A. 可频繁索要免费餐饮
B. 不长时间占用卫生间
C. 可大声与同伴交谈
D. 可长时间占用通道
搜题
第5题
A. 引导旅游者遵守和配合乘务人员指示
B. 应提醒旅游者保持交通工具内的环境卫生
C. 保障交通工具安全有序运行
D. 遵守游览场所规则,依序文明游览
第6题
A. 自助餐区域的食物、饮料不能带离就餐区
B. 集体就餐时,正确使用公共餐具
C. 适量点用,避免浪费
D. 在就餐时抽烟,应指示其到指定抽烟区域就座
E. 听从工作人员指挥,注意安全,爱护环境
第9题
A. 我国旅游法律、法规、政策以及有关规范性文件关于文明旅游的规定和要求
B. 基本的文明礼仪知识和规范
C. 旅游目的地法律规范、宗教信仰、风俗禁忌、礼仪知识、社会公德等基本情况
D. 紧急情况处理技能
E. 熟悉当地旅游交通情况
第11题
A. 法律法规的提示和说明
B. 风俗禁忌的提醒
C. 一岗双责、掌握知识
D. 绿色环保的说明
E. 率先垂范、正确沟通
第12题
A. 应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责
B. 应掌握基本专业知识和业务技能
C. 在工作期间率先垂范
D. 合理引导旅游者
E. 正确和旅游者沟通
第14题
A. 法律法规
B. 交通信息
C. 宗教信仰
D. 风俗禁忌
E. 礼仪规范
第15题
A. 理性、诚信消费
B. 减少一次性物品的使用,减少环境污染
C. 自助餐区域的食物、饮料不能带离就餐区
D. 听从工作人员指挥,注意安全,爱护环境
第17题
A. 交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等两项以上旅游服务
B. 旅游者以总价支付旅游费用
C. 提供或者通过履行辅助人提供
D. 符合法律、行政法规、部门规章规定的其他条件
E. 旅行社预先安排行程
第19题
A. 对于旅游者无心之过,应及时提醒和劝阻
B. 对于违法的或者违反社会公德的,不听劝阻的,无法制止的,根据旅游社指示,导游领队可以代表旅行社与其解除合同
C. 对于违法或者违反社会公德的,应晓之以理,动之以情进行劝阻,但是无权解除合同
D. 对于违法的,不听劝阻,无法制止的,后果严重的,导游应主动向相关执法、管理机关报告,依法处理
E. 对于违法的,不听劝阻,无法制止的,后果严重的,导游人员应向组团社报告,将客人列入旅游黑名单
第20题
A. 依照条例规定取得导游证,这是导游人员从事导游业务的资格要求
B. 为旅游者提供导游服务必须是受旅行社的委派,否则不能从事导游服务工作
C. 为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员
D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民
第21题
A. 依照条例规定取得导游证,这是导游人员从事导游业务的资格要求
B. 为旅游者提供导游服务必须是受旅行社的委派,否则不能从事导游服务工作
C. 为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员
D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民
第22题
A. 提醒旅游者注意人身和财物安全
B. 安排好游客的途中生活
C. 向乘务人员致谢
D. 加强旅游者信息沟通
E. 保管好交通票据和行李托运单
第24题
A. 旅游经营者事先设计,以确定的总价提供交通、住宿等服务
B. 不提供导游和领队服务
C. 由旅游者自行安排游览行程
D. 旅游者自行设计旅游线路
第25题
A. 旅游经营者事先设计,以确定的总价提供交通、住宿等服务
B. 不提供导游和领队服务
C. 由旅游者自行安排游览行程
D. 旅游者自行设计旅游线路
第26题
A. 帮助客人保管贵重物品
B. 保管团队客人的护照
C. 保管团队客人的机票、行李托运单
D. 协助领队分发登机牌
E. 提醒客人安全注意事项
第27题
A. 导游资格证是报考领队证的前提条件
B. 导游证是报考领队证的前提条件
C. 领队证是从事跨国导游服务的法律证明
D. 领队证是从事导游职业的上岗证明之一
E. 领队证的领取是在领队考试通过后由旅游行政管理部门直接颁发的
第28题
A. 导游资格证是报考领队证的前提条件
B. 导游证是报考领队证的前提条件
C. 领队证是从事跨国导游服务的法律证明
D. 领队证是从事导游职业的上岗证明之一
E. 领队证的领取是在领队考试通过后由旅游行政管理部门直接颁发的
第29题
A. 提醒旅游者注意用餐礼仪,有序就餐,避免高声喧哗干扰他人
B. 引导旅游者就餐时可多点,以吃好为主
C. 提醒旅游者自助餐区域的食物、饮料不能带离就餐区
D. 提醒旅游者正确使用公共餐具
E. 指示旅游者到指定抽烟区域就座,如就餐区禁烟的,应遵守相关规则
第32题
A. 法律法规
B. 交通信息
C. 宗教信仰
D. 风俗禁忌
E. 礼仪规范
第33题
A. 法律法规
B. 交通信息
C. 宗教信仰
D. 风俗禁忌
E. 礼仪规范
第34题
A. 提升旅游区点服务水平
B. 优化旅游住宿服务
C. 提高导游和领队业务能力
D. 提升旅行社服务水平
E. 规范线下旅游经营服务
第35题
A. 立即向旅行社有关部门报告
B. 尽快与机场联系,争取让旅游团乘坐最近一次班机离开
C. 必要时,根据旅行社领导的意见乘坐其他方式的交通工具前往下一站
D. 向旅游团赔礼道歉
E. 不必通知下一站
第36题
A. 旅行社应当与其聘用的导游、领队依法订立劳动合同
B. 应当向其支付劳动报酬,不得低于当地最低工资标准的报酬
C. 可以选择为其缴纳社会保险费用
D. 旅行社临时聘用导游为旅游者提供服务的,应当向导游全额支付在包价旅游合同中载明导游服务费用
E. 旅行社安排导游、领队为团队旅游提供服务的,不得要求导游、领队垫付或者向导游收取任何费用
第37题
A. 旅游辅助服务者是与旅游经营者存在合同关系,协助旅游经营者履行旅游合同义务的人
B. 旅游辅助服务者是实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人
C. 导游是旅游辅助服务者
D. 领队是旅游辅助服务者
E. 地接旅行社是旅游辅助服务者
第39题
A. 提醒旅游者理性、诚信消费,适度议价,善意待人,遵守契约
B. 提醒旅游者遵守购物场所规范
C. 提醒旅游者尊重购物场所购物数量限制
D. 提醒旅游者购物活动结束时间和购物结束后的集合地点
E. 尽量引导游客购物,增加收入
第40题
A. 提醒旅游者理性、诚信消费,适度议价,善意待人,遵守契约
B. 提醒旅游者遵守购物场所规范
C. 提醒旅游者尊重购物场所购物数量限制
D. 提醒旅游者购物活动结束时间和购物结束后的集合地点
E. 尽量引导游客购物,增加收入
第41题
A. 以身作则,遵纪守法,恪守职责,体现良好的职业素养和职业道德
B. 为旅游者树立榜样
C. 在工作期间可衣着随意
D. 工作期间应言行规范,举止文明
E. 为旅游者做出良好示范
第42题
A. 以身作则,遵纪守法,恪守职责,体现良好的职业素养和职业道德
B. 为旅游者树立榜样
C. 在工作期间可衣着随意
D. 工作期间应言行规范,举止文明
E. 为旅游者做出良好示范
第47题
A. 爱护环境、不攀折花草
B. 爱护公物、保护文物
C. 游览区域对旅游者着装有要求的,导游领队应提前一天向旅游者说明
D. 遵守游览场所规则,依序文明游览
E. 需拍摄他人肖像或与他人合影,应征得同意
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