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第1题
旅游团推迟抵京,相应缩短了在北京的活动时间。在时间允许的条件下,地陪应()。
A.
制定新计划,把原有计划中的景点和服务都安排进去
B.
执行原计划,对游客的损失进行补偿
C.
制定新计划,选择具有代表性的景点
D.
执行原计划,删除已耽误的景点和服务
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第2题
旅游团推迟抵京,相应缩短了在北京的活动时间。在时间允许的条件下,地陪应()。
A.
制定新计划,把原有计划中的景点和服务都安排进去
B.
执行原计划,对游客的损失进行补偿
C.
制定新计划,选择具有代表性的景点
D.
执行原计划,删除已耽误的景点和服务
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第3题
一般地陪与领队、全陪商定日程的时间宜在()。
A.
旅游团抵达前通过电话商定
B.
旅游团抵达的当天,最好是在游览开始前进行
C.
游览活动进行中,可根据活动的时间来随时调整日程的安排
D.
随时随地,但应本着“主随客便”的原则,让领队、全陪来商定日程的时间
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第4题
旅游团因故推迟离开某市一天,该市地陪首先应()。
A.
适当延长该团在主要景点的游览时间
B.
酌情为该团增加游览景点
C.
及时将该团行程变化通知组团社
D.
为该团重新落实用餐、用房、用车事宜
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第5题
某旅游团上午12点抵达北京火车站,地陪到车站迎接的时间是()。
A.
11点
B.
11点30分
C.
12点
D.
12点10分
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第6题
旅游团因故推迟离开某市一天,该市地陪首先应()。
A.
适当延长该团在主要景点的游览时间
B.
酌情为该团增加游览景点
C.
及时将该团行程变化通知组团社
D.
为该团重新落实用餐、用房、用车事宜
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第7题
通常司机比较了解北京的路况,所以在旅游团离京的前一天,地陪应将旅游团乘坐的交通工具离京的具体时间告诉司机,由其决定出发时间。()
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第8题
地陪到达机场后,若得知所接旅游团所乘航班晚点时间较长,地陪应该()。
A.
继续在机场等待
B.
立即将情况报告接待社
C.
与司机商量返回
D.
立即将情况报告组团社
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第9题
接站服务在地陪的整个接待程序中至关重要。接站服务工作中,在旅游团(者)抵达之前,地陪应做好的工作包括()。
A.
确认旅游团(者)所乘交通工具抵达的准确时间
B.
与全陪联络
C.
再次核实旅游团(者)抵达的准确时间
D.
与行李员联络
E.
持接站标志迎候旅游团(者)
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第10题
接站服务在地陪的整个接待程序中至关重要。接站服务工作中,在旅游团(者)抵达之前,地陪应做好的工作包括()。
A.
确认旅游团(者)所乘交通工具抵达的准确时间
B.
与全陪联络
C.
再次核实旅游团(者)抵达的准确时间
D.
与行李员联络
E.
持接站标志迎候旅游团(者)
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第11题
地陪在出发接团前,通常应提前()到达与旅游车司机商定的见面地点。
A.
10分钟
B.
15分钟
C.
20分钟
D.
30分钟
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第12题
地陪在出发接团前,通常应提前()到达与旅游车司机商定的见面地点。
A.
10分钟
B.
15分钟
C.
20分钟
D.
30分钟
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第13题
接到入境团队后,导游人员应请旅游者调整好时差,并通知客人在今后的游览中均按照北京时间为作息时间标准。()
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第14题
在旅游团抵达前,地陪了解旅游者所乘交通工具抵达的准确时间的途径有通过手机()。
A.
与旅游团的全陪联系
B.
与旅游团领队联系
C.
与上一站旅行社联系
D.
与接待社计调部联系
E.
与机场(车站、码头)问讯处联系
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第15题
一中国旅游团于北京时间2018年2月1日14时42分飞抵纽约,领队应告诉游客纽约当地时间为(),并宣布抵达后的活动安排。
A.
3时42分
B.
2时42分
C.
1时42分
D.
0时42分
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第16题
一个德国旅游团飞抵北京,在乘车前往饭店的途中,地陪导游应做的工作有()。
A.
提醒注意事项
B.
介绍下榻饭店
C.
清点交接行李
D.
介绍北京概况
E.
调整时差
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第17题
带领30人的旅游团在北京游览时,地陪应事先准备好并携带()。
A.
接待计划
B.
小礼品
C.
电子导游证
D.
接站牌
E.
接待社导游旗
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第18题
因旅游团抵达时间延误,造成旅游时间缩短。导游人员应()。
A.
及时向接待社报告
B.
立即调整活动日程
C.
通知下一站接待社
D.
办理退房(车、餐)等相关事宜
E.
落实该团交通、住宿、游览等事宜
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第19题
因旅游团抵达时间延误,造成旅游时间缩短。导游人员应()。
A.
及时向接待社报告
B.
立即调整活动日程
C.
通知下一站接待社
D.
办理退房(车、餐)等相关事宜
E.
落实该团交通、住宿、游览等事宜
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第20题
因旅游团抵达时间延误,造成旅游时间缩短。导游人员应()。
A.
及时向接待社报告
B.
立即调整活动日程
C.
通知下一站接待社
D.
办理退房(车、餐)等相关事宜
E.
落实该团交通、住宿、游览等事宜
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第21题
在旅游团抵达前,地陪了解旅游者所乘交通工具抵达的准确时间的途径有通过手机()。
A.
与旅游团的全陪联系
B.
与旅游团领队联系
C.
与上一站旅行社联系
D.
与接待社计调部联系
E.
与机场(车站、码头)问讯处联系
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第22题
为了顺利完成接待任务,地陪在接团前有必要将该团队的活动日程和具体时间安排告知司机。()
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第23题
全陪带领旅游团到北京地区旅游时,应事先准备的专业知识有()。
A.
少数民族知识
B.
历史文化知识
C.
海洋知识
D.
热带景观知识
E.
古代建筑知识
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第24题
地陪在旅游团抵达前应做的业务安排()。
A.
联络司机
B.
核实人数
C.
移交行李
D.
确认交通工具抵达时间
E.
提前抵达接站地点
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第25题
如果地接社为旅游团安排了行李车,地陪应与该车司机联系,告知旅游团()。
A.
抵达时间
B.
抵达地点
C.
行李数量
D.
运送要求
E.
下榻饭店
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第26题
全程陪同导游员蒋丽带领旅游团从北京乘飞机抵达青岛,在机场出站时她首先应该()。
A.
移交行李和行李托运单
B.
认找地陪和旅游车
C.
收集旅游者意见
D.
向旅行社反映团队情况
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第27题
旅游团抵达时间延误,造成旅游时间缩短,导游人员应该通知下一站接待社。()
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第28题
如全陪带领旅游团到北京地区旅游时,应事先准备的专业知识有()。
A.
少数民族知识
B.
历史文化知识
C.
园林艺术知识
D.
科学技术知识
E.
古代建筑知识
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第29题
旅游团在京期间如有旅游者提出增加购物次数和时间,地陪应尽量满足他们的要求,但要()。
A.
报告旅行社,获取批准
B.
征得领队(全陪)和其他旅游者的同意
C.
征得领队(全陪)的同意
D.
问清旅游者欲购何物
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第30题
旅游团在京期间如有旅游者提出增加购物次数和时间,地陪应尽量满足他们的要求,但要()。
A.
报告旅行社,获取批准
B.
征得领队(全陪)和其他旅游者的同意
C.
征得领队(全陪)的同意
D.
问清旅游者欲购何物
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第31题
在旅游团抵达前,地陪了解游客所乘交通工具抵达的准确时间的途径有()。
A.
与旅游团的全陪联系
B.
与旅游团领队联系
C.
与上一站旅行社联系
D.
与接待社计调部联系
E.
与机场(车站、码头)问讯处联系
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第32题
地陪到达机场后,若得知所接旅游团所乘航班晚点时间较长,地陪应该()。
A.
继续在机场等待
B.
立即将情况报告接待社
C.
与司机商量返回
D.
立即将情况报告组团社
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第33题
在接团当天,地陪应及早与有关方面联系,了解旅游团()。
A.
实际人数
B.
人员情况
C.
特殊要求
D.
抵达的准确时间
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第34题
根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》,旅游者的自行安排活动期间包括()。
A.
旅游经营者安排的在旅游行程中独立的自由活动期间
B.
旅游者不参加旅游行程的活动期间
C.
旅游者经导游或者领队同意暂时离队的个人活动期间
D.
旅游者擅自脱团以后的自由活动期间
E.
自驾游旅游者的旅行活动期间
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第35题
因旅游团抵达时间延误,造成旅游时间缩短。导游人员错误的做法是()。
A.
及时向接待社报告
B.
通知下一站接待社
C.
立即调整活动日程
D.
办理退房(车、餐)等事宜
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第36题
因旅游团抵达时间延误,造成旅游时间缩短。导游人员错误的做法是()。
A.
及时向接待社报告
B.
通知下一站接待社
C.
立即调整活动日程
D.
办理退房(车、餐)等事宜
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第37题
通常,两国、两地导游人员之间的友好合作开始于()。
A.
在机场、车站接到旅游团相互介绍致意时
B.
在前往饭店途中地陪致欢迎词时
C.
入住饭店后核定活动日程安排时
D.
地陪带领旅游团用第一餐时
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第38题
在接待旅游团并带领旅游团开始旅游活动的当天,全程导游应设法与旅游目的地首站(入境站)的地接社联系,互通信息,妥善安排接团事宜。()
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第39题
在接待旅游团并带领旅游团开始旅游活动的当天,全程导游应设法与旅游目的地首站(入境站)的地接社联系,互通信息,妥善安排接团事宜。()
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第40题
地陪若接待重点旅游团,应提前到该团下榻的饭店向饭店接待人员了解对该团的排房情况,并向他们告知()。
A.
该团抵达的时间
B.
该团的人员构成
C.
该团的特点
D.
该团的文化水平
E.
旅游车车牌号
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第41题
一旅游团因特殊原因在某市多逗留了半天时间,这种情况下,全陪和地陪应()。
A.
调整活动日程
B.
报告组团社
C.
通知下一站接待社
D.
互相商量妥善解决,尽量不惊动旅行社
E.
安排游客自由活动
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第42题
为了解所接旅游团乘火车抵达的准确时间,地陪通常应在火车预定抵达时间前()与车站问讯处联系。
A.
1小时
B.
2小时
C.
3小时
D.
4小时
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第43题
为了解所接旅游团班机抵达的准确时间,地陪通常应在飞机抵达预定时间前()同机场问讯处联系。
A.
2小时
B.
3小时
C.
4小时
D.
5小时
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第44题
为了解所接旅游团乘火车抵达的准确时间,地陪通常应在火车预定抵达时间前()与车站问讯处联系。
A.
1小时
B.
2小时
C.
3小时
D.
4小时
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第45题
为了解所接旅游团班机抵达的准确时间,地陪通常应在飞机抵达预定时间前()同机场问讯处联系。
A.
2小时
B.
3小时
C.
4小时
D.
5小时
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第46题
为了解所接旅游团乘火车抵达的准确时间,地陪通常应在火车预定抵达时间前()与车站问讯处联系。
A.
1小时
B.
2小时
C.
3小时
D.
4小时
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第47题
下列行为违反了导游人员行为规范要求的是()。
A.
为避免打扰客人,站在旅游者的房间门口与旅游者谈事情
B.
避免在休息时间打扰旅游者
C.
一般不单独去异性旅游者的房间
D.
到旅游者的房间需要在电话中预约并准时抵达
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第48题
下列行为违反了导游人员行为规范要求的是()。
A.
为避免打扰客人,站在旅游者的房间门口与旅游者谈事情
B.
避免在休息时间打扰旅游者
C.
一般不单独去异性旅游者的房间
D.
到旅游者的房间需要在电话中预约并准时抵达
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第49题
地方导游应提前与陪同旅游团的全程导游取得联系,了解该团有无变化,约定接团时间和地点。()
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第50题
地方导游应提前与陪同旅游团的全程导游取得联系,了解该团有无变化,约定接团时间和地点。()
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