅游活动的目的是满足高层次的消费需求，属于精神和文化消费，所以旅游纠纷所涉金额都比较高。（）
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第8题
下列选项属于《国务院办公厅关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》主要任务的是（）。
A.
推出惠农措施
B.
提高消费便捷程度
C.
提升出境旅游环境
D.
发展假日和夜间经济
E.
促进产业融合发展
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第9题
()首次谈及优化调整休假安排
A.
《国务院关于加快发展旅游业的意见》
B.
《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》
C.
《国民旅游休闲纲要（2013-2020年）》
D.
《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》
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第10题
下列各项中，属于《中国公民出国旅游管理办法》规定的领队人员禁止性行为的有（）。
A.
收受小费
B.
与境外接待社胁迫旅游者消费
C.
索要提成
D.
与境外导游串通欺骗旅游者消费
E.
收受境外旅行社财物
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第11题
下列各项中，属于《中国公民出国旅游管理办法》规定的领队人员禁止性行为的有（）。
A.
收受小费
B.
与境外接待社胁迫旅游者消费
C.
索要提成
D.
与境外导游串通欺骗旅游者消费
E.
收受境外旅行社财物
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第12题
导游小林在带团过程中，未经旅游者同意放弃了两个景点，并向旅游者推荐了行程计划中没有的自费项目，小林的行为属于（）。
A.
欺骗旅游者消费
B.
强迫旅游者购物
C.
从旅游者获得不正当的利益
D.
擅自变更旅游接待计划
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第13题
作为消费者，旅游者权利主要是基于旅游消费活动而享有的消费者权利。（）
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第14题
《国务院关于加快发展旅游业的意见》对旅游业做出全新定位是（）和人民群众更加满意的现代服务业的宏伟目标。
A.
把我国培育成旅游经济强国
B.
把我国培育成旅游发展强国
C.
把旅游业培育成国民经济新的增长点
D.
把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业
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第15题
《关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》规定：A级旅游景区消费不得拒收现金，5A级旅游景区可协调增设外币兑换点。（）
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第16题
目前，我国国内旅游的主要特点有（）。
A.
规模大
B.
短期旅游比重大
C.
以团体旅游为主
D.
人均消费较高
E.
以散客旅游为主
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第17题
目前，我国国内旅游的主要特点有（）。
A.
规模大
B.
短期旅游比重大
C.
以团体旅游为主
D.
人均消费较高
E.
以散客旅游为主
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第18题
按（）划分，可将旅游市场划分为观光、度假、会议、购物、体育、探险和科学考察旅游市场。
A.
接待量和地区分布
B.
旅游消费者
C.
旅游活动类型
D.
旅游者的社会地位
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第19题
按（）划分，可将旅游市场划分为观光、度假、会议、购物、体育、探险和科学考察旅游市场。
A.
接待量和地区分布
B.
旅游消费者
C.
旅游活动类型
D.
旅游者的社会地位
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第20题
我国国内旅游市场的主要特点有（）。
A.
国内旅游市场规模大
B.
居民出游频率高
C.
人均消费水平高
D.
旅游形式以散客为主
E.
旅游消费增长快
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第21题
在旅游者购物时，导游人员李某明知是假冒、伪劣商品，却在面对旅游者质疑时，故意对旅游者隐瞒该商品的真实情况，诱使很多旅游者购买该商品。李某的行为属于（）。
A.
犯罪行为
B.
违法行为
C.
消费者行为
D.
欺骗旅游者消费行为
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第22题
在旅游者购物时，导游人员李某明知是假冒、伪劣商品，却在面对旅游者质疑时，故意对旅游者隐瞒该商品的真实情况，诱使很多旅游者购买该商品。李某的行为属于（）。
A.
犯罪行为
B.
违法行为
C.
消费者行为
D.
欺骗旅游者消费行为
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第23题
旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害等严重后果的，旅游者可以得到的退赔费用为（）。
A.
退还尚未发生的费用，赔偿旅游者的实际损失
B.
赔偿旅游费用1倍以上3倍以下的赔偿金
C.
退还尚未发生的费用，赔偿旅游者的实际损失以及旅游费用1倍以上3倍以下的赔偿金
D.
退还尚未发生的费用，赔偿旅游者3倍的实际损失
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第24题
旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害等严重后果的，旅游者可以得到的退赔费用为（）。
A.
退还尚未发生的费用，赔偿旅游者的实际损失
B.
赔偿旅游费用1倍以上3倍以下的赔偿金
C.
退还尚未发生的费用，赔偿旅游者的实际损失以及旅游费用1倍以上3倍以下的赔偿金
D.
退还尚未发生的费用，赔偿旅游者3倍的实际损失
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第25题
作为旅游产品的购买者和消费者，旅游者有权（）。
A.
制订旅游路线
B.
调整旅游价格
C.
审核活动计划
D.
更新旅游产品
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第26题
中国公民出境旅游市场的主要特点有（）。
A.
出境旅游发展速度快
B.
出境旅游消费水平高
C.
出境旅游以自助游为主
D.
旅游目的地以欧洲为主
E.
消费方式仍处于买买买状态
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第27题
按组织形式的标准划分，旅游活动有（）。
A.
团体旅游
B.
散客旅游
C.
全包价旅游
D.
半包价旅游
E.
非包价旅游
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第28题
按组织形式的标准划分，旅游活动有（）。
A.
团体旅游
B.
散客旅游
C.
全包价旅游
D.
半包价旅游
E.
非包价旅游
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第29题
导游人员应严格按照旅行社确定的接待计划，做到（）。
A.
不得在险情和危难关头私自逃离
B.
不得擅自增加、减少旅游项目
C.
不得擅自终止旅游活动
D.
不得擅自更换就餐地点
E.
不得私自更换导游人员
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第30题
导游人员应严格按照旅行社确定的接待计划，做到（）。
A.
不得在险情和危难关头私自逃离
B.
不得擅自增加、减少旅游项目
C.
不得擅自终止旅游活动
D.
不得擅自更换就餐地点
E.
不得私自更换导游人员
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第31题
《“十三五”旅游业发展规划》要求大力发展乡村旅游，坚持（）发展方向，加大乡村旅游规划指导、市场推广和人才培训力度，促进乡村旅游健康发展，使亿万农民通过乡村旅游受益。
A.
大众化、标准化、规模化
B.
个性化、特色化、市场化
C.
大众化、特色化、规模化
D.
个性化、标准化、市场化
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第32题
《“十三五”旅游业发展规划》要求大力发展乡村旅游，坚持（）发展方向，加大乡村旅游规划指导、市场推广和人才培训力度，促进乡村旅游健康发展，使亿万农民通过乡村旅游受益。
A.
大众化、标准化、规模化
B.
个性化、特色化、市场化
C.
大众化、特色化、规模化
D.
个性化、标准化、市场化
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第33题
具体负责旅游投诉工作的机构是（）。
A.
旅游质量监督管理所
B.
旅游局
C.
工商局
D.
消费者协会
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第34题
具体负责旅游投诉工作的机构是（）。
A.
旅游质量监督管理所
B.
旅游局
C.
工商局
D.
消费者协会
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第35题
作为旅游产品的购买者和消费者，旅游者有权（）。
A.
制订旅游路线
B.
调整旅游价格
C.
审核活动计划
D.
更新旅游产品
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第36题
推进旅游服务智能化，涉旅场所实现（）全覆盖。
A.
智能导游
B.
免费Wi-Fi
C.
电子讲解
D.
通信信号
E.
视频监控
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第37题
发展全域旅游，将一定区域作为完整旅游目的地，以（）为优势产业，统一规划布局，优化公共服务、推进产业融合、加强综合管理、实施系统营销，有利于不断提升旅游业现代化、集约化、品质化、国际化水平，更好的满足旅游消费需求。
A.
旅游业
B.
制造业
C.
服务业
D.
第三产业
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第38题
国际旅游消费者的待遇包括（）。
A.
国民待遇
B.
最惠国待遇
C.
差别待遇
D.
互惠原则
E.
平等原则
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第39题
旅游团推迟抵京，相应缩短了在北京的活动时间。在时间允许的条件下，地陪应（）。
A.
制定新计划，把原有计划中的景点和服务都安排进去
B.
执行原计划，对游客的损失进行补偿
C.
制定新计划，选择具有代表性的景点
D.
执行原计划，删除已耽误的景点和服务
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第40题
旅游团推迟抵京，相应缩短了在北京的活动时间。在时间允许的条件下，地陪应（）。
A.
制定新计划，把原有计划中的景点和服务都安排进去
B.
执行原计划，对游客的损失进行补偿
C.
制定新计划，选择具有代表性的景点
D.
执行原计划，删除已耽误的景点和服务
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第41题
旅行社产品设计是指根据旅游市场的需求，结合本旅行社的业务特点、经营实力，将（）组合起来，设计出消费者喜爱的旅游产品。
A.
旅游目的地的旅游资源
B.
各种服务
C.
资金
D.
人力
E.
信息
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第42题
国际旅游消费者的待遇包括（）。
A.
国民待遇
B.
最惠国待遇
C.
差别待遇
D.
互惠原则
E.
平等原则
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第43题
21世纪初，我国旅游业的发展表现出的特征有（）。
A.
旅游业对外开放程度进一步加强
B.
旅游业全面融入国家体系
C.
旅游政策及法规更加完善
D.
行业管理标准进一步强化
E.
旅游消费出现集中化趋势
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第44题
21世纪初，我国旅游业的发展表现出的特征有（）。
A.
旅游业对外开放程度进一步加强
B.
旅游业全面融入国家体系
C.
旅游政策及法规更加完善
D.
行业管理标准进一步强化
E.
旅游消费出现集中化趋势
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第45题
团体全包价旅游是由10名及以上游客组成，采取多次预付旅费的方式，有组织地按预定行程计划进行的旅游形式。（）
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第46题
旅行社未经旅游者要求，安排旅游者参加另行付费项目的，旅游者有权依据我国《旅游法》的规定，在旅游行程结束后30日内，要求旅行社（）。
A.
返还所付旅游费用
B.
退还所付旅游费用
C.
返还另行付费旅游项目的费用
D.
退还另行付费旅游项目的费用
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第47题
旅游者本质上属于消费者，具备消费者的一般共性。（）
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第48题
旅游投诉处理机构包括（）。
A.
旅游行政管理部门
B.
旅游质量监督管理机构
C.
消费者协会
D.
旅游执法机构
E.
工商部门
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第49题
旅游投诉处理机构包括（）。
A.
旅游行政管理部门
B.
旅游质量监督管理机构
C.
消费者协会
D.
旅游执法机构
E.
工商部门
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第50题
实施乡村旅游精品工程，培育农村发展新动能，促进乡村旅游可持续发展，文化和旅游部会同15个部门共同研究制定了《关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见》。（）
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