旅游期间，旅游者的合法权益严重受损，通过其他途径无法解决时，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。向法院诉讼的条件包括（）。

A. 诉讼者必须是争议案件的直接受害人

B. 诉讼要有受损害的事实和证据

C. 受损事实是由被告的故意或过失行为造成

D. 争议案件必须发生在旅行社组织的旅游活动中

E. 诉讼要有明确的被告和诉讼请求

A. 诉讼者必须是争议案件的直接受害人

B. 诉讼要有受损害的事实和证据

C. 受损事实是由被告的故意或过失行为造成

D. 争议案件必须发生在旅行社组织的旅游活动中

E. 诉讼要有明确的被告和诉讼请求

A. 以集体形式与旅游经营者订立旅游合同，旅游者个人可以提起旅游合同纠纷诉讼

B. 单位、家庭等集体旅游合同中的任何一位游客，均可以自己的名义起诉

C. 以集体形式签订的旅游合同，该集体名单中的任何一人均视为旅游合同的当事人

D. 如不满意人民法院对旅游集体诉讼做出的足以保护旅游集体成员合法权益的实体判决，该集体中的个体旅游者可以再向人民法院提起诉讼

A. 有权请求调解

B. 有权要求旅游投诉处理机构在规定的时间处理投诉

C. 投诉不予受理、投诉转办的，有权获得书面告知的权利

D. 调解不成的，有权依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼

E. 进入旅游投诉处理机构受理流程后，不能与被投诉人协商和解

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 导游人员对旅游行政处罚行为不服时，有权向旅游行政机关提起行政诉讼

B. 导游人员对旅游行政处罚行为不服时，有权向旅游行政机关申请复议

C. 导游人员对旅游行政处罚行为不服时，有权向人民法院申请复议

D. 导游人员对旅游行政处罚行为不服时，有权向人民法院提起行政诉讼

E. 导游人员对旅游行政处罚行为不服时，有权向国家旅游局提起行政诉讼

A. 与经营者协商

B. 向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解

C. 去政府相关部门上访

D. 根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

E. 向人民法院提起诉讼

A. 请媒体曝光，并要求工商管理机关严肃查处

B. 直接向餐厅索赔

C. 直接提起诉讼，要求餐厅赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费等

D. 直接提起仲裁，要求餐厅赔偿精神损失费

A. 向消费者协会申请调解

B. 提请仲裁机构仲裁

C. 向旅游行政部门申请调解

D. 私下沟通解决

E. 向人民法院提起诉讼

A. 请媒体曝光，并要求工商管理机关严肃查处

B. 直接向餐厅索赔

C. 直接提起诉讼，要求餐厅赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费等

D. 直接提起仲裁，要求餐厅赔偿精神损失费

A. 旅游行政管理部门已对旅游纠纷做出处理，当事人不得再行使诉讼权

B. 民事诉讼的处理机关是人民法院

C. 民事纠纷的解决应当遵循司法最终解决原则

D. 行政复议是由处理投诉机关的上一级旅游投诉管理机关受理

A. 旅游行政管理部门已对旅游纠纷做出处理，当事人不得再行使诉讼权

B. 民事诉讼的处理机关是人民法院

C. 民事纠纷的解决应当遵循司法最终解决原则

D. 行政复议是由处理投诉机关的上一级旅游投诉管理机关受理

A. ①②⑤

B. ①②③④

C. ①②③④⑤

D. ②③④⑤

A. 调解、协商、仲裁、诉讼

B. 协商、调解、仲裁、诉讼

C. 调解、协商、诉讼、仲裁

D. 协商、调解、诉讼、仲裁

A. 双方协商

B. 为旅游者合法权益避免受损而干扰旅行社的正常经营活动

C. 向消费者协会申请调解

D. 根据仲裁协议提请仲裁

A. 与经营者协商

B. 向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解

C. 去政府相关部门上访

D. 根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

E. 向人民法院提起诉讼

A. 拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求

B. 人格尊严应当受到尊重，其人身安全不受侵犯

C. 对旅游主管部门的具体行政行为不服的，向人民法院提起行政诉讼

D. 有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严的不合理要求

A. 张某可以向人民法院提起诉讼

B. 电力公司可以向人民法院提起诉讼

C. 张某和电力公司都可以向人民法院提起诉讼

D. 张某不是合同当事人，不可以向人民法院提起诉讼

A. 向上一级旅游行政部门申请复议

B. 向地方人民法院提起行政诉讼

C. 向上一级旅游行政部门申请复议或向地方人民法院提起行政诉讼

D. 向仲裁机构申请仲裁

A. 向上一级旅游行政部门申请复议

B. 向地方人民法院提起行政诉讼

C. 向上一级旅游行政部门申请复议或向地方人民法院提起行政诉讼

D. 向仲裁机构申请仲裁

A. 劳动者在法定期限内不向法院提起诉讼

B. 劳动者在一年内不向法院提起诉讼

C. 用人单位向法院提起仲裁裁决申请

D. 用人单位向法院提起撤销仲裁裁决的申请被驳回

E. 劳动者向法院起诉

A. 人民法院判决、裁定及其他生效法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益、旅行社拒绝或者无力赔偿的

B. 垫付旅游者人身安全遇有危险时采取紧急救助的费用

C. 旅游者擅自脱团造成人身损害的

D. 旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的

E. 旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游主管部门查证属实的

A. 行政机关的行政决定错误时，导游才可以提起行政复议或行政诉讼

B. 行政机关的行政决定正确时，导游无权提起行政复议或行政诉讼

C. 行政诉讼的受理机关是作出行政决定的上一级机关

D. 行政复议的受理机关是作出行政决定的上一级机关

E. 导游人员对旅游行政部门所给予的处罚不服时可以向地方法院提起诉讼

A. 行政机关的行政决定错误时，导游才可以提起行政复议或行政诉讼

B. 行政机关的行政决定正确时，导游无权提起行政复议或行政诉讼

C. 行政诉讼的受理机关是作出行政决定的上一级机关

D. 行政复议的受理机关是作出行政决定的上一级机关

E. 导游人员对旅游行政部门所给予的处罚不服时可以向地方法院提起诉讼

A. 调解是起诉的必经程序，不经调解不能向人民法院起诉

B. 调解、仲裁、行政或司法途径都是当事人可以选择的维护自身合法权益的有效途径

C. 当事人有权利选择是否采用调解解决方案

D. 调解不是起诉的必经程序，不得因未经调解或调解不成而阻止当事人向人民法院起诉

A. 有权了解处理的情况

B. 投诉不予受理、投诉转办的，有权获得书面告知的权利

C. 有权与被投诉人和解，有权请求调解

D. 有权要求旅游投诉处理机构在规定的时间处理投诉

E. 进入旅游投诉处理机构受理流程后，不能与被投诉人协商和解

A. 导游人员进行导游活动时，其人格尊严应当受到尊重，其人身安全不受侵犯

B. 导游人员在导游活动中不享有调整计划或变更接待计划权

C. 导游人员对旅游行政行为不服时，依法享有申请复议权

D. 导游人员对旅游行政部门的具体行政行为不服时，享有向人民法院提起行政诉讼权

A. 导游人员进行导游活动时，其人格尊严应当受到尊重，其人身安全不受侵犯

B. 导游人员在导游活动中不享有调整计划或变更接待计划权

C. 导游人员对旅游行政行为不服时，依法享有申请复议权

D. 导游人员对旅游行政部门的具体行政行为不服时，享有向人民法院提起行政诉讼权

A. 双方应进行协商，如协商不成，公司可直接向人民法院提起诉讼

B. 双方可向劳动争议调解组织申请调解，如调解不成，田某可向人民法院提起诉讼

C. 双方可向劳动争议调解组织申请调解，如调解不成，公司可直接向人民法院提起诉讼

D. 双方可向劳动争议仲裁机构申请仲裁，如对裁决不服，田某可直接向人民法院提起诉讼

A. 向上一级旅游投诉管理机关再次申请复议

B. 在规定时间内向人民法院起诉

C. 申请人民法院强制执行

D. 向其他部门申诉

A. 向上一级旅游投诉管理机关再次申请复议

B. 在规定时间内向人民法院起诉

C. 申请人民法院强制执行

D. 向其他部门申诉

A. 正确

B. 错误

A. 请求消费者协会调解

B. 请求消费者协会申诉

C. 与经营者协商和解

D. 向人民法院提起诉讼

E. 根据与经营者达成的仲裁、协议提请仲裁机构仲裁

A. 裁定不予受理

B. 移送仲裁机关

C. 依法受理，及时审理

D. 进行调解，调解不成驳回起诉

A. 正确

B. 错误

A. 裁定不予受理

B. 移送仲裁机关

C. 依法受理，及时审理

D. 进行调解，调解不成驳回起诉

A. 正确

B. 错误

A. 导游专座

B. 教育培训

C. 与旅行社订立劳动合同

D. 导游等级评定

A. 导游专座

B. 教育培训

C. 与旅行社订立劳动合同

D. 导游等级评定

A. 旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷

B. 旅游者在自行旅游过程中与旅游景点经营者因旅游发生的纠纷不适用于本规定

C. 旅游纠纷发生在旅游者与旅游经营者和旅游辅助服务者之间，其中一方必为旅游者

D. 旅游者持有提起违约之诉和侵权之诉的选择权，人民法院有根据旅游者选择案由基础上的决定权

A. 人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的

B. 旅游投诉处理机构已经做出处理，且没有新情况、新理由的

C. 不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的

D. 不符合旅游投诉的实质要件的

E. 超过旅游合同结束之日60天的

A. 请求消费者协会调解

B. 请求消费者协会申诉

C. 与经营者协商和解

D. 向人民法院提起诉讼

E. 根据与经营者达成的仲裁、协议提请仲裁机构仲裁

A. 不得损害当地居民的合法权益

B. 不得干扰他人的旅游活动

C. 不得损害旅游经营者

D. 不得损害旅游从业人员的合法权益

E. 不得影响旅游交通工具的安全

A. 不得损害当地居民的合法权益

B. 不得干扰他人的旅游活动

C. 不得损害旅游经营者

D. 不得损害旅游从业人员的合法权益

E. 不得影响旅游交通工具的安全

A. 投诉所涉及的是旅游纠纷

B. 投诉者必须与案件无直接利害关系

C. 投诉人的合法权益受到损害

D. 被投诉人是旅行社

E. 旅游投诉具有终局性，即相关部门对旅游投诉做出处理后，投诉人不服，也不能要求其他部门再次处理

A. 投诉所涉及的是旅游纠纷

B. 投诉者必须与案件无直接利害关系

C. 投诉人的合法权益受到损害

D. 被投诉人是旅行社

E. 旅游投诉具有终局性，即相关部门对旅游投诉做出处理后，投诉人不服，也不能要求其他部门再次处理

A. 认为旅游经营者违反合同约定的

B. 因投诉人自己的责任致使投诉人人身、财产受到损害的

C. 因不可抗力致使旅游合同不能履行，投诉人与被投诉人发生争议的

D. 因意外事故致使旅游合同不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的

E. 其他损害旅游者合法权益的

A. 90天

B. 180天

C. 60天

D. 30天

A. 正确

B. 错误