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第1题
饭店应当把保障旅客的（）放在首要位置，切实保障旅客的利益。单选
A.
人身安全
B.
财产安全
C.
日常安全
D.
消防安全
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第2题
饭店应当把保障旅客的（）放在首要位置，切实保障旅客的利益。
A.
人身安全
B.
财产安全
C.
日常安全
D.
消防安全
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第3题
下列关于饭店保障旅客人身安全的义务说法正确的是（）。
A.
饭店未尽到安全保障义务，造成旅客人身损害的，应当承担全部的赔偿责任
B.
饭店未尽到安全保障义务，造成旅客人身损害的，应当承担侵权责任
C.
因第三人的行为造成旅客在饭店遭受人身损害的，由饭店和第三人共同承担相应的赔偿责任
D.
因第三人的行为造成旅客在饭店遭受人身损害的，由第三人承担赔偿责任，饭店未尽到安全保障义务的，承担连带赔偿责任
E.
因第三人的行为造成旅客在饭店遭受人身损害的，由第三人承担侵权责任，饭店未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任
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第4题
饭店经营者的权利有（）。
A.
向旅客收取费用的权利
B.
要求旅客赔偿合理损失的权利
C.
拒绝接待旅客的权利
D.
制止旅客在饭店内不良行为的权利
E.
要求旅客遵守饭店规则的权利
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第5题
下列关于饭店保障旅客人身安全的义务说法正确的是（）。
A.
饭店未尽到安全保障义务，造成旅客人身损害的，应当承担全部的赔偿责任
B.
饭店未尽到安全保障义务，造成旅客人身损害的，应当承担侵权责任
C.
因第三人的行为造成旅客在饭店遭受人身损害的，由饭店和第三人共同承担相应的赔偿责任
D.
因第三人的行为造成旅客在饭店遭受人身损害的，由第三人承担赔偿责任，饭店未尽到安全保障义务的，承担连带赔偿责任
E.
因第三人的行为造成旅客在饭店遭受人身损害的，由第三人承担侵权责任，饭店未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任
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第6题
设置保险箱、柜、室，寄存保管旅客的贵重财物不是饭店的义务，旅客贵重财物属于自行保管范围，丢失责任自担。（）
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第7题
设置保险箱、柜、室，寄存保管旅客的贵重财物不是饭店的义务，旅客贵重财物属于自行保管范围，丢失责任自担。（）
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第8题
饭店应当把保障旅客的人身安全放在首要位置，预防损害旅客人身安全的各类事故的发生。住店旅客在饭店内因第三人的行为造成人身损害的，由第三人承担侵权责任，饭店无须承担相应的补充责任。（）
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第9题
饭店应当把保障旅客的人身安全放在首要位置，预防损害旅客人身安全的各类事故的发生。住店旅客在饭店内因第三人的行为造成人身损害的，由第三人承担侵权责任，饭店无须承担相应的补充责任。（）
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第10题
由于饭店的原因造成旅客财物灭失、毁损的，饭店应当承担赔偿责任；由于旅客自己的行为造成损害的，饭店也应当承担一定的连带责任。（）
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第11题
住宿业经营者的义务包括（）。
A.
提供的客房和服务没有一定标准
B.
尊重客人的住宿权利
C.
保障旅客的人身安全
D.
保障旅客的财产安全
E.
对住宿设施进行定期检修
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第12题
住宿业经营者的义务包括（）。
A.
提供的客房和服务没有一定标准
B.
尊重客人的住宿权利
C.
保障旅客的人身安全
D.
保障旅客的财产安全
E.
对住宿设施进行定期检修
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第13题
饭店经营者的权利不包括（）。
A.
向旅客收取小费的权利
B.
合理拒绝接待旅客的权利
C.
要求旅客赔偿合理损失的权利
D.
制止旅客在饭店内不良行为的权利
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第14题
旅游饭店对客人应尽的义务主要包括（）。
A.
不干涉客人隐私
B.
保障客人的人身安全
C.
保障客人的财物安全
D.
按照合同约定提供服务
E.
接待所有要求入住的客人
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第15题
当旅客索取遗留在饭店的财物时，饭店应当无条件返还，不能收取任何费用。（）
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第16题
当旅客索取遗留在饭店的财物时，饭店应当无条件返还，不能收取任何费用。（）
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第17题
由于饭店的原因造成旅客财物灭失、毁损的，饭店应当承担赔偿责任；由于旅客自己的行为造成损害的，饭店也应当承担一定的连带责任。（）
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第18题
由于饭店的原因造成旅客财物灭失、毁损的，饭店应当承担赔偿责任；由于旅客自己的行为造成损害的，饭店也应当承担一定的连带责任。（）
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第19题
当实际旅游经营者的经营行为给旅客造成人身损害或财产损失时，旅客有权向饭店和实际经营者要求共同承担责任，但不可以要求其中的任何一方承担全部责任。（）
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第20题
当实际旅游经营者的经营行为给旅客造成人身损害或财产损失时，旅客有权向饭店和实际经营者要求共同承担责任，但不可以要求其中的任何一方承担全部责任。（）
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第21题
旅客租用饭店的客房，依法享有使用权，享有在客房里独处和安宁地使用客房的权利，并且私人信息受到饭店的保护，因此（）。
A.
非经旅客的允许，饭店的工作人员不得随意进入旅客的房间
B.
非经法定的事由，饭店的工作人员不得随意进入旅客的房间
C.
饭店的工作人员可以将旅客的住宿信息告诉其亲朋好友
D.
饭店的工作人员可以将旅客的房间钥匙或门卡交给其亲朋好友
E.
非经旅客的允许，执行公务的人员不得搜查旅客的房间
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第22题
导游的人际关系复杂除了表现在要处理好同游客的关系外，还表现在要以双重身份与有关接待单位进行交涉。（）
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第23题
导游的人际关系复杂除了表现在要处理好同游客的关系外，还表现在要以双重身份与有关接待单位进行交涉。（）
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第24题
一般而言，饭店可以拒绝接待旅客的主要情形有（）。
A.
旅客已满，无客房出租
B.
旅客自身状态不适合住店
C.
旅客不遵守饭店规则
D.
旅客不讲究卫生
E.
旅客被饭店列为黑名单
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第25题
饭店为住店客人提供的贵重物品保管服务应当（）。
A.
按照规定的时限并免费提供
B.
按照规定的时限提供但可以收取一定费用
C.
没有时间限制并免费提供
D.
没有时间限制但可以收取一定费用
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第26题
饭店为住店客人提供的贵重物品保管服务应当（）。
A.
按照规定的时限并免费提供
B.
按照规定的时限提供但可以收取一定费用
C.
没有时间限制并免费提供
D.
没有时间限制但可以收取一定费用
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第27题
在旅客自身状态不适合于住店的情况下，饭店可以合理地拒绝接待旅客。（）
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第28题
在旅客自身状态不适合于住店的情况下，饭店可以合理地拒绝接待旅客。（）
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第29题
在旅客自身状态不适合于住店的情况下，饭店可以合理地拒绝接待旅客。（）
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第30题
当旅客离店后，如果在客房内发现旅客遗留下来的财物，饭店应当（）。
A.
将财物记录在登记册上
B.
写明旅客的姓名、房号、离店时间、物品名称及拾得者姓名
C.
交领班送客房部妥善保管
D.
根据旅客登记所留下的地址或联系方式，设法将遗留财物归还原主
E.
当旅客索取时，饭店应当无条件返还，不得收取保管费
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第31题
对于旅客在饭店内从事违背社会公序良俗但未构成犯罪的行为，以及给其他大多数旅客带来不良感受的行为，饭店有权加以制止，必要时可以采用强制措施。（）
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第32题
对于旅客在饭店内从事违背社会公序良俗但未构成犯罪的行为，以及给其他大多数旅客带来不良感受的行为，饭店有权加以制止，必要时可以采用强制措施。（）
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第33题
为向散客组合旅游团提供良好的服务，导游人员首先应做好的工作是（）。
A.
安排好散客组合旅游团游客的住宿
B.
了解散客组合旅游团游客的不同需求
C.
做好散客组合旅游团游客的提醒工作
D.
驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客
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第34题
我国旅游业的根本宗旨是（）。
A.
促进旅游业向国际化发展
B.
实现可持续旅游
C.
全心全意为旅游者服务
D.
文明礼貌热情好客
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第35题
我国旅游业的根本宗旨是（）。
A.
促进旅游业向国际化发展
B.
实现可持续旅游
C.
全心全意为旅游者服务
D.
文明礼貌热情好客
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第36题
一位客人在某饭店住宿期间，其放在客房保险箱内的一条非常贵重的项链被窃，依据《中国旅游饭店行业规范》的规定，（）。
A.
如果责任在饭店一方，由饭店按物品的实际价值赔偿
B.
如果责任在饭店一方，由饭店按一般物品予以赔偿
C.
如果是客人自己的行为造成的，饭店承担部分责任
D.
如果责任在饭店一方，由饭店按物品的双倍价值赔偿
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第37题
一位客人在某饭店住宿期间，其放在客房保险箱内的一条非常贵重的项链被窃，依据《中国旅游饭店行业规范》的规定，（）。
A.
如果责任在饭店一方，由饭店按物品的实际价值赔偿
B.
如果责任在饭店一方，由饭店按一般物品予以赔偿
C.
如果是客人自己的行为造成的，饭店承担部分责任
D.
如果责任在饭店一方，由饭店按物品的双倍价值赔偿
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第38题
旅游合同中的下列免责条款不具有法律效力的有（）。
A.
游客参加旅行社推荐的自选项目所造成的损害，旅行社不承担责任
B.
游客未将贵重物品存入饭店保管室，丢失责任自负
C.
游客参加旅行社组织的旅游，不得自行选择导游人员
D.
完全是由于旅游者自身过错造成的损失，旅行社概不负责
E.
旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，不对受委托旅行社的违约行为承担责任
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第39题
旅游合同中的下列免责条款不具有法律效力的有（）。
A.
游客参加旅行社推荐的自选项目所造成的损害，旅行社不承担责任
B.
游客未将贵重物品存入饭店保管室，丢失责任自负
C.
游客参加旅行社组织的旅游，不得自行选择导游人员
D.
完全是由于旅游者自身过错造成的损失，旅行社概不负责
E.
旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，不对受委托旅行社的违约行为承担责任
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第40题
发生（）情形时，饭店可以拒绝接待旅客。
A.
旅客身上有异味
B.
旅客态度差
C.
旅客要求多
D.
旅客自身状态不适合住店
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第41题
旅游安全管理应当贯彻“安全第一，预防为主”的方针。下列符合“预防为主”的做法的是（）。
A.
行政管理部门自始至终把安全工作放在首位
B.
旅游从业人员丝毫不懈怠
C.
导游劝阻游客攀爬陡坡
D.
经过有滑坡隐患的山体，导游要求旅客下车，从旁边绕行
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第42题
旅游安全管理应当贯彻“安全第一，预防为主”的方针。下列符合“预防为主”的做法的是（）。
A.
行政管理部门自始至终把安全工作放在首位
B.
旅游从业人员丝毫不懈怠
C.
导游劝阻游客攀爬陡坡
D.
经过有滑坡隐患的山体，导游要求旅客下车，从旁边绕行
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第43题
对旅馆经营中的治安管理，下列说法正确的有（）。
A.
旅馆接待境外旅客住宿，应当在两天内向当地公安机关报送住宿登记表
B.
旅馆对旅客遗留的物品，应当妥为保管，设法归还原主或揭示招领
C.
对旅客遗留的物品经招领3个月后无人认领的，旅馆可以据为已有
D.
发现形迹可疑的人员，应当立即向当地公安机关报告
E.
旅馆内，严禁旅客将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性和放射性等危险品带入
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第44题
对旅馆经营中的治安管理，下列说法正确的有（）。
A.
旅馆接待境外旅客住宿，应当在两天内向当地公安机关报送住宿登记表
B.
旅馆对旅客遗留的物品，应当妥为保管，设法归还原主或揭示招领
C.
对旅客遗留的物品经招领3个月后无人认领的，旅馆可以据为已有
D.
发现形迹可疑的人员，应当立即向当地公安机关报告
E.
旅馆内，严禁旅客将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性和放射性等危险品带入
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第45题
饭店应当充分尊重旅客的隐私权，在任何情况下饭店的工作人员都不得随意进入旅客的房间。（）
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第46题
饭店应当充分尊重旅客的隐私权，在任何情况下饭店的工作人员都不得随意进入旅客的房间。（）
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第47题
饭店应当充分尊重旅客的隐私权，在任何情况下饭店的工作人员都不得随意进入旅客的房间。（）
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第48题
我国目前对住宿业直接进行规范的主要法律关系是（）。
A.
饭店经营者与旅客之间的关系
B.
政府主管部门和住宿业之间的关系
C.
饭店经营者与旅行社之间的关系
D.
政府主管部门和旅客之间的关系
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第49题
客人对寄存的一般物品没有提出需要采取特殊保管措施的，因为物品自身的原因造成毁损或损耗的，（）。
A.
饭店按照一般物品赔偿
B.
饭店按照物品实际价值赔偿
C.
饭店承担部分赔偿责任
D.
饭店不承担赔偿责任
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第50题
客人对寄存的一般物品没有提出需要采取特殊保管措施的，因为物品自身的原因造成毁损或损耗的，（）。
A.
饭店按照一般物品赔偿
B.
饭店按照物品实际价值赔偿
C.
饭店承担部分赔偿责任
D.
饭店不承担赔偿责任
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搜题
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