旅游者本质上属于消费者，具备消费者的一般共性。（）

A. 正确

B. 错误

A. 农民购买、使用农资产品属于生产消费，因此不是《消费者权益保护法》的保护对象

B. 《消费者权益保护法》所指“生活消费”既包括生存性消费，也包括发展性消费，还包括精神或者休闲消费

C. 消费者既包括商品的购买者，也包括商品的使用者，还包括服务的接受者

D. 购买商品一方的家庭成员、受赠人等使用商品的主体也是《消费者权益保护法》规定的消费者

A. 消费性质属于生活消费

B. 消费者的消费对象由经营者提供

C. 消费客体是商品或服务

D. 消费主体只包括公民个人

E. 消费方式包括购买、使用商品和接受服务

A. 消费性质属于生活消费

B. 消费者的消费对象由经营者提供

C. 消费客体是商品或服务

D. 消费主体只包括公民个人

E. 消费方式包括购买、使用商品和接受服务

A. 犯罪行为

B. 违法行为

C. 消费者行为

D. 欺骗旅游者消费行为

A. 犯罪行为

B. 违法行为

C. 消费者行为

D. 欺骗旅游者消费行为

A. 经旅游者同意购买旅游者的物品

B. 欺骗消费

C. 在旅游合同未开始履行前遇有损害旅游者人身权利的情形，自行改变接待计划

D. 接受旅游者主动给付的小费

A. 欺骗旅游者消费

B. 强迫旅游者购物

C. 从旅游者获得不正当的利益

D. 擅自变更旅游接待计划

A. 接待量和地区分布

B. 旅游消费者

C. 旅游活动类型

D. 旅游者的社会地位

A. 接待量和地区分布

B. 旅游消费者

C. 旅游活动类型

D. 旅游者的社会地位

A. 收受小费

B. 与境外接待社胁迫旅游者消费

C. 索要提成

D. 与境外导游串通欺骗旅游者消费

E. 收受境外旅行社财物

A. 收受小费

B. 与境外接待社胁迫旅游者消费

C. 索要提成

D. 与境外导游串通欺骗旅游者消费

E. 收受境外旅行社财物

A. 旅游质量监督管理所

B. 旅游局

C. 工商局

D. 消费者协会

A. 旅游质量监督管理所

B. 旅游局

C. 工商局

D. 消费者协会

A. 正确

B. 错误

A. 农民购买、使用农资产品属于生产消费，因此不是《消法》的保护对象

B. 《消法》所指“生活消费”既包括生存性消费，也包括发展性消费，还包括精神或者休闲消费

C. 消费者既包括商品的购买者，也包括商品的使用者，还包括服务的接受者

D. 购买商品一方的家庭成员、受赠人等使用商品的主体也是《消法》规定的消费者

A. 在旅游行开始前的合理期间内，因旅游者转让旅游合同的，旅游经营者可以请求旅游者、第三人给付增加的费用

B. 旅游行程开始前或者进行中，因旅游者单方解除合同的，旅游经营者可以请求旅游者支付合理费用

C. 因暴风雪导致行程变更，经旅游者同意后，旅游经营者可以请求旅游者分担因此增加的旅游费用

D. 旅游经营者可以请求旅行团中的儿童、老年游客支付一定的安全保障费用

A. 国家、生产者、消费者

B. 管理者、经营者、消费者

C. 国家、经营者、消费者

D. 管理者、生产者、消费者

A. 国家、生产者、消费者

B. 管理者、经营者、消费者

C. 国家、经营者、消费者

D. 管理者、生产者、消费者

A. 旅游者意外死亡的处理费用

B. 游客心脏病突发产生的医疗费用

C. 旅游者受伤骨折产生的医疗费用

D. 旅游者食物中毒产生的医疗费用

A. 旅游者意外死亡的处理费用

B. 游客心脏病突发产生的医疗费用

C. 旅游者受伤骨折产生的医疗费用

D. 旅游者食物中毒产生的医疗费用

A. 退还尚未发生的费用，赔偿旅游者的实际损失

B. 赔偿旅游费用1倍以上3倍以下的赔偿金

C. 退还尚未发生的费用，赔偿旅游者的实际损失以及旅游费用1倍以上3倍以下的赔偿金

D. 退还尚未发生的费用，赔偿旅游者3倍的实际损失

A. 退还尚未发生的费用，赔偿旅游者的实际损失

B. 赔偿旅游费用1倍以上3倍以下的赔偿金

C. 退还尚未发生的费用，赔偿旅游者的实际损失以及旅游费用1倍以上3倍以下的赔偿金

D. 退还尚未发生的费用，赔偿旅游者3倍的实际损失

A. 欺骗旅游者消费

B. 强迫旅游者购物

C. 从旅游者获得不正当的利益

D. 擅自变更旅游接待计划

A. 自愿、平等、公平、诚实信用原则

B. 对消费者特别保护的原则

C. 国家保护消费者合法权益不受侵犯原则

D. 全社会共同保护消费者合法权益的原则

E. 消费者与经营者权利义务一致性原则

A. 旅游者认为旅行社违反旅游合同约定

B. 因旅行社的责任致使旅游者随身行李丢失

C. 某人与旅行社之间发生股权纠纷

D. 导游员欺骗、胁迫旅游者购物消费

E. 因旅行社的责任导致旅游者受伤

A. 旅游者认为旅行社违反旅游合同约定

B. 因旅行社的责任致使旅游者随身行李丢失

C. 某人与旅行社之间发生股权纠纷

D. 导游员欺骗、胁迫旅游者购物消费

E. 因旅行社的责任导致旅游者受伤

A. 旅游行政管理部门

B. 旅游质量监督管理机构

C. 消费者协会

D. 旅游执法机构

E. 工商部门

A. 旅游行政管理部门

B. 旅游质量监督管理机构

C. 消费者协会

D. 旅游执法机构

E. 工商部门

A. 《旅游企业一线员工职业道德规范》

B. 《导游服务质量》

C. 《旅行社国内旅游服务质量要求》

D. 《中华人民共和国消费者权益保护法》

E. 《旅行社管理条例实施细则》

A. 《旅游企业一线员工职业道德规范》

B. 《导游服务质量》

C. 《旅行社国内旅游服务质量要求》

D. 《中华人民共和国消费者权益保护法》

E. 《旅行社管理条例实施细则》

A. 激发旅游者的游兴

B. 提供有针对性的心理服务

C. 满足旅游者的个别要求

D. 与旅游者建立“伙伴关系”

E. 调整旅游者的消极情绪

A. 激发旅游者的游兴

B. 提供有针对性的心理服务

C. 满足旅游者的个别要求

D. 与旅游者建立“伙伴关系”

E. 调整旅游者的消极情绪

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 提醒旅游者尊重服务人员，服务人员问好时要友善回应

B. 指引旅游者爱护和正确使用住宿场所设施设备

C. 引导旅游者减少一次性物品的使用，减少环境污染，节水节电

D. 提醒旅游者在客房区域可随意活动、行动

E. 提醒旅游者在客房内消费的，应在离店前主动声明并付费

A. 制订旅游路线

B. 调整旅游价格

C. 审核活动计划

D. 更新旅游产品

A. 制订旅游路线

B. 调整旅游价格

C. 审核活动计划

D. 更新旅游产品

A. 旅游行政管理部门

B. 工商行政管理部门

C. 甲旅行社

D. 展销会的举办者

E. 消费者协会

A. 旅游行政管理部门

B. 工商行政管理部门

C. 甲旅行社

D. 展销会的举办者

E. 消费者协会

A. 消费者

B. 经营者

C. 消费者和经营者

D. 法人

A. 消费者

B. 经营者

C. 消费者和经营者

D. 法人

A. 为旅游者提供服务

B. 引导旅游者购物

C. 提供自费旅游项目

D. 监督旅游者

E. 引导旅游者文明旅游

A. 为旅游者提供服务

B. 引导旅游者购物

C. 提供自费旅游项目

D. 监督旅游者

E. 引导旅游者文明旅游

A. 农民的消费活动不适用《消费者权益保护法》

B. 农民的生活消费活动适用《消费者权益保护法》，但购买、使用直接用于农业生产的生产资料时不适用该法

C. 人类的所有消费活动均适用《消费者权益保护法》

D. 农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照《消费者权益保护法》执行

A. 农民的消费活动不适用《消费者权益保护法》

B. 农民的生活消费活动适用《消费者权益保护法》，但购买、使用直接用于农业生产的生产资料时不适用该法

C. 人类的所有消费活动均适用《消费者权益保护法》

D. 农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照《消费者权益保护法》执行

A. 旅行社因解散造成旅游者预交旅游费用损失的

B. 旅行社因破产造成旅游者预交旅游费用损失的

C. 旅行社因其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的

D. 因旅行社中止履行旅游合同义务、造成旅游者滞留，而实际发生了交通、食宿或返程等必要及合理费用的

E. 旅行社因提供的住宿条件违法合同约定而造成旅游者经济权益损失的

A. 旅行社因解散造成旅游者预交旅游费用损失的

B. 旅行社因破产造成旅游者预交旅游费用损失的

C. 旅行社因其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的

D. 因旅行社中止履行旅游合同义务、造成旅游者滞留，而实际发生了交通、食宿或返程等必要及合理费用的

E. 旅行社因提供的住宿条件违法合同约定而造成旅游者经济权益损失的

A. 人民法院判决、裁定及其他生效法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益、旅行社拒绝或者无力赔偿的

B. 垫付旅游者人身安全遇有危险时采取紧急救助的费用

C. 旅游者擅自脱团造成人身损害的

D. 旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的

E. 旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游主管部门查证属实的

A. 欺诈、胁迫旅游者消费

B. 损害民族尊严

C. 以明示或暗示方式向旅游者索要小费

D. 不佩戴导游证